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商業(yè)文化論文:淺析晉商文化與山西傳統(tǒng)商業(yè)建筑

摘要:以山西省尚存的部分傳統(tǒng)商業(yè)建筑為研究對象,在對晉商文化進行闡釋的基礎(chǔ)上,分析了山西傳統(tǒng)商業(yè)建筑的前店后宅(坊)的平面格局、臨街開敞的立面形態(tài)以及獨特的地方性等特點。

關(guān)鍵詞:山西;晉商文化;傳統(tǒng)商業(yè)建筑

1引言

地處黃河流域與黃土地上的山西是中華民族的發(fā)祥地之一,其歷史悠久,源遠流長。據(jù)資料統(tǒng)計,全國現(xiàn)存的70%地上文物在山西,這一方面說明了山西省的文物保留現(xiàn)狀比較好,另一方面卻也是山西省深厚歷史文化底蘊的反映。

晉商現(xiàn)象,在

4.1典型的北方風(fēng)格

山西的傳統(tǒng)商業(yè)建筑,如前所述,大多采用前店后坊(宅)的院落式布局,即前為店面,其后為管理部分或作坊,有的后部還有居住客房,與民居相似。每個市鎮(zhèn)的建筑手法都非常統(tǒng)一,一氣呵成。平遙,以其世界歷史文化名城的身份保留著至今依然很少看到改動和添加痕跡的一座座商鋪,祁縣讓我印象最深的卻是它精美的建筑裝飾風(fēng)格,昌裕川茶莊就是一個很好的例子,太谷的店鋪則相對比較高大森嚴,而磧口因為其宜人的街道尺度,卻又添了許多的人情味與親切感,洪洞、襄汾雖然破壞較嚴重,但也給了我較深的印象。無論是在哪里,由于地處北方,它們的商業(yè)建筑都表現(xiàn)出典型的北方風(fēng)格,布局方正,追求對稱性,屋頂厚重,用材粗大,封閉感很強。在這一點上,南方的商業(yè)建筑由于水文化賦予了其獨特靈性,使其空靈輕巧。這也是與山西商業(yè)建筑的強烈對比。而就院落比例來說,長寬比大約為2:1,較北京四合院狹長,這一方面是由于山西人稠地狹,又兼之利于防風(fēng)防沙,另一方面卻也能體現(xiàn)出山西人的保守與封閉。

4.2窯洞這種建筑形式的應(yīng)用

山西地處黃土高原,由于其獨特的地域文化,它也擁有西北這種獨特的建筑形式——窯洞,以往的觀點認為,窯洞是貧窮的象征,然而在明清時全國最富的地方,窯洞卻也是商業(yè)建筑中的一種主要建筑形式。窯洞具有許多現(xiàn)代建筑所不具備的優(yōu)越性,這里且不再贅述。我們看到,在山西,傳統(tǒng)商業(yè)建筑大多為木構(gòu)建筑和當(dāng)?shù)靥赜械母G洞建筑相結(jié)合的產(chǎn)物,很多二層的院落建筑往往是下層磚窯洞、上層木構(gòu)。大多時候前店后坊(宅)的坊(宅)的主要建筑多為窯洞,有時候廂房也會為廂窯所取代。更有趣的是,在平遙的日升昌,居然有假窯的出現(xiàn)(圖6),所謂假窯,就是在房的外面加一個窯臉,這多少也反映出了明清山西商人對窯洞這種建筑形式的喜愛。它也是對其優(yōu)良特點的一種折射。

4.3建筑質(zhì)量較高

作為明清全國金融中心,全國的首富們都在山西,這樣很自然地其商業(yè)建筑的質(zhì)量也會遠高于其它地區(qū),這一點,我們可以從其用材,裝飾裝修水平,建筑規(guī)模上看出。下層磚窯洞、上層木構(gòu)的建筑往往會在磚窯洞前加一圈木構(gòu)格廊,這種獨特的建筑形式想來和當(dāng)時當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的富足有些關(guān)系。其次,作為商業(yè)建筑,它的世俗性決定必然要有許多繁雜的裝飾。在商業(yè)建筑重視吸引顧客的方面,人們往往將店面的華麗程度與它所經(jīng)營商品的效益聯(lián)系起來。因為裝飾裝修水平往往象征著一家店鋪的發(fā)達程度。明清的山西,作為當(dāng)時全國的經(jīng)濟金融中心,其商業(yè)建筑的裝飾裝修水平也是全國首屈一指的。它的建筑技術(shù)、裝飾技藝、雕刻技巧構(gòu)思奇特,匠心獨具,超凡脫俗,別具一格。建筑中隨處可見精雕細刻的各種磚雕、木雕及石雕建筑藝術(shù)品(圖7)。這些藝術(shù)品從屋檐、斗拱、吻獸到門窗、柱礎(chǔ)、石鼓、佛龕、照壁……它們都體現(xiàn)著明清山西商人的經(jīng)濟地位與文化品位,體現(xiàn)著明清山西匠人的精湛技藝與審美水平。

總之,徜徉于山西老城鎮(zhèn)大大小小的院落和密密匝匝的商業(yè)店鋪之間,我們不禁會為其華美的建筑風(fēng)格與豐富的建筑空間而感嘆,同時也不免會為院落的破敗與零亂而深感惋惜。作為一個有良知的建筑師,我們必須清楚地認識到山西傳統(tǒng)商業(yè)建筑的價值與意義,認識到它作為一筆寶貴的歷史文化遺產(chǎn)的重要性,只有這樣,我們才能更好地保護和利用它們。

商業(yè)文化論文:暢銷書排行榜：文化表象下的商業(yè)產(chǎn)物

摘要　本文分析了我國暢銷書排行榜所發(fā)揮的作用，并進一步分析它背后的文化性和商業(yè)性，由此對我國的暢鋪書排行榜制度提出建議。

關(guān)鍵詞　暢銷書排行榜　文化性　商業(yè)性

不知從何時起，我國的圖書市場迅速冒出數(shù)不勝數(shù)的暢銷書排行榜，在書店或報刊媒介中隨處可見各種暢銷書排行榜。這些令人眼花繚亂的暢銷書排行榜正在對受眾的文化生活產(chǎn)生越來越大的影響，一份讀者調(diào)查表明，對于圖書排行榜上推薦的圖書，只有大約12％的讀者“不理會”，而絕大多數(shù)人或者買或者要看看。事實上，從另一個角度來看，暢銷書排行榜只是出版社經(jīng)營中所利用的一個工具，它在文化表象之中不可以避免地融入了商業(yè)因素，甚至于招致社會輿論的質(zhì)疑。這也體現(xiàn)了暢銷書排行榜在現(xiàn)代大眾文化生產(chǎn)中的尷尬，即是文化產(chǎn)品，又是商業(yè)產(chǎn)物。暢銷書排行榜在現(xiàn)代文化生產(chǎn)中到底扮演了怎樣一個角色，它對出版社和其他媒介又起了怎樣的作用，而對于普通的受眾，又應(yīng)當(dāng)用何種態(tài)度面對這些形形色色暢銷書排行榜。這都是值得思考的問題。本文以暢銷書排行榜為分析對象，分析其在現(xiàn)代大眾文化生產(chǎn)以及媒介(主要是出版社)商業(yè)運作中的作用，以及它帶來的各方面影響，從宏觀上對暢銷書排行榜的文化性和商業(yè)性進行分析，并試圖給我國暢銷書排行榜的發(fā)展提供一些建議。

一、暢銷書排行榜概述

暢銷書排行榜制度是伴隨著現(xiàn)代資本主義文化大生產(chǎn)的興起而產(chǎn)生的，在文化大生產(chǎn)中，文化產(chǎn)品被作為商品而大量生產(chǎn)。美國的暢銷書制度誕生顯著標(biāo)志就是以銷量為尺度對在銷圖書進行排行進而各種類型的“暢銷書排行榜”。美國的暢銷書排行榜起源于1895年《書商》雜志開啟的“按需求數(shù)量排序的圖書目錄”，現(xiàn)在美國一些媒體因為富有個性和權(quán)威的“暢銷書排行榜”而在媒介中確立了自己的地位和聲譽，其中以《出版商周刊》和《紐約時報》定期的“暢銷書排行榜”最有權(quán)威和代表性。而在歐洲比如英國和法國，由于文化觀念的差異，直到20世紀70年代才出現(xiàn)了類似排行榜的每周綜覽。

中國的暢銷書排行榜是舶來品。中國大陸“暢銷書排行榜”的出現(xiàn)大約在1994年前后，最早刊登排行榜的雜志是《中國圖書評論》，從此以后，中國也引進了西方的暢銷書排行榜制度。現(xiàn)在，以公布暢銷書排行榜并且進行市場分析為業(yè)，最主要的專業(yè)機構(gòu)有北京開卷圖書市場研究所等。開卷排行榜是1999年問世的。它被認為是中國目前最權(quán)威的暢銷書榜。從“暢銷書排行榜”在我國的發(fā)展歷程來看，它經(jīng)歷了從簡單的資訊提供到多元的榜單模式和詳細的文字分析的發(fā)展歷程。

暢銷書排行榜的興起，作為一種普遍的文化和商業(yè)現(xiàn)象，也與資本主義的文化大生產(chǎn)的興起相契合。現(xiàn)在暢銷書排行榜在大眾媒體上可謂遍地開花，它成為引領(lǐng)讀者購書，研究者獲取資訊，出版社關(guān)注和衡量業(yè)績的重要參考資料。暢銷書排行榜也成為了出版社進行營銷的新手段，在其文化表象下掩蓋了濃重的商業(yè)氣息。

二、暢銷書排行榜的作用

1　影響出版社運作的重要因素

暢銷書排行榜是西方媒介商業(yè)運作的產(chǎn)物，如今暢銷書排行榜對于出版社來講，有著舉足輕重的作用。它有力的影響著出版機構(gòu)的專業(yè)運作，主要包括：其一，影響選題，作為選題來源的重要信息，出版社在做選題策劃時會把各類暢銷書排行榜作為重點對象做深入分析，以確定選題或者作為調(diào)整選題結(jié)構(gòu)的重要參考依據(jù)；其二，影響國外圖書的版權(quán)引進，提供版權(quán)信息來源，研究者發(fā)現(xiàn)。國內(nèi)出版社在引進國外圖書時，一個重要的參考依據(jù)就是暢銷書排行榜；其三，影響出版社對于作者的判斷和選擇，出版社在對排行榜做分析時會特別關(guān)注重要作者，那些頻繁出現(xiàn)在排行榜中的作者有可能被打造成“品牌作家”加以強力推廣；其四，影響未來圖書市場的走向，出版社在探索市場未來發(fā)展趨勢時會以排行榜的分析作為基礎(chǔ)，以獲知讀者趣味的特征以及圖書流行的趨向。暢銷書排行榜就是以這樣復(fù)雜的方式影響著整個出版業(yè)的運作。

由此可以看出，在當(dāng)代出版社的運作中，暢銷書排行榜已經(jīng)成為不可忽略的一環(huán)。出版社在這里不僅是一個文化機構(gòu)，更是一個商業(yè)機構(gòu)。而出版物則完全成為商品，出版社利用暢銷書排行榜這個有力的工具吸引消費者購買商品。

2　供求鏈上的控制因素

隨著資本主義工業(yè)大生產(chǎn)時代的到來，文化產(chǎn)品也被作為一種工業(yè)商品而被大量生產(chǎn)和復(fù)制，在以大批量生產(chǎn)、市場流通為基本特征的文化市場中，文化產(chǎn)品已經(jīng)被完全徹底的商品化了。對于消費者，也就是文化產(chǎn)品的受眾而言，如何在五花八門的、海量的產(chǎn)品之中挑選自己需要的商品，這就必須有特殊的方式引導(dǎo)受眾選擇商品。在這種情況下，暢銷書排行榜就應(yīng)運而生了。

暢銷書排行榜旨在以數(shù)量化的直觀形式，顯示某些產(chǎn)品在龐雜的文化市場中的優(yōu)勢地位。暢銷書排行榜的標(biāo)準因涉及領(lǐng)域、追求目標(biāo)等因素的不同而略有差異，但相同點也是非常明顯的，就是主要以市場銷售數(shù)量作為標(biāo)準：如《紐約時報》排行榜是以數(shù)千家圖書零售店以及為數(shù)萬家其它零售點供貨的圖書批發(fā)公司提供的數(shù)據(jù)整理而成的。

這種具有固定模式的排行榜，較之于其他形式的推介媒介，比如專家點評等，對于受眾的接受和理解有著更明顯的優(yōu)勢。首先是暢銷書排行榜的形式看上去具有高度的“客觀性”，這種客觀性在于，暢銷書排行榜以市場銷售量為導(dǎo)向，評判主體是受眾，而非媒介或者個別專家。其次暢銷書排行榜具有清晰的一目了然的特點，受眾在看到榜單時，能夠在第一時間了解到最推薦的產(chǎn)品，形式上特別有利于受眾的接受和理解。

要選擇性地買書讀書，讀者有三種選擇：從報紙等各類媒體中獲取圖書信息——到書店完成特定書籍購買行為；到書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買點書看——書店排行榜介紹——適合自己需求的圖書——購買；書店——不看排行榜——逐一瀏覽——同類中選擇——購買。很明顯，前兩者比后者要有針對性、目標(biāo)明確得多，同時節(jié)約了大量時間。最主要的還在于，前兩者實現(xiàn)購買行為的可能性遠遠大于后者。從希望購書的讀者意愿到希望讀者購書的書店方意愿來說，前兩者都能形成雙贏的局面。事實上，也確實有很大一部分受眾依靠著各類暢銷書排行榜來進行買書看書的行為，排行榜似乎成了維系出版、銷售方與受眾之間公開性互動的惟一指標(biāo)。因為惟一，更顯其重要，也使其更加貌似權(quán)威。

由此看來，暢銷書排行榜就相當(dāng)于連接出版社與受眾之間這條供求鏈條上的一個控制因素，對供求雙方都起著影響。一方面這個排行榜影響著出版社的運作，另一方面也因其看起來“客觀公正”而影響著受眾的購買行為。而在這個供求鏈中加入這個控制因素，貌似就能使雙方達到雙贏的局面。

三、暢銷書排行榜之探析

1　文化性與商業(yè)性的共存體

既然是對文化產(chǎn)品的推介，那么暢銷書排行榜本身便具有了文化性的意義。所謂文化性是指暢銷書排行榜本身是以受眾對文化產(chǎn)品的評判為標(biāo)準的，那么上榜的圖書雖不能被稱為是最好的圖書。但卻是被默認為受眾所最喜愛的文化產(chǎn)品，就其文化性來講，它本身就是一個“文化產(chǎn)品的排行榜”。這個排行榜應(yīng)當(dāng)是能夠引導(dǎo)受眾購買能滿足其精神生活需求的文化產(chǎn)品的，精神生活的向?qū)А?

暢銷書排行榜本身不具備任何商業(yè)性，它只不過是一個老老實實的數(shù)據(jù)。可是因為它所要面對的對象，可能是潛在的購書者，因此就有了其商業(yè)價值。客觀上它也是試圖向讀者傳達圖書信息，從而起到指導(dǎo)圖書消費的目的。畢竟絕大多數(shù)讀者接觸不到專業(yè)的圖書報刊，無從得知大量的新書上架及何種書暢銷等情況。暢銷書排行榜的存在，源于我們越來越重視資訊發(fā)達、信息透明的時代精神，更源于國內(nèi)出版業(yè)正在以滾雪球的速度走向市場，出版了大量的圖書。事實上，現(xiàn)在的暢銷書排行榜的背后存在著各利益方力量的角逐。出版方和銷售方利用受眾對排行榜的信任，以及他們的“從眾”心理對所謂的暢銷書進行炒作和營銷往往收效最大，這點在行業(yè)內(nèi)并非秘密。暢銷書操盤高手金麗紅曾投人區(qū)區(qū)以2000元就調(diào)動全國媒體制造出了中國一流的暢銷書，就是因為她高度重視排行榜這個不會說話的“廣告”。如何打造出上榜的暢銷書，成為出版社所深諳的一套程序，暢銷書的豐厚利潤足以讓其具有了投資的價值。

文化性與商業(yè)性是暢銷書排行榜的兩面性，在中國的媒介體制之下，這樣的兩面性使得其社會效益和經(jīng)濟效益兩者之間的平衡很難把握。

2　中國式的排行榜

在中國，從改革開放以來，大眾文化重新得到繁榮，到現(xiàn)在達到一個空前繁榮的程度。在文化領(lǐng)域中，由于移植了西方的模式，文化產(chǎn)品也開始以大批量的方式加以生產(chǎn)。因此，暢銷書排行榜這種形式也被引進進來。暢銷書排行榜在中國的出現(xiàn)意味著市場開始作為一個因素介入文化領(lǐng)域中。然而雖然移植了西方的模式，中國的暢銷書排行榜卻在這個國有一體化的媒介市場中發(fā)展了其中國特色。使其成為“中國式的排行榜”，由此也帶來了一系列的問題。

比如，美國的《出版商周刊》、德國和法國等歷史悠久的暢銷書排行榜有著詳細的分類，美國暢銷書排行榜分成幾種，在小說和非小說兩大類中區(qū)分一般紙皮書。大眾市場紙皮書，精裝書。暢銷書榜雖然是一般圖書，但也會涉及有限的其他類別，如宗教、科學(xué)小說、法律或自學(xué)自助的書。。而中國大陸的排行榜大多是不分類別的綜合排序，即使進行分類，也很粗略，這在一定程度上影響了其科學(xué)性和合理性。

暢銷書排行榜在美國圖書出版業(yè)界的作用非同一般，它代表和影響美國的閱讀趨勢，因此它的操作極其嚴謹。而在中國，因為商業(yè)利益的驅(qū)使，炒作暢銷書的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。據(jù)說在新書上市的第一個月里，出版方會自己掏銀子組織大批員工，多次去關(guān)鍵性書城采購自己所出的書，因為書一旦爬上排行榜，電視、報刊等媒體每周的“書情”排行欄目就等于免費地給新書做廣告。觀察數(shù)周，如有起伏出版方就要故態(tài)重萌，直到新書流連在排行榜上。在排行榜操作規(guī)范不夠成熟的中國大陸甚至出現(xiàn)了“排行榜就是排錢榜”的混亂局面。其中商業(yè)力量的滲透是最主要的因素，包括生產(chǎn)方面、傳播方面等等，都有各種利益訴求。

另外還有一些因素影響著暢銷書排行榜，有知情人士透露，暢銷書排行榜除了要考慮銷售之外，還有冊數(shù)、檔次、有關(guān)部門意見，最后才能公之于眾。還有比如說短時間內(nèi)集體購買對排行榜造成的偏差，以及南北閱讀習(xí)慣差異造成的統(tǒng)計偏差，盜版現(xiàn)象嚴重存在等等原因，則更是不勝枚舉。

造成這種局面的原因是很復(fù)雜的，但最主要的原因還在于市場經(jīng)濟下的文化市場尚不健全、不完善。在圖書出版這一塊，“有一種令人費解的現(xiàn)象，就是在口頭上誰都承認社會效益的首要地位，而實際考核出版單位時，又把經(jīng)濟指標(biāo)放在首位，經(jīng)濟效益占70％，而社會效益只占30％，為淵驅(qū)魚，為叢驅(qū)雀，這樣的考核體制，怎么可能把社會效益放在第一位呢”?的確，這樣的考核體制不僅不能抑制出版者追求利潤最大化時的消極作用，反而在上面增加了一個砝碼。

三、對我國暢銷書排行榜發(fā)展的建議

鑒于中國大陸現(xiàn)在暢銷書排行榜的混亂局面，以及它在媒介與大眾文化生活中發(fā)揮的越來越大的作用，有必要對中國大陸的暢銷書排行榜進行科學(xué)性和權(quán)威性的完善。西方的暢銷書排行榜制度發(fā)展的歷史悠久，已經(jīng)形成了其自己的模式。并且嚴格的執(zhí)行，才使得暢銷書排行榜獲得了受眾的信任，成為反映國民閱讀趨勢的一個有力工具，真正實現(xiàn)了其在大眾文化生活中的價值。我國可以對西方的制度進行借鑒和模仿，但在我國的國情之下，則更要以社會效益為第一，不能受經(jīng)濟效益的驅(qū)使而造假。

我國暢銷書排行榜問題的關(guān)鍵在于，如何使其排除混亂和無序，使其真正走向健康、規(guī)范、公正、務(wù)實。為此，有關(guān)人士指出，排行榜的統(tǒng)計數(shù)字，一定要建立在客觀、廣泛和真實可信的基礎(chǔ)上，反映市場實際狀況，提供準確信息，使排行榜真正發(fā)揮其幫助受眾引導(dǎo)的功能。

然而，由于暢銷書排行榜所具備的文化性和商業(yè)性的特質(zhì)，要做到社會效益和經(jīng)濟效益平衡是非常困難的。特別是在其背后的多方力量的參與，使得它不可能具有百分之百的客觀性。但是如果商業(yè)利益起了主導(dǎo)作用，那么這個排行榜就只是一個隱性的廣告形式而已。如果某些部門要求的輿論導(dǎo)向意見起了主導(dǎo)作用。那么這個排行榜便成了主流媒體的替代物。這都有悖于排行榜的初衷。

暢銷書排行榜畢竟只是一個工具而已，它本身并沒有好壞之分。如何利用好這個工具，使媒介和受眾得到雙贏，也只能在運作過程中借鑒經(jīng)驗，進行揚棄，逐步完善其制度。如何保持暢銷排行榜自身的客觀性，又考慮到其背后各種力量的平衡，這必然是一個漫長的過程。借鑒西方的模式固然是一種方法，但過分復(fù)制其模式卻不可取也不可能。在中國體制下做出真正符合大眾利益的“中國式排行榜”，是排行榜主辦媒體應(yīng)當(dāng)思考的問題。

商業(yè)文化論文:文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)屬性及商業(yè)模式

摘要:文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極大地推動了文化對經(jīng)濟的介入。文化不僅具有要素的特性,其作為綜合國力更具有軟實力的特性。文化對于產(chǎn)業(yè)的介入方式一方面體現(xiàn)為文化與創(chuàng)意之間的辨證互動,另一方面體現(xiàn)為文化是文化產(chǎn)業(yè)的目的和手段以及價值評估的核心維度。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)逐步提高文化在產(chǎn)業(yè)中的比重,使文化產(chǎn)業(yè)成為我國文化戰(zhàn)略的重要組成部分。

關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;文化資本

作為一種新興的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)形態(tài)具有一般產(chǎn)業(yè)所具備的商業(yè)屬性,文化產(chǎn)業(yè)核心要素包括生產(chǎn)者、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品。就其所提供產(chǎn)品的性質(zhì)而言,文化產(chǎn)業(yè)可以被理解為向消費者提供精神產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè);就其生產(chǎn)過程的性質(zhì)而言,文化產(chǎn)業(yè)可以被定義為按照工業(yè)標(biāo)準生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲存以及分配文化產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動。在經(jīng)濟全球化的今天,作為文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯,商業(yè)模式重要作用已經(jīng)得到社會各界的高度重視。著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說,“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。”

就其最普通的意義來講,商業(yè)模式是一種系統(tǒng)的設(shè)計,它是指一個企業(yè)在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合企業(yè)自身、客戶、合作伙伴或利益相關(guān)者以及資源、流程、渠道和能力來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略意圖,同時也是實現(xiàn)價值的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的總體構(gòu)造。由于文化產(chǎn)業(yè)兼具文化和商業(yè)雙重屬性,它所涉及的行業(yè)領(lǐng)域非常龐雜,再加上它所處的宏觀和微觀經(jīng)濟環(huán)境處于不斷變化的狀態(tài)中,不能簡單地將單一的特定商業(yè)模式應(yīng)用于文化產(chǎn)業(yè)的所有行業(yè),也不能保證某一特定的模式在各種條件下都能產(chǎn)生優(yōu)異的價值結(jié)果。

一、文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)屬性

文化是一定社會的經(jīng)濟、政治在觀念形態(tài)上的反映,這既指明了文化的精神、觀念屬性,又指明了其客觀的物質(zhì)本原;既分析了文化與經(jīng)濟、政治的區(qū)別,又闡明了它們之間的內(nèi)在聯(lián)系:經(jīng)濟是文化的基礎(chǔ)和源泉,文化是經(jīng)濟發(fā)展的動力和保證。隨著文化與經(jīng)濟的相互融合日趨深入,經(jīng)濟中的文化含量、文化中的經(jīng)濟穿透力也在不斷提高。文化與經(jīng)濟的互動,一方面是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系對文化價值觀念、人的行為方式、社會生活方式、文化管理制度和文化運行機制的影響越來越大,文化必須運用經(jīng)濟手段、引入經(jīng)濟要素,不斷增強其自身實力;另一方面是人文精神和科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方式及經(jīng)濟制度市場機制的導(dǎo)向作用越來越強,經(jīng)濟必須通過增加文化含量及發(fā)揮文化作用而不斷提升內(nèi)在價值。文化與經(jīng)濟互動,構(gòu)成了新時代全新的生產(chǎn)形態(tài)和發(fā)展模式。

(一) 作為商品的文化產(chǎn)品

文化產(chǎn)品是一種將抽象的文化轉(zhuǎn)化為具有高度經(jīng)濟價值的產(chǎn)品,這需要將內(nèi)容的原創(chuàng)性與形式的變化性融入具有豐富內(nèi)涵的文化之中,并依據(jù)經(jīng)濟規(guī)律,通過一定的商業(yè)模式的運行,最終作為商品提供給消費者。顯然,這是一種利用文化資源和個人智能創(chuàng)造產(chǎn)值的過程。商品經(jīng)濟的發(fā)展從生產(chǎn)方面表現(xiàn)為物質(zhì)產(chǎn)品的豐富,它直接的后果就是帶來了需求結(jié)構(gòu)的變化,表現(xiàn)為物質(zhì)產(chǎn)品效用的下降和文化產(chǎn)品效用的提高;物質(zhì)產(chǎn)品的重要性相對降低,在消費方面表現(xiàn)為更加注重對生活質(zhì)量的追求,進而成為拉動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。

人們總是優(yōu)先滿足生理需求,而自我實現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。但是,只要環(huán)境不妨礙這些較高層次需求的出現(xiàn),它們就能激勵大多數(shù)人不斷去追求。消費者較高層次的精神需求的滿足需要通過文化產(chǎn)品或者是產(chǎn)品中文化價值的消費來實現(xiàn)。文化產(chǎn)業(yè)與商業(yè)利潤唇齒相依,這就決定了它不僅要嚴格地遵循市場逐利的原則,而且在創(chuàng)意上也會刻意迎合接受者的娛樂、消遣、宣泄功能等精神需求。法國社會學(xué)者布什亞說:“人會毫不猶豫地尋求自身幸福,偏愛那些最使他感到滿足的物”。文化產(chǎn)品具有喚起人們聯(lián)想愉快事物的能力,能夠與人們有情感連結(jié),產(chǎn)生心靈層次的共鳴,從而使消費者獲得精神上的滿足。

文化產(chǎn)品作為商品可以滿足消費者對符號價值的追求。一般而言,人們的消費活動主要是為了滿足物質(zhì)需求和精神需求。物質(zhì)需求的滿足在消費中表現(xiàn)為注重商品的使用價值和實用性;精神需求的消費更多地注重滿足情感需求和自我表現(xiàn)。隨著物質(zhì)需求的逐漸飽和,商品作為符號的意義越來越得到重視,人們在商品社會會約定俗成地賦予商品某些符號意義,使商品的使用價值越來越淡化,而交換價值或炫耀價值越來越擴展或放大。文化產(chǎn)品本身兼具有整體性、多元化、個性化的思維象征,其符號意義較之一般商品尤其突出,當(dāng)文化意象融入商品具體呈現(xiàn)后,造成顯著的不可替代性,并透過外在表現(xiàn)的圖像或是符號化,強烈地讓消費者認知它的存在,產(chǎn)生文化的可辨性自我表達動機,促成消費者運用商品的符號意義去表達社會角色認同,以及表達消費者的自我形象。消費者也會藉由具有符號、文化象征意義的文化產(chǎn)品建立自我形象,表現(xiàn)自我風(fēng)格。

根據(jù)物品滿足需要的性質(zhì),可以將物品的效用分為功能效用和體驗效用。功能效用使功利主義動機即實用的動機得到滿足;體驗效用使消費者自我實現(xiàn)的需要得到滿足。功能效用的大小是人們根據(jù)物品的客觀特征和它的自然屬性的績效對物品的實用作用所做出的內(nèi)省的、理性的、認知上的評價,體驗效用的大小決定于人們對物品的情感認同或者體驗過程的愉悅性的評價。文化產(chǎn)品可以向消費者提供在特定社會中作為品味與其所處的生活型態(tài)的對立結(jié)構(gòu)或者身份層級差異的象征意義,也就是說消費者在文化產(chǎn)品的消費過程中可以獲得與自己的現(xiàn)實身份和生活方式迥然相異的獨特體驗,這種象征意義從強調(diào)物質(zhì)功能為中心轉(zhuǎn)移到強調(diào)人的欲望為中心,又轉(zhuǎn)移到強調(diào)個人與小群體生活方式,最后轉(zhuǎn)移到強調(diào)在整個社會形態(tài)中,物我一體的感覺,體驗著物品帶來的身份認同和彰顯社會等級的快感。

(二)作為資本的文化產(chǎn)品

文化是一種資本形式,作為資本要素投入,通過與其它生產(chǎn)要素的有機配制,將提高產(chǎn)業(yè)投入要素的邊際效用,從而帶來效益的遞增。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)一般不把文化因素作為生產(chǎn)要素納入到經(jīng)濟發(fā)展的模型中,因為文化因素?zé)o論從其本質(zhì),還是從它對經(jīng)濟發(fā)展的作用過程都存在一定的非理性。隨著經(jīng)濟文化的一體化程度不斷深化,學(xué)者們對文化因素在經(jīng)濟發(fā)展中的作用給出了新的解釋,如社會學(xué)家科爾曼對文化因素的作用給出了經(jīng)典的分析,認為文化因素對于有效地轉(zhuǎn)化勞動、資本、自然這些物質(zhì)資源以服務(wù)于人類的需求和欲望具有重要的影響。因此,從能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟價值的角度看,可以將文化因素視為一種“資本”,納入經(jīng)濟發(fā)展的模型之中。

文化最早被視為資本,始于社會學(xué)之父孔德,在他的《社會政體體制》的第二章里提出了這一觀點:當(dāng)人類的產(chǎn)出高于消費時,一部分資本代代積累,并隨時空轉(zhuǎn)換為耐用性資本。孔德繼承了人類學(xué)寬泛意義上的“文化”概念,將政治經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)相互交融,這就是“文化資本”觀念的最初萌芽。[1]到了20世紀,經(jīng)過法國社會學(xué)家布爾迪厄的批判理論的復(fù)興,“文化資本”又一次受到人文科學(xué)的青睞。布爾迪厄借用政治經(jīng)濟學(xué)術(shù)語“資本”,來揭示文化作為一種稀缺財富或資源的實質(zhì),在探討教育再生產(chǎn)、文化消費、趣味和社會等級的多篇論文和著作中多次提出“文化資本”的觀念,并不斷完善和深化這一概念的批判張力。他認為文化積累、文化傳承和文化的再生產(chǎn)等智性實踐,同樣被還原為一種具有符號特征和自主邏輯的利益行為,和其他實踐類型一樣具有“資本”和權(quán)力積累的維度。

在布爾迪厄的理論體系中,資本以四種基本形態(tài)存在:經(jīng)濟資本(economic capital)、社會資本(social capital)、文化資本(cultural capital)和符號資本(symbolic capital)。其中“文化資本”有三種存在形式:(1)主觀形態(tài),以精神和身體的“持久性情”的形式存在;(2)客觀形態(tài),以文化商品的形態(tài)(圖片、書籍、詞典、工具和儀器等等)存在; (3)體制形態(tài),如教育文憑,以文化資本的形式由權(quán)威機構(gòu)授予,并成為一種具有保證性的資歷認證。[2]第一種存在形式指的是文化作為思想資源、智力資源的形式直接滲透、融入到經(jīng)濟活動之中,以增加和體現(xiàn)文化附加值的形式將文化思想和智力智慧轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟價值。第二種指的是作為具體形式的文化產(chǎn)品,通過不斷滿足文化消費市場的多層次、多樣性的需求,使文化產(chǎn)品成為具有社會價值和經(jīng)濟價值的特殊商品,例如戲劇、影視、繪畫、音樂、圖書等直接進入市場,運用現(xiàn)代市場經(jīng)濟思想、市場經(jīng)濟運營方式、現(xiàn)代文化生產(chǎn)方式,使傳統(tǒng)精神生產(chǎn)方式、體制等發(fā)生突破和改革,以實現(xiàn)文化資源向文化資本的轉(zhuǎn)變。第三種指的是作為文化生產(chǎn)者的人才所具有的文化資質(zhì),包括他所具備的教育文憑、智力水平、創(chuàng)意才能以及科技手段等。從某種意義上說,人才層面上的文化資源是所有形式中最具潛質(zhì)的文化資本。

并非所有的文化資源都能夠轉(zhuǎn)化為文化資本,只有進入現(xiàn)實公共文化生活和現(xiàn)實文化生產(chǎn)之中,文化資源才具有轉(zhuǎn)化為文化資本的可能性和現(xiàn)實性,必須經(jīng)過創(chuàng)意策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品定位、市場營銷、消費體驗等過程,依靠生產(chǎn)企業(yè)、策劃公司、市場調(diào)研、咨詢評估、服務(wù)網(wǎng)點、行業(yè)協(xié)會、傳媒推薦等中介服務(wù)機構(gòu),將文化生產(chǎn)和文化服務(wù)最終變?yōu)槲幕M和文化效益,從而擁有持續(xù)的開發(fā)價值和產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值。“文化資本”理論開啟了對消費文化的研究,通過引入文化資本概念,可以使我們從社會學(xué)和經(jīng)濟學(xué)視角來思考文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播和消費,也可以在經(jīng)濟因素之外聯(lián)系社會階級或階層的文化實踐,從而對文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)有更全面深入的認識。

(三)作為生產(chǎn)力的文化產(chǎn)品

馬克思在《1844年經(jīng)濟學(xué)哲學(xué)手稿》中指出:“宗教、家庭、國家、法、道德、科學(xué)、藝術(shù)等等,都不過是生產(chǎn)的一些特殊的方式,并且受生產(chǎn)的普遍規(guī)律的支配。”此后,馬克思在《哲學(xué)的貧困》中,把人類“文明的果實”稱作“已經(jīng)獲得的生產(chǎn)力”,到晚年寫作《巴枯寧〈國家制度和無政府狀態(tài)〉一書摘要》時,更明確提出了“兩種生產(chǎn)力”的概念,即物質(zhì)方面的生產(chǎn)力和精神方面的生產(chǎn)力[3]。馬克思關(guān)于“藝術(shù)生產(chǎn)”概念的提出,為文化產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。它使人們認識到藝術(shù)生產(chǎn)不僅能夠像精神生產(chǎn)那樣重視人們的精神需求,同時也能夠像物質(zhì)生產(chǎn)那樣進行一種集約化、批量化生產(chǎn),滿足人們的消費欲望,追逐巨大的商業(yè)利潤。雖然“藝術(shù)生產(chǎn)”不能完全代替文化生產(chǎn),但其具有的物質(zhì)性與精神性相統(tǒng)一的特點,對“文化生產(chǎn)”而言是通用的。

文化生產(chǎn)力就是創(chuàng)作和制造文化產(chǎn)品,提供文化服務(wù),并在文化產(chǎn)品的生產(chǎn)——流通——消費的循環(huán)中不斷得到實現(xiàn)和發(fā)展的能力。文化生產(chǎn)力具有雙重屬性。其一是商品屬性:大多數(shù)文化產(chǎn)品,文化服務(wù),文化欣賞活動,以商品形式進入流通領(lǐng)域,人們通過文化市場,運用貨幣交換,去獲取文化產(chǎn)品的保有權(quán)和文化藝術(shù)的欣賞權(quán),文化產(chǎn)品既然成為商品,也必定擁有了與實物商品類似的生產(chǎn)方式,以流水生產(chǎn)線和高度專業(yè)化分工為標(biāo)志的高度集約化生產(chǎn)方式,成為文化產(chǎn)業(yè)先進生產(chǎn)力的代表。文化生產(chǎn)者也是通過市場的貨幣交換,有相應(yīng)的價格管理,成本核算、盈利虧損、再生產(chǎn)等范疇,這就是文化生產(chǎn)力所具有的商品屬性。其二是精神屬性:文化生產(chǎn)力又不簡單地等同于物質(zhì)生產(chǎn)力,因為文化產(chǎn)品作為精神生產(chǎn)的成果,除了具有商品屬性之外,還具有意識形態(tài)屬性。表現(xiàn)在:第一,它是為著滿足人們的精神生活的需要;第二,它作用于人們的精神世界,表達著人們的思想、觀念、道德、意志、興趣、情操,從而影響人們的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、藝術(shù)觀。文化生產(chǎn)力的雙重屬性對應(yīng)地引發(fā)出兩種不同的效益追求。作為商品,要求注重經(jīng)濟效益,盡量地實現(xiàn)盈利;作為意識形態(tài)的載體,則要求講究社會效益,力求對社會、對民眾以至對政權(quán),產(chǎn)生積極的影響和作用。

文化產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是文化產(chǎn)品現(xiàn)代生產(chǎn)方式和傳播方式的要求。傳統(tǒng)意義上的文化生產(chǎn)主要以個人生產(chǎn)為主,效率低,產(chǎn)量低,文化產(chǎn)品的傳播也主要以生產(chǎn)者和傳播者自身作為產(chǎn)品的載體或媒介進行的,傳播范圍小、速度慢。隨著科技的發(fā)展和社會的進步,作為觀念、符號和意義載體的文化產(chǎn)品在生產(chǎn)和傳播方面要求有著更快的速度和更廣的范圍。在經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下,物質(zhì)產(chǎn)品效用的相對降低,使得人們有了對精神文化交流的更迫切的渴望,于是,打著科學(xué)技術(shù)印記的生產(chǎn)工具被越來越多地應(yīng)用于文化產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,從活字印刷術(shù)、機械印刷,再到今天的電子印刷術(shù),科學(xué)技術(shù)在文化產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用越來越廣泛,極大地促進了文化產(chǎn)品的生產(chǎn),使文化產(chǎn)品能夠以更快的速度在更廣泛的范圍內(nèi)傳播,也在更大程度上滿足了人的文化需求,實現(xiàn)了文化自身的目的。

二、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素

具有商業(yè)屬性的文化產(chǎn)品必然要按照一定的商業(yè)模式運作才能獲得市場價值。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性戰(zhàn)略分析工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它包括一個企業(yè)所能為客戶提供的價值、產(chǎn)品的消費者目標(biāo)群體、產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和管理的過程、企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)以及借以實現(xiàn)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的一系列要素。在經(jīng)濟全球化背景下,在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,依靠引入商業(yè)模式來保持文化產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的活力是極其重要的。盡管商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯,我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^其中一些主要的元素來描述這種邏輯,以了解文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成。

(一)價值主張

即文化企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值,價值主張明確了公司對消費者的實用意義,成功的商業(yè)模式要能提供獨特的價值主張,有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供某種獨特的價值;要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益或者用同樣的價格獲得更多的利益。企業(yè)要將自己的核心認同和價值觀有效的傳達給消費者,需要首先確立一個價值主張,企業(yè)的一切傳播和營銷活動必須圍繞價值主張來進行。在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重的今天,關(guān)鍵在于尋找不同于甚至于優(yōu)越于同類產(chǎn)品的利益點,合理構(gòu)建、妥善傳遞的價值主張可以對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)績做出重大貢獻,僅僅確立一個有效的價值主張還不夠,企業(yè)必須能夠展示和證明自己的價值主張。制定合理的價值主張有助于公司抓住工作重點,集中精力向客戶推出真正有價值的產(chǎn)品。價值主張的確立,既能為公司的產(chǎn)品生產(chǎn)提供一盞指路明燈,又能為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)消費者目標(biāo)群體

即文化產(chǎn)品所針對的消費者群體。所謂目標(biāo)群體一定具有某些共性,從而使文化企業(yè)能夠針對這些共性創(chuàng)造價值,定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分,它是根據(jù)消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的,是基于“分眾營銷”的核心理念而設(shè)計的,也就是說是面向一個特定的、有清晰特征的人群制定戰(zhàn)略,而這個人群恰恰是某些商品與品牌的主力或重度消費群。分眾營銷的核心要點是“精確”、“細分”、“實效”,它不試圖占領(lǐng)所有的目標(biāo)消費群體,不試圖生產(chǎn)目標(biāo)消費者需要的所有產(chǎn)品,不試圖進入所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品渠道,不試圖制定細分目標(biāo)消費者所不能承受的價格,不試圖用廣泛撒網(wǎng)的傳播促銷方式讓所有人知道。通過分眾營銷,一改以往那種大眾化的營銷方式,企業(yè)只使用特定目標(biāo)群體最容易接受的術(shù)語、最方便的信息接受渠道、最易接受的廣告?zhèn)鞑シ绞揭约白钋‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品開發(fā)推廣模式,通過提煉產(chǎn)品的差異化訴求,制定分眾化價格,力求以最少的投入、最精確地命中目標(biāo)群體,并因此來達成銷售的穩(wěn)定增長。

(三)分銷渠道與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)

分銷渠道即文化企業(yè)用來接觸消費者的各種途徑,它涉及到公司的分銷策略和市場競爭力,合作伙伴網(wǎng)絡(luò)即公司同其他公司之間為了有效地提供價值并完成其商業(yè)過程而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由于多年生存在市場經(jīng)濟制度下,發(fā)達國家已經(jīng)能夠按照市場經(jīng)濟的規(guī)律進行文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,形成了一套與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的成熟的市場運作模式,并在一定程度上控制了眾多的文化產(chǎn)品經(jīng)營機構(gòu)。比如美國的影視業(yè)、圖書出版業(yè)、音樂唱片業(yè)已經(jīng)在全世界建立了龐大、細密的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò),美國的文化產(chǎn)品一經(jīng)推出,就可以通過這些網(wǎng)絡(luò)迅速擴展到全世界,送到每一個消費者面前。“這么做主要是為了給公眾的視聽神經(jīng)以持續(xù)的刺激,從而達到這樣的目的:當(dāng)娛樂產(chǎn)品投放市場時,他們已經(jīng)在傳播通道的另一端做好了欣賞的準備。”[4]

發(fā)達國家的文化產(chǎn)業(yè)同樣非常重視建立廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),這也是產(chǎn)業(yè)實力的綜合體現(xiàn)。全球經(jīng)濟一體化浪潮下,隨之而來的是國際化的物流態(tài)勢,因為發(fā)達國家文化市場狹小,文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大,因此,文化產(chǎn)業(yè)集團之間的競爭非常激烈。在這種情況下,發(fā)達國家的文化產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)起了強大的市場競爭能力和對海外文化市場的爭奪能力。以美國為例,美國文化產(chǎn)業(yè)最早都是以國內(nèi)需求為基礎(chǔ)建立起來的,伴隨著國內(nèi)競爭的加劇和市場平均利潤的下降,美國文化產(chǎn)業(yè)為了能保證自身的生存和獲取產(chǎn)業(yè)利潤,就把文化產(chǎn)業(yè)延伸到海外文化市場,而且廣泛采用業(yè)務(wù)外包的方式,與合作伙伴構(gòu)建成多個專門業(yè)務(wù)模塊的組合體:采購、制造、研究、銷售、分銷及其他等等,有的緊密捆綁,有的松散掛連——從全球角度對企業(yè)活動和生產(chǎn)的這些模塊進行整合,大大拓展了產(chǎn)業(yè)的實力范圍。

(四)價值配置與核心能力

即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所進行的資源和活動的配置以及所需的能力和資格。它包括企業(yè)所擁有的產(chǎn)品資源、資本資源以及人力資源等在生產(chǎn)、管理以及整個商業(yè)模式運行過程中的合理有效的配置。在這個配置過程中,由于每個企業(yè)所掌握的資源不同,配置的效果也就不同,鎖定價值管理與持續(xù)能力資源和活動的配置是文化產(chǎn)業(yè)不可忽視的,這是商業(yè)操作能力的表現(xiàn)。從文化產(chǎn)業(yè)的角度來看,最主要的是創(chuàng)意人才的管理,因為在創(chuàng)意為主的文化產(chǎn)業(yè)中,創(chuàng)意人才是最有價值的資源。

資本的資源也非常重要。我國同發(fā)達國家的差距主要反映在文化產(chǎn)業(yè)組織化、集約化經(jīng)營的水平和規(guī)模上。美國文化產(chǎn)業(yè)集團已經(jīng)形成了比較完善的融資體制,一些有實力的文化產(chǎn)業(yè)集團,如美國廣播公司、哥倫比亞廣播公司等其背后都有金融資本的有力支撐,文化產(chǎn)業(yè)集團與金融集團間互相滲透、互相參股、控股,二者之間建立了穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。我國文化產(chǎn)業(yè)組織化、集約化程度低,規(guī)模小,另一方面,從企業(yè)的微觀層面來看,中外文化企業(yè)之間資金實力的差距和獲利能力上的差距也是巨大的,要縮小這一差距,就要逐步形成以政府資金為引導(dǎo)、以企業(yè)投入為基礎(chǔ)、以銀行信貸和民間資金為主體、以股市融資和境外資金為補充的多元化文化產(chǎn)業(yè)投融資體系。

在商業(yè)模式的構(gòu)成要素中,成本結(jié)構(gòu)、盈利模式、管理構(gòu)架等也都是非常重要的,它們通常體現(xiàn)在商業(yè)模式的具體設(shè)計與運行過程中。

三、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計及運行

一個商業(yè)模式是對一個企業(yè)如何行使其功能的描述,是對其主要活動的提綱挈領(lǐng)的概括,它描述了企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程,提供了有關(guān)企業(yè)如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式的設(shè)計極為重要,是應(yīng)該在項目啟動之初就精心做好的,同時它也是一個隨時間和環(huán)境變化需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新的戰(zhàn)略層面的架構(gòu)。有了商業(yè)模式后,執(zhí)行層面的團隊、經(jīng)驗、控制、調(diào)整也同樣重要,因為模式是靠人想出來,并要人去運作實現(xiàn)。每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時間內(nèi)的競爭優(yōu)勢,隨著消費者的價值取向從一個方面轉(zhuǎn)移到另一個方面,企業(yè)必須不斷調(diào)整它的商業(yè)模式,一個企業(yè)的成敗與否最終取決于它的商業(yè)設(shè)計是否符合了消費者的優(yōu)先需求。

商業(yè)模式的設(shè)計必須以上述五大要素的某一至兩個要素為核心,五大要素相互協(xié)同成為一個完善的價值創(chuàng)造系統(tǒng)。通常來說,商業(yè)模式的設(shè)計分以下幾個步驟:

(一)確定公司或產(chǎn)品的價值目標(biāo)

成功的商業(yè)模式所設(shè)定的價值目標(biāo)一定是顧客價值最大化與企業(yè)價值最大化的結(jié)合點,它要求一要針對目標(biāo)顧客的需求偏好,二要為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值,三要為企業(yè)創(chuàng)造價值。產(chǎn)品或服務(wù)的價值傳遞是企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)客戶的分銷和傳播活動,目的是便于目標(biāo)客戶方便地購買和了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)。

(二)明確消費者目標(biāo)群體

設(shè)計商業(yè)模式的時候,首先需要分析顧客需求,目的就是要為產(chǎn)品尋找能夠比較容易呈現(xiàn)價值的顧客群。一般來說,企業(yè)贏利的難度并非在技術(shù)與產(chǎn)品端,而主要還是在顧客端。有時縱然是把握好企業(yè)顧客的一點點需求,也可能產(chǎn)生巨大的顧客價值。如果商業(yè)模式無法找到相對明確的顧客需求,是導(dǎo)致商業(yè)行為失敗的首要原因,那么企業(yè)將會遭遇無法創(chuàng)造利潤的潛在風(fēng)險。

(三)構(gòu)筑商業(yè)模式內(nèi)部運作體系

商業(yè)模式的成功很大程度是在于合理規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部運作體系,就是將商業(yè)模式分解為業(yè)務(wù)單元和具體的流程,這是商業(yè)模式設(shè)計與完善的重要內(nèi)容,主要包括以下幾種要素的合理配置:組織與機制、技術(shù)與裝備、生產(chǎn)運作、資本運作、供應(yīng)與物流、信息、人力資源等。這些內(nèi)部運作活動可以清楚地規(guī)定企業(yè)內(nèi)部運作的成本及其結(jié)構(gòu)以及計劃實現(xiàn)的利潤目標(biāo)。

(四)構(gòu)筑商業(yè)模式外部運作體系

商業(yè)模式外部運作體系即企業(yè)向顧客供應(yīng)產(chǎn)品和傳遞產(chǎn)品信息的渠道,是商業(yè)模式得以正常運作必不可少部分,這里設(shè)計的重點是分銷渠道和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。

(五)建立有效保護利潤的制度屏障

這是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的目標(biāo)客戶,保護利潤不流失而采取的戰(zhàn)略控制手段。比較有效的制度屏障主要有建立行業(yè)標(biāo)準、控制產(chǎn)業(yè)價值鏈、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位、獨特的企業(yè)文化、良好的客戶關(guān)系、品牌、版權(quán)、專利等。

有了上述各種要素的保證之后,商業(yè)模式就可以具體實施了。在實踐的過程中,某些環(huán)節(jié)也許會因為市場的變化而發(fā)生故障,這就需要對商業(yè)模式的運行環(huán)境重新分析,改變組織結(jié)構(gòu)、流程、思維和公司的信息系統(tǒng)等,這是一個不斷循環(huán)的過程。這個時間的長短取決于轉(zhuǎn)變程度的大小。商業(yè)模式是一種企業(yè)創(chuàng)造利潤的思維方式,它有許多不同的原型,企業(yè)可以從中選擇一種方式,也可以將多種模式組合在一起,企業(yè)的主導(dǎo)思維架構(gòu)將是決定商業(yè)模式的主要因素。許多技術(shù)創(chuàng)新面對的是一種不確定性極高的未來環(huán)境,而市場信息也無法全盤取得,因此沒有一個商業(yè)模式能確保未來利潤一定會被實現(xiàn),也沒有所謂最佳的商業(yè)模式。在設(shè)計與執(zhí)行商業(yè)模式的時候,一定要保持一種彈性的心態(tài),也就是說,商業(yè)模式的內(nèi)涵需要因應(yīng)環(huán)境變動,在設(shè)計時就應(yīng)該留有一定的可變余地,運行時更應(yīng)該順勢而變。

商業(yè)文化論文:淺論“商業(yè)噓頭”下的“文化說教”——電影《木乃伊3:龍帝之墓》所隱含的帝國主義文化策略

論文關(guān)鍵詞:東方主義　幽靈　文化意識　愛國主義

論文摘要:西方國家對中國的文化說教由來已久，羅伯·科恩(rob } cohen)導(dǎo)演的《木乃伊3:龍帝之墓》立足于東方主義思想基礎(chǔ)，以溫和的表象、基督教般的仁慈說教，用和中國文化套近乎的方式，不僅期望獲得商業(yè)利潤和票房價值，更是以上帝的名義對中國文化進行一場溫和的西方主義“教育”。這是對中國文化的一種誤解和曲解，更是對中國文化進行的一種隱蔽侵略。

影視是時下最大眾化的藝術(shù)，也是時下最普通、適用的文化導(dǎo)向工具。利用影視手段對中國實行文化侵略，對中國廣大大學(xué)生進行誤導(dǎo)和文化“說教”是西方國家慣用的伎倆。

盡管出于商業(yè)價值的考慮，好萊塢近幾年一直試圖和中國文化套近乎，在電影中增加了不少的“中國元素”:如用中國演員，采用中國場景等，用好萊塢理解的中國文化等策略，意圖打開并占領(lǐng)中國影視市場。但是，“中國元素”不是好萊塢靈藥，好萊塢近幾年一直在試圖跟中國文化套近乎，不可否認的是，像《功夫熊貓》這樣的成功范例實在是少得可憐。《木乃伊3》也在用“中國元素”說事兒，但怎么看都像是個身穿旗袍的外國姑娘，“中國元素”浮光掠影，只是個商業(yè)噓頭而己。最重要的是，本劇明顯存在“溫和”的東方主義。之所以稱為“溫和”的東方主義，是因為該劇對中國人、中國文化等的誤解較過去有些修正，出于商業(yè)的考慮，對中國文化實行了較為“溫和”的態(tài)度，但對中國的所謂“東方”的誤解并沒有從根本上改變。其理由如下:

1.東方主義的主要內(nèi)容

薩義德認為:東方主義是一種思維方式，是對有關(guān)東方的觀點進行權(quán)威裁判，對東方進行描述、教授、殖民、統(tǒng)治等方式來處理東方的一種機制，視東方為“他者”，通過話語霸權(quán)建構(gòu)一個完全是西方對立面的“東方”:缺乏理性、撩人色欲、暴政專制、異端邪教，由此證實西方文明是體現(xiàn)理性、道德、正義的優(yōu)越文明，從而可堂皇對地東方實施殖民統(tǒng)治。簡言之，東方主義是西方用以控制、重建和君臨東方的一種方式。西方在實施東方主義過程中遭到東方國家的強烈抵制，因此，實施東方主義的方式上有了較大變化，采取了較為“溫和”、“仁慈”的方式，但是，其實質(zhì)并沒有改變。

2.“溫和”地對待中國文化

好萊塢電影有著其特殊的強勢地位，這種優(yōu)勢，首先就在于好萊塢工業(yè)得到了美國作為世界第一“超級大國”的國際地位和國際形象的背景支持。由于經(jīng)濟和社會的發(fā)展，美國不僅在全球市場經(jīng)濟中居于核心地位，政治軍事力量也居于強勢位置，而在全球化的交流中，這種政治經(jīng)濟的不平衡必然帶來文化交流的不平衡，文化的強勢認同規(guī)則必然會有利于美國文化的輸出。因而，在當(dāng)今世界，美國在世界舞臺上的位置和影響事實上遠遠超過了其他任何國家，從文化的角度來看，美國的流行文化在很大程度上影響著世界的流行趨勢。而這正是好萊塢電影所承載的政治經(jīng)濟文化力量的優(yōu)勢。90年代以來，為了迎合民眾的某些尋找“假象對手”的社會心理，美國電影中也常常有對中國政治、中國文化和中國人的有意識“敵意化”描寫，如《西藏七年》、《昆亭》、《戰(zhàn)爭藝術(shù)》等，于是一些好萊塢公司遭到了中國政府的抵制。為了能夠開拓中國電影市場，好萊塢公司也開始采用一些手段來迎合中國需要，如拍攝中國故事的電影《花木蘭》增加對中國文化的認同感，啟用華人導(dǎo)演、演員和其他創(chuàng)作人員來聯(lián)系中國觀眾的觀賞情感，利用華人女性作為故事中介來調(diào)節(jié)東方文化和西方文化的沖突等等。這些政治、文化上的策略與好萊塢成熟的國際化經(jīng)濟運作策略相結(jié)合，是好萊塢電影能夠走向全球化的重要保證。包括中國電影公司在內(nèi)，中國至今沒有一家真正能夠參與主流國際運作的電影企業(yè)，在全球化時代中國電影基本沒有國際化的經(jīng)驗和機制。本劇也是在其“親和力”的實施下，呈現(xiàn)出溫和的東方主義特點。其主要表現(xiàn)如下l1)中國元素增多;(2)中國場景增多;(3)有好萊塢“理解”的中國文化的展示;(4)有中國演員的參與。電影是大眾化的藝術(shù)，有藝術(shù)性，也有商業(yè)性;沒有商業(yè)利潤，電影肯定難立足。因此，為了迎合觀眾，電影始終把觀眾和票房作為追求的重要目標(biāo)之一。為此，假如添加中國元素，首先為一種商業(yè)利潤的追求需要。但是，電影始終是藝術(shù)，是“三性”的統(tǒng)一體，即思想性、藝術(shù)性和觀賞性的統(tǒng)一。思想性就是宣傳教育性，其主要功能是對觀眾進行教育。思想性的目標(biāo)是提高人們的認識水平為終極動機:內(nèi)容上，它以主流社會意識形態(tài)標(biāo)準為自己主題立意和思想內(nèi)涵的既定規(guī)范;形式上，特別注意采取用己被普遍認可的常規(guī)手段表現(xiàn)自己的“嚴肅”、“健康”的思想內(nèi)容。本劇側(cè)重對重大歷史題材和歷史人物的表現(xiàn)，體現(xiàn)了史詩性內(nèi)容，并力圖塑造高大完美的文化形象。

3.東方主義幽靈

劇本以比較隱蔽的方式，闡述了大片對中國的理解和“含蓄”地表達他們的東方主義思想。對中國觀眾，特別是大學(xué)生進行所謂“視覺教育”。

3. 1.二元對立的敘事模式

該劇用格雷馬斯在《結(jié)構(gòu)主義語義學(xué)》中提出了產(chǎn)生世界影響的“語義方陣”二元對立分析模式，運用格雷馬斯的語義方陣，來簡化中國文化:

劇本里的基本要素是兩種性別和文化。構(gòu)成如下一個矩形:

這則“寓言”可說是從性別和文化出發(fā)，都可以看作是其中幾個文化符碼，分別代表著各自的文化內(nèi)涵。這樣的二元對立模式使我們更強烈地感受到了影片中的文化沖突，掌握影片的內(nèi)涵。

作品把中國古文化歸結(jié)為專制與反專制的結(jié)構(gòu)模式。以李將軍、紫媛等為代表的一方和以龍帝為代表的一方，為專制和反專制進行了長達2000年的戰(zhàn)爭。雙方付出了沉重的代價，直到20世紀40年代末期才結(jié)束這場戰(zhàn)爭，真可謂歷經(jīng)艱苦卓絕。一旦專制一方被消滅，另一方也就失去了生存的理由，李將軍等也就消失于無常之中，成為歷史陳跡。對此，我有兩點想法:一、把中國文化模式只看成是單純的二元對立模式是否有失公允?二、這還暗含了另外的一個意思，那就是當(dāng)中國文化消除了專制以后，將何去何從?這是個歷史性的思考!導(dǎo)演接著為中國文化的下一步發(fā)展作出了自己的安排。

3. 2.千年等待、英雄外來

值得觀眾注意的是，片中紫媛和李娜都是千年守望者，是中國文化的圣女。她們都缺乏一個精神上的“父親”，紫媛的精神父親沒出現(xiàn)過，而李娜的父親也是完全缺席。她們守護木乃伊的2000年，就是戰(zhàn)斗的2000年。傳統(tǒng)中國文化肯定是男權(quán)文化，這和世界各地一樣:但是，該劇中把中國男人完全缺席的敘事策略，就有意徹底否定中國傳統(tǒng)的男權(quán)文化。或者說，傳統(tǒng)男權(quán)為主的文化就是歷史發(fā)展阻力和障礙，必須去掉。筆者認為中國傳統(tǒng)文化博大精深，盡管有其弊端，但全盤否定，絕對不是科學(xué)的文化觀念。

接著，我們看看導(dǎo)演為中國文化的發(fā)展做的規(guī)劃，那就是西方來的文化傳播者，冒險家的兒子和冒險家夫婦等。從木質(zhì)上說，這些冒險家是殖民者、掠奪者和西方文化的傳播者—換句話，他們是東方主義的忠實執(zhí)行者和西方殖民文化的傳播者。羅伯·科恩以西方宗教的形式，將奧康納及奧康納太太兩個老冒險家裝扮為圣父、圣母，將他們的兒子一一狂熱的年輕冒險家當(dāng)成是圣子。他們父子三人擔(dān)負起“擺渡”中國文化的大任，對中國進行文化滲透，承擔(dān)起拯救中國文化的“崇高使命”!相對而言，中國就只剩下等待的女性，老一代中國女性在完成使命后離去。新一代只有一個走向，那就是等待……等待艾力克斯這樣的“新圣人”來拯救，來愛，來撫慰。其結(jié)果是，中國文化只有在西方文化的“強奸”下才能有新的發(fā)展，這無疑是對中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的一種公然污蔑，對中華民族文化的一種裹讀。

4.蒼白的“愛情”寓言

西方文化基于基督文化，基督教對父母親只有尊敬而沒有愛，可見基督教是不注重愛的，有的話，也只是小愛、或有條件的愛而己。

上帝的愛才是大愛。圣經(jīng)說:“人為朋友舍命，人的愛心沒有比這個大的。”“神差他獨生子到世間來，使我們借著他得生，神愛我們的心，在此就顯明了。”“基督為了為他所揀選的人贖罪，而被釘死在十字架上，是他們得到永生，還有比這更大的愛嗎?”

以下是《圣經(jīng)》中的有關(guān)部分內(nèi)容:

16. for god so loved the world that he gave his one andonly son, that whoever believes in him shall not perish but haveeternal life.

17. for god did not send his son into the world to condemnthe world, but to save the world through him.

19. this is the verdict: light has come into the world, butmen loved darkness instead of light because their deeds wereevil.

劇中的年輕冒險艾力克斯就是圣子，他的父母奧康納夫婦就是圣父、圣母，奧康納夫婦把自己的兒子“獻給”了中國文化，“獻給”中國姑娘就是對中國最大的愛，上帝的愛。因此，一個冒險家竟然成為中國女性的“丘比特”，真正的白馬王子。在他的愛情感召下，李娜回到現(xiàn)實生活，回到世俗的現(xiàn)代生活。走進了真實的現(xiàn)實、現(xiàn)代生活。這無疑是一個政治寓言，一個披著仁愛的說教式的政治寓言。它似乎告誡觀眾:中國傳統(tǒng)文化只有接受西方思想才是出路。同時。也體現(xiàn)了該劇在文化滲透方面表面溫和的東方主義思想，是披上溫和、仁慈面紗的文化同化。他們以高姿態(tài)在和中國對話，在“規(guī)范”著中國文化的發(fā)展，在“規(guī)范”著中國人的行為，他們就是上帝的化身。這種“崇高的”、“無私奉獻”的愛情在本質(zhì)上是蒼白無力的。

暫時強勢的西方文化應(yīng)走出“自我”的優(yōu)越感，掃除唯我獨尊的霸權(quán)心態(tài)，敞開心胸與其他民族文化相互交流，彼此尊重，肯定“他者”的另類主體性。建立非暴力且尊重生命的文化，建立真誠且相互容忍的文化，建立以公平的經(jīng)濟秩序為基礎(chǔ)的團結(jié)文化，以及建立男女都可以參與并擁有平等權(quán)利的文化。唯此，才能贏得世界文化的繁榮與發(fā)展，才能真正實現(xiàn)百花齊放的雙贏乃至多贏局面。

商業(yè)文化論文:股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化論文

一、我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化是一種企業(yè)依據(jù)時代特色與自身特點建立起來的，并經(jīng)過社會實踐檢驗的，具有獨特特色的文化治理模式，我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化亦具備以下特征：

（一）廣泛性與系統(tǒng)性

羅長海在《企業(yè)文化學(xué)》中論述過：“對于股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的理解，有人認為就是企業(yè)對自身形象進行的設(shè)計及對外進行的形象推廣與宣傳，也有人認為就是企業(yè)自己創(chuàng)辦一些報紙刊物，為員工提供一個文化園地……”其實，以上這些對于企業(yè)文化的理解都過于淺薄片面。股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化絕不是簡單地將企業(yè)與文化進行嫁接，其內(nèi)涵非常廣泛，可以說，企業(yè)文化包羅了思想文化教育、體制制度構(gòu)建、形象理念策劃宣傳等多方面內(nèi)容。

（二）時代性

我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化內(nèi)容是依據(jù)時代特色建立的，具有時代性。股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的建立必然要以時下經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，人民思想狀態(tài)及生活需求等等一系列時代特征為先導(dǎo)，因為其建立的最終目的是追求提高該行自身的經(jīng)營能力、內(nèi)部管理能力及外部市場競爭力等等綜合能力，要能夠經(jīng)受住當(dāng)下市場的實踐檢驗，如若所設(shè)定的企業(yè)文化內(nèi)容不能與時下社會人民所需緊密結(jié)合，那么必將最終被市場所淘汰。

（三）獨特性

我國股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化具有著各自鮮明的個性與特色，這是由各股份制商業(yè)銀行不同的經(jīng)營范圍、經(jīng)營管理體制、企業(yè)目標(biāo)以及外部市場環(huán)境所決定的。所有股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化都不能完全的照搬照抄，不然必會喪失其獨特性，從而在市場中喪失人們對它的關(guān)注與興趣，喪失市場競爭力。企業(yè)文化應(yīng)是企業(yè)組織在繼承傳統(tǒng)文化知識精華，并依據(jù)時代特色與企業(yè)自身特點而形成的團體意識、價值體系和行為規(guī)范的總和。

二、加強我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意義

綜合現(xiàn)今我國股份制商業(yè)銀行的經(jīng)營特點及企業(yè)文化自身所具備的特征進行分析，不難發(fā)現(xiàn)，加強企業(yè)文化建設(shè)對于提高股份制商業(yè)銀行企業(yè)的綜合能力及市場競爭力有著非凡的意義。

（一）有助于完善管理機制

因企業(yè)文化自身所具備的廣泛性與系統(tǒng)性特征，在加強對我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，其企業(yè)行為準則、企業(yè)職業(yè)精神、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)等都會被逐漸明確和完善。那么當(dāng)其擁有了規(guī)范的企業(yè)行為準則、高尚的職業(yè)道德以及合理的管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)后，其企業(yè)的整體管理機制也會隨之變得合理和完善。

（二）有助于增強內(nèi)部凝聚力

現(xiàn)今時代是一個飛速發(fā)展的時代，“企業(yè)一方面，要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。”我國股份制商業(yè)銀行作為一種向消費者提供金融服務(wù)的特殊性企業(yè)，其要想保持自身的勃勃生機，就更需要緊密跟隨時展步伐，適應(yīng)市場需求。可由于企業(yè)內(nèi)部員工可能存在的不同年齡、不同價值觀、不同思維模式等差異，就無可避免的會出現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)與部門分目標(biāo)、團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)的不一致，從而導(dǎo)致目標(biāo)上的分裂與沖突，最終影響工作質(zhì)量與工作效率，使效益受損。但股份制商業(yè)銀行可以通過行內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)來統(tǒng)一職工價值觀，規(guī)范職工行為準則，激發(fā)職工工作熱情，從而有效增強整個企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高工作效率，獲取高收益。

（三）有助于提升外部形象，提高競爭力

對于我國股份制商業(yè)銀行來說，客戶是其利潤的來源。客戶對于商業(yè)銀行的要求不外乎是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因而只有不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品進行完善和升級，不斷開發(fā)研制新的業(yè)務(wù)品種，同時在服務(wù)上提供更加全面周密，更加靈便高效的服務(wù)，才能鞏固和擴大客戶群體，贏得市場。而這一切策略的成功實施，都脫離不開人的因素，所以股份制商業(yè)銀行在加強自身企業(yè)文化建設(shè)的過程中，注重對本行職員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強其專業(yè)操作技能，提升其綜合服務(wù)素質(zhì)，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。因此，就業(yè)做到：首先，在加強自身企業(yè)文化建設(shè)的過程中注重對本行職員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而加強其專業(yè)操作技能，提升其綜合服務(wù)素質(zhì)，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。其次，通過加強企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)獨特經(jīng)營理念及企業(yè)形象的策劃與宣傳，通過塑造和宣傳自己獨有的精神文化、制度文化等，讓客戶充分了解其企業(yè)特色，借此塑造銀行良好的外部形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)，從而可有效提高本行的客戶認可度與市場競爭力。

三、結(jié)語

綜上所述，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)自身所具備的廣泛性與系統(tǒng)性、時代性、獨特性特征，在股份制商業(yè)銀行內(nèi)部加強企業(yè)文化建設(shè)，有助于完善管理機制，增強內(nèi)部凝聚力，提升外部形象，從而有助于提升銀行的市場競爭力，獲得廣闊的發(fā)展空間與勃勃生機。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)對于我國股份制商業(yè)銀行未來的發(fā)展有著非凡意義。

作者：孫齡同 王豐華 單位：長春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院

商業(yè)文化論文:商業(yè)銀行特色企業(yè)文化論文

一、商業(yè)銀行特色企業(yè)文化構(gòu)建的因素

（一）企業(yè)文化的物質(zhì)要素

商業(yè)銀行特色企業(yè)文化的構(gòu)建路不開物質(zhì)這個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，沒有一定的“硬件”支撐，那么文化這個“軟件”就沒有發(fā)展的溫床。企業(yè)物質(zhì)文化要素主要指的是企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，一個良好的工作環(huán)境下才會有良好的工作心態(tài)、高效的工作效率、過硬的工作質(zhì)量，結(jié)合工作環(huán)境進行物質(zhì)文化建設(shè)是比較貼切的、也更能適應(yīng)文化建設(shè)的需求。

（二）企業(yè)文化的精神要素

商業(yè)銀行特色企業(yè)文化建設(shè)的精神要素包括價值觀、理想追求等因素，具體體現(xiàn)為企業(yè)員工的工作方式、對理想信念的追求、對工作的熱愛程度等，是企業(yè)文化的核心環(huán)節(jié)。一個企業(yè)是否有良好的文化氛圍主要靠員工身上的氣質(zhì)體現(xiàn)出來，銀行工作是需要員工跟客戶進行直接交流，員工文化素質(zhì)的高低直接影響到客戶對這個銀行的印象。好的文化建設(shè)會打造出好的員工，好的員工會在日常的工作中將企業(yè)的文化建設(shè)體現(xiàn)出來，并以此打動客戶，而不是靠一些人拉關(guān)系或采用更低劣的方式，拉攏客戶完成自己的業(yè)績。

（三）企業(yè)文化的制度要素

任何措施的設(shè)計實行都離不開制度的保障，商業(yè)銀行特色企業(yè)文化的構(gòu)建也不例外。銀行特色企業(yè)文化構(gòu)建的主體是人，人具有懶惰、自私的特性，一個良好的文化建設(shè)如果沒有好的實施主體也是空談，所以要建立明確的規(guī)章制度，對人進行監(jiān)督控制。制度要像法律或道德規(guī)范一樣具有一定的強制性，對違反規(guī)章制度的人進行相應(yīng)的懲罰，既是保障文化建設(shè)的順利進行，也是對員工文化水平和道德素質(zhì)的提高。青島銀行東營分行在打造其特色企業(yè)文化的過程中，同樣注意到了構(gòu)建其企業(yè)文化的物質(zhì)要素、精神要素、制度要素。一是加強“職工之家”建設(shè)。為員工辦實事，體現(xiàn)實實在在的人文關(guān)懷。建設(shè)職工食堂、員工活動室，定期組織員工健康體檢，切實增強了全行員工的向心力和凝聚力。二是提升員工執(zhí)行力。組織開展了“日醒三問”和“行長薦書”等活動，鼓勵員工善總結(jié)、勤思考、多謀劃，培養(yǎng)員工的大局意識、職業(yè)素養(yǎng)。三是以制度約束人。相繼開展“制度建設(shè)年”“，制度評價年”活動，規(guī)范細致每一項規(guī)定，讓員工遵照執(zhí)行。

二、商業(yè)銀行特色企業(yè)文化構(gòu)建的具體措施

（一）對工作環(huán)境進行整改

工作環(huán)境的整改是商業(yè)銀行文化建設(shè)的重要一環(huán)，主要包括客觀環(huán)境改造和機器設(shè)備的配置兩個方面。其中客觀環(huán)境方面：與國有銀行相比，商業(yè)銀行的工作地點更要貼近普通百姓，為百姓開展銀行業(yè)務(wù)提供便利。銀行內(nèi)部的工作條件要盡可能的人性化，大廳環(huán)境要舒適給人輕松的感覺。機器配置方面：比如打字、復(fù)印機等客戶切實所需的機器設(shè)備的配置、互聯(lián)網(wǎng)和電腦的配置等，有了良好的工作環(huán)境，可以讓客戶對銀行產(chǎn)生好感，放心的把資金存到商業(yè)銀行中，同時銀行的工作人員也能提高工作效率和工作質(zhì)量。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍

商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)與人是分不開的，因為文化建設(shè)是人開展的，而作用的對象也是人，所以銀行員工是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的依托。高素質(zhì)的員工一是來源于選拔，二是來源于培養(yǎng)。在選拔階段進行完畢后，需要重點進行文化建設(shè)的培養(yǎng)，保證其工作的積極、主動性，工作的創(chuàng)新性，工作態(tài)度的良好等方面。

（三）開展思想政治和文化活動

銀行企業(yè)文化與思想政治工作有很多相同點：其中包括目標(biāo)、對象、內(nèi)容和手段等，是文化建設(shè)的核心內(nèi)容。思想政治工作的開展，就是要員工提高自己的思想道德素質(zhì)遠離腐敗，圍繞著銀行經(jīng)營工作的展開，充分發(fā)揮思政工作的溝通、導(dǎo)向作用，讓員工自覺提高自己的工作效率和質(zhì)量，贏得客戶的信賴，在激烈的競爭中經(jīng)受住考驗。

（四）完善文化建設(shè)的制度

完善企業(yè)文化建設(shè)的制度，就是要明確文化建設(shè)的過程、內(nèi)容和相關(guān)的考評和獎懲機制。有了清晰的文化建設(shè)流程，就可以讓員工清楚的知道該在哪個方面提高自己；有了考評和獎懲機制，便能調(diào)動大家參與文化建設(shè)的積極性，也更方便于管理，從而保證文化建設(shè)順利開展。青島銀行東營分行在構(gòu)建特色企業(yè)文化的過程中，一是培育創(chuàng)新文化，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘛钡氖袌龆ㄎ唬ㄟ^創(chuàng)新融資模式、抵押方式，全力助推黃河三角洲開發(fā)建設(shè)，支持了一大批重點工程、重點項目以及中小微企業(yè)，并取得了驕人的成績。二是培育服務(wù)文化，擴大服務(wù)輻射半徑。以“服務(wù)提升”為主線，推廣“兩頭站立、五聲服務(wù)、雙手接遞”三大標(biāo)準服務(wù)，實施“技能練兵+持證上崗”兩層考核模式，形成了“無處不在的人文關(guān)懷”網(wǎng)絡(luò)，努力為客戶提供“溫馨加放心”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。三是培育關(guān)愛文化，打造高效業(yè)務(wù)團隊。目前，分行共有員工107人，平均年齡28.53歲。其中研究生5人，本科生76人，占比達71.03%。長期以來，青島銀行東營分行堅持以人為本，大規(guī)模開展培訓(xùn)工作、崗位練兵關(guān)心員工，努力實現(xiàn)了員工企業(yè)共同成長。四是提高公益意識，增強社會美譽度和品牌影響力。通過開展助學(xué)、助老、成立獎學(xué)金、捐贈閱覽室等方式，使青島銀行東營分行的服務(wù)品牌在東營進一步得到認可。

三、結(jié)束語

城市商業(yè)銀行要想進行長遠的發(fā)展，擴大自己的影響、提高自己的競爭實力，就必須進行特色企業(yè)文化的構(gòu)建，不僅要在競爭日益殘酷的今天站穩(wěn)腳跟，還要從長遠的發(fā)展角度思考，通過不斷提高銀行的凝聚力和向心力，為城市商業(yè)銀行的未來發(fā)展之路，開創(chuàng)一片新天地。

作者：王鵬華 單位：青島銀行股份有限公司東營分行

商業(yè)文化論文:大數(shù)據(jù)下商業(yè)銀行企業(yè)文化挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)時代銀行企業(yè)文化之構(gòu)建

通信工具的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起，以及由此派生出的電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行，正在改變著人們的生活。與此同時，大數(shù)據(jù)也正在潛移默化地改變著商業(yè)銀行。首先，海量數(shù)據(jù)意味著決策制定將更加“集權(quán)化”，因此必須正視“集權(quán)化”與“以客為尊”的矛盾；其次，大數(shù)據(jù)與銀行員工自身智慧的發(fā)揮產(chǎn)生矛盾；再次，如何利用大數(shù)據(jù)造福客戶而不是迷失在數(shù)據(jù)的海洋里，亦成為題中之義。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析通常建立在關(guān)系模型基礎(chǔ)之上，且多為面向結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，用以分析的運營數(shù)據(jù)大都產(chǎn)生于自身信息系統(tǒng)。而在大數(shù)據(jù)時代，與之相伴的是持續(xù)激增的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，相關(guān)技術(shù)將支持銀行提高效率、降低成本，銀行也在尋求新方法采集、整理、管理和分析數(shù)據(jù)。值得關(guān)注的是，駕馭大數(shù)據(jù)的能力已被證實為行業(yè)領(lǐng)軍者的核心競爭力，譬如，美國第一田納西銀行使用大數(shù)據(jù)預(yù)測分析技術(shù)，為客戶提供了更有針對性的服務(wù)，從而實現(xiàn)了超過600%的投資回報率。與技術(shù)創(chuàng)新相對應(yīng)，企業(yè)必須擁有與之匹配的企業(yè)文化，才能真正駕馭新技術(shù)，激活企業(yè)活力，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。近年來，關(guān)于企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響的研究得到了普遍的關(guān)注。美國蘭德公司和麥肯錫公司對全球增長最快的30家公司進行了跟蹤調(diào)查，調(diào)查顯示，其勝出的根本原因在于給企業(yè)文化注入了生機與活力，憑借企業(yè)文化的鼎新革故，使公司保持百年不衰。光大銀行董事長唐雙寧認為，大力培育優(yōu)秀金融文化，是實現(xiàn)由金融大國向金融強國轉(zhuǎn)變的必然選擇。關(guān)于文化的地位，唐雙寧提出，如果把金融比喻為一棵大樹，那么，業(yè)務(wù)是葉，管理是枝，體制是干，文化是根，而經(jīng)濟社會環(huán)境，則是它的土壤。遠見卓識的銀行家一致認為，在激烈的競爭之中，唯一沒有辦法復(fù)制的就是企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)遇到重大經(jīng)營困難時，對經(jīng)營者來說最重要的根基是企業(yè)文化；在沒有制度可遵循，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可資借鑒時，企業(yè)文化可以發(fā)揮潛移默化的作用，就像黑暗中的指路明燈。因此，大數(shù)據(jù)時代企業(yè)文化的變革顯得格外重要，建立與大數(shù)據(jù)相融合的數(shù)據(jù)導(dǎo)向型文化迫在眉睫。

二、大數(shù)據(jù)時代銀行企業(yè)文化的問題與挑戰(zhàn)

縱觀國內(nèi)，在大數(shù)據(jù)時代，銀行企業(yè)文化的構(gòu)建還存在諸多問題與挑戰(zhàn)。第一，軟弱的數(shù)據(jù)導(dǎo)向型企業(yè)文化會使大數(shù)據(jù)流于形式。企業(yè)文化的重建必須付諸實際行動，決不能只是漂亮的口號。第二，大多數(shù)銀行還沒有建立數(shù)據(jù)導(dǎo)向型文化。筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)，迅速行動是高效數(shù)據(jù)分析文化的一項顯著特征，但這不僅是指銀行簡單地將數(shù)據(jù)收集在一起，而是利用分析結(jié)果，迅速進行決策。那些最擅于利用數(shù)據(jù)分析來引導(dǎo)決策的銀行將獲得新的競爭優(yōu)勢。然而，目前大多數(shù)銀行還沒有充分認識到建立數(shù)據(jù)導(dǎo)向型文化的重要性，在這方面尚未行動或成效甚微。第三，企業(yè)文化與大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略存在沖突。主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)與人的智慧的沖突。大數(shù)據(jù)雖然重要，分析數(shù)據(jù)的人也同樣重要。計算機及云計算已強大到可以收集、匯總數(shù)以兆字節(jié)計的信息，從如何發(fā)現(xiàn)客戶的消費偏好到計算某筆抵押貸款的風(fēng)險系數(shù)等無所不能。雖然數(shù)據(jù)不會說謊，但如果人們主觀上惡意使用數(shù)據(jù)也可能帶來較大危害。殷鑒不遠，美國一些銀行的量化分析在2007年的金融危機中起到了推波助瀾的作用。第四，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)銀行企業(yè)文化的沖擊。大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)銀行企業(yè)文化的沖擊主要表現(xiàn)在以下三方面：一是從局部影響變?yōu)槿繘_擊。與此前少量的數(shù)據(jù)或樣本不同，大數(shù)據(jù)時代需要收集和使用大量數(shù)據(jù)，從而對銀行企業(yè)文化形成全面沖擊。二是人們拋棄對有條理和純凈數(shù)據(jù)的偏愛，轉(zhuǎn)而愿意接受非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，并對少許不精確保持容忍。三是數(shù)據(jù)與企業(yè)文化從因果關(guān)系變?yōu)橄嚓P(guān)性。這代表著人們告別試圖了解世界運轉(zhuǎn)方式背后深層原因的態(tài)度，轉(zhuǎn)向僅需了解現(xiàn)象之間的聯(lián)系，從而利用信息解決問題的方式。大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)藗兩睢⒐ぷ骱退伎挤绞剑⒃趶娬{(diào)因果關(guān)系基礎(chǔ)上的世界觀受到挑戰(zhàn)。第五，大數(shù)據(jù)技術(shù)部門需要強化與其他業(yè)務(wù)部門的合作。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析的背景也發(fā)生了變化，包括數(shù)據(jù)規(guī)模，真實精確挖掘商業(yè)價值、實現(xiàn)快速分析響應(yīng)等。為了幫助銀行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，大數(shù)據(jù)技術(shù)部門尤其需要加強與其他業(yè)務(wù)部門的溝通合作。第六，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新人才稀缺，催生新的用人文化。工具本身不可能產(chǎn)生價值，銀行需要大量能夠運用這些工具的人才，他們能夠從龐大的數(shù)據(jù)中找到“金礦”，并將數(shù)據(jù)的價值以通俗易懂的形式傳達給決策者。大數(shù)據(jù)時代呼喚人才，需要新的用人文化，包括人才選拔、培養(yǎng)與使用機制。第七，銀行風(fēng)險管理的適應(yīng)力有待提高。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，有助于減少信息不對稱，提高交易效率，但也改變了銀行的風(fēng)險特征，銀行需要新的風(fēng)險管理手段。例如，在風(fēng)險數(shù)據(jù)收集方面，可多角度驗證數(shù)據(jù)的全面性和可信性。大數(shù)據(jù)將在銀行風(fēng)險管理領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，某位銀行高管利用大數(shù)據(jù)見微知著發(fā)現(xiàn)端倪，成功預(yù)警了中國太陽能企業(yè)的信用風(fēng)險，表現(xiàn)出了極強的預(yù)見性和前瞻性，其預(yù)警時間比其他銀行第一筆不良貸款提前一年以上。

三、構(gòu)建與大數(shù)據(jù)相適應(yīng)的銀行企業(yè)文化

構(gòu)建以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策體系，需要進行重大的企業(yè)文化變革。首先，需突破傳統(tǒng)價值觀局限，建立新的企業(yè)價值觀。中國古語有云“物久則廢，器久則壞”，企業(yè)價值觀概莫能外。但是，創(chuàng)新價值觀并非一蹴而就，而是需要經(jīng)過一個傳統(tǒng)價值觀解凍、創(chuàng)新、深化的過程。大數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，使傳統(tǒng)企業(yè)價值觀的改變變?yōu)楝F(xiàn)實。其次，切實提高從業(yè)人員對大數(shù)據(jù)的駕馭能力。銀行應(yīng)重視并不斷提升工作人員數(shù)據(jù)分析的能力，高管必須認真評估現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析文化的可利用程度，做到有的放矢。再次，銀行高管需以身作則，特別是涉及銀行大數(shù)據(jù)與企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容方面，全行上下要真學(xué)、真懂、真信，最后才能真用，四者缺一不可，這樣才能達成共識、形成合力。此外，應(yīng)努力營造從業(yè)人員快樂的工作氛圍。目前，銀行正處于快速變革的關(guān)鍵階段，先進的文化可以減少或消除業(yè)務(wù)上的摩擦與碰撞，使員工可以集中精力在工作上。銀行高管應(yīng)適時了解下屬的工作狀況及情緒波動情況，并且隨時隨地作出相應(yīng)的調(diào)整。最后，利用企業(yè)文化支撐大數(shù)據(jù)應(yīng)用。銀行努力完善企業(yè)文化建設(shè)流程，培養(yǎng)高度敬業(yè)的員工，可以大幅提升績效；建立與戰(zhàn)略一致的企業(yè)文化則能夠獲得更大回報。大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的企業(yè)文化亦處在變革的十字路口，銀行只有把握時代脈搏，建立先進的企業(yè)文化，不斷推陳出新，才能保持基業(yè)常青。

作者：鄒珊珊 王衍行 單位：中國光大銀行股份有限公司

商業(yè)文化論文:民族文化旅游及商業(yè)開發(fā)模式探析

一、民族文化旅游及其資源的擴展

這里包含兩個問題，即：一為民族文化和旅游相互交織如何帶來經(jīng)濟效益；二為民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。現(xiàn)在很多地區(qū)的文化旅游已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的人文景觀和自然景觀的旅游，有更多新的元素加入進來，比如商務(wù)旅游、會展旅游、生態(tài)旅游、民族風(fēng)情旅游、濕地旅游等。新的旅游因素的注入，已然使旅游不是過去單一的瀏覽式旅游，過去傳統(tǒng)的自然資源和人文資源都是有限的，需要擴展，這些活的文化因素的注入使得旅游的開發(fā)模式有了新的變化。民族文化旅游資源的擴展與人們的生活方式、生活水平有關(guān)。人們生活方式的改變，也擴展了民族文化旅游資源的領(lǐng)域。民族文化旅游的重點是民族文化，民族文化是旅游的靈魂。隨著國內(nèi)旅游業(yè)的逐步升溫，民族文化旅游可以衍變成以文化體驗為主的動態(tài)性旅游。一個民族地區(qū)的最大賣點應(yīng)該是其中包含的文化內(nèi)涵及深度文化故事，從而用以打動人、感染人，民族文化旅游產(chǎn)品還可成為增加民族文化旅游取得市場效應(yīng)的手段之一。人們?nèi)ッ褡宓貐^(qū)旅游，消費的就是對民族文化的感知，感受文化、體驗文化已然成為民族文化旅游的最高級形式。民族文化旅游要對以往的旅游觀念進行更改，要突出動態(tài)性的經(jīng)濟與文化旅游之間的聯(lián)系，要體現(xiàn)出體驗與旅游的聯(lián)系。因人們生活方式的改變，旅游群體也發(fā)生變化，現(xiàn)在的教育者、企業(yè)人群、參會人員等都成為旅游主體。那么，對于民族文化旅游資源擴展，就需要注重通過構(gòu)建大型旅游項目擴展旅游資源。項目引進是一方面，景觀設(shè)計也很重要。有的民族地區(qū)的自然景觀非常獨特，它完全可以通過自然景觀彌補硬件設(shè)施。另外，民族文化的體驗需要深度開發(fā)。比如，1998年在貴州省建立了中國乃至在亞洲的第一座生態(tài)博物館。它是一種保護民族文化，保護生態(tài)，使得人類與自然處于一種和諧發(fā)展關(guān)系的理念，這對于我們這樣一個有著自然風(fēng)光且文化多樣的國家來說，有很大的發(fā)展空間。生態(tài)博物館的“生態(tài)”當(dāng)然包括自然生態(tài)，也包括人文生態(tài)。它的主要功能是用于所在地居民以及向旅游參觀者展示自身的文化，是對自然和民族文化進行整體性保護的一種新型博物館形式。它將在某一特定自然環(huán)境下的活態(tài)文化為展示內(nèi)容，將民族文化在原生地上予以展示，讓參觀者來此地真正感受到原生態(tài)文化。這是對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進行了創(chuàng)新和改造的典型，由原來的觀光旅游向體驗和感受文化轉(zhuǎn)型。

二、民族文化旅游發(fā)展商業(yè)模式的探討

對于商業(yè)模式的定義，不同學(xué)者有不同觀點。Powell指出商業(yè)模式是開辦有利可圖的業(yè)務(wù)包括客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。高闖、關(guān)鑫認為商業(yè)模式是一種基于價值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價值活動；張向國、吳應(yīng)良認為商業(yè)模式是通過整合產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)筑起來的一種以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系。民族文化旅游開發(fā)的商業(yè)模式，主要是對民族地區(qū)的自然風(fēng)光資源和歷史文化資源進行文化上的擴展及新內(nèi)容的建設(shè)，這些建設(shè)可以包括舉辦民族文化產(chǎn)業(yè)鏈、會務(wù)展覽、生態(tài)旅游等。當(dāng)然，最重要的是民族地方的文化旅游需要結(jié)合自身的特點考慮商業(yè)模式的開發(fā)。

1.基于民族文化保護的商業(yè)開發(fā)模式

這是一種首先以保護為主的一種商業(yè)開發(fā)模式，要基于保護文化，使文化具有原真性，爭取不改變原生態(tài)文化基礎(chǔ)上而開發(fā)的一種商業(yè)模式。在民族地方可以以歷史文化遺跡、民族工藝品、民俗風(fēng)情、民族文化文物、古跡、民族村寨等為開發(fā)對象，主要的開發(fā)類型有各種博物館，比如生態(tài)博物館、民俗博物館、各種民族文化遺存博物館，遺址公園等，讓游客感受民族文化，民族歷史。這一類型的民族文化開發(fā)的商業(yè)模式要以保護民族文化為主。旅游對保護也有積極正面的影響，民族文化保護的好，旅游便有了好的資源；旅游發(fā)展好了，經(jīng)濟效益好了，可以為有效地保護民族文化提供更好的資金和物質(zhì)保障。

2.民族文化旅游成為產(chǎn)業(yè)鏈的一部分內(nèi)容

民族文化旅游包含的內(nèi)容應(yīng)該是廣泛的，對產(chǎn)業(yè)鏈的延伸比如可以讓游客在晚間還可以看一些演出，一些清吧、酒吧、歌廳等都可以是產(chǎn)業(yè)鏈的一部分。旅游產(chǎn)業(yè)和民族文化相結(jié)合，以產(chǎn)業(yè)相互融合為突破點，這樣可以促進產(chǎn)業(yè)之間的融合和相互的發(fā)展。民族地區(qū)本身有自己的民族文化資源可供利用，要運用本地民族文化資源，用一些新的文化創(chuàng)意進行建設(shè)，使文化創(chuàng)意貫穿在旅游產(chǎn)業(yè)中，做到旅游和文化相結(jié)合。對文化產(chǎn)業(yè)的一部分內(nèi)容即文化產(chǎn)品進行宣傳，吸引顧客的眼球，把民族地區(qū)文化景點、文化產(chǎn)品都能做好做強，讓游客能夠感受到民族文化的深刻內(nèi)涵，深知民族文化，也提升對民族文化的認知度和滿足感。旅游和民族文化相結(jié)合，盡量充分發(fā)揮各種行業(yè)優(yōu)勢資源，實現(xiàn)高品質(zhì)化的產(chǎn)業(yè)增長。要適時地制定出產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并找專業(yè)人士進行精心策劃，不斷地推出文化產(chǎn)產(chǎn)品，從而使民族文化旅游成為產(chǎn)業(yè)增長的新契機。為了更好地推動民族文化旅游，就需要對文化產(chǎn)業(yè)做更好地分析、規(guī)劃和擴展。通過文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃對現(xiàn)有的旅游資源進行擴展，可以有很好的效果產(chǎn)生。

3.主題公園與地產(chǎn)結(jié)合的形態(tài)

文化主題公園開發(fā)的商業(yè)模式主要是以民族文化作為主題，采用現(xiàn)代科技和多種活動結(jié)合的方式，把娛樂、休閑和服務(wù)都串聯(lián)起來融為一體的一種民族文化旅游開發(fā)模式。主題公園應(yīng)該是主要發(fā)揮的一個項目，目前，國內(nèi)比較有名的迪斯尼樂園和港中旅集團的溫泉及其地產(chǎn)模式，因為包含的是娛樂、酒店及旅行等內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)鏈，這種商業(yè)文化模式似乎可以給民族文化旅游一些借鑒。

4.專業(yè)化的形態(tài)

民族地區(qū)每年要有接納大型會議的安排，要力爭把會議服務(wù)及其產(chǎn)業(yè)鏈做到最優(yōu)，酒店、餐飲、娛樂等都要高標(biāo)準嚴要求。要求既要專業(yè)化，還要一體化，讓來者深切體驗到當(dāng)?shù)孛褡逦幕＿€可以舉辦一些以某個論壇為主的專業(yè)化會展，比如車展、服裝展、瓷器展、書展等，這種主題性質(zhì)的活動不僅可以吸引更多的游客，還可以獲得一些廣告贊助等在內(nèi)的各種收入。

5.民族文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

這種模式要與民族文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)，具有一定鮮明的文化特征用以吸引外界，可以形成一個串聯(lián)的集生產(chǎn)、交易、居住及休閑為一體的功能性園區(qū)。這需要投資耗大，用于對文化及產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)行及消費。比如東北的赫哲族，因為自己本身的民族文化，自然環(huán)境的優(yōu)美，加之生產(chǎn)的民族產(chǎn)品吸引人，完全可以建立一個民族文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。政府也可以規(guī)劃建設(shè)或大力支持并對民族文化園區(qū)進行有效管理與指導(dǎo)，把握好民族文化產(chǎn)生的社會效益及經(jīng)濟效益，引導(dǎo)文化園區(qū)有效合理地發(fā)展。

三、結(jié)論與建議

上文所述，民族文化旅游的商業(yè)模式，最為主要的是有幾個方面需要注意：一是要為民族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好的生態(tài)環(huán)境，政府要支持民族文化旅游活動；二是要改變過去的旅游方式，把瀏覽式旅游改變?yōu)轶w驗式旅游，迎合游客的精神需求；三是民族文化產(chǎn)品要符合市場的經(jīng)營管理機制。

1.良好的生態(tài)環(huán)境

無論什么類型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其商業(yè)模式的成功均需要良好的外部生態(tài)環(huán)境做支撐。民族文化旅游要想發(fā)展的好，要積極發(fā)展相關(guān)的產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施，完善相關(guān)的政策法規(guī)都是民族文化旅游商業(yè)模式發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，政府還要給予一定的配套設(shè)施的支持，對一些公共服務(wù)設(shè)施要本著為民眾服務(wù)的無盈利準則，給予關(guān)注與支持。政府對于一些民族文化資源，要認真保護和傳承，對未來社會的文化傳承機制要給予一定的氛圍。政府還要完善文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的制度、政策及服務(wù)體系，積極營造有利于民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境，使民族文化旅游產(chǎn)業(yè)能夠有市場價值的體現(xiàn)。

2.改變傳統(tǒng)旅游方式，迎合市場需求

商業(yè)模式的成功還需要積極迎合市場。民族文化旅游產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式要創(chuàng)新，深度挖掘民族文化的內(nèi)涵，將民族文化內(nèi)涵融入到旅游開發(fā)中，兩者結(jié)合創(chuàng)造出更新更好的價值。傳統(tǒng)的旅游方式就是游覽景點，民族文化旅游要突破以往的旅游方式，將游客的體驗放置到民族文化旅游中來，讓游客深刻體會到民族文化。將民族文化融合到旅游的環(huán)節(jié)里，開發(fā)旅游產(chǎn)品、旅游活動、建設(shè)景觀等。游客要體驗民族文化風(fēng)情，比如彝族的火把節(jié)，傣族的潑水節(jié)，游客不再只是觀看，而是深深融入?yún)⑴c到節(jié)慶活動中去。市場是講究經(jīng)濟效益的，在開發(fā)民族文化旅游產(chǎn)品時要突出民族風(fēng)格，打造不同的民俗文化產(chǎn)品，立足文化創(chuàng)意，策劃有民族特色的文化活動，吸納更多的游客，創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時也發(fā)揮社會效益。

3.實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值

經(jīng)濟市場中，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值才是成功的最關(guān)鍵，這關(guān)系著產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。從民族文化旅游看，利用民族文化作為宣傳打造文化旅游創(chuàng)意品牌，可以通過民俗文化活動宣傳品牌，利用一些節(jié)慶活動，展示民俗文化風(fēng)情，擴大民族文化品牌影響力，還可以依托當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕v史文化、民俗風(fēng)情等，利用現(xiàn)在各種媒體，廣播電視短信等擴大民族文化旅游的范圍。這一切事民族文化旅游崛起的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，要整合文化資源，發(fā)展好產(chǎn)業(yè)具體的經(jīng)營和銷售，但也要注意避免企業(yè)為了經(jīng)濟利益不擇手段地對民族文化旅游資源的破壞。

作者：宋小飛 單位：哈爾濱市社會科學(xué)院

商業(yè)文化論文:商業(yè)公共藝術(shù)環(huán)境設(shè)計的文化定位

一、淮南市八公山景區(qū)概述

八公山，歷史悠久，又稱北山、淝陵、紫金山。而“八公山”稱謂來源于西漢淮南王劉安學(xué)道成仙的神話。西漢時，漢武帝的皇叔劉安被封為淮南王，八公山屬淮南國。劉安廣招天下賢士三千多人，其中最為劉安賞識的有八位：左吳、李尚、蘇飛、田由、毛被、雷被、伍被、晉昌，他八人被封為八公。劉安與此八人常在山上冶丹煉沙、著書立說、研究天象、編制歷法，后來人把此山稱為“八公山”。八公山是我國古代楚漢文化的重要發(fā)祥地之一，不僅有“一人得道，雞犬升天”的典故，還有“風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵”的故事。雖然年代久遠，有些遺存已經(jīng)蕩然無存，但八公山仍然擁有許多著名的文物古跡，如淮南蟲古生物化石、淝水之戰(zhàn)古戰(zhàn)場、江淮著名私家園林———孫家花園以及古寺、古庵、古塔、古道觀多處。深厚的文化淵源使這座名山的一山一石、一水一潭、一草一木都有歷史魅力。

二、八公山景區(qū)現(xiàn)有的旅游資源

（一）自然景觀資源八公山風(fēng)景區(qū)自2001年以來，先后掛牌八公山國家地質(zhì)公園、八公山國家森林公園、八公山國家AAAA級旅游區(qū)。八公山是一座歷史文化名山，由四十余座山峰疊嶂而成，方圓二百余平方公里，景色優(yōu)美，風(fēng)光秀麗。八公山有著豐富的自然資源，用八個字來概括：“林密、石奇、泉古、水秀”。這里有面積達十余平方公里的天然次生林，保護良好的植被，高大的喬木，繁多的樹種，茂密的山林。在流水溶蝕、剝蝕、風(fēng)化等作用下，裸露在外的石灰?guī)r體呈“石林”狀排列，綿延數(shù)平方公里，十分壯美，惹人注目。《水經(jīng)注》及地方志記載八公山景區(qū)有洗云泉、嵐香泉、泌月泉、玉露泉等名泉十余處，水面面積達數(shù)百畝的南塘湖像一粒潔凈的明珠，鑲嵌在群山中，八公山主峰———白鶚山，更是秀出群峰之上。境內(nèi)發(fā)現(xiàn)的古代寒武系的須腕類、環(huán)節(jié)類古生物化石，測定其生命形態(tài)在7億年前，國外權(quán)威考古學(xué)家和古生物學(xué)家將其命名為“淮南蟲”化石，被國際地質(zhì)學(xué)界譽為“藍色星球”上生命之源。

（二）人文景觀資源八公山景區(qū)有著厚重的人文景觀資源。在八公山發(fā)現(xiàn)的亞洲最早的類人猿牙齒化石，距今三百多萬年，具有很好的教育及研究價值。早在新石器時代即有人類在此生息繁衍，“淮夷”人在此形成部落，春秋戰(zhàn)國時期成為蔡楚文化的繁榮之地。八公山下“風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵”是膾炙人口的名句。著名的“淝水之戰(zhàn)”，把“八公山”推上歷史的舞臺。從此“八公山”成為人們向往的勝地。早在2100多年前，漢淮南王劉安曾在八公山招賢納士，著書立說，編纂了包容萬象的千古名著———《淮南子》，劉安還在求仙煉丹的過程中制作出了豆腐，為世人留下了傳統(tǒng)美食。八公山景色秀美，人杰地靈，歷來為各派宗教人士所喜愛，因此道、佛、伊斯蘭三教都在其間建造廟宇，祭拜神靈，例如著名的“白塔寺”。展現(xiàn)了“儒、釋、道三教合一”，茅仙洞更是由三教輪流主持。八公山歷史悠久，文化底蘊深厚，地質(zhì)文化、豆腐文化、歷史文化構(gòu)成了燦爛厚重的八公山人文景觀資源。

（三）傳統(tǒng)飲食資源傳說淮南王劉安發(fā)明的豆腐，使得八公山景區(qū)錦上添花。造型不一、秀色可餐的豆腐宴，吸引了世界各地慕名前來的游客們。另外，淮南牛肉湯是江豫皖一帶家喻戶曉的名小吃。

（四）工藝品資源歷史上紫金石的名氣很大，被譽為“千里長淮第一石”。八公山紫金石在北宋時期杜綰所著《云林石譜》中早有記載：“壽春府壽春縣，紫金山石出土中，色紫，琢為硯，甚發(fā)墨，叩之有聲。”紫金石在南宋時期就被達官貴人，文人墨客，當(dāng)成供石或雕刻成山水?dāng)[件，置于幾案廳堂，或裝點園林家居。據(jù)有關(guān)部門考查，在淮南鳳臺到壽縣這一片山上地下紫金石儲量大約有數(shù)十億噸。古今中外贊賞有加的“紫金硯”工藝品就是來源于八公山的紫金石。

三、八公山景區(qū)的景觀環(huán)境設(shè)計建議

有著自然景觀資源、人文景觀資源、傳統(tǒng)飲食資源、工藝品資源等豐富旅游資源的八公山景區(qū)每年吸引的游客數(shù)量并不多，2009年，景區(qū)黃金周旅游接待人數(shù)6.21萬人次。同時期的天柱山接待游客9.7萬人次。在旅游熱的2012年，十一黃金周期間，八公山風(fēng)景區(qū)接待游客僅13.45萬人次。如此豐富的旅游資源卻得不到游客的青睞，很大程度上是因為景區(qū)的景觀環(huán)境設(shè)計不到位。

（一）八公山景區(qū)景觀環(huán)境的目標(biāo)與特色八公山風(fēng)景名勝區(qū)的性質(zhì)是以人文景觀為主，保持并發(fā)揮山水風(fēng)光特點，適合開展觀光、歷史教育、科研等活動的綜合性低山山岳型省級風(fēng)景名勝區(qū)。我們要在注重生態(tài)環(huán)境保護前提下，形成自然景觀與人文景觀交相輝映的景觀特色。在風(fēng)景名勝區(qū)功能上以八公山人文資源和山水、地質(zhì)風(fēng)光為依托，厚重的人文底蘊與獨特的自然景觀相交融，打造傳統(tǒng)靜態(tài)觀賞型景觀與現(xiàn)代美學(xué)、休閑動態(tài)型景觀相結(jié)合的國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

（二）八公山現(xiàn)有的景觀環(huán)境設(shè)計目前八公山主要有白塔寺、漢淮南王宮及附屬設(shè)施（鴻烈書院、升仙臺）、孫家花園、地質(zhì)博物館及生態(tài)園、傳統(tǒng)文化街、生態(tài)度假區(qū)、南塘湖休閑度假區(qū)、回民風(fēng)情苑、淝水之戰(zhàn)遺址文化園、淝水之戰(zhàn)影視基地、嵐香湖度假區(qū)、黑山頭生態(tài)景區(qū)、盆景園、奇石館、淮河風(fēng)情園、洗云泉、沁月泉、傳統(tǒng)豆腐村、十八連珠寨、老君廟、南塘觀光果園、樂澗套、丁山公園、美術(shù)家創(chuàng)作基地、石林、碑林、四季亭、呂夷簡墓及呂氏寒窯、滑草等運動設(shè)施、臥龍湖景區(qū)等等景觀，這些景觀多數(shù)都是人文景觀。在重點突出了本景區(qū)的人文景觀的同時，忽略了自然景觀的建設(shè)。隨著人們對旅游知識的不斷加深了解，相比人文景觀，自然景觀有著獨特的魅力，這種魅力往往更吸引人們前去觀賞游玩。

（三）八公山景區(qū)的自然景觀設(shè)計

1、石林景觀設(shè)計八公山景區(qū)內(nèi)的石林，出露面積約30萬平方米，露出高度1.5米———5米。該區(qū)景觀資源價值很高，是風(fēng)景區(qū)資源精華所在，在采取重點保護的前提下，要適當(dāng)開發(fā)這些山石景觀的景觀效應(yīng)，引發(fā)游客的聯(lián)想、移情、情感、意趣等心理反映。目前通過大量的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，游客在石林里觀賞山石的時候，引發(fā)的景觀效應(yīng)并不明顯，由此可見，八公山風(fēng)景區(qū)需要在依托石林景觀的基礎(chǔ)上，研究出吸引游客景觀效應(yīng)的方式。例如運用“大地藝術(shù)”把石林作為景觀設(shè)計的主體，設(shè)計出具有景觀效應(yīng)的場所。又或設(shè)計出節(jié)假日石林探寶活動，達到動靜結(jié)合的效果，進而吸引游客前往，使游客得到別具一格的旅游體驗。

2、草本植物景觀設(shè)計通過有關(guān)調(diào)查得知，除去人工種植的花草，八公山景區(qū)原有的草本植物有十一科33種之多。如禾本科：雀麥、短柄草、紅尾翎、牛鞭草；莎草科：荊三棱、牛毛氈、碎米莎草；百合科：闊葉麥冬、牛尾菜；石蒜科：石蒜、水仙；鳶尾科：野鳶尾、鳶尾；蓼科：杠板歸、酸模葉蓼、紅蓼；石竹科：太子參、牛繁縷、蚤綴、王不留行；酢漿草科：紅花酢漿草；葡萄科：野葡萄、爬山虎；菊科：蒼耳、鬼針草、野菊、蒲公英；十字花科：薺菜、諸葛菜、羽衣甘藍、擬南芥、白菜。草本植物不僅具有藥用價值，還具有觀賞價值。可以學(xué)習(xí)荷蘭的“郁金香大地藝術(shù)”的景觀設(shè)計手段，把這些草本植物合理分布種植起來，達到觀賞的目的，進而提高景區(qū)的自然景觀的吸引力。

3、樹木景觀設(shè)計八公山景區(qū)的森林是由152種樹木形成的天然次生林，這片樹林是皖北大地上一顆綠色明珠，春來綠意盎然，生機勃勃，秋踏漫山紅葉，如火如荼。再加上這幾年市里規(guī)劃到位，合理種植了梨樹、桃樹等既有經(jīng)濟價值又有觀賞價值的樹木，更加增添了八公山景區(qū)的魅力。在樹木景觀設(shè)計上，要突出的是生態(tài)休閑旅游。人們在市里住久了，喜歡到周圍呼吸新鮮空氣，而八公山景區(qū)的天然次生林就是最好的天然氧吧。八公山的樹木林相整齊、層次分明、空氣清新、環(huán)境幽靜，游客們身臨其境，有回歸大自然之感覺，是大家理想的森林旅游佳境。除了梨樹、桃樹等樹木的景觀設(shè)計之外，按照“適地適種”的原則還可以增加更多的果木，例如：批把樹、柿子樹、杏樹、板栗樹、核桃樹、蘋果樹等等樹木，花季吸引游客觀賞，果季吸引游客采摘，打造觀光游、文化游與生態(tài)游、休閑游相結(jié)合的旅游模式。

四、結(jié)束語

八公山景區(qū)景觀環(huán)境設(shè)計中要以保護八公山風(fēng)景區(qū)旅游資源的真實性、獨特性和完整性為前提，以美化自然景觀和改善生態(tài)環(huán)境為設(shè)計宗旨，正確處理保護、利用風(fēng)景資源和人、自然協(xié)調(diào)發(fā)展之間的關(guān)系。景觀環(huán)境設(shè)計要充分考慮長遠利益、整體效益。例如，景觀設(shè)計里需要種植果木，這需要在多方論證下才能進行。在果樹種植位置上需要充分調(diào)研，在不破壞主景區(qū)森林樹木的前提下，合理開發(fā)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

作者：應(yīng)莉 單位：安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院

商業(yè)文化論文:商丘傳統(tǒng)文化的商業(yè)價值

一、商丘傳統(tǒng)文化的構(gòu)成要素

(一)商文化

商丘是商部族的發(fā)祥地、華裔商人的起源地和中國第二個王朝商朝的建都地。《史記?殷本紀》上就有“三人行浴，見玄鳥墮其卵，簡狄取吞之，因孕生契”的記載。契后來成為了商人的祖先。在甲骨文中，“商”字上像鳥冠，下像穴居，意思是穴居的商人以玄鳥為圖騰，并把商作為自己的族名。數(shù)百年后，契的六世孫王亥用牛拉著裝載有貨物的木車往來于其他部落，用貨物換取他沒有見過的東西，由此產(chǎn)生了商業(yè)。后來商湯推翻了夏朝，建立了第二個封建制王朝———商朝，最早的國都在亳，也就是現(xiàn)在的商丘。所以商丘又被稱之為“三商之源，華商之都”。

(二)木蘭文化

女扮男裝、替父從軍的巾幗英雄花木蘭是家喻戶曉的人物，她的忠孝、勇敢感染了一代又一代的中華兒女，在她的身上體現(xiàn)出了中華民族婦女的種種美德，而這樣一位女英雄正是出自商丘。

(三)老莊文化

莊子是道家的主要代表人物，生活在兩千年前的先秦時期，故里在商丘民權(quán)。他留給我們眾多的寓言故事，如庖丁解牛、守株待兔等，并提出了天人合一、清靜無為等重要哲學(xué)思想，在中國哲學(xué)和文化史上具有重要的地位。

(四)歷史文物遺跡

商丘文物遺跡眾多，有中國保存最完整的古城墻，有被稱為北宋四大書院之首的應(yīng)天書院，有氣勢雄偉的西漢梁孝王漢墓群，還有明末四大才子之一侯方域的故居，等等。

二、商丘傳統(tǒng)文化的商業(yè)價值

在市場經(jīng)濟時代，任何一種文化只有具有一定的商業(yè)價值時，才能夠獲得持久的生命力和活力［1］。認真考察商丘的傳統(tǒng)文化，并分析其蘊含的商業(yè)價值，既利于發(fā)揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又能促進商丘經(jīng)濟發(fā)展。商丘作為六朝古都，其商丘傳統(tǒng)文化蘊含有多層面的商業(yè)價值。

(一)歷史價值

商丘有五千多年的文明史，是國家級歷史文化名城，不僅有遠古時期“三皇五帝”中的燧人氏、炎帝、顓頊和帝嚳，更是商代最早的都城。從燧人氏鉆木取火，擺脫了茹毛飲血時代，到炎帝創(chuàng)造了農(nóng)耕文明，再到閼伯六世孫王亥的商時代，商丘見證了中華大地上一次又一次的文明變革，積累了豐厚的歷史文化遺產(chǎn)，具有重要的歷史文化價值。

(二)文化價值

中國古代傳統(tǒng)思想影響最大的四大學(xué)派是儒家、墨家、道家和法家，而墨家學(xué)派的創(chuàng)始人墨子和道家學(xué)派的創(chuàng)始人之一莊子都是商丘人。墨子“兼愛、尚賢、節(jié)用、非攻”的政治主張和治國理念，不僅在歷史上具有不可磨滅的進步性，對當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展和進步也有重要的借鑒意義。莊子的“天人合一”、“清靜無為”又教育了生活在紛繁喧鬧的都市的人們?nèi)サ疵l(fā)現(xiàn)真我，感悟人生。正是這些重要的文化思想影響了一代又一代的商丘人民，使商丘具有了獨特的品牌文化。

(三)旅游價值

商丘現(xiàn)有各級文物保護單位240余處，其中坐落于睢陽區(qū)的商丘古城建于明正德六年，是中國現(xiàn)今保存最為完好的古城之一。它外圓內(nèi)方的構(gòu)造像一巨大的古錢幣造型，城內(nèi)地勢為龜背形，如今古城內(nèi)街道仍保存著古代的建筑風(fēng)貌;建于北宋時期的應(yīng)天書院是北宋最具影響力的書院，與嵩陽書院、岳麓書院、白鹿洞書院并稱為北宋四大書院;位于永城芒碭山的西漢梁王陵墓群是目前我國發(fā)現(xiàn)年代最早、規(guī)模最大的漢墓群，也是全國重點文物保護單位。豐富的旅游文化資源使商丘成為名副其實的歷史文化名城。

(四)藝術(shù)價值

商丘的戲曲文化和民間舞蹈有著極高的藝術(shù)價值。梆子戲于乾隆年間傳入商丘，受當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、語言及鄉(xiāng)土藝術(shù)的影響，逐漸形成了具有地方特色的河南豫劇豫東調(diào);“四平調(diào)”是商丘的地方戲，結(jié)合了評劇、京劇、梆子等劇種的曲調(diào)，以花鼓為主，曲調(diào)四平八穩(wěn);商丘的民間舞蹈如龍燈、高蹺、舞獅、竹馬、挑花籃等更多是由遠古時期部落聚會、祭祀儀式沿襲下來的“肢體語言”，代代相傳，在娛樂中又有歷史的沉淀。不論是戲曲還是民間舞蹈都具有強大的藝術(shù)生命力，它們濃厚的地方色彩展現(xiàn)了商丘獨有的魅力。

三、商丘傳統(tǒng)文化商業(yè)價值的發(fā)展策略

商丘作為六朝古都，是擁有五千多年建城史的歷史文化名城，在數(shù)千年的風(fēng)雨洗禮后，留給了我們眾多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。如何將這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化推廣至全國，乃至世界各地，用這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化帶動地方經(jīng)濟，以實現(xiàn)十八大報告提出的發(fā)展目標(biāo)，是需要我們思考和解決的問題。本著宣傳商丘傳統(tǒng)文化，發(fā)展商丘經(jīng)濟的宗旨，筆者對充分開發(fā)商丘傳統(tǒng)文化的商業(yè)價值具有以下設(shè)想。

(一)弘揚“商”文化，讓商丘走向世界

2004年5月，“中國商丘與商業(yè)起源研討會”在商丘召開，來自北京師范大學(xué)、中國民族大學(xué)、中國國家博物館等20多家學(xué)術(shù)單位的80多位國內(nèi)知名專家、學(xué)者齊聚商丘，最終以考古實物和史料記載為支撐得出商丘是中國商族、商人商業(yè)和商文化起源地的結(jié)論，從此商丘被正式推崇為“三商之源，華商之都”，商文化成為商丘的標(biāo)志。自2006年至今，商丘已成功舉辦過四屆華商文化節(jié)，在2012的第四屆華商文化節(jié)上成功簽約項目216個，總投資413億元，可見文化對地方經(jīng)濟的極大促進作用。我們需要趁著第四屆華商文化節(jié)的春風(fēng)，加大對“商文化”的宣傳，使“商文化”成為商丘的名片;還可以通過在中央電視臺播放有關(guān)“商文化”的宣傳片，舉辦商業(yè)會議，發(fā)起尋找王亥后人的活動等，讓“商文化”成為商丘的名片，讓全世界的流著中華民族血液的商人知道商丘，來到商丘，讓商丘走出中國，走向世界。

(二)與地方高校聯(lián)合，共創(chuàng)文化繁榮

商丘高校數(shù)量位居河南省第四位，有商丘師范學(xué)院、商丘學(xué)院等，擁有充沛的人才資源，這也是宣傳商丘傳統(tǒng)文化的有利資源。近年來，商丘的文化產(chǎn)業(yè)逐漸形成規(guī)模，主要以商丘演藝界團、商丘日報報業(yè)集團、商丘豫劇團為主，但在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、電視媒體高速發(fā)展的時代，我們?nèi)孕杞⒏嗟摹①N近人民生活的文化產(chǎn)業(yè)，這就需要與地方高校的新興人才培養(yǎng)相結(jié)合。

1．與影視表演專業(yè)對接，成立商丘話劇團，編排一些關(guān)于火的起源、木蘭從軍、莊子寓言故事等劇目，并在全國巡演。一方面可以贏得經(jīng)濟收入，另一方面也可以宣傳商丘，讓更多的人知道商丘和商丘的傳統(tǒng)文化，還能促進當(dāng)?shù)馗咝．厴I(yè)生的就業(yè)。

2．與動畫專業(yè)對接，打造關(guān)于商丘傳統(tǒng)文化的動畫片，在目前國內(nèi)優(yōu)秀動畫片稀缺的情況下，這也是一項頗有前景的文化產(chǎn)業(yè)。

3．與計算機專業(yè)對接，組建游戲研發(fā)團隊，將商丘歷史上的部落爭斗、商湯歷史等融入游戲之中，使人在玩游戲的同時知道商丘，了解商丘。

(三)打造旅游經(jīng)典，改造古城風(fēng)貌

近年來商丘加大了對旅游業(yè)的投入，對各個旅游點都進行了維護，道路通暢，但仍然存在許多問題，如景點比較分散、沒有成型的商業(yè)圈等，不能產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟效應(yīng)。因此，需要重點推出品牌旅游點，而商丘古城就可以成為商丘的明星旅游區(qū)。現(xiàn)坐落于睢陽區(qū)的商丘古城，疊壓著春秋時期宋國都城、秦漢和隋唐時期的睢陽城、宋代應(yīng)天府南京城等六座古城，是現(xiàn)存唯一的一座八卦城、水上城，距今已有500年的歷史。古城有東南西北四個城門，南城門外的護城河，現(xiàn)在已開發(fā)成南湖風(fēng)景區(qū)。南湖附近還有著名的應(yīng)天書院和為紀念“安史之亂”中守睢陽殉難的張巡、許遠等人而建的張巡祠。從南門進入古城，可以見到孔子曾經(jīng)在此講學(xué)的歸德府文廟、明末清初著名文學(xué)家侯方域的故居壯悔堂以及清代富商穆炳壇家族的穆氏四合院。瀏覽這些集各個時期建筑風(fēng)格于一體的商丘古城，領(lǐng)略時空交錯的歷史，這就是商丘古城的價值。但是從南門走到北門，把景點一一瀏覽完畢也就只需要半天的時間，說明古城除了這些傳統(tǒng)文化之外還需要加入新的文化理念，對此筆者有以下構(gòu)想。

1．遷出部分古城居民，打造景區(qū)完整性。目前的古城是集居住、商業(yè)、景區(qū)于一體的，作為景區(qū)來說，存在雜、亂、臟的問題，古城特色的建筑風(fēng)格也沒有完整地呈現(xiàn)。這就需要整頓古城景區(qū)，將部分居民遷出或遷至外圍，以保證整個景區(qū)的完整性。

2．加入民俗表演，充分展現(xiàn)傳統(tǒng)文化。在商丘的古城景區(qū)加入民俗表演或民俗活動，例如在侯方域的壯悔堂定時上演經(jīng)典昆曲《桃花扇》等，一方面可以更好地展現(xiàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，另一方面能讓游客更好地融入景區(qū)。

3．融入現(xiàn)代元素，開發(fā)南湖景區(qū)。美麗寬廣的南湖湖水蕩漾，坐在扁舟中可以觀賞古城外圍風(fēng)貌。但除了劃船、戲水、垂釣，還缺少一些現(xiàn)代的、時尚的適合年輕人的項目。筆者認為可以將南湖兩側(cè)打造成集娛樂、餐飲于一體的酒吧街，不僅能讓游玩一天的游客放松休息，更能讓人感受到現(xiàn)代與古代文化的沖撞，展現(xiàn)商丘古城獨特的魅力。

四、結(jié)論

一方水土孕育一方文化，一方文化影響一方經(jīng)濟、造就一方社會。地方文化既是地域經(jīng)濟社會發(fā)展不可忽視的重要組成部分，又是地方經(jīng)濟社會發(fā)展的窗口和品牌，也是招商引資和發(fā)展旅游等產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性條件。商丘傳統(tǒng)文化包含了獨特的歷史、文化、人文、旅游和藝術(shù)價值，立足這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，結(jié)合現(xiàn)代商品經(jīng)濟的需要和大眾精神的需求，打造受國內(nèi)外市場歡迎的經(jīng)典項目和創(chuàng)意產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的繁榮發(fā)展，是商丘發(fā)展的前景，應(yīng)列入政府的重要決策。

作者：趙芊 單位：商丘師范學(xué)院 音樂學(xué)院

商業(yè)文化論文:太極文化市場的商業(yè)開發(fā)和有效保護

作者：杜明明 單位：北京商貿(mào)學(xué)校

中國的太極既是一種武術(shù)運動，更是一種代表中國特有哲學(xué)表象的文化符號。當(dāng)今，太極文化蘊含著巨大的開發(fā)潛力和無限廣闊的商業(yè)價值，同時太極文化也將為中國提升自身軟實力和國際影響力發(fā)揮重要作用。

1太極哲理

太極一詞最初見于《周易?系辭傳》“，易有太極，是生兩儀”。太極所代表的是中國古人對宇宙萬物本源的認識。它反映的是宇宙從無極的最初混沌狀態(tài)而太極以至萬物化生，又最終歸為無極的發(fā)展變化過程。因此太極精神的核心即是中華文化內(nèi)涵中發(fā)展變化與和諧統(tǒng)一的理念精髓。太極的符號，最初為“一”，意即天地萬物，皆源出于此。東漢許慎在《說文解字》中解釋釋說“惟初太極，道立于一，造分天地，化成萬物。”老子在《道德經(jīng)》中談到“：道生一，一生二，二生三，三生萬物。”這正是太極的最初意義。太極就是宇宙萬物的本源狀態(tài)，它表征的是世界萬物發(fā)展變化的規(guī)律，即道。宋代大儒周敦頤在《太極圖說》中指出“：無極而太極。太極動而生陽，動極而靜，靜而生陰。靜極復(fù)動，一動一靜，互為其根。分陰分陽，兩儀立焉。”周敦頤用“太極動而生陰陽”形象、準確而生動地抽象概括了事物運動及對立統(tǒng)一的永恒規(guī)律。莊子用“易以道陰陽”這句話高度概括了宇宙現(xiàn)象存在變化的最高道理，即對立與統(tǒng)一。例如動靜、剛?cè)帷⒛信⑻斓亍⑷赵隆⒑诎住円埂⒑畹榷家虺鲇谕槐驹础疤珮O”。朱熹、王夫之等人則進一步將太極理論推向巔峰，明確其道的含義。朱熹認為“太極云者，合天地萬物之理而一名之耳。以其無器與形，而天地萬物之理，無不在是，故曰，無極而太極；以其具天地萬物之理，而無器與形，故曰：太極本無極”。在朱熹看來，太極與無極是即對立又統(tǒng)一的無形無器之態(tài)。正所謂無極為太極，太極乃無極。宇宙的本源和常態(tài)即是對立與統(tǒng)一、變化與運動之恒態(tài)。太極構(gòu)成了朱熹理學(xué)的核心。清代思想家王夫之則更加明確的指出“道者，天地人物之通理，即所謂太極也”。

2太極文化

太極哲學(xué)反映的是中國先哲對宇宙自然核心問題的終極思考。這一理論以其獨有的科學(xué)性、系統(tǒng)性和指導(dǎo)性對中華文化產(chǎn)生了不可估量的深遠影響。以至于中國的儒、道、佛、法、醫(yī)、術(shù)、兵、天文、歷法等諸家學(xué)派皆從太極學(xué)說中汲取營養(yǎng)。從太極拳到周易五行，太極文化和其哲學(xué)思想早已大道無形，成為中華文明的精髓，并生根繁枝。歷代思想家，如孔子、老莊、朱熹、王夫之等都以對太極思想的探討作為其哲學(xué)研究的重點之一。孔子五十歲時學(xué)習(xí)《易經(jīng)》，不由得發(fā)出“加我數(shù)年，五十以學(xué)易，可以無大過矣”的感嘆。中醫(yī)理論中更是借鑒了辯證統(tǒng)一的太極原理。公元1739年，乾隆皇帝詔令太醫(yī)院右院判吳謙主持編纂醫(yī)學(xué)叢書《醫(yī)宗金鑒》。書中明確闡述了“無極太虛氣中理，太極太虛理中氣。乘氣動靜生陰陽，陰陽之分為天地。未有宇宙氣生形，已有宇宙形寓氣。從形究氣曰陰陽，即氣觀理曰太極”。于是太極對立、統(tǒng)一和運動的思想被運用到中醫(yī)理論實踐中強調(diào)氣理的重要性。

20世紀60至70年代，武術(shù)家李小龍（BruceeLee，1940-1973）先生以太極學(xué)說中對抗思想為基礎(chǔ)，融匯東西方武術(shù)哲學(xué)，創(chuàng)立截拳道（JeetKuneDo）。李小龍先生將自己的武術(shù)思想核心高度概括為“以無法為有法，以無限為有限”。李小龍先生始終主張大道至簡、無形無式、順其自然的武術(shù)指導(dǎo)原則。他認為實戰(zhàn)中應(yīng)強調(diào)“務(wù)實”“、無形式”，憑本能的感觸去應(yīng)戰(zhàn)。李小龍在教學(xué)時，經(jīng)常喜歡以水作為比喻。他的名言“Bewater,myfriend”(中文譯：朋友，如水一般吧)，將上善若水的太極形態(tài)作為武學(xué)造詣追求的最高境界。由此可見，李小龍的武術(shù)哲學(xué)與中國的太極思想同根同源。李小龍先生是當(dāng)代中華太極學(xué)說發(fā)展的集大成者之一。國外學(xué)者一直以來對中國的太極理論也頗為稱贊。在中華文明傳統(tǒng)輻射圈范圍內(nèi)的東亞地區(qū)，如同中國本土，太極思想早已在那里被普遍接受。例如，韓國以“太極虎”自稱，國旗亦為太極圖。其含義取太極陰陽之意，及乾、坤、坎、離四卦，寓意天地水火、父母男女，象征民族融合與發(fā)展。歐美學(xué)者也早就對太極學(xué)說推崇有加。根據(jù)研究考證，德國數(shù)學(xué)家萊布尼茨（GottfriedWilhelmLeibniz，1646－1716）正是由于受到太極八卦圖的啟發(fā)而發(fā)明了計算機原理二進制定理。萊布尼茨認為陰爻和陽爻正是其二進制中的0和1。為此他還撰文《二進制算術(shù)的解說》，并在論文中附加太極圖。由是而觀之，太極理論對近代以來的世界科學(xué)研究和文化發(fā)展產(chǎn)生了意義非凡的影響。

3太極經(jīng)濟

目前太極文化現(xiàn)象的最佳載體當(dāng)屬太極拳武術(shù)運動。太極拳既是武術(shù)，也是一種健身術(shù)。它又有別于一般的武術(shù)運動，其蘊含深奧的哲理，因此也被稱為哲拳。太極拳的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了漫長的過程，它是眾多武術(shù)家、哲學(xué)家和思想家的集體智慧結(jié)晶。

我國的太極拳運動發(fā)展總體來看經(jīng)過了三個階段。1956年以前為第一階段。太極拳傳播經(jīng)過了發(fā)展壯大，最終形成不同的流派。這期間的傳播方式主要以民間私人傳授為主。傳統(tǒng)太極拳的主要流派有：原始太極拳、武當(dāng)太極拳、陳式太極拳、楊式太極拳、吳式太極拳、武式太極拳、孫式太極拳、南國太極拳、趙堡太極拳、八卦太極拳、忽雷太極拳、騰挪架太極拳、武靖李派太極拳、禪門太極拳等。1956年至結(jié)束為第二階段。新中國成立后，第一次以國家為主體開始對太極拳武術(shù)運動進行了有組織的整理和科學(xué)研究工作。1956年，國家體委（現(xiàn)為國家體育總局）在楊式太極拳的基礎(chǔ)上，刪繁去減，共選取24式，編成“簡化太極拳”。期間，太極拳武術(shù)研究和推廣受到嚴重破壞。1979年至今為第三階段。1979年，國家體委又在楊式拳的基礎(chǔ)上編成“48式簡化太極拳”。2006年5月，太極拳被列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。目前，據(jù)不完全統(tǒng)計，包括中國在內(nèi)，全球150多個國家和地區(qū)的練習(xí)太極拳者已近3億人。太極拳武術(shù)運動已成為一項規(guī)模空前的體育運動，這無疑蘊含著巨大的商業(yè)價值和市場空間。然而，目前太極拳武術(shù)運動的市場開發(fā)工作與其他競技類體育活動及跆拳道、空手道和瑜伽等健身運動相比卻顯得嚴重滯后。太極拳的商業(yè)價值沒有得到足夠的重視。其市場經(jīng)營狀況過于零亂，亟待有效整合。經(jīng)過近30余年的發(fā)展，太極拳運動已經(jīng)形成了良好的群眾基礎(chǔ)，在國內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛的影響力。但是，總體發(fā)展態(tài)勢過于遲緩，市場開發(fā)力度不夠。這一方面與太極拳推廣的指導(dǎo)思想有關(guān)。現(xiàn)代太極拳更加強調(diào)養(yǎng)生性和健身目的，武術(shù)技擊性被減弱。太極拳朝著養(yǎng)生健身的方向發(fā)展基本符合時展規(guī)律和人民群眾的需求。但是，這也造成眾多渴望學(xué)習(xí)實戰(zhàn)武術(shù)的愛好者尤其是青少年對太極拳學(xué)習(xí)的興趣減弱。以至于長期以來人們將太極拳武術(shù)運動誤解為“老人運動”。#p#分頁標(biāo)題#e#

因此在目標(biāo)市場調(diào)研及市場細分方面，太極拳推廣工作還應(yīng)加大分類研究和宣傳力度。另外一方面，由于太極拳既是武術(shù)運動，又蘊涵哲學(xué)思辨，因此練習(xí)難度較大。所以將太極拳的整理和簡化工作深入進行下去就顯得很有必要。總體來講，應(yīng)使太極拳運動實用性更全面、目的性更具體，能夠滿足不同人群的市場需求，進而形成有效的教學(xué)和評價體系。在太極拳的市場開發(fā)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營方面，可以參考借鑒日本空手道和韓國跆拳道的成功經(jīng)驗。尤其是韓國的跆拳道，自1955年由韓國的崔泓熙將軍創(chuàng)立以來，發(fā)展迅速。1961年9月韓國成立了唐手道協(xié)會，后更名為跆拳道協(xié)會。跆拳道被列為韓國全國運動會正式競賽項目。

1966年3月22日國際跆拳道聯(lián)盟成立，共9個國家參加。1973年5月，世界跆拳道聯(lián)合會在首爾成立，有二十余個國家和地區(qū)加入。1975年世界跆聯(lián)（韓國WTF）被國際體育聯(lián)合會接納為正式會員。1980年國際奧委會正式承認世界跆聯(lián)。1988年，跆拳道在韓國漢城奧運會首次亮相。世界跆聯(lián)特別技術(shù)委員會決定改進跆拳道技術(shù)以使其更加趨于實戰(zhàn)。這極大增強了跆拳道運動的吸引力和可競技性。2000年悉尼奧運會上跆拳道成為正式比賽項目。迄今為止，世界跆聯(lián)會員國已達到160個，愛好者人數(shù)約7000萬。跆拳道運動的成功運營值得深入研究和學(xué)習(xí)參考。當(dāng)今世界各國都格外重視軟實力的建設(shè)和作用。一個國家的實力可以概括為軟、硬兩種。“軟實力”（SoftPower）的概念是由美國哈佛大學(xué)教授小約瑟夫?奈（JosephS.Nye，Jr.）提出的。他認為一個國家的綜合國力既包括由經(jīng)濟、科技、軍事實力等表現(xiàn)出來的“硬實力”，也包括文化和意識形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的“軟實力”。

在信息時代，軟實力正變得比以往更為突出。當(dāng)今中國不僅面臨著軍事安全、領(lǐng)土安全和科技競爭等挑戰(zhàn)，同樣，文化安全和軟實力對抗也不容忽視。目前各國都相繼推出了代表本國特色的國家形象推廣項目。例如，德國的歌德學(xué)院，西班牙的塞萬提斯學(xué)院，中國的孔子學(xué)院等。東亞韓國的世宗學(xué)院，日本的日語學(xué)習(xí)中心也積極參與競爭。韓國更是在1998年亞洲金融風(fēng)暴之后推出文化立國的口號。我國的第一家孔子學(xué)院于2004年在韓國首都首爾開立。截止2011年7月3日，全球范圍內(nèi)孔子學(xué)院數(shù)量已達到349個。但是，從目前的孔子學(xué)院發(fā)展情況來看，其質(zhì)量遠遜于其數(shù)量優(yōu)勢，其功能只是側(cè)重于語言培訓(xùn)為主的文化交流。這一問題與孔子學(xué)院的立意和辦學(xué)指導(dǎo)思想有關(guān)。與“孔子”這個文化符號相比，太極在弘揚中華文化和提升當(dāng)代中國軟實力方面則更顯優(yōu)勢。當(dāng)今針對以孔子為代表的儒家思想在批判和接受等諸多方面尚存在著嚴重的分歧。而太極作為文化現(xiàn)象則不存在類似的先天性問題。另外，尤為重要的是，區(qū)別于以中庸為核心的儒家文化，太極理論揭示的是中華文化的最核心思想，所以它更具代表性和權(quán)威性，也蘊含著更深厚的時代底蘊和文化訴求，其天人合一的自然和諧宇宙觀和辯證唯物的方法論與當(dāng)今中國及世界和平發(fā)展的主旋律相一致。因此，太極文化能夠而且應(yīng)該成為代表中國影響世界的重要軟實力。將太極這一文化符號樹立為中華形象的新品牌，在國家文化輸出戰(zhàn)略中引入同質(zhì)競爭機制，必然會有利于提高中國軟實力，增強國家綜合競爭力。

4結(jié)語

在中國崛起的大時代背景下，作為一種主流文化現(xiàn)象，太極正憑借其所獨有的商業(yè)和文化價值引起人們的廣泛關(guān)注。太極代表著源于自然、回歸自然的綠色宇宙觀和人生觀。太極揭示的是世界萬物發(fā)展運動的核心問題。太極宣傳的是中華民族渴望和平、追求進步的良好期盼。太極承載著中華崛起的文化使命。對太極這一文化市場的商業(yè)開發(fā)和有效保護，既符合市場價值規(guī)律，同時更關(guān)系到中華文明的繁榮和傳承。

商業(yè)文化論文:農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)思考

摘要：企業(yè)文化包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，它是在一定條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。近幾年，農(nóng)村商業(yè)銀行開始轉(zhuǎn)型蛻變，其企業(yè)文化也面臨著各種轉(zhuǎn)型升級。雖然轉(zhuǎn)型取得一定效果，但仍存在很多問題值得我們深思。

關(guān)鍵詞：農(nóng)商行;企業(yè)文化;思考

農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化傳承自農(nóng)信社，企業(yè)文化是其發(fā)展的靈魂，加強企業(yè)文化建設(shè)對于統(tǒng)一銀行員工思想和行為,促進農(nóng)信社股份制轉(zhuǎn)型以及提高核心競爭力都有至關(guān)重要作用。各農(nóng)商行應(yīng)始終堅持先進文化的前進方向，緊緊圍繞全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，把職工文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧銀行、良好銀行的重要內(nèi)容來抓，通過開展豐富多彩的文體活動，提升了職工文化素養(yǎng)，豐富了職工精神生活，增強了企業(yè)凝聚力和向心力。

一、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要性

1.企業(yè)文化的建設(shè)有利于提高農(nóng)商行職工隊伍的道德修養(yǎng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)和精神文化素質(zhì)。農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展離不開一批精明能干的員工隊伍，企業(yè)文化作為一種文化群體環(huán)境，具有潛移默化地影響人、教育人、塑造人和改造人的作用，企業(yè)文化建設(shè)能促使員工不斷提高自身各項技能，引導(dǎo)職工干在崗位、學(xué)在崗位、練在崗位、奉獻在崗位、成才在崗位，同時還促使企業(yè)不斷加快培養(yǎng)知識技能型、技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才的步伐。2.建設(shè)企業(yè)文化是加強企業(yè)凝聚力的需要。企業(yè)的改革是為了增加活力，而增強活力主要是要調(diào)動人的積極性，農(nóng)商行通過企業(yè)文化建設(shè)能幫員工認清企業(yè)前景和發(fā)展目標(biāo)，了解只有企業(yè)興旺發(fā)達自己的物質(zhì)文化生活才能得到提高，從而最大限度地發(fā)揮員工的潛能，并有效地把全體員工的力量凝聚成一股合力。3.建設(shè)企業(yè)文化是加強企業(yè)整體協(xié)調(diào)功能的需要。通過建設(shè)企業(yè)文化，可以形成共同的價值觀和共同行為標(biāo)準，以此來規(guī)范農(nóng)商行員工的行為，保持和諧的氣氛，全行一盤棋，力量不內(nèi)耗，各部門各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運行，增強企業(yè)的整體功能。4.建設(shè)企業(yè)文化是有效發(fā)揮激勵職能的需要。農(nóng)商行目前還處于改革發(fā)展階段，內(nèi)部激勵機制尚不完善，激勵方法也有待提高，加強并推行企業(yè)文化，用企業(yè)文化激勵員工，就會使員工產(chǎn)生滿足感和自豪感，可以激發(fā)全員的積極性和創(chuàng)造精神。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化存在的問題分析

1.先天缺失問題。農(nóng)村商業(yè)銀行源起于信用社，它立足于“三農(nóng)”，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)文化有著濃厚的鄉(xiāng)土文化氣息，對現(xiàn)代管理文化吸收較晚，造成企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代與傳統(tǒng)的文化碰撞。此外，從農(nóng)信社到農(nóng)商行，企業(yè)經(jīng)歷多次管理者的變化，先后為農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)改辦、人民銀行、省聯(lián)社，業(yè)務(wù)范圍、工作重點、經(jīng)營目標(biāo)等都有所調(diào)整，難以形成長期積淀的、濃郁的企業(yè)文化和體系。2.文化價值觀和農(nóng)商行的發(fā)展戰(zhàn)略不相一致。建設(shè)企業(yè)文化無疑是為了企業(yè)能夠更好、更持續(xù)的發(fā)展，但有些農(nóng)商行的文化建設(shè)只是機械地照抄照搬，沒有結(jié)合銀行自身實際情況，不是在綜合考慮銀行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨的基礎(chǔ)上對核心企業(yè)文化和價值觀眾加以提煉和挖掘。這樣的企業(yè)文化必將無法為企業(yè)帶來預(yù)想效果，缺少實踐性也很難讓員工認同并接受。3.企業(yè)文化推廣不力。隨著農(nóng)商行改革的不斷深入，企業(yè)管理者也對企業(yè)文化的重要性有了進一步重視，但仍存在重業(yè)務(wù)輕文化的現(xiàn)象。對業(yè)務(wù)指標(biāo)要求嚴格，而對企業(yè)文化卻多數(shù)停留在口頭上，主要通過會議貫徹，形成以會議貫徹會議，文件貫徹文件的現(xiàn)象。企業(yè)對文化建設(shè)推廣力度不夠，加上員工本身工作主動性不高，對企業(yè)文化更是缺乏深刻的認識，直接影響了員工共同參與的積極性和企業(yè)文化建設(shè)的落實。4.員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性有待提高。員工是農(nóng)商行企業(yè)文化建設(shè)的主體，是金融企業(yè)發(fā)展的原動力。不少農(nóng)商行卻對“企業(yè)文化建設(shè)”既熟悉又陌生，熟悉是因這個詞語從領(lǐng)導(dǎo)口中聽過，陌生是因為他們并沒有覺得實際工作和企業(yè)文化有什么聯(lián)系。企業(yè)文化建設(shè)只體現(xiàn)在紙上，卻不能落到實處，很容易給員工造成疲憊心理，更不覺得企業(yè)文化與自己有什么關(guān)系，錯誤的認識必將為企業(yè)文化建設(shè)帶來阻礙。

三、加強農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文建設(shè)的思考

1.加大企業(yè)文化傳播和落實的力度。農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)增加員工對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識,通過各種手段如宣傳欄、會議等向員工灌輸企業(yè)理念，增加員工對農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的認識。2.加強企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)建議。企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)特點。農(nóng)商行的服務(wù)對象是廣大農(nóng)民和中小企業(yè)，服務(wù)三農(nóng)是其不變的宗旨。因此，農(nóng)商行的企業(yè)文化不僅要為全體員工所信奉，還要為廣大農(nóng)民和社會各界所承認和贊同。要把農(nóng)商行的企業(yè)文化建設(shè)工作作為一項戰(zhàn)略性工程，常抓不懈，形成獨特和成熟的企業(yè)文化，并產(chǎn)生“文化生產(chǎn)力”的效應(yīng)。在建設(shè)企業(yè)文化過程中，要考慮商業(yè)銀行的共性，也要結(jié)合自身的實際情況，如發(fā)展經(jīng)歷、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略等，充分考慮到各種企業(yè)和人的因素，將企業(yè)文化這一抽象概念具體化，融合到農(nóng)村商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，從而保證農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化能夠反映經(jīng)營目標(biāo)的要求，始終以經(jīng)營行為為依據(jù)，并有助于經(jīng)營成果的實現(xiàn)，處處體現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營特點，全面提升農(nóng)村商業(yè)銀行社會形象，不斷塑造農(nóng)村商業(yè)銀行特色的企業(yè)文化。3.不斷培養(yǎng)員工的認同感和歸屬感。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該把以人為本的思想始終貫穿在文化建設(shè)的全過程，真正認識到員工是農(nóng)村商業(yè)銀行最活躍、最積極、對農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展起決定性的作用，是農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展活力的源泉。一是要強化以人為本的管理思想，積極創(chuàng)造條件，給予員工更多的重視、關(guān)心和理解，為員工提供培訓(xùn)、進修的機會，為每個員工提供施展才華、實現(xiàn)自我價值的機會和場所。二要建立科學(xué)合理的激勵機制，盡快建立健全完善的競爭激勵機制，形成能者上、庸者下、平者讓的良好內(nèi)部競爭環(huán)境。把每名員工的責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來，實行切實有效崗位責(zé)任制，將責(zé)任、權(quán)利與員工的收益捆綁在一起，完善薪酬分配制度，不斷健全包括薪酬分配、等級評定、產(chǎn)品計價和績效評價等管理規(guī)定在內(nèi)的薪酬制度體系，還要提升員工幸福指數(shù)，除了物質(zhì)激勵之外，通過榮譽激勵、情感激勵、榜樣典型激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵等多種精神激勵方法，讓員工真正感受到在農(nóng)商行工作舒適、自豪、快樂。三是要不斷提高員工的主人翁意識，把個人價值的實現(xiàn)與農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展相結(jié)合，員工應(yīng)該普遍認識到，只有農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展了，個人才能政治上光榮，事業(yè)上進步，經(jīng)濟上受益，個人價值也才能在為農(nóng)村商業(yè)銀行努力工作中得到實現(xiàn)，因此，工作必須時刻以農(nóng)村商業(yè)銀行整體為重，個人服從集體，將自己的行為統(tǒng)一協(xié)調(diào)到全局上來。4.進一步完善職工文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機制。職工文化建設(shè)是農(nóng)村商業(yè)銀行黨委、行長室、工會的共同職責(zé)，是推進企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制的根本之舉，是實現(xiàn)企業(yè)文化核心價值觀的迫切需要。農(nóng)村商業(yè)銀行要進一步建立和完善黨委、行長室、工會齊抓共管的職工文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行長室負責(zé)、工會推動、各方配合的工作格局，并將職工文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)整體規(guī)劃之中，共同設(shè)計、共同實施，創(chuàng)造出更多具有時代特征和豐富內(nèi)涵的活動載體與活動形式。5.不斷構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的長效機制。企業(yè)文化建設(shè)絕不是一朝一夕就可以完成的，應(yīng)貫穿于農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營管理全過程。要制定科學(xué)合理的規(guī)劃，落實到經(jīng)營環(huán)境的各個環(huán)節(jié)，建立相互聯(lián)系、相互依賴的系統(tǒng)，避免與業(yè)務(wù)經(jīng)營脫鉤。規(guī)章制度是企業(yè)文化內(nèi)容之一，要加強規(guī)章制度的形成、確立及貫徹執(zhí)行，堅持制度面前人人平等，一切從實際出發(fā)，不搞特殊化，保證制度的科學(xué)化、定量化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，使制度不失其可操作性的指導(dǎo)意義。

四、結(jié)束語

總之，企業(yè)文化建設(shè)對農(nóng)商行的發(fā)展有著不可取代的重要作用，企業(yè)文化強大的內(nèi)涵是其用之不竭的財富和智慧之源，是塑造農(nóng)商行品牌、吸引賢才、吸引客戶的有效途徑。面對體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)村商業(yè)銀行要給予企業(yè)文化建設(shè)更多的重視，對企業(yè)文化要加強宣傳，進行長期并完善的規(guī)劃，提高員工對企業(yè)的認同感，形成獨具特色的企業(yè)核心價值理念,以促進農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展。

作者:李寧寧 單位:河南新鄭農(nóng)村商業(yè)銀行

商業(yè)文化論文:商業(yè)文化對品牌市場定位的影響

內(nèi)容摘要：經(jīng)濟的快速發(fā)展帶來我國商業(yè)的日漸繁榮，企業(yè)的營銷也從注重商品本身轉(zhuǎn)向與注重企業(yè)品牌本身的經(jīng)營，側(cè)面反映出企業(yè)對于自己品牌市場定位給予了更多的關(guān)注。一個企業(yè)的品牌市場定位對于其市場份額的穩(wěn)定至關(guān)重要。與此同時，企業(yè)的商業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展更是不可或缺，企業(yè)文化不僅是企業(yè)核心競爭力的所在，而且企業(yè)文化能夠增強企業(yè)活力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中更好地生存和發(fā)展，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一。而且，通過研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)文化與企業(yè)品牌市場定位兩者之間存在一定的影響作用。筆者希望通過本文對兩者關(guān)系的探討和研究能夠得出兩者之間存在的影響作用，以加深對企業(yè)商業(yè)文化以及企業(yè)品牌市場定位的理解和運用，從而進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：商業(yè)文化品牌市場定位影響

一、商業(yè)文化的概念和內(nèi)容

所謂的商業(yè)文化，是在商品交換開始出現(xiàn)的時候而出現(xiàn)的，屬于社會文化現(xiàn)象之一。我國的社會主義商業(yè)文化是對我國古代商業(yè)文化的繼承以及發(fā)展，它由商業(yè)企業(yè)管理學(xué)以及文化綜合發(fā)展而來，當(dāng)中同時也夾雜了心理學(xué)、倫理學(xué)以及社會學(xué)多門學(xué)科知識，是一門邊緣性和綜合性的學(xué)科。商業(yè)文化由“商業(yè)精神文化”、“商品文化”、“品牌、商號、商標(biāo)文化”、“營銷文化”、“商業(yè)倫理文化”、“商業(yè)環(huán)境文化”六個方面組成。第一，商業(yè)精神文化指的是企業(yè)或者個人在商業(yè)實踐當(dāng)中所表現(xiàn)出來的思想境界、精神風(fēng)貌以及價值觀念。商業(yè)精神文化是一種可貴的精神財富。它可以通過企業(yè)的口號、規(guī)則或者信念來表現(xiàn)。它的意義體現(xiàn)在能夠增強企業(yè)工作人員的團結(jié)精神以及智慧，增內(nèi)容摘要：經(jīng)濟的快速發(fā)展帶來我國商業(yè)的日漸繁榮，企業(yè)的營銷也從注重商品本身轉(zhuǎn)向與注重企業(yè)品牌本身的經(jīng)營，側(cè)面反映出企業(yè)對于自己品牌市場定位給予了更多的關(guān)注。一個企業(yè)的品牌市場定位對于其市場份額的穩(wěn)定至關(guān)重要。與此同時，企業(yè)的商業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展更是不可或缺，企業(yè)文化不僅是企業(yè)核心競爭力的所在，而且企業(yè)文化能夠增強企業(yè)活力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中更好地生存和發(fā)展，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一。而且，通過研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)文化與企業(yè)品牌市場定位兩者之間存在一定的影響作用。筆者希望通過本文對兩者關(guān)系的探討和研究能夠得出兩者之間存在的影響作用，以加深對企業(yè)商業(yè)文化以及企業(yè)品牌市場定位的理解和運用，從而進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。關(guān)鍵詞：商業(yè)文化品牌市場定位影響強企業(yè)的市場競爭力。第二，商品文化指的是企業(yè)商品當(dāng)中所表現(xiàn)或者含有的文化韻味。無論是通過商品的外觀還是商品的名稱來表現(xiàn)，還是通過商品的包裝抑或商品的質(zhì)量來表現(xiàn)其含有的文化韻味，都會給商品帶來與眾不同的文化氣息。第三，品牌、商號以及商標(biāo)文化是指其中所包含的文化意識。例如美好的色彩以及文字當(dāng)中所寄寓和包含的美好象征以及愿望。第四，營銷文化是指企業(yè)營銷當(dāng)中的營銷意識以及商業(yè)哲學(xué)文化。更為具體來說就是企業(yè)營銷過程當(dāng)中所涉及到的廣告藝術(shù)、柜臺藝術(shù)、櫥窗藝術(shù)以及展銷藝術(shù)等。營銷當(dāng)中這些方面做得完善，就會大大提高顧客對企業(yè)的良好印象。第五，商業(yè)倫理文化是指在一般的商業(yè)活動當(dāng)中企業(yè)員工體現(xiàn)出來的對于客戶的關(guān)心和責(zé)任心在商品之上。相對于商品來說，客戶更為重要和值得尊重、關(guān)心。第六，商業(yè)環(huán)境文化可以分為兩方面來理解。一方面宏觀上的商業(yè)環(huán)境的內(nèi)容包含城市當(dāng)中的商業(yè)設(shè)施和建筑以及社會上能夠?qū)ζ髽I(yè)的商業(yè)活動產(chǎn)生影響的環(huán)境氛圍，另一方面從微觀方面來說的商業(yè)環(huán)境指的是企業(yè)的門面設(shè)計水平、商品的價格以及展示合理程度以及企業(yè)的硬件設(shè)備所提供的服務(wù)質(zhì)量等問題。當(dāng)前，我國的商業(yè)文化正在走向健全和完善。先前僵硬的、機械的甚至是命令式的管理已經(jīng)和當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展格格不入，現(xiàn)在的企業(yè)更需要的是以尊重員工、激勵員工以及培養(yǎng)員工作為核心的企業(yè)文化，融洽的內(nèi)部氛圍，和諧的人際關(guān)系能夠發(fā)揮出其潛在的發(fā)展力量，也正是基于這一點，追求利潤最大化的企業(yè)都十分的重視自身企業(yè)文化建設(shè)。然而，縱觀全局，我國商業(yè)文化的發(fā)展腳步依然跟不上當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的速度。因為商業(yè)文化建設(shè)并非易事，其不僅涵蓋了企業(yè)的群體意識和管理方式，還包括了企業(yè)的經(jīng)營理念以及道德規(guī)范等各方面的內(nèi)容。所以企業(yè)商業(yè)文化的建設(shè)的工作任重而道遠。

二、品牌市場定位概念及方法

（一）品牌市場定位的概念

本文所說的品牌市場定位并非單單指企業(yè)品牌的口號以及企業(yè)品牌的形象定位，在很大程度上還具體包括著企業(yè)對于企業(yè)價值和產(chǎn)品價值的建立所付出的奮斗。它是指在目標(biāo)顧客心目當(dāng)中尋求和確定最佳位置而設(shè)計產(chǎn)品和經(jīng)營特色的活動。具有靈活性、主動性、競爭性、戰(zhàn)略性、差異性以及心靈雙向溝通的特點。實現(xiàn)步驟具體來說，首先需要企業(yè)將一個具有很大潛力的市場，當(dāng)作自己的目標(biāo)市場；其次，企業(yè)需要通過調(diào)查研究深入了解該目標(biāo)市場當(dāng)中的消費者對于商品的需求量以及對于商品的期望值，另外，企業(yè)應(yīng)該通過一系列的努力工作能夠發(fā)現(xiàn)自己的對手企業(yè)存在的危機以及薄弱之處；與此同時企業(yè)應(yīng)對于自身的競爭力以及市場占有率進行預(yù)估，而且將自身與對手企業(yè)作比較，總結(jié)自身優(yōu)勢所在以及劣勢所在；最后，依據(jù)企業(yè)品牌市場地位的具體因素，通過一系列的企業(yè)行動，例如促銷活動、提升企業(yè)公眾形象等，進行企業(yè)品牌市場定位，使得企業(yè)價值得到大幅度提升。

（二）品牌市場定位的方法

品牌市場定位的方法一般來說可以分為以下五種方法：第一，依據(jù)企業(yè)商品品牌的屬性以及利益進行定位，企業(yè)商品的消費者能夠通過消費經(jīng)歷對該企業(yè)商品的屬性以及其在消費過程當(dāng)中的內(nèi)心感受對企業(yè)商品進行定位。第二，依據(jù)企業(yè)商品品牌的檔次進行定位，企業(yè)的商品能夠通過跟其較為相似的商品進行類比或者比較，以此來對該商品進行定位，這種定位方式也會使得大眾更容易理解和接受。例如將我國的中關(guān)村定位為中國的硅谷，將上海定位為東方的巴黎。第三，依據(jù)企業(yè)商品的用途以及商品的功能進行定位，這種定位方法能夠比較直觀地將商品的作用呈獻給消費者，例如加多寶涼茶定位成喝了不上火的涼茶。第四，依據(jù)企業(yè)商品的使用者進行定位，香奈兒5號定位成女人的香水、難忘的香水。金利來服裝則定位成充滿魅力的男人專屬的服裝。第五，依據(jù)企業(yè)商品的競爭進行定位，企業(yè)的商品能夠通過與自身相關(guān)的商品競爭對比來定位，以便更容易進入社會大眾的視野。例如裂帛將自己品牌的服裝定位成本真、釋放、理想主義的表述，向內(nèi)行走，不是時尚，喜歡邊緣，神秘，原創(chuàng)，不僅僅是服飾，是文化，是態(tài)度，是勇氣。重點在于其對自己的定位是“不是時尚”，這一點非常吸引大眾的眼光。

三、商業(yè)文化對品牌市場定位的影響

商業(yè)文化和企業(yè)商品商業(yè)文化與企業(yè)商品的品牌市場定位之間有著非常密切的關(guān)系，而且商業(yè)文化在很多方面都對品牌市場定位產(chǎn)生影響。通過研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)文化對于品牌市場定位的影響具體表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）商業(yè)文化提升市場對品牌定位的認可度

現(xiàn)在競爭激烈的商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)商品的商業(yè)文化如果不能夠帶給市場以及消費者大的吸引力以及沖擊力，那么該企業(yè)的商品也就很難吸引市場的目光，在激烈的市場競爭中就會失敗。一個企業(yè)獨具特色的商業(yè)文化能夠給企業(yè)商品帶來獨特化的品牌市場定位，與其他同類產(chǎn)品相似卻不相同，在共性的基礎(chǔ)之上有自己的個性所在。商業(yè)文化能夠使這種新穎的、獨一無二的企業(yè)商品的品牌市場更容易被市場以及消費者認可。因為眾所周知，企業(yè)品牌的背后是企業(yè)商業(yè)文化，市場上各式各樣的企業(yè)商品品牌市場定位的背后是不同的商業(yè)文化。商業(yè)文化如果具有獨特的文化意蘊，針對不同群體的消費者所擁有的共同的特點發(fā)掘當(dāng)中的文化內(nèi)涵，通過商業(yè)文化的營銷，著重通過商業(yè)文化對外宣傳企業(yè)商品的人文創(chuàng)意以及獨特的審美視覺能夠博得消費者的信賴以及對該企業(yè)商品加以信任，該企業(yè)商品的品牌市場定位就會被市場以及消費者接受和認可。在此基礎(chǔ)之上進一步的刺激消費者的興趣所在，促進其購買行為的發(fā)生以及持續(xù)。

（二）商業(yè)文化影響消費者對品牌的市場價值判斷

商業(yè)文化是商品內(nèi)在文化的外在展現(xiàn)，消費者通過對企業(yè)商品商業(yè)文化的了解能夠更為全面和迅速地了解企業(yè)商品，如果在消費者接觸商業(yè)文化的過程當(dāng)中得到某種程度上面的情感共鳴以及內(nèi)在文化價值吸引，那么消費者對該企業(yè)商品品牌的市場價值判斷就會出現(xiàn)提高的傾向，從而也將進一步提高此種商品的品牌市場定位。相反地，如果消費者在對企業(yè)商業(yè)文化了解的過程當(dāng)中感覺到了不適或者價值觀念出現(xiàn)沖突就會對此種商品的市場價值判斷出現(xiàn)偏低的現(xiàn)象，進而降低此種商品的品牌市場定位。很多企業(yè)都意識到這一特點，所以很多企業(yè)在對消費者進行宣傳的時候往往通過一定的商業(yè)文化手段，在針對消費者的消費心理和情感價值進行調(diào)查和研究的前提下，選擇能夠影響消費者價值判斷的商業(yè)文化進行商品市場宣傳和營銷，調(diào)動和引導(dǎo)消費者對該企業(yè)商品的市場價值給出更高的定位，這也就在很大程度上面提高了企業(yè)商品的品牌市場定位，對其發(fā)展起到良好的鋪墊作用。世界品牌當(dāng)中通過商業(yè)文化來影響消費者對其品牌市場價值判斷產(chǎn)生影響的例子非常常見，雪碧飲品以“服從你的渴望”為標(biāo)語以及耐克運動鞋的商業(yè)文化“只管去做”，都采取了直接呼吁的方式引起消費者情感共鳴的的方式，《讀者》的商業(yè)文化是選擇《讀者》也就選擇了一類優(yōu)秀文化，一種新的視線，一位人生好友，這種商業(yè)文化能夠達到的目的可想而知，會給消費者對其的市場價值判斷帶來很大的影響作用。

（三）商業(yè)文化能夠提升企業(yè)商品品牌市場定位

商業(yè)文化是企業(yè)商品文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，企業(yè)商品品牌通過商業(yè)文化能夠傳達出其所獨具一格的魅力，展現(xiàn)企業(yè)商品品牌與眾不同的品位以及內(nèi)涵。企業(yè)商品的科學(xué)技術(shù)含量、人文道德理念、文化價值觀念等都能夠通過商業(yè)文化向市場以及消費者顯現(xiàn)。這種顯現(xiàn)會在無形當(dāng)中將該企業(yè)商品的品牌市場定位提到新的高度，能夠通過一種平衡美感的形成，建立起市場大眾的心智模式。不僅如此，還能夠進一步引導(dǎo)社會市場的商品愿景以及啟發(fā)市場的聯(lián)想，這樣就會讓企業(yè)商品品牌市場定位在某種高度，這種高度有其固守的消費者群體，而這群消費者就會給企業(yè)商品品牌提供很好的市場需求方面的支持。而且在很大程度上，通過進一步的調(diào)整和發(fā)展，企業(yè)商品的品牌市場定位就能夠成為這個層次消費者的一種消費象征，讓消費者能夠在消費的同時感受到其包含的商業(yè)文化的內(nèi)涵和品位。長期以往，商業(yè)文化對企業(yè)商品品牌市場定位的影響會根深蒂固，這種市場定位會形成市場共識，對于企業(yè)來說無疑是一種無形的財富。例如我們大家所熟知的勞斯萊斯汽車將自己的品牌市場定位為“皇家貴族間的坐騎”，這也在社會上達成了共識，這與其商業(yè)文化所透露出來的高端文化以及貴族文化緊密相連。類似的例子非常多，例如勁霸男裝的廣告詞“斗爭！成就男人！”將自己的企業(yè)商品的品牌定位到固定群體奮斗的男人以及能夠做出成績的男人，索尼電子通訊設(shè)備以“永不步人后塵，披荊斬棘創(chuàng)無人問津的新領(lǐng)域”的商業(yè)文化提高自己企業(yè)商品的品牌市場地位，現(xiàn)已經(jīng)成為全球馳名的創(chuàng)新領(lǐng)先品牌。

（四）商業(yè)文化的不斷發(fā)展帶動和輔助品牌市場定位的改變

眾所周知，商業(yè)文化隨著社會發(fā)展以及市場需求的不斷變化也在相應(yīng)的發(fā)展當(dāng)中。與之對應(yīng)的企業(yè)商品的品牌市場定位也需要隨著市場的改變而不斷地調(diào)整和改變。當(dāng)然，除了這些原因，一些國家政策的變化或者社會環(huán)境的變化都會導(dǎo)致商業(yè)文化的更新?lián)Q代。如果一家企業(yè)商品重新進行品牌市場定位的時候會遇到很多的問題，例如導(dǎo)致部分消費者的忠誠度下降甚至更為嚴重的是導(dǎo)致市場定位錯誤而引發(fā)企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的悲劇，李寧在奧運會后將自己品牌的目標(biāo)人群定位到九零后網(wǎng)絡(luò)一代，這種錯誤的定位就導(dǎo)致了當(dāng)前李寧產(chǎn)品的節(jié)節(jié)敗退。但是通過商業(yè)文化的發(fā)展和變化來帶動和輔助品牌市場定位的時候就會大大降低原本的高風(fēng)險系數(shù)。因為商業(yè)文化隨著社會和市場的變動而及時的轉(zhuǎn)變，通過其對市場和消費者進行新的文化內(nèi)涵傳輸?shù)那疤嵯拢屜M者感受到商業(yè)文化變化中自己所獲利的結(jié)果，很大程度上市場和消費者會在無形當(dāng)中對該企業(yè)商品的品牌市場定位發(fā)生轉(zhuǎn)變，起到循序漸進的效果。通過這種方式企業(yè)商品的品牌市場定位的改變就會容易許多，也更易被市場和消費者接受，同時讓企業(yè)獲得巨大成功。七匹狼集團發(fā)展初期，只進行男裝的專門生產(chǎn)，在其品牌獲得市場認同的同時，七匹狼集團的經(jīng)營范圍擴展到了皮具、茶葉以及酒業(yè)等多個領(lǐng)域，成功地創(chuàng)建了“倡導(dǎo)男士族群新文化”的七匹狼品牌個性，在男性消費者市場上占有一席之地。

四、基于商業(yè)文化的品牌市場定位策略

（一）品牌市場定位要根據(jù)商業(yè)文化核心價值展開

當(dāng)前我國的企業(yè)商品的品牌市場定位當(dāng)中最大的缺失之一就是沒有根據(jù)商業(yè)文化核心價值展開。眾所周知，企業(yè)商品的品牌市場定位與其在市場上的價值所在息息相關(guān)，而商業(yè)文化的核心價值同樣是企業(yè)商品品牌資產(chǎn)的重要組成部分，商業(yè)文化核心價值對于消費者對其品牌的個性化和獨特化的識別十分有幫助。商業(yè)文化核心價值包含四個方面：一是誠信之道。誠信是人立世的標(biāo)準，所謂誠信即是誠實守信，品牌市場定位依據(jù)不同質(zhì)的商業(yè)文化展開就會取得不同的結(jié)果。例如三鹿奶粉事件帶給市場的影響依舊是人心惶惶。二是和合之道。平時所說的“和為貴”即倡導(dǎo)和睦與和諧的態(tài)度是商業(yè)人際關(guān)系不可或缺的。商業(yè)當(dāng)中的惡性競爭會給社會以及市場帶來很大的損失。三是仁恕之道。如果企業(yè)和市場當(dāng)中各個流程和環(huán)節(jié)做到商業(yè)文化核心價值的仁恕之道，雙贏甚至多贏的局面就會常常出現(xiàn)，會讓品牌市場定位在此指導(dǎo)下更為順利地展開。四是美情之道。企業(yè)商品的包裝、店面的布局以及營銷的風(fēng)格方式等都是商品品牌市場定位的側(cè)面顯現(xiàn)，對于消費者的服務(wù)展現(xiàn)美情之道，零距離服務(wù)、微笑服務(wù)以及貼切的售后服務(wù)都是其商業(yè)文化的體現(xiàn)。有些企業(yè)對此重視不足，盲目進行規(guī)模擴展和市場競爭，追趕潮流的同時忽視處理好商業(yè)文化與品牌市場定位的關(guān)系，可能會取得短暫的成功，但是這樣的成功也是曇花一現(xiàn)，轉(zhuǎn)瞬即逝。“銀沙”、“蒙妮莎”等服裝品牌的失敗案例就是證明。商業(yè)文化的核心價值幫助其獲得市場和消費者的支持與青睞是其不竭的動力，能夠讓企業(yè)具備更強勁的競爭力。

（二）在商業(yè)文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化

縱觀當(dāng)下商業(yè)界的劇烈競爭，不僅僅是企業(yè)商品及其附加值服務(wù)的競爭，在很大程度上更是其企業(yè)商品所依附的體制競爭、管理競爭以及商業(yè)文化的競爭。企業(yè)商品的特有品牌要能夠?qū)⑵髽I(yè)先進的文化理念以及其內(nèi)在融合的傳統(tǒng)文化理念充分地體現(xiàn)出來，倘若有所欠缺，就會導(dǎo)致企業(yè)商品的品牌市場定位缺乏生命力，難以取得后續(xù)的成功。與此同時，沒有企業(yè)品牌文化的商業(yè)品牌由于欠缺文化品位，得到消費者和市場青睞的機會也會更小。由此可見在商業(yè)文化的基礎(chǔ)之上創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化，對于企業(yè)商品的品牌市場定位至關(guān)重要。創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化首先需要企業(yè)在市場和消費者當(dāng)中營造濃厚的文化氛圍，例如品牌的名稱以及商標(biāo)的設(shè)計要與商業(yè)文化當(dāng)中的文化內(nèi)涵和典故融合到一起；其次其市場營內(nèi)容要富含商業(yè)文化內(nèi)涵，例如廣告宣傳的內(nèi)容以及形式要建立在商業(yè)文化的基礎(chǔ)之上，通過這種營銷模式能夠為該企業(yè)商品在市場上成功形成獨特的營銷文化；再次是進一步形成先進的文化理念。這種理念會引領(lǐng)整個企業(yè)走向更為寬廣的市場。例如盼盼防盜門的市場經(jīng)營口號“盼盼到家，安居樂業(yè)”被人津津樂道；建設(shè)銀行的廣告詞“善建者行”富含哲理，提煉自老子《道德經(jīng)》“善建者不拔，善抱者不脫”一句，這句話在結(jié)合其商業(yè)文化的同時，既弘揚了中國文化，又與建設(shè)銀行的品牌結(jié)合到一起，將建設(shè)銀行上升到一個更富有文化底蘊的品牌市場定位上，引起更多消費者的興趣和注意力。

（三）將商業(yè)文化與傳統(tǒng)民族文化融合而明確品牌市場定位

全世界各個國家的主流商業(yè)文化都不同，但是民族的就是世界的，大到一個國家，小到一家企業(yè)其商業(yè)文化如果和傳統(tǒng)的民族文化相融合，就會在很大程度上獲得長足的文化保障，也為該企業(yè)商品品牌的市場定位增加了成功的砝碼。因為一家吸收和借鑒優(yōu)秀傳統(tǒng)民族文化的企業(yè)，會使其產(chǎn)品的附加值大大增加，從而使得商品在市場上面的競爭力得到大幅度提升。很多著名的企業(yè)也是深諳其道，將這個特點利用的很好。例如無錫的“紅豆”服裝品牌就是借鑒了唐朝的著名詩人王維的名作《紅豆》，這首膾炙人口的五言絕句已經(jīng)深入人心，“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝。愿君多采擷，此物最相思”。所以“紅豆”這個品牌所融合的傳統(tǒng)文化色彩十分濃厚；山東省蘭陵集團的郁金香酒則巧妙地采取了關(guān)于李白的典故和詩作“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來琥珀光。但使主人能醉客，不知何處是他鄉(xiāng)”，得益于融合傳統(tǒng)民族文化的市場定位，蘭陵美酒廣為流傳。很多企業(yè)都采用了商業(yè)文化與傳統(tǒng)民族文化融合，以此明確自己品牌市場定位，這種品牌市場定位的方式也讓它們擁有了足夠的傳統(tǒng)文化保障，有了更多的機會代表民族走向世界。

結(jié)論

商業(yè)文化是以不斷發(fā)展和更新的文化基點而更改變化的，商業(yè)文化能夠?qū)Ξ?dāng)前整個社會當(dāng)中人們的消費文化觀念以及消費理念都起到很大引導(dǎo)作用。也正是基于商業(yè)文化能夠在一定程度上面對消費者的消費理念有控制的作用，所以企業(yè)商品品牌市場定位應(yīng)該更多地從中獲取信息，這關(guān)乎到整個企業(yè)商品的品牌市場定位的成功與否，商業(yè)文化對品牌市場定位的影響可見一斑。最好的方式就是品牌市場定位要根據(jù)商業(yè)文化核心價值展開、并在已經(jīng)建立的商業(yè)文化基礎(chǔ)上創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化以及將商業(yè)文化與傳統(tǒng)民族文化融合精確品牌市場定位等措施的開展，能夠在最大程度上發(fā)揮商業(yè)文化對企業(yè)商品品牌定位的積極作用。但是，如何讓商業(yè)文化更好地為品牌市場定位服務(wù)，讓企業(yè)獲得更大的成功，還需要在今后進行更多的研究和探討。

作者：牛文娜 單位：鄭州財經(jīng)學(xué)院

商業(yè)文化論文:城市商業(yè)形象文化創(chuàng)意論文

文化是一個國家、民族的靈魂和精神支柱，是經(jīng)濟發(fā)展的先導(dǎo)，是經(jīng)濟繁榮和社會進步的動力和源泉。一座城市，是該區(qū)域聚集人群在精神層面與物質(zhì)層面的表達訴求的完美體現(xiàn)，在當(dāng)今社會強調(diào)一體化、多元化、個性化并行的時代，如何將城市與符合這座城市的文化實現(xiàn)完美的融合，早已經(jīng)成為立市之本。為什么一個城市會演化為文化名城、為什么一個城市會發(fā)展為商業(yè)之都、為什么一個城市會擁有與眾不同的魅力吸引眾多粉絲的光顧，除了名山大川、歷史古跡外，更為重要的正是這座城市的內(nèi)涵—即社會文化所散發(fā)出的獨特氣息。但由于在一段時間內(nèi)，我國對城市商業(yè)形象的認識還處于一種初級階段，在定位上盲目效仿國際一線城市的發(fā)展軌跡，拋棄了本地區(qū)應(yīng)有特色，丟失個性化準則，錯過了最佳的成長階段和發(fā)展機遇。同時，在各自已經(jīng)形成的城市商業(yè)形象的持續(xù)性發(fā)展管理上，又缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)判性，往往是今年一套方案，明年全部推翻，又冒出一個全新的想法，沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，造成很多城市的商業(yè)形象塑造各自為戰(zhàn)，雜亂無章。“千城一面”的城市風(fēng)格，雷同的商業(yè)語言表述，乏味的商圈規(guī)劃設(shè)計成為我國大部分城市，特別是東北地區(qū)城市商業(yè)形象的詬病。城市商業(yè)形象，這個最能展示城市的外在形象和內(nèi)涵實力的差異化競爭的成功利器，卻未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

“城市經(jīng)營，形象先行；形象塑造，商業(yè)支持；商業(yè)內(nèi)涵，文化鑄就。”城市特色的商業(yè)形象就如同一張亮麗的名片，擁有一個符合自身特點的城市商業(yè)形象，往往對城市間綜合實力的競爭起到至關(guān)重要的作用。可以令城市獲得較為豐富的社會資源，吸引更多的投資目光，捕捉更多的發(fā)展機會，挖掘出潛在的經(jīng)濟增長要素，從而對城市影響力的大幅提升起到至關(guān)重要的作用。商業(yè)形象作為城市形象的靈魂所在，它既為城市的經(jīng)濟發(fā)展提供了文化基礎(chǔ)，同時又為城市文化形象的塑造提供了堅實的保證。深厚的城市商業(yè)文化，在一定程度上規(guī)范著人們的經(jīng)濟行為、文化行為、道德行為和心理構(gòu)成。商業(yè)形象既是商業(yè)文化的表層和風(fēng)貌，也是中國商業(yè)文化建設(shè)的重要手段和有效方法。現(xiàn)階段針對城市商業(yè)形象重新塑造的研究，更多還是從商業(yè)、經(jīng)濟的傳統(tǒng)角度進行探索，難免出現(xiàn)“就事論事”、思路狹隘、孤立片面的弊病，很難跳出原有思維理念的制約，以多元化態(tài)度、混感官模式進行研究。本項目針對我國城市商業(yè)形象發(fā)展?fàn)顩r，以文化創(chuàng)意角度為切入點，并結(jié)合已有理論和近年來負責(zé)人及項目組成員所做的該項目類型研究成果，力求探索一條符合我國社會特色、人文理念的城市商業(yè)形象重構(gòu)之路。遼寧省很多城市本土文化特點突出，借助其歷史符號塑造起鮮明了城市文化形象，但是由于種種原因，這些城市的商業(yè)形象卻出現(xiàn)了兩極分化的狀態(tài)，或盲目發(fā)展模仿抄襲令自己變成其他城市的復(fù)制品，或停滯不前讓自己始終停留在原有的已被淘汰的模式下艱難生存。對這些城市的商業(yè)形象重構(gòu)研究不僅關(guān)系到東北地區(qū)的經(jīng)濟、政治的發(fā)展，甚至關(guān)乎整個國家的發(fā)展方向。以遼寧地區(qū)重點城市作為對象研究其商業(yè)形象現(xiàn)狀，將文化創(chuàng)意引入探索其發(fā)展規(guī)律，對于輻射至東北地區(qū)經(jīng)濟、文化的現(xiàn)代化發(fā)展有著重要的實踐意義。

21世紀是充滿創(chuàng)造力的時代，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被稱為新世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。國家在十八大報告中也明確提出要大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，讓文化的創(chuàng)造力充分釋放。當(dāng)前，國家與國家之間，城市與城市之間，已經(jīng)由過去原有的硬件競爭，逐漸向以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為核心的軟實力競爭過渡，城市與城市之間原有的經(jīng)濟實力的較量已經(jīng)逐漸演化成為文化實力的比拼，城市特色形象經(jīng)營的主導(dǎo)方向已經(jīng)開始向文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)迅猛靠攏。一座城市所能散發(fā)出的獨特魅力包括多方面，其中自身擁有的獨特文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，是其它任何競爭城市都無法模仿的。而這種各不相同的文化產(chǎn)業(yè)特點，正是城市個異性的所在，也是城市所具有的真正綜合實力較量的精髓所在。作為社會生活的重要組成部分，文化創(chuàng)意是一種無形的精神力量，為本民族和地區(qū)的生存發(fā)展提供精神動力和智力支持。在對城市商業(yè)形象重構(gòu)的研究中，文化創(chuàng)意應(yīng)與其有著密切的關(guān)聯(lián)。以精神文化作為構(gòu)筑商業(yè)形象的靈魂，以制度文化作為強健商業(yè)形象的骨骼，以營銷文化作為充實商業(yè)文化的血肉，以創(chuàng)意文化塑造商業(yè)形象的表層。同時建立商業(yè)形象經(jīng)營的組織機構(gòu)，構(gòu)建商業(yè)形象經(jīng)營的經(jīng)濟基礎(chǔ)，構(gòu)筑商業(yè)形象經(jīng)營的核心精神，策劃商業(yè)形象經(jīng)營的傳播戰(zhàn)略。文化創(chuàng)意對在城市商業(yè)形象塑造的過程中，文化創(chuàng)意在其中所體現(xiàn)出的作用越來越大，城市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與當(dāng)代城市商業(yè)形象重構(gòu)之間已經(jīng)相互依存，互相促進，文化創(chuàng)意使城市商業(yè)形象充滿活力，保持長久旺盛的生命力。

作者：李茉茹肖劍單位：大連工業(yè)大學(xué)

商業(yè)文化論文:股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化論文

一、當(dāng)前我國股份制商業(yè)銀行的經(jīng)營特點

我國股份制商業(yè)銀行是在改革開放后成立的經(jīng)營貨幣和相關(guān)產(chǎn)品以及提供金融服務(wù)的特殊金融企業(yè)。首先，它具備一般金融企業(yè)的特點，如作為以營利為目的，運用各種生產(chǎn)要素向市場提供商品或服務(wù)；具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；進行自主經(jīng)營、獨立核算、并具有法人地位等，同時其生產(chǎn)經(jīng)營的目的是獲取利潤。其次，股份制商業(yè)銀行作為一種特殊企業(yè)，其還有一些一般企業(yè)所不具備的特殊特征。第一，作為提供金融服務(wù)的特殊行業(yè)，就企業(yè)內(nèi)部講，我國股份制商業(yè)銀行對其員工技能操作流程的專業(yè)性和細致性，對其自身管理的規(guī)范性和系統(tǒng)性的要求，以及就企業(yè)外部講，股份制商業(yè)銀行對其企業(yè)形象的穩(wěn)健性與誠信性的要求都要遠高于其他類型的企業(yè)。第二，在現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展日益高速化、全球化的趨勢驅(qū)動下，各類股份制商業(yè)銀行如雨后春筍層出不窮，這也使得銀行業(yè)的競爭變得日趨緊張與激烈。目前我國現(xiàn)有銀行大致可分三類，國有銀行；國有股份制商業(yè)銀行；城市股份制商業(yè)銀行。在如此激烈競爭的環(huán)境下，股份制商業(yè)銀行能夠存在下來，并且逐漸發(fā)展壯大，說明了它有獨特的企業(yè)文化，這也是它能爭取到可持續(xù)發(fā)展空間的關(guān)鍵。

二、我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化是一種企業(yè)依據(jù)時代特色與自身特點建立起來的，并經(jīng)過社會實踐檢驗的，具有獨特特色的文化治理模式，我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化亦具備以下特征：

（一）廣泛性與系統(tǒng)性羅長海在《企業(yè)文化學(xué)》中論述過：“對于股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的理解，有人認為就是企業(yè)對自身形象進行的設(shè)計及對外進行的形象推廣與宣傳，也有人認為就是企業(yè)自己創(chuàng)辦一些報紙刊物，為員工提供一個文化園地……”其實，以上這些對于企業(yè)文化的理解都過于淺薄片面。股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化絕不是簡單地將企業(yè)與文化進行嫁接，其內(nèi)涵非常廣泛，可以說，企業(yè)文化包羅了思想文化教育、體制制度構(gòu)建、形象理念策劃宣傳等多方面內(nèi)容。

（二）時代性我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化內(nèi)容是依據(jù)時代特色建立的，具有時代性。股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的建立必然要以時下經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，人民思想狀態(tài)及生活需求等等一系列時代特征為先導(dǎo)，因為其建立的最終目的是追求提高該行自身的經(jīng)營能力、內(nèi)部管理能力及外部市場競爭力等等綜合能力，要能夠經(jīng)受住當(dāng)下市場的實踐檢驗，如若所設(shè)定的企業(yè)文化內(nèi)容不能與時下社會人民所需緊密結(jié)合，那么必將最終被市場所淘汰。

（三）獨特性我國股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化具有著各自鮮明的個性與特色，這是由各股份制商業(yè)銀行不同的經(jīng)營范圍、經(jīng)營管理體制、企業(yè)目標(biāo)以及外部市場環(huán)境所決定的。所有股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化都不能完全的照搬照抄，不然必會喪失其獨特性，從而在市場中喪失人們對它的關(guān)注與興趣，喪失市場競爭力。企業(yè)文化應(yīng)是企業(yè)組織在繼承傳統(tǒng)文化知識精華，并依據(jù)時代特色與企業(yè)自身特點而形成的團體意識、價值體系和行為規(guī)范的總和。

三、加強我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意義

綜合現(xiàn)今我國股份制商業(yè)銀行的經(jīng)營特點及企業(yè)文化自身所具備的特征進行分析，不難發(fā)現(xiàn)，加強企業(yè)文化建設(shè)對于提高股份制商業(yè)銀行企業(yè)的綜合能力及市場競爭力有著非凡的意義。

（一）有助于完善管理機制因企業(yè)文化自身所具備的廣泛性與系統(tǒng)性特征，在加強對我國股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，其企業(yè)行為準則、企業(yè)職業(yè)精神、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)等都會被逐漸明確和完善。那么當(dāng)其擁有了規(guī)范的企業(yè)行為準則、高尚的職業(yè)道德以及合理的管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)后，其企業(yè)的整體管理機制也會隨之變得合理和完善。

（二）有助于增強內(nèi)部凝聚力現(xiàn)今時代是一個飛速發(fā)展的時代，“企業(yè)一方面，要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。”我國股份制商業(yè)銀行作為一種向消費者提供金融服務(wù)的特殊性企業(yè)，其要想保持自身的勃勃生機，就更需要緊密跟隨時展步伐，適應(yīng)市場需求。可由于企業(yè)內(nèi)部員工可能存在的不同年齡、不同價值觀、不同思維模式等差異，就無可避免的會出現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)與部門分目標(biāo)、團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)的不一致，從而導(dǎo)致目標(biāo)上的分裂與沖突，最終影響工作質(zhì)量與工作效率，使效益受損。但股份制商業(yè)銀行可以通過行內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)來統(tǒng)一職工價值觀，規(guī)范職工行為準則，激發(fā)職工工作熱情，從而有效增強整個企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高工作效率，獲取高收益。

（三）有助于提升外部形象，提高競爭力對于我國股份制商業(yè)銀行來說，客戶是其利潤的來源。客戶對于商業(yè)銀行的要求不外乎是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因而只有不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品進行完善和升級，不斷開發(fā)研制新的業(yè)務(wù)品種，同時在服務(wù)上提供更加全面周密，更加靈便高效的服務(wù)，才能鞏固和擴大客戶群體，贏得市場。而這一切策略的成功實施，都脫離不開人的因素，所以股份制商業(yè)銀行在加強自身企業(yè)文化建設(shè)的過程中，注重對本行職員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強其專業(yè)操作技能，提升其綜合服務(wù)素質(zhì)，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。因此，就業(yè)做到：首先，在加強自身企業(yè)文化建設(shè)的過程中注重對本行職員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而加強其專業(yè)操作技能，提升其綜合服務(wù)素質(zhì)，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。其次，通過加強企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)獨特經(jīng)營理念及企業(yè)形象的策劃與宣傳，通過塑造和宣傳自己獨有的精神文化、制度文化等，讓客戶充分了解其企業(yè)特色，借此塑造銀行良好的外部形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)，從而可有效提高本行的客戶認可度與市場競爭力。

四、總結(jié)

綜上所述，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)自身所具備的廣泛性與系統(tǒng)性、時代性、獨特性特征，在股份制商業(yè)銀行內(nèi)部加強企業(yè)文化建設(shè)，有助于完善管理機制，增強內(nèi)部凝聚力，提升外部形象，從而有助于提升銀行的市場競爭力，獲得廣闊的發(fā)展空間與勃勃生機。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)對于我國股份制商業(yè)銀行未來的發(fā)展有著非凡意義。

作者：孫齡同王豐華單位：長春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院