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辦公室管理范文1

引言

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的共同進(jìn)步，作為企業(yè)內(nèi)檔案管理部門的工作人員，在開展工作的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷地對(duì)自身的工作能力進(jìn)行提升，對(duì)檔案管理工作的開展目的以及發(fā)展方向進(jìn)行分析，從而確保自身工作開展的有效性。但就目前情況來(lái)看，企業(yè)的辦公室檔案管理工作仍然存在著檔案管理粗放、信息化管理不足、安全意識(shí)不足等問(wèn)題。因此，提升管理人員業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新管理模式才能真正保證檔案管理工作的開展為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障。

一、辦公室檔案管理工作的重要性

（一）保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。檔案管理中包括企業(yè)的資金使用記錄、業(yè)務(wù)合同、采購(gòu)計(jì)劃等，對(duì)這類文件進(jìn)行有效的整理和歸檔可以在企業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)復(fù)盤整理時(shí)提供有效的參考。通過(guò)對(duì)以往檔案的分析和整理，企業(yè)能夠更加高效地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)遺忘業(yè)務(wù)開展過(guò)程中存在問(wèn)題，對(duì)目前的工作內(nèi)容進(jìn)行更加全面的分析。因此，檔案管理工作可以有效地為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展以及企業(yè)整體發(fā)展提供有效的參考內(nèi)容。作為檔案管理工作人員在開展工作的過(guò)程中要認(rèn)識(shí)到自身工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)檔案進(jìn)行整理，確保企業(yè)內(nèi)人員在查找時(shí)能夠便捷地對(duì)檔案進(jìn)行閱覽和提取[1]。

（二）為企業(yè)決策提供參考。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)如今企業(yè)的發(fā)展必然要根據(jù)以往發(fā)展過(guò)程中數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，通過(guò)全面的分析規(guī)劃更加科學(xué)的發(fā)展計(jì)劃。在此過(guò)程中，作為企業(yè)的檔案管理工作者首先應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部文件進(jìn)行科學(xué)的整理和歸檔，確保企業(yè)管理者需要對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行參考時(shí)能夠更加快捷地找到企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，從而為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供保障。現(xiàn)如今，企業(yè)的發(fā)展必將建立在豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，只有全面的數(shù)據(jù)信息能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供真實(shí)有效的參

考信息，也為企業(yè)的發(fā)展提供保障。因此，檔案管理工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到高效的檔案管理不僅僅是對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理和歸檔，更是為企業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)信息的有力保障。（三）為企業(yè)維權(quán)提供保障。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)一些法律糾紛，全面的數(shù)據(jù)信息以及檔案可以為企業(yè)在面對(duì)糾紛時(shí)對(duì)事件的發(fā)展進(jìn)行有效的全面分析。目前，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)在與他人的合作過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些糾紛，在企業(yè)希望通過(guò)法律手段對(duì)自身利益進(jìn)行保護(hù)時(shí)，完善的信息記錄以及合作過(guò)程可以為維權(quán)提供有效的參考信息。作為檔案管理工作者不僅要開展對(duì)這些信息的整理和歸檔，更要認(rèn)識(shí)到自身工作對(duì)企業(yè)維權(quán)時(shí)提供信息的重要意義。基于此，作為辦公室檔案管理工作者應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地對(duì)企業(yè)與他人以及其他企業(yè)合作過(guò)程中的記錄以及合同信息進(jìn)行整理，更要認(rèn)識(shí)到這類檔案內(nèi)容的重要性，為企業(yè)的維權(quán)提供有力的保障。

二、辦公室檔案管理工作目前存在的問(wèn)題

（一）檔案管理粗放。就目前情況來(lái)看，一些企業(yè)的辦公室檔案管理工作在開展過(guò)程中，由于工作人員對(duì)工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)不明確導(dǎo)致工作開展效率極低，同時(shí)還有一些檔案管理人員的管理方式不科學(xué)、管理理念滯后，導(dǎo)致檔案管理水平停滯不前。事實(shí)上，檔案管理工作的開展在長(zhǎng)期粗放的狀態(tài)下不僅是檔案管理工作人員的失職，更是對(duì)檔案內(nèi)部文件造成泄漏的主要原因，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)造成不可估量的負(fù)面影響。

（二）信息化應(yīng)用不足。在傳統(tǒng)的管理理念中，檔案管理工作開展是以相關(guān)工作人員的記錄和整理為主，但隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，一些辦公軟件為檔案管理工作提供了新的發(fā)展路徑也為檔案管理工作帶來(lái)的更加高效便捷的管理模式。但在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，一些年齡較大、思想較保守的管理人員面對(duì)信息化工具并沒(méi)有抱以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，而是固執(zhí)的以傳統(tǒng)管理模式為主，長(zhǎng)此以往，不僅無(wú)法對(duì)企業(yè)的檔案管理工作進(jìn)行有效的提升，同時(shí)也使企業(yè)辦公室檔案管理工作無(wú)法具備可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展能力。事實(shí)上，信息化工具對(duì)檔案管理工作的開展不僅能夠?yàn)槠鋷?lái)新的發(fā)展局面，這類工具也使檔案管理工作更加高效、準(zhǔn)確，是真正為檔案管理工作提供高效發(fā)展的措施，作為相關(guān)工作人員要認(rèn)識(shí)到信息化工具為辦公室管理工作開展的積極影響，主動(dòng)地對(duì)信息化工具進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用才能確保檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展[2]。

（三）安全意識(shí)不足。辦公室檔案中不乏包括一些企業(yè)的技術(shù)核心以及企業(yè)的客戶檔案、技術(shù)檔案等保密文件，通過(guò)有效的檔案管理可以為這些文件提供安全保障。但在實(shí)際開展工作的過(guò)程中，一些管理人員并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這類文件對(duì)企業(yè)的重要意義，或是對(duì)這類檔案的管理并沒(méi)有給予足夠的重視，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資料泄漏，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不必要的麻煩甚至是經(jīng)濟(jì)損失。安全意識(shí)對(duì)于檔案管理人員而言是其必備的職業(yè)素養(yǎng)，但一些企業(yè)的檔案管理人員由于自身的職業(yè)素養(yǎng)不足，對(duì)工作開展也沒(méi)有抱以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)檔案管理工作的發(fā)展造成影響的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也造成嚴(yán)重影響，因此，提升管理人員的安全意識(shí)是對(duì)企業(yè)檔案管理工作開展有效性的保障。作為檔案管理人員也要對(duì)自身進(jìn)行約束，同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到自身工作內(nèi)容對(duì)企業(yè)的重要意義，為企業(yè)的檔案文件安全提供保障。

（四）檔案管理制度缺失。制定制度是各個(gè)部門工作的開展的基準(zhǔn)，也是部門發(fā)展的保障，但在一些企業(yè)中檔案管理工作并沒(méi)有制定明確的制度，一些管理人員也沒(méi)有在工作中嚴(yán)格按照制度開展工作，長(zhǎng)此以往，檔案管理工作不僅無(wú)法發(fā)展，還會(huì)造成檔案流失以及檔案管理混亂的情況頻頻發(fā)生。明確的制度是對(duì)檔案管理人員的約束，同時(shí)也是檔案管理工作開展有效性的保障，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)檔案管理工作開展過(guò)程中存在的問(wèn)題以及工作人員和企業(yè)的需求針對(duì)其制定嚴(yán)格的制度，并安排管理者對(duì)工作人員進(jìn)行監(jiān)督，確保檔案管理工作開展是嚴(yán)格按照制度進(jìn)行的。在制度的管理下，檔案管理人員也能對(duì)自身工作中的問(wèn)題和需求認(rèn)識(shí)更加明確，也使其自身能夠不斷的進(jìn)行發(fā)展，對(duì)檔案管理工作的發(fā)展也能夠提供有力的保障。

（五）思想理念單一。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)如今社會(huì)各行各業(yè)都要保證自身具備可持續(xù)發(fā)展理念，不斷地學(xué)習(xí)新思路、新技術(shù)從而確保自身工作的開展符合社會(huì)的發(fā)展需求，同樣，在辦公室檔案管理工作的過(guò)程中也需要相關(guān)工作人員具備這類思想，從而確保檔案管理工作的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。但在以往的工作過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，一些工作人員并沒(méi)有根據(jù)社會(huì)以及企業(yè)的發(fā)展需求對(duì)自身的工作能力以及工作理念進(jìn)行有效的提升，而是一味地以傳統(tǒng)的管理模式和工作模式開展對(duì)檔案的管理，長(zhǎng)此以往不僅使工作開展效率低下，更對(duì)檔案管理以及企業(yè)的發(fā)展造成惡劣影響。因此，提升管理人員的思想和理念也是確保檔案管理工作發(fā)展和創(chuàng)新的有力保障。

三、辦公室檔案管理工作的創(chuàng)新策略

（一）制定管理原則。制定明確的管理原則是有效開展檔案管理工作的重要保障。首先，要以動(dòng)態(tài)原則為基礎(chǔ)，管理人員積極主動(dòng)地對(duì)各部門的檔案進(jìn)行收集，確保檔案的完整，同時(shí)也可以有效避免檔案在各部門手中造成遺失對(duì)企業(yè)造成不利影響；其次，在嚴(yán)格原則下，管理人員要根據(jù)檔案的重要程序分出級(jí)別，對(duì)檔案數(shù)據(jù)、信息的真實(shí)性進(jìn)行考證，確保檔案管理工作的有效性；同時(shí)，還要根據(jù)系統(tǒng)原則，對(duì)檔案進(jìn)行系統(tǒng)完整的歸檔和整理，對(duì)文件的彼此聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)的劃分和記錄；還要保證檔案管理的有效性，在工作開展過(guò)程中以及檔案管理工作的發(fā)展過(guò)程中根據(jù)以往出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)檔案管理進(jìn)行調(diào)整，確保檔案管理的有效性。與此同時(shí)，還要對(duì)檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核，確保檔案處于合理狀態(tài)[3]。

（二）檔案精細(xì)化管理。精細(xì)化的檔案管理可以對(duì)其提供保障，也是檔案管理工作不斷發(fā)展的前提。首先，要建立科學(xué)的檔案管理流程，對(duì)管理人員進(jìn)行科學(xué)的管理，確保管理人員嚴(yán)格按照動(dòng)態(tài)原則、嚴(yán)格原則、系統(tǒng)原則以及有效原則開展工作內(nèi)容；其次，要改變以往檔案管理工作開展的被動(dòng)局面，由管理人員從各個(gè)部門進(jìn)行資料收集，對(duì)不同部門的資料進(jìn)行科學(xué)的管理，還可以要求各個(gè)部門內(nèi)部先對(duì)文件、檔案進(jìn)行歸納整理，以此來(lái)保證檔案管理工作的實(shí)效性；同時(shí)，還要對(duì)檔案的整理進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的分類，檔案管理人員要在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)習(xí)不同的檔案如何更加有效地進(jìn)行整理和歸類，還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展對(duì)檔案進(jìn)行層級(jí)劃分；其次，還要保證系統(tǒng)索引與檔案實(shí)際位置的統(tǒng)一，為企業(yè)其他職員以及管理者的工作開展提供保障。

（三）提高信息化水平。隨著我國(guó)信息化建設(shè)，在開展檔案管理工作的過(guò)程中還可以通過(guò)信息化平臺(tái)開展工作內(nèi)容。例如，ERP系統(tǒng)作為檔案管理體系的信息化管理工具，該工具也是一款文檔一體化管理體系，可以更加科學(xué)、準(zhǔn)確地對(duì)檔案進(jìn)行記錄和整合，真正提升了檔案管理工作的有效性。其次，還可以通過(guò)將檔案管理主機(jī)與各部門之間主機(jī)相關(guān)聯(lián)的方式對(duì)檔案進(jìn)行線上收集，這樣一來(lái)，既避免了線下收集導(dǎo)致檔案丟失或是檔案內(nèi)容不全的問(wèn)題出現(xiàn)，還能提高各部門之間的工作聯(lián)系，各部門在查閱檔案時(shí)也更加便捷。其次，還要對(duì)企業(yè)的重要文件進(jìn)行電子存檔，以此來(lái)避免文件泄漏事件以及丟失的事件發(fā)生，管理人員還要對(duì)這類文件進(jìn)行加密處理，確保文件不會(huì)被電腦病毒以及不法分子惡意盜取[4]。

（四）提升檔案安全度。企業(yè)的檔案中不乏包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案、企業(yè)資質(zhì)檔案、客戶檔案、人事任免等，這類檔案對(duì)于企業(yè)而言都是十分重要且機(jī)密的檔案，在對(duì)這類檔案進(jìn)行管理時(shí)，相關(guān)管理人員一定要對(duì)這類檔案與其他檔案進(jìn)行分類管理，確保這類檔案的安全，為企業(yè)的發(fā)展和檔案安全提供保障。同時(shí)，還要對(duì)陳舊的、沒(méi)有信息價(jià)值的檔案及時(shí)地進(jìn)行銷毀，在銷毀前與檔案相關(guān)的管理人員進(jìn)行確認(rèn)，確保檔案已失去信息價(jià)值，要求管理人員進(jìn)行簽字或蓋章，銷毀過(guò)程由兩個(gè)人進(jìn)行，確保檔案已被真正銷毀，避免出現(xiàn)檔案泄漏或是誤銷的事情發(fā)生。

（五）規(guī)范制度。規(guī)范的檔案管理制度是提升和創(chuàng)新檔案管理工作的保障，同時(shí)也是順利開展檔案管理工作的基準(zhǔn)。首先，管理人員要明確檔案管理范圍，從企業(yè)行政文書檔案到企業(yè)管理檔案、技術(shù)檔案、業(yè)務(wù)檔案、企業(yè)聲像檔案以及資質(zhì)檔案。不同的檔案管理要根據(jù)其內(nèi)容以及重要程度進(jìn)行科學(xué)劃分，同時(shí)，還要在信息化工具上進(jìn)行準(zhǔn)確的登記，根據(jù)自身的管理需求對(duì)檔案進(jìn)行準(zhǔn)確的層級(jí)劃分。其次，還要制定嚴(yán)格的管理機(jī)制，保證管理人員工作開展質(zhì)量的同時(shí)，也使企業(yè)內(nèi)其他部門對(duì)檔案管理工作予以足夠的重視，促進(jìn)各部門與檔案管理部門之間的相互配合；與此同時(shí)，還有檔案的立卷歸檔，在立卷歸檔的過(guò)程中，檔案管理人員也要根據(jù)制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展檔案管理工作。

（六）制定具體的管理辦法。在傳統(tǒng)的檔案管理工作過(guò)程中，由于工作人員對(duì)工作流程并不明確，導(dǎo)致工作開展混亂，企業(yè)內(nèi)其他部門的工作人員也對(duì)檔案管理工作沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，因此，制定具體的管理辦法，是保證檔案管理工作不斷發(fā)展和創(chuàng)新的保障。首先，檔案管理人員要主動(dòng)收集、整理各部門的檔案，上傳相關(guān)的文件，避免檔案的丟失以及檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確收錄，其次，還要對(duì)各部門的檔案收集人員進(jìn)行集體培訓(xùn)，確保其具備向檔案管理人員技術(shù)上報(bào)檔案內(nèi)容的工作能力，以保證檔案管理工作的順利開展；與此同時(shí)，檔案管理人員還要重視區(qū)分不同種類的檔案，其中貿(mào)易檔案由于要以發(fā)票流水號(hào)進(jìn)行整理，因此，要予以重視，對(duì)其他檔案要保證做到類別清晰、準(zhǔn)確記錄檔案來(lái)歷，最終完成檔案目錄[5]。

結(jié)語(yǔ)

檔案管理工作的開展對(duì)于企業(yè)而言有著十分重要的影響，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考信息的部門，因此，該部門的發(fā)展需要企業(yè)與檔案管理部門的配合，不斷根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求以及社會(huì)的發(fā)展對(duì)檔案管理工作進(jìn)行提升，確保檔案管理工作能夠不斷發(fā)展和創(chuàng)新。與此同時(shí)，創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)而言是保證企業(yè)發(fā)展的前提，作為檔案管理部門，提升自身的管理能力，對(duì)自身管理工作開展模式以及思路進(jìn)行有效的創(chuàng)新不僅是對(duì)企業(yè)發(fā)展提供保障，更是對(duì)管理人員自身進(jìn)行提升的有效措施。

作者:顧周東 單位:鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院

辦公室管理范文2

一、高校“三全育人”工作的涵義

所謂“三全育人”指的是全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人。就高校而言，全員育人，指的是全體教職員工參與到育人工作，包含領(lǐng)導(dǎo)干部、教師、教育管理人員、教輔人員等，充分發(fā)揮其在各崗位的作用，開展育人工作；全過(guò)程育人，指的是育人工作貫徹在學(xué)生的大學(xué)生涯各個(gè)階段，當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程中也要結(jié)合學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)及規(guī)律、時(shí)代特征等，開展具有針對(duì)性的育人活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才；全方位育人，指的是依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，將育人工作滲透在校內(nèi)校外、線上線下、教育管理、教學(xué)科研、實(shí)踐活動(dòng)等各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，促使大學(xué)生能夠德智體美勞全面發(fā)展。[1]

二、高校辦公室的職能特點(diǎn)和辦公室管理服務(wù)育人的內(nèi)涵

以龍巖市幾所地方高校為例，學(xué)校辦公室的職能特點(diǎn)及辦公室的管理服務(wù)育人內(nèi)涵，可以從以下幾方面理解：

1.辦公室的職能

（1）學(xué)校對(duì)外工作的窗口。地方高校大多數(shù)為省市共同建設(shè)管理的體制，辦公室在對(duì)外工作中，承擔(dān)著與教育部、省和屬地市多個(gè)教育主管部門、地方黨委政府、兄弟院校、行政事業(yè)單位等的聯(lián)絡(luò)工作，是學(xué)校對(duì)外工作的窗口，保障學(xué)校與外部各單位良好的溝通聯(lián)系。（2）學(xué)校管理服務(wù)工作的樞紐。地方高校辦公室處在學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門之間，起著上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)督辦等作用，是學(xué)校管理服務(wù)工作的樞紐，只有發(fā)揮好了上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)的作用，才能確保地方高校各項(xiàng)中心工作順利開展。（3）協(xié)調(diào)校內(nèi)各單位運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。當(dāng)前，地方高校均處在轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，校內(nèi)各單位事務(wù)性工作繁多，但校內(nèi)各單位又有著相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)工作，若遇上需要各單位合力圓滿完成某一項(xiàng)工作，辦公室就需要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)溝通的作用，保障各項(xiàng)工作順利開展。[2]

2.辦公室“管理育人”“服務(wù)育人”的內(nèi)涵

在20世紀(jì)90年代，“管理育人”“教書育人”“服務(wù)育人”一起被稱之為“三育人”。[3]2017年，在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》中，明確形成了教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長(zhǎng)效機(jī)制。[4]在2018年的全國(guó)教育大會(huì)上，形成了長(zhǎng)期堅(jiān)持和推進(jìn)“三全育人”工作統(tǒng)一思想，并著手構(gòu)建高校十大育人體系。從地方高校本身實(shí)際情況和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要出發(fā)，對(duì)辦公室提出“管理育人”“服務(wù)育人”的要求，就是要在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，以立德樹人作為根本任務(wù)，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，堅(jiān)持育人為本、德育為先，把德育工作貫穿在工作中，充分發(fā)揮辦公室的職能，將育人與管理、服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，強(qiáng)化科學(xué)化管理與內(nèi)涵性教育的有力結(jié)合，互相促進(jìn)，形成全員育人育全人的工作格局。

三、當(dāng)前高校辦公室管理服務(wù)育人存在的問(wèn)題

通過(guò)走訪龍巖市幾所地方高校，辦公室在“管理服務(wù)育人”工作方面主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：

1.思想上不夠重視

學(xué)校辦公室的教育管理人員在理論學(xué)習(xí)中，雖然有進(jìn)行相關(guān)理論學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)得不夠系統(tǒng)，不夠深入，同時(shí)學(xué)習(xí)的形式和載體也比較單一，學(xué)習(xí)效果不佳，存在被動(dòng)學(xué)習(xí)和為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分教育管理人員對(duì)“管理育人”“服務(wù)育人”工作認(rèn)識(shí)不夠到位，參與育人的積極性不高。

2.機(jī)制弱缺抓手

幾所地方高校“三全育人”工作起步較晚，教育管理人員參與育人的崗位責(zé)任機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制還不夠完善，學(xué)校的各類規(guī)章制度還需進(jìn)一步梳理健全，也是導(dǎo)致辦公室人員在育人工作中積極性不高的因素之一。另外，作為學(xué)校重要的管理協(xié)調(diào)部門，辦公室工作與學(xué)生直接打交道的機(jī)會(huì)不多，主要的業(yè)務(wù)范疇僅限于如印信服務(wù)、信訪投訴處理、檔案查詢等，這樣的業(yè)務(wù)常常是一次性或是突發(fā)性的，缺乏經(jīng)常性和連續(xù)性，導(dǎo)致育人工作缺少平臺(tái)和抓手。[5]

3.重管理輕育人

以當(dāng)前幾所地方高校為例，多處于轉(zhuǎn)型建設(shè)發(fā)展時(shí)期，辦公室日常工作事務(wù)繁雜且瑣碎，工作人員時(shí)常疲于完成日常事務(wù)，對(duì)參與思想政治教育、育人工作的精力和時(shí)間投入不夠，時(shí)常將自己置身于“育人”工作之外，或是育人活動(dòng)形式單一，缺乏一定的廣度和深度，缺乏對(duì)這方面工作的積極參與和全面思考。四、高校辦公室管理服務(wù)育人的路徑創(chuàng)新若要把辦公室管理服務(wù)育人的功能發(fā)揮好，辦公室應(yīng)當(dāng)立足本職崗位工作，結(jié)合地方高校辦公室職能作用，積極探索辦公室發(fā)揮育人功能的優(yōu)化路徑，確保全員全過(guò)程全方位育人的工作實(shí)效。1.打造育人工作團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)育人工作規(guī)范化（1）樹立育人意識(shí)，保障育人工作的落實(shí)思想認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)上就自覺，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)是提高思想認(rèn)識(shí)的最有效的途徑。積極組織地方高校辦公室人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，可通過(guò)開展全員育人討論學(xué)習(xí)、交流，如以支部組織生活中的三會(huì)一課為載體，統(tǒng)一教育管理人員對(duì)育人工作的認(rèn)識(shí)，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，努力的推動(dòng)理論學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實(shí)里走，真正做到理論知識(shí)入腦、入心、入行。讓每位職工充分認(rèn)識(shí)到教育管理者不僅僅要做好本職工作，還需積極投入到“管理育人”“服務(wù)育人”工作中，提升自己的工作定位，挖掘崗位育人元素，深化自己的工作職責(zé)。（2）增強(qiáng)本領(lǐng)能力，提高育人工作水平①加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。辦公室人員可以積極與教師和學(xué)生溝通交流，參與各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，了解新理念，掌握新方法，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)儲(chǔ)備，提升對(duì)思想教育、高校教育管理等實(shí)操能力，使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論水平能夠適應(yīng)高等教育事業(yè)發(fā)展新需求，適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的高校新要求，為學(xué)校管理服務(wù)育人工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。[7]

②加強(qiáng)工作研究探索。辦公室人員可加強(qiáng)對(duì)本職工作思考研究，辦公室常常承接學(xué)校大型活動(dòng)，鼓勵(lì)辦公室工作人員活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)工作的梳理、總結(jié)，加大對(duì)育人理論的研究，將辦公室的工作與管理、服務(wù)育人相結(jié)合，提升辦公室管理和服務(wù)的水平，推動(dòng)育人工作更有成效的開展。

③鼓勵(lì)教職工積極參與各類育人活動(dòng)。結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和工作內(nèi)容，鼓勵(lì)管理干部為學(xué)生提供幫助支持，參與指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等育人活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提升學(xué)生的動(dòng)手實(shí)操能力，教職工綜合能力也得以提升。2.加強(qiáng)管理制度建設(shè)，推進(jìn)育人工作制度化建章立制是保障辦公室各項(xiàng)工作有序順利開展的基石。辦公室要做好全員全過(guò)程全方位的育人工作，就必須要建立規(guī)章制度，為師生更好地提供高效、公平、公正的服務(wù)。[8]辦公室日常工作各項(xiàng)事項(xiàng)落實(shí)到制度上，使其具體化、制度化，如建立辦公室印章使用管理制度、信訪工作制度、檔案查詢制度等，這些制度的建立，都是確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，推進(jìn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)提供制度保障。在不斷健全學(xué)校各類管理服務(wù)育人制度和依法治校制度體系過(guò)程中，辦公室常作為牽頭部門，可梳理與學(xué)生相關(guān)的制度，廣泛征求學(xué)生的意見，完善各類制度，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，也充分發(fā)揮規(guī)章制度在管理服務(wù)工作中的作用。

3.打造特色育人平臺(tái)，推進(jìn)育人工作常態(tài)化

（1）發(fā)揮參謀助手作用，促進(jìn)育人質(zhì)量提升地方學(xué)校辦公室，在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中，起著參謀助手作用，助力學(xué)校教育教學(xué)、管理服務(wù)工作等質(zhì)量提升。一方面，依賴于自身行政地位和工作方式優(yōu)越性，接觸面廣，信息較靈通，可以先于、一步了解教育教學(xué)前言信息及先進(jìn)的教育管理理念。另一方面，通過(guò)調(diào)研，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教育教學(xué)管理過(guò)程中，提供適應(yīng)于學(xué)校實(shí)際情況的決策依據(jù)，進(jìn)而促進(jìn)育人環(huán)境和質(zhì)量的提升。

（2）發(fā)揮協(xié)調(diào)組織作用，推動(dòng)育人工作開展“育人”工作不單是一個(gè)部門或是幾個(gè)部門的任務(wù)，而是從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，舉全校之力，形成管理服務(wù)育人合力，完善管理服務(wù)育人協(xié)同機(jī)制。辦公室作為首腦機(jī)關(guān)，處處起著表率作用，通過(guò)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)溝通等職能，與校內(nèi)各職能部門開啟聯(lián)動(dòng)模式。加強(qiáng)與人事部、教師工作部、組織部等聯(lián)系，開展學(xué)校干部的考核評(píng)價(jià)制度、教職工年度考核、職稱評(píng)聘等文件的修訂完善工作；加強(qiáng)與學(xué)工部、后勤基建處、安全處、團(tuán)委、宣傳部、圖書館等部門聯(lián)系，不斷增強(qiáng)供給能力，充分滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作中的合理需求，培養(yǎng)學(xué)生自我管理和自我服務(wù)的能力。

（3）發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用，挖掘育人工作品牌辦公室通過(guò)發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)的職能特點(diǎn)，挖掘一系列形式多樣的管理育人、服務(wù)育人的特色活動(dòng)。如龍巖地方A高校辦公室以黨支部作為載體，通過(guò)與學(xué)生黨支部共建活動(dòng)，參與學(xué)生大學(xué)生涯的全程思想教育，如在大一，為學(xué)生宣傳學(xué)校校訓(xùn)精神文化，培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗、愛國(guó)愛校精神；在大二，為支部學(xué)生做辦文辦會(huì)的專題講座，讓學(xué)生積極參與辦文辦會(huì)工作，提升學(xué)生寫作和應(yīng)急事件處置的能力；在大三，發(fā)揮辦公室管理職能，優(yōu)先在共建支部中選拔優(yōu)秀學(xué)生參與辦公室勤工助學(xué)崗位的工作，積極參與文書管理和信息管理等工作，提高學(xué)生行政事務(wù)處理能力；龍巖地方B高校辦公室校友負(fù)責(zé)人通過(guò)組織校友訪談活動(dòng)，全辦教工黨員帶領(lǐng)學(xué)生志愿者對(duì)優(yōu)秀校友進(jìn)行訪談，挖掘校友先進(jìn)事跡，把優(yōu)秀校友和優(yōu)秀的校友文化變成母校的“思想資源”“智力資源”“財(cái)富資源”，豐富了大學(xué)生思想教育工作的內(nèi)容，同時(shí)也豐富了辦公室的育人形式。B高校還以一些特殊的歷史時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，辦公室的綜合檔案館聯(lián)合上一級(jí)檔案館，開展紅色檔案巡展，充分挖掘當(dāng)?shù)攸h史檔案資源、紅色文化教育資源等，讓全校師生接受直觀、生動(dòng)的黨史教育，發(fā)揮檔案育人功能等。兩所地方高校辦公室，通過(guò)一系列專題活動(dòng)，充分挖掘富有部門特色的育人工作品牌。

（4）發(fā)揮服務(wù)督辦作用，提高管理質(zhì)量和效能作為學(xué)校的窗口單位，服務(wù)好師生是辦公室的重要任務(wù)。辦公室可把管理育人與服務(wù)育人有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化立德樹人宗旨意識(shí)，牢固樹立“以學(xué)生為本”的服務(wù)理念。在簡(jiǎn)化辦事流程方面，優(yōu)化管理服務(wù)工作流程，將育人工作與部門效能結(jié)合，督促部門簡(jiǎn)化辦事流程和環(huán)節(jié)，提升工作效率，提高行政效能。在開展督查督辦工作方面，積極地推動(dòng)地方高校各項(xiàng)事務(wù)性和服務(wù)性中心工作任務(wù)，落到實(shí)處、取得成效，推動(dòng)管理服務(wù)育人工作落實(shí)落細(xì)。

五、結(jié)語(yǔ)

地方高校的辦公室是學(xué)校綜合協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的重要部門，起到上傳下達(dá)、參謀助手、聯(lián)絡(luò)督辦等作用。為貫徹落實(shí)好教育部“全員全過(guò)程全方位育人”精神，辦公室必須緊緊圍繞“育人”目標(biāo)，提高制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，確保高效、有序的育人成效。本文在分析辦公室職能作用基礎(chǔ)上，結(jié)合地方高校的實(shí)際情況和發(fā)展需要，以應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，積極探索辦公室發(fā)揮育人功能的有效路徑，對(duì)于同類地方高校辦公室參與育人工作提供有益借鑒。

作者:張卿 單位:龍巖學(xué)院

辦公室管理范文3

全面推進(jìn)辦公室工作信息化建設(shè)，是樹立科學(xué)理念、構(gòu)建創(chuàng)新型辦公室的迫切需要，也是對(duì)辦公室工作人員的行動(dòng)要求。探索、推進(jìn)辦公室工作信息化建設(shè)，不能局限于業(yè)務(wù)實(shí)施運(yùn)用計(jì)算機(jī)手段，更應(yīng)從管理理念、思維方式、技術(shù)手段多樣性等方面考慮，全面推進(jìn)工作方式轉(zhuǎn)變。以辦公室公章、資質(zhì)管理來(lái)說(shuō)，有管理種類數(shù)量多、使用頻率高、手續(xù)較煩瑣、風(fēng)險(xiǎn)隱患大等特點(diǎn)，需要轉(zhuǎn)變工作方式，由過(guò)去粗放式管理模式，轉(zhuǎn)為集約型、信息化管理模式。

用一張表單實(shí)現(xiàn)一體化管理辦公室公章、資質(zhì)管理可效仿“一條鞭法”的做法。“一條鞭法”是明朝政治家張居正為改變賦稅種類繁多、手續(xù)復(fù)雜的一種經(jīng)濟(jì)手段，即將各種稅賦、徭役統(tǒng)一折合成現(xiàn)銀一次性交清。這種管理方法的最大好處在于，實(shí)現(xiàn)一體化管理，大大提升了管理效率。辦公室公章、資質(zhì)管理，也可將各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一制成一張表單，即《辦公室公章、資質(zhì)管理申請(qǐng)表》（見下表），改變過(guò)去公章、資質(zhì)“分散管理”的局面。關(guān)于表單設(shè)計(jì)和制作，有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：（1）“辦理事宜”一欄，公章、資質(zhì)可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置選項(xiàng)；（2）“申請(qǐng)單位”“申請(qǐng)人”“聯(lián)系電話”“申請(qǐng)日期”“事由及文件去向”為固定欄，其他內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況選擇性地增減；（3）為更好指導(dǎo)申請(qǐng)人使用，“幫助”選項(xiàng)可根據(jù)申請(qǐng)人辦理的不同業(yè)務(wù)設(shè)置索引式教程。（4）用印文件電子版既作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批依據(jù)，也可作為鑒印員核對(duì)憑證。審批流程結(jié)束后，用印文件電子版將留存在服務(wù)器中，便于后續(xù)追溯、查詢。信息化提升和應(yīng)用按照以上管理和表單設(shè)計(jì)、制作思路，辦公室與信息化管理部門通力合作，開發(fā)了信息化審批流程。但在應(yīng)用過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題，我們有針對(duì)性地采取相應(yīng)解決措施：

1.關(guān)于審批部門不完善的問(wèn)題。在原審批流程中，主管部門審批項(xiàng)設(shè)置為單一部門，但當(dāng)進(jìn)行有重合、交叉業(yè)務(wù)的審批時(shí)，則不再適用。可從以下途徑解決：一是在審批流程中增加用印類型，分門別類進(jìn)行審批；二是增加會(huì)審部門，例如協(xié)議類、授權(quán)類用印文件，增加法律顧問(wèn)審批環(huán)節(jié)。

2.關(guān)于審批不及時(shí)的問(wèn)題。為防止領(lǐng)導(dǎo)出差等造成的審批延遲，增加授權(quán)委托的方式，即企業(yè)管理層與其分管部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂公章使用授權(quán)委托書，對(duì)于日常性業(yè)務(wù)授權(quán)其代為行使審批權(quán)限，使管理流程更扁平化。

作者:楊濤 單位:中國(guó)電科網(wǎng)絡(luò)通信研究院綜合管理部