序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇銷(xiāo)售日常工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)審計(jì)的區(qū)別

兩者的概念不同。財(cái)務(wù)分析亦稱財(cái)務(wù)報(bào)表分析，是運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表的有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果及未來(lái)前景的一種評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)審計(jì)是由獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)或人員對(duì)被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為及其結(jié)果進(jìn)行審查，以證實(shí)其與既定行為標(biāo)準(zhǔn)的一致程度，并將審查結(jié)果傳達(dá)給有關(guān)使用者的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。兩者的目的也不相同。財(cái)務(wù)分析的目的是了解企業(yè)的盈利能力、償債能力，財(cái)務(wù)分析是從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)人手及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題與不足。審計(jì)的目的是監(jiān)督、鑒證和評(píng)價(jià)企業(yè)賬務(wù)過(guò)程的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并通過(guò)審計(jì)適當(dāng)提高財(cái)務(wù)資料的可信性。可以說(shuō)財(cái)務(wù)審計(jì)是從企業(yè)總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核算過(guò)程中發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題與不足。

兩者的概念和目的不同，決定了兩者的內(nèi)容也就不同。財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容是根據(jù)靜態(tài)的資產(chǎn)負(fù)債表、動(dòng)態(tài)的損益表與現(xiàn)金流量表所列示的各類(lèi)項(xiàng)目的金額，進(jìn)行相關(guān)聯(lián)的比較計(jì)算出各類(lèi)財(cái)務(wù)比率，從而分析總結(jié)出有意義的信息供決策者使用，重點(diǎn)在計(jì)算和分析。財(cái)務(wù)審計(jì)的內(nèi)容主要是審查被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)收支活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)和其他管理活動(dòng)過(guò)程中的合法性、正確性、真實(shí)性，涉及的范圍比較廣泛，重點(diǎn)在核實(shí)和監(jiān)督，內(nèi)容不同就要求兩者在實(shí)際操作上使用的方法不同。財(cái)務(wù)分析的方法很多，有比較分析法、因素分析法等，每種方法里又有很多分支。這些方法有些財(cái)務(wù)審計(jì)同樣可以應(yīng)用，有的財(cái)務(wù)審計(jì)人員卻不會(huì)應(yīng)用，或者應(yīng)用后對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)并沒(méi)有太大的幫助。財(cái)務(wù)審計(jì)的方法是由取證方法和查賬方法結(jié)合起來(lái)的一個(gè)完整的體系。這些方法在財(cái)務(wù)分析過(guò)程中都無(wú)法應(yīng)用。

二、財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)審計(jì)的聯(lián)系

兩者的淵源相同，兩者最初的淵源都是從會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中分離出來(lái)的一門(mén)獨(dú)立學(xué)科。兩者從不同的角度滿足了企業(yè)所有者對(duì)企業(yè)了解的需求。兩者的工作基礎(chǔ)對(duì)象相同。財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)審計(jì)工作的基礎(chǔ)對(duì)象都是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但財(cái)務(wù)分析工作更注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算結(jié)果的應(yīng)用，麗財(cái)務(wù)審計(jì)更關(guān)心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的過(guò)程，保證財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)。兩者的服務(wù)對(duì)象基本一致，基本都是企業(yè)資產(chǎn)的所有者，或所有權(quán)人，或是債權(quán)人，或是企業(yè)經(jīng)營(yíng)篦理者，他們與企業(yè)的資產(chǎn)都有著密切的關(guān)系。兩者的工作人員都存在一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)分析人員對(duì)其出具的財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，審計(jì)人員也同樣對(duì)其出具的審計(jì)報(bào)告承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但有時(shí)會(huì)由于企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表或財(cái)務(wù)憑證自身存在問(wèn)題，而是財(cái)務(wù)分析人員和審計(jì)人員承擔(dān)了不應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，這樣也就存在了責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

三、財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)審計(jì)的依存關(guān)系

財(cái)務(wù)審計(jì)可以為財(cái)務(wù)分析提供更為準(zhǔn)確的，真實(shí)反映企業(yè)情況的會(huì)計(jì)報(bào)表，從而提高財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性。我們知道財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)分析工作的基礎(chǔ)，因此財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將直接影響到財(cái)務(wù)分析報(bào)告的正確性。雖然通過(guò)財(cái)務(wù)分析也可以發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表中可能存在的錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但是僅靠財(cái)務(wù)分析自身是無(wú)法核實(shí)清楚準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這個(gè)時(shí)候如果在財(cái)務(wù)分析前先開(kāi)展一次財(cái)務(wù)審計(jì)，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的核實(shí)和調(diào)整，財(cái)務(wù)分析使將會(huì)有一個(gè)非常接近真實(shí)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)作為工作基礎(chǔ)。

篇(2)

服裝的更新?lián)Q代很快，銷(xiāo)售工作也是爭(zhēng)分奪秒的，一個(gè)月下來(lái)，銷(xiāo)售得怎么樣。下面是由寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為大家整理的“服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)范文(一)

現(xiàn)將x月份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要x十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2.由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：x(x)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;x(x)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1.維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保x的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好x秋季打樣工作。

2.做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3.對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)范文(二)

現(xiàn)在做服裝銷(xiāo)售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫(xiě)的這幾句話，‘人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷(xiāo)售策略和方法，三分貨，七分賣(mài)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個(gè)月的服裝銷(xiāo)售工作做總結(jié)如下：

一、人無(wú)我有

這句話不難理解，就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣(mài)的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無(wú)我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注重自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷(xiāo)售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷(xiāo)售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷(xiāo)售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷(xiāo)售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷(xiāo)售，用心去交流，讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在，客人買(mǎi)的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買(mǎi)和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷(xiāo)售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷(xiāo)售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)范文(三)

x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月一號(hào)來(lái)到x男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到x男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)x男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1.在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2.嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們x男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

2019服裝銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(一)

回顧這一年來(lái)服裝銷(xiāo)售的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績(jī)情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)

首先，存在的問(wèn)題：

由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有很好的處理出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。

其次，需要改進(jìn)的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績(jī)!

2019服裝銷(xiāo)售年度工作總結(jié)(二)

在繁忙的工作中不知不覺(jué)時(shí)間就飛速過(guò)了，回顧這一年的工作歷程，作為x服裝超市的一名員工我深切感到x服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，x服裝超市人的拼搏向上的精神。 2019年，我柜組在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。

2019年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在x，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們x服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20x年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了x的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成2019年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

2019年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以x為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在x，滿意在x的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。

全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。

2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

2019年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線上升。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買(mǎi)者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

篇(3)

摘 要 所謂企業(yè)全面預(yù)算就是企業(yè)各項(xiàng)工作預(yù)算的組合，它是企業(yè)發(fā)展中保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過(guò)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，以企業(yè)生產(chǎn)管理成本為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)資金流向作出全面的管理，企業(yè)全面預(yù)算可以讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。本文通過(guò)分析當(dāng)前我國(guó)企業(yè)全面預(yù)算管理工作中存在的問(wèn)題，并結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)，提出了加強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算管理的措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè)全面預(yù)算管理 存在問(wèn)題 措施

企業(yè)的全面預(yù)算管理，指的是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)將要從事的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的控制，不斷對(duì)照總結(jié)實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)，從而幫助企業(yè)決策者對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行合理調(diào)整，有效的促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的全面預(yù)算管理主要包括預(yù)算的執(zhí)行、分析、調(diào)控等諸多方面，它是對(duì)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。近年來(lái)，很多企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)全面預(yù)算管理的重視并取得了較好的成果，不僅在很大程度上加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的溝通與合作，還起到了防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用，因此它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。

一、企業(yè)全面預(yù)算管理的概念和內(nèi)容

企業(yè)的全面預(yù)算管理其實(shí)就是將企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間中的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)的目標(biāo)以及資源配置的定量用貨幣的形式展示出來(lái)。全面預(yù)算管理的目的是為了協(xié)調(diào)企業(yè)更好的完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核和控制，它主要包括三個(gè)部分。

一是經(jīng)營(yíng)預(yù)算，經(jīng)營(yíng)預(yù)算和企業(yè)的日常業(yè)務(wù)息息相關(guān)。主要包括對(duì)銷(xiāo)售生產(chǎn)、材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用、銷(xiāo)售與管理費(fèi)用等的預(yù)算工作。通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算，可以分別得出實(shí)物量與價(jià)值量的指標(biāo)，并直接反映出企業(yè)的收入和費(fèi)用的構(gòu)成情況。

二是財(cái)務(wù)預(yù)算，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算指的是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果以及其他一切財(cái)務(wù)相關(guān)的預(yù)算。主要包括有現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)損益表及資產(chǎn)負(fù)債表的預(yù)算。通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算可以反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本支出預(yù)算的結(jié)果。

三是專(zhuān)門(mén)決策預(yù)算，它又稱之為資本支出預(yù)算，主要涉及到企業(yè)不經(jīng)常發(fā)生的長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)投資，比如企業(yè)要購(gòu)置固定資產(chǎn)，擴(kuò)建或改建工程投資，決策預(yù)算就是在投資項(xiàng)目的可行性基礎(chǔ)上編制預(yù)算，它是投資項(xiàng)目規(guī)模、時(shí)間、項(xiàng)目收益等情況的反映。

二、企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題

（一）全面預(yù)算管理沒(méi)有長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)

加強(qiáng)企業(yè)的全面預(yù)算管理工作的根本目的在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。而實(shí)際上很多企業(yè)都忽視了長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部編制的預(yù)算指標(biāo)銜接性差，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的預(yù)算責(zé)任人從本部門(mén)利益出發(fā)，只看到短期的目標(biāo)。這種現(xiàn)象就讓企業(yè)全面預(yù)算管理工作無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)毫無(wú)幫助。

（二）企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理重視程度不夠

由于實(shí)行全面預(yù)算管理需要設(shè)立預(yù)算管理委員會(huì)等獨(dú)立機(jī)構(gòu)，預(yù)算管理機(jī)構(gòu)直接對(duì)企業(yè)董事會(huì)負(fù)責(zé)，其權(quán)限越高，獨(dú)立性越強(qiáng)，執(zhí)行的效果就越好。但是在我國(guó)很多企業(yè)中，企業(yè)管理層不能認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)的積極作用，通常認(rèn)為預(yù)算管理是財(cái)務(wù)的事情，獨(dú)立機(jī)構(gòu)設(shè)置與否都沒(méi)有關(guān)系，因此預(yù)算的編制工作通常是交給財(cái)務(wù)來(lái)做。這樣一來(lái)預(yù)算管理就很難起到預(yù)期的作用，在很大程度上降低了全面預(yù)算的獨(dú)立性和權(quán)威性，對(duì)全面預(yù)算管理工作的執(zhí)行效果產(chǎn)生了影響。

（三）企業(yè)對(duì)全面預(yù)算的編制不具有合理性

企業(yè)預(yù)算編制應(yīng)該采取“上下結(jié)合”的方式，層層匯總而形成企業(yè)整體預(yù)算。如果單單采取自上而下的方式，在部分企業(yè)的預(yù)算編制工作中，上級(jí)管理層只能按照以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定比例的增減來(lái)下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和歸納，這樣一來(lái)預(yù)算指標(biāo)就帶有主觀性的色彩，編制出的預(yù)算也缺乏準(zhǔn)確性；而自下而上的方式是企業(yè)內(nèi)部部門(mén)參照本部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)行的單獨(dú)預(yù)算，再將各部門(mén)的預(yù)算匯總后形成整體預(yù)算，這樣就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)各部門(mén)為了爭(zhēng)取預(yù)算資金而虛報(bào)預(yù)算的情況，導(dǎo)致了預(yù)算編制不合理，管理層也不能進(jìn)行有效的控制。這樣全面預(yù)算管理就會(huì)流于形式，極大的阻礙了企業(yè)管理水平的提升和企業(yè)發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算管理的措施

（一）培養(yǎng)企業(yè)全面預(yù)算管理意識(shí)

要培養(yǎng)企業(yè)的全面預(yù)算管理意識(shí)，必須加強(qiáng)企業(yè)管理層以及企業(yè)員工對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)和重視。第一，企業(yè)管理人員必須以身作則，積極參與和支持全面預(yù)算管理工作，努力抓好全面預(yù)算管理工作，提高對(duì)全面預(yù)算管理的重視程度，把它當(dāng)成企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)率的重要手段；第二，企業(yè)可以利用各種教育宣傳方法提高企業(yè)員工對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)，讓全面預(yù)算管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，以調(diào)動(dòng)各方積極性提高全面預(yù)算管理工作的效果。只有提高對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)，企業(yè)上下才能自覺(jué)做好預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）建立科學(xué)的全面預(yù)算編制方法

科學(xué)的預(yù)算管理，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)成本效率原則選擇預(yù)算管理模式。在對(duì)預(yù)算進(jìn)行編制的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部預(yù)算水平進(jìn)行編制。針對(duì)企業(yè)情況的不同選擇合適的編制方法，對(duì)于處于成長(zhǎng)初期的企業(yè)應(yīng)該采取彈性預(yù)算，而產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)情況較為確定的穩(wěn)定的企業(yè)采取固定預(yù)算。對(duì)于成本、利潤(rùn)的預(yù)算使用彈性預(yù)算的方法，對(duì)于期間費(fèi)的預(yù)算采取零基預(yù)算法，此外，還應(yīng)該加強(qiáng)全面預(yù)算的信息化建設(shè)以提高預(yù)算工作的科學(xué)性和效率。

（三）建立有效的全面預(yù)算保障制度

企業(yè)在建立全面預(yù)算管理系統(tǒng)之后，就必須要建立相應(yīng)的保障制度確保預(yù)算管理的權(quán)威性。避免由于個(gè)人原因隨便更改，也不能一味追求預(yù)算系統(tǒng)的權(quán)威性而忽略企業(yè)其他因素的變動(dòng)。企業(yè)全面預(yù)算要根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化和企業(yè)內(nèi)部的政策改變等進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，保證全面預(yù)算的實(shí)施效果。企業(yè)在制定全面預(yù)算的評(píng)定體系時(shí)要做到獎(jiǎng)懲得力、條理清晰，通過(guò)進(jìn)行月度考核和年度考核來(lái)約束企業(yè)員工積極遵守預(yù)算制度，完善相應(yīng)的激勵(lì)措施提高員工的工作積極性。

四、構(gòu)建科學(xué)的全面預(yù)算管理體系

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理，必須構(gòu)建科學(xué)的控制體系，主要包括保證全面預(yù)算順利實(shí)施的組織體系；為其提供政策依據(jù)的制度體系；保證全面預(yù)算工作按程序開(kāi)展的運(yùn)轉(zhuǎn)體系。下面筆者就如何構(gòu)建這三種控制體系作出詳細(xì)論述。

（一）組織體系的構(gòu)建

企業(yè)全面預(yù)算管理的組織體系是實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)全面預(yù)算管理機(jī)制順利運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)境，只有完善了組織體系，才能夠有序的開(kāi)展全面預(yù)算管理工作。一是要建立預(yù)算委員會(huì)。成立預(yù)算管理委員會(huì)是企業(yè)全面預(yù)算管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要工作內(nèi)容有制定預(yù)算管理的政策及實(shí)施方案、對(duì)預(yù)算編制方案進(jìn)行審議、執(zhí)行與監(jiān)控預(yù)算管理、對(duì)預(yù)算進(jìn)行考核和調(diào)整等。二是要成立預(yù)算辦公室，預(yù)算辦公室應(yīng)該由財(cái)務(wù)部牽頭，由預(yù)算管理委員會(huì)統(tǒng)一指導(dǎo)工作，主要負(fù)責(zé)預(yù)算管理的日常工作，比如確定預(yù)算管理相關(guān)的規(guī)章制度、協(xié)調(diào)和平衡預(yù)算編制方案、對(duì)預(yù)算管理執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)和分析評(píng)定等日常事務(wù)。三是要嚴(yán)格履行預(yù)算管理部門(mén)的職責(zé)，預(yù)算管理部門(mén)要按照職責(zé)對(duì)企業(yè)預(yù)算項(xiàng)目分工，把企業(yè)所有的預(yù)算管理項(xiàng)目細(xì)化到各個(gè)職能處室再進(jìn)行管理。根據(jù)各個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)分工，分別對(duì)預(yù)算項(xiàng)目的編制執(zhí)行、控制分析、考核評(píng)定開(kāi)展管理工作。

（二）制度體系的構(gòu)建

通過(guò)進(jìn)行全面預(yù)算管理能夠幫助企業(yè)加強(qiáng)和規(guī)范基礎(chǔ)管理工作。但是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理必須依靠制度的保障，因此必須構(gòu)建預(yù)算管理制度。企業(yè)可以通過(guò)制定全面預(yù)算管理實(shí)施辦法，對(duì)預(yù)算的運(yùn)行流程、審批權(quán)限和審批程序進(jìn)行明確嚴(yán)格的規(guī)定；同時(shí)還應(yīng)該制定具體業(yè)務(wù)管理辦法，讓預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)有章可循，比如制定固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)可控性費(fèi)用預(yù)算管理辦法。企業(yè)預(yù)算管理制度的制定，可以讓整個(gè)預(yù)算管理體系職責(zé)分明、獎(jiǎng)懲有力、執(zhí)行堅(jiān)決，對(duì)規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平都發(fā)揮著重要的作用，在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中，制度的保障奠定了全面預(yù)算管理體系的基礎(chǔ)。

（三）運(yùn)轉(zhuǎn)體系的構(gòu)建

企業(yè)預(yù)算管理較企業(yè)管理手段相比具有全員參與性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)，為了保證企業(yè)預(yù)算管理制度能夠順利實(shí)施，必須建立科學(xué)合理的預(yù)算管理運(yùn)轉(zhuǎn)體系。

1.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)全面預(yù)算管理具有指導(dǎo)作用，企業(yè)在確立預(yù)算目標(biāo)時(shí)應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。注重合理編制現(xiàn)金預(yù)算，現(xiàn)金預(yù)算在企業(yè)全面預(yù)算中非常重要，它能夠保證企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益的最大化。因此在進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)要以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)提出相應(yīng)的長(zhǎng)短期規(guī)劃。

2.預(yù)算的執(zhí)行

預(yù)算執(zhí)行的效率和準(zhǔn)確性越高，全面預(yù)算管理的質(zhì)量就越高。而要提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和效率，就必須提高預(yù)算執(zhí)行的質(zhì)量。要讓預(yù)算能夠?qū)ζ髽I(yè)形成硬性約束的作用，就必須強(qiáng)制執(zhí)行預(yù)算。要把預(yù)算細(xì)化到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，將企業(yè)管理工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向控制上來(lái)，這樣才能真正發(fā)揮預(yù)算在企業(yè)管理中的作用。只有嚴(yán)格把握預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程，企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)才能夠和相應(yīng)的預(yù)算項(xiàng)目緊密聯(lián)系，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)全面預(yù)算管理的目標(biāo)。

3.預(yù)算的調(diào)整和監(jiān)控

預(yù)算指標(biāo)的確定能夠帶動(dòng)企業(yè)員工有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，但是僅僅靠指標(biāo)還不夠，還需要對(duì)預(yù)算進(jìn)行相應(yīng)的控制，對(duì)企業(yè)管理人員和員工對(duì)預(yù)算指標(biāo)的執(zhí)行效果和執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。企業(yè)可以通過(guò)運(yùn)用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)或其他一系列手段進(jìn)行科學(xué)有效的監(jiān)督，形成一套全面系統(tǒng)的控制網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該將所有預(yù)算相關(guān)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息均列入監(jiān)管范疇，通過(guò)全面多層次的監(jiān)控體系保證預(yù)算目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，避免預(yù)算工作中可能造成的失誤。此外當(dāng)預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)新問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該在規(guī)范的調(diào)整程序與調(diào)整權(quán)利平衡的前提下及時(shí)作出調(diào)整，讓企業(yè)以合理的成本實(shí)現(xiàn)最大的效益。

4.預(yù)算的考評(píng)

通過(guò)對(duì)預(yù)算的考核評(píng)定能夠避免預(yù)算流于形式。企業(yè)建立預(yù)算的考評(píng)機(jī)制，一是要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)作用，讓員工有奮斗的動(dòng)力，獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立應(yīng)該力求公平合理；二是要建立分級(jí)控制體系，企業(yè)要對(duì)重要的部門(mén)或項(xiàng)目預(yù)算加強(qiáng)細(xì)化，除了完善一級(jí)預(yù)算外，還應(yīng)該建立二級(jí)預(yù)算，準(zhǔn)確的對(duì)預(yù)算管理部門(mén)進(jìn)行劃分，以達(dá)到優(yōu)化企業(yè)資源配置的目的；三是要完善預(yù)算反饋機(jī)制，反饋機(jī)制是給預(yù)算監(jiān)控提供依據(jù)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)評(píng)定和分析實(shí)際數(shù)和預(yù)算數(shù)的差異，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況作出反饋，根據(jù)反饋信息控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，執(zhí)行預(yù)算獎(jiǎng)懲機(jī)制，保障預(yù)算的控制力得到落實(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

在我國(guó)，全面預(yù)算管理在企業(yè)中的應(yīng)用還處在初級(jí)發(fā)展階段，很多企業(yè)也是在近幾年才認(rèn)識(shí)到它對(duì)企業(yè)的重要性。作為一種全員參與制定和實(shí)施的管理模式，全面預(yù)算管理不僅在多方面的綜合管理上對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化資源配置起著重要的作用，還可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。因此企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中要加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作，以達(dá)到用最小的投入創(chuàng)造最大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李光富.企業(yè)全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策.恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2005（03）：43.