序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇全省巾幗文明崗范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、宣傳發動，廣泛參與，擴大活動覆蓋面

廣泛參與活動是開展的基礎，根據市巾幗建功領導小組的統一部署，各行業、各單位層層宣傳發動，由最初的創建“巾幗文明示范崗”發展到后來的“巾幗文明崗”，市活動領導小組精心研究和策劃，召開動員會，制定切實可行的創建方案，層層成立領導小組，細化工作措施，落實工作責任，全市有近200個女職工為主的崗位先后制定了創建目標和爭創措施，明確了活動的目標任務。通過爭創巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平，確保了活動的有效開展。

二、深化主題，突出特色，豐富活動內容在活動開展中，各單位、各行業突出開展了“巾幗文明崗”服務社會的“崗村共建”活動。一是結合實際開展了豐富多彩的主題活動，國家級巾幗文明崗××市房地產產權管理處辦證服務大廳首次推行首問責任制，限時服務承諾制，印制辦證指南，設立辦證咨詢電話，并為有實際困難的群眾和客戶實行上門服務，為改制企業開辟了“綠色通道”，始終本著“把方便讓給群眾，把困難留給自己”的服務理念，全面提升職業道德;桃源縣地稅局以“崗位奉獻，文明服務”作為工作目標和口號統領整個辦稅服務廳開展工作，以優化“一窗式”服務和“一站式”辦結，優化“導稅”服務和承諾服務，更方便納稅人辦理各項納稅事宜。二是推行“崗村共建”發揮社會效益。在活動開展中，津市移動公司送去修路款120xx元，為貧困子女捐款3000元;桃源縣地稅局在與楊溪橋鄉朝陽村“崗村共建”過程中，每年下撥8000元經費支持當地婦女創業就業，為6名婦女創業提供信息、技術及資金方面的扶持;三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動，桃源縣郵政局中心儲蓄所在廣大女員工中自創發明了“四三”服務方針，最后效果是“三多”：回頭客戶多、用戶好評多、營業前臺創收多;漢壽縣幼兒園以開展“設一個崗，帶一片人，掛一個牌，樹一面旗”為目標的競賽活動，津市國庫集中核算支付局以開展“模范柜組，優秀主管會計、優秀錄入會計”為榮的競賽活動，使大大提高了從業水平。

三、發揮作用，積極貢獻，確?；顒尤〉贸尚?/p>

我市“巾幗文明崗”充分發揮示范帶頭作用，以優質的服務，精湛的技能贏得了社會的好評，取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會效益。近年來，××市芷蘭實驗學校先后授予“全國小語首批基礎教育科研成果二等獎”、“中國少年科學院科普基地”、“美術教育基地”稱號;在教育比武中，年年都有獲得國家級一等獎、二等獎，省級一等獎的榮譽，共有近200篇調研論文獲市省國家級獎勵;“刷牙不粘手的牙刷”獲得專利和國家三等獎，乒乓球比賽獲市級團體冠軍。桃源縣地稅辦稅服務廳先后被評為省級“巾幗文明崗”、省級“依法辦事示范窗口單位”、“湖南工人先鋒號”、省級“青年文明號”、市級“三八紅旗集休”、全省地稅系統“五星級辦稅服務廳”、全市地稅系統“四星級辦稅服務廳”等20多項榮譽。

篇(2)

襄樊市中心醫院

我院是襄樊市最大的一所現代化綜合性醫院，開設病床930張，目前，全院在職職工1291名，其中女職工822名，占職工總數的65·4。女職工中大專以上人員占52·8；副主任醫（技、護）師以上的占10；女黨員占15，中層干部占42，是一個女職工比較集中的單位。

我院是從1998年開展創建巾幗文明示范崗活動的，在實際工作中，探索了“四個結合”的活動模式，使基層建立的巾幗文明示范崗如一朵朵紅花競相開放，給患者帶來了溫暖，給醫院增添了風采，受到了廣泛的好評。目前我院有“巾幗文明示范崗”13個，“巾幗文明示范崗”創建窗口2個。先后有7個示范崗和一名個人受到市級以上表彰。其中急診科被評為“全國巾幗文明示范崗先進集體”，婦產科被評為“湖北省衛生系統巾幗文明示范崗先進集體”，兒科被推薦為20__年“湖北省巾幗建功先進單位”，泌尿外科、神經內科、手術室等分別受到市婦聯、市總工會的表彰，手術室護士長張冬梅被評為“湖北省衛生系統巾幗文明示范崗先進個人”，院工會主席張繼勤被評為襄樊市“十大女杰”。

一、把巾幗建功活動與醫院管理相結合，強化對活動的領導。

怎樣把巾幗建功活動與各單位的管理有機的結合起來，是這項活動生機和活力的源泉。為了使巾幗建功活動融入醫院工作之中，我們著重抓了五項工作：

1、主動向院領導匯報，爭取領導的重視和支持。為了把巾幗文明示范崗活動真正開展起來，院工會向黨委做了專題匯報，黨委十分重視，要求把此項工作抓緊抓好，落到實處，并成立了由黨委書記任組長，工會主席任副組長，婦委會、工會、黨辦、護理部、宣傳科等部門負責人為成員的巾幗文明示范崗創建工作領導小組。醫院婦委會和女工委員會，設專職婦女干部二名，兼職17名，同時，院工會下設的各分工會還設有女工委員，具體負責巾幗文明示范崗活動的組織實施。

2、根據市婦聯的要求，制定了建崗的基本標準，即：巾幗文明示范崗所在科室女職工人數要達到科室總人數的60以上、建崗科室應該是直接為患者服務的臨床、醫技科室。爾后，根據自愿報名和醫院綜合評定的原則，確定了神經內科、手術室等四個試點創建窗口，精心設計了示范崗匾牌，向全院公示了“敬業愛崗、技術求精、文明行醫、優質服務”為主要內容的創建目標。為了進一步深化“巾幗文明示范崗”活動，院創建領導小組又制定了以提高女性自身素質為目標的創建計劃，增設了呼吸內科、心內科、兒科、婦產科、胸外科、神經外科、普外I科等七個創建窗口，為了增強巾幗文明示范崗的活力，區分了正式的巾幗文明示范崗和創建窗口，巾幗文明示范崗創建窗口經過嚴格的考核后才能轉為示范崗，同時，每年根據院婦委會對各巾幗文明示范崗的考核結果，確定下一年度巾幗文明示范崗的數量。

3、爭取科室主任、護士長的積極支持。為了使巾幗文明示范崗活動落到實處，我們起草了創建活動實施方案和考核細則，并及時發放到各創建窗口和分工會。院領導在中層干部會、分工會主席會和示范窗口負責人會上，強調開展創建活動的重要意義，還向示范窗口授了“創建巾幗文明示范崗”匾牌，發放了學習資料、向社會承諾內容宣傳單和活動記錄本。同時，各創建窗口負責人也召集科動員會，認真組織大家學習創建活動實施方案，號召大家積極投身到創建活動之中，努力把創建活動開展的有聲有色。醫院還召開了科室負責人會議，講清巾幗建功活動的意義和要求，指定了創建窗口的負責人，定出了評比標準和細則。

4、組織巾幗文明示范崗積極配合“醫院管理年”活動。20__年，醫院開展了“以病人為中心，以提高醫療質量”為主題的醫院管理年活動，為了通過這次活動切實達到“提高質量、強化安全、規范服務、降低費用”的目標，在院黨委的領導下成立了醫療、護理、總務、行管等四個專班，在全院范圍內開展了轟轟烈烈的宣傳發動、檢查考核、完善制度、自查自糾等活動。為了發揮巾幗文明示范崗在這個活動中的骨干作用，示范崗的護理人員在護理部、婦委會的組織下開展了“星級護理服務活動”，選派護士長參加同濟醫院培訓、組織參加培訓的護士長給全院護本稿版權屬于青年秘書網士講課、召開全院護士動員大會、開展護理知識競賽、推行首問負責制、評選星級護士等，并制定評比標準，每月評比檢查一次；示范崗的醫務人員積極參加醫務處組織的“五多”活動，即入院多一些介紹、診療多一些解釋、檢查結果多一些反饋、查房多一些問候、出院多一些囑托，以強化醫患溝 通，拉近醫患距離；工會、婦委會組織了“假如我是一個病人”演講比賽，13個巾幗文明示范崗均派人參加，演講中，示范崗醫護人員身臨其境的訴說、感同身受的話語，使聽講者受到了教育，也使自己對患者的感情得到了升華。

5、堅持對巾幗文明示范崗的考核、檢查制度?？己瞬扇】剖易圆楹蛬D委會、女工委考查兩種形式。自查由窗口負責人按照考核細則每年進行一次自查，自查情況報院婦委會、女工委考核、考查由婦委會、女工委組織有關人員進行檢查。我們專門制定了巾幗示范崗年度考核量化標準和臨床、醫技、急診等巾幗文明示范崗調查表，分組對全院巾幗文明示范崗文明服務情況進行調查和考核，根據調查和考核的情況評出巾幗文明示范崗先進集體和個人，在每年的“三八”婦女節期間進行獎勵和表彰。

由于領導重視，計劃和措施符合醫院的實際，使創建巾幗文明示范崗活動已經成了領導、職能科室和醫院職工共同認可并積極參與的一項活動，在醫院的管理和建設中發揮著越來越重要的作用。

二、把巾幗建功活動與醫德醫風教育活動相結合，引導女職工自覺搞好優質服務。

醫院醫德醫風建設的目標是培養患者滿意的醫護人員，與巾幗建功活動的目標是一致的，所以，把巾幗建功活動與醫德醫風建設緊密結合，是醫院開展巾幗建功活動的一條捷徑。我們根據醫院少數女職工在長期計劃經濟體制下滋長的“講實惠不講精神、講利益不講義務、講索取不講奉獻”的思想，和“門難進、臉難看、話難聽”的現象，注重從教育入手，塑造女職工“熱情、耐心”的群體形象，搞好優質服務。

開展“以病人為中心”優質服務活動，倡導“愛心”。急診科是醫院的前沿陣地和對外服務的“窗口”，服務質量直接關系到千家萬戶的身體健康，影響到醫院的形象和聲譽。急診科窗口是一個無硝煙的戰場，稍有不慎，便會危及生命或引起糾紛。為了保證服務質量，給眾多疑、難、急、重患者以生的希望，她們不畏苦累、不怕臟、險，以白衣天使的胸懷，同唱愛心協奏曲。20__年3月，一腦梗塞患者被家屬遺棄在急診科，當時病人身無分文，神志不清，右側肢體偏癱，大小便失禁。但急診科的護士沒有嫌棄他，每天為他輸液打針，端屎倒尿。病人神志清楚后，又與醫院保衛科一起幫助其尋找家人，但其家人還是不管，甚至連來看他一眼都不愿意。病人知道后，想到了自殺。通過護理人員的耐心開導，悉心照料，50天后，病人痊愈出院。走的時候，病人淚流滿面地說：“你們是我的再生父母，你們才是我的親人啊！”

兒科救治對象是那些天真無邪的孩子，為了這些孩子們的健康，兒科巾幗文明示范崗以優質服務的信念向患兒奉獻著愛心。一天早晨，市區一家幼兒園發生了29名孩子嚴重集體食物中毒事件。一時間，一個個原本鮮活的生命岌岌可危。孩子的病情就是無聲的命令，兒科全體醫護人員聞訊后不管是在家休息的、或是剛剛下夜班的，都在第一時間內趕到科室，參加對29個孩子的搶救。由于孩子們是在幼兒園中毒，孩子的父母均不在身邊，大量的生活護理和基礎護理工作需要醫生護士們來完成。這時，已經沒有上下班之分，沒有了年齡大小之分，沒有管理者與被管理者之分，人人都心系中毒的孩子，個個都是這29名孩子的親人。已過退休年齡被院方返聘的兒科專家、主任醫師李漢模不顧年事已高，帶著護士逐個為孩子們做心電圖，進行心電監護；護士胡開紅先兆流產正值保胎期間，卻不顧自己的身體，一趟趟地接孩子，一趟趟地取藥，一個病房一個病房地為孩子們做治療和護理。許多醫生在48小時內累計休息只有短短的幾個小時。經過全科室人員日以繼夜的奮戰，終于在一個月內，使29個孩子全部康復出院。

要求與患者平等交流，講究“細心”。我們要求巾幗示范崗在服務態度上做到“三個一”（即不與病人發生一次爭吵、每月為患者做一件好事、對生人熟人一個樣），在工作質量上做到“六個一”（即一次醫療差錯不發生、一次醫療糾紛不出現、一份丙級病歷不寫、靜脈穿刺一針見血、不劃錯一次價、不算錯一分錢），在勞動紀律上做到“五個不”（即不遲到、早退，不干私活、不扯閑話、不擅離崗位、不無故缺勤、不因家庭問題影響工作）。過去，由于手術病人對手術情況不了解，往往會產生多種疑問，有的甚至影響了手術效果，針對這種情況，手術室示范崗開展了“全程溫馨服務”活動，他們提出：

讓手術患者享受“空姐式的服務”，手術前和患者親密交談，患者進手術室時，手術室護士列隊歡迎，手術中和患者親切接觸，手術后送病人到病房，患者反映：過去進了手術室感到緊張、恐懼，現在處處有溫暖，再也沒有恐懼感了。泌尿外科示范崗對患者做到了“進門有迎聲，詢問有答聲，出門有送聲”，使病房充滿溫馨，在這里住院的內燃機廠總工王維昆感慨地說：到這兒住院后才知道什么叫第一，這里設備第一、質量第一、服務也是第一，真不愧是中心醫院。

真心真意對待患者，袒示“誠心”。在市場經濟條件下，利益的驅動使醫患之間產生了一些隔膜，在巾幗建功活動中，我們要求創建窗口的醫護人員以實際行動向患者袒示“誠心”，消除隔膜。婦產科以各種形式對醫護人員進行職業道德教育，20__年，開展了“病人選醫生”活動，不但極大的調動了醫護人員的積極性，而且使患者在醫院有了充分的選擇權和知情權，受到了廣泛的歡迎。為了強化醫療安全工作，該科堅持了護士分級管理和三級醫師負責的五項制度，即：每月一次全科業務學習、每月一次的科主任業務大查房、危重病人的病案討論、每月一次的護理業務查房、護理業務學習和醫療、護理隱患警示制度。使醫療糾紛明顯降低，創下了連續兩年無差錯事故發生的記錄。為了強化醫德醫風建設，該科結合獎懲制度，對退紅包或收到感謝信、錦旗的醫務人員給予獎勵，對違反規定的予以通報批評和經濟處罰，并且嚴格“藥品超比例獎懲”制度，鼓勵“陽光收入”，收到了較好的效果。

三、把巾幗建功活動與科技興院戰略相結合，激勵女職工樹立創新意識。

醫療服務是復雜的腦力勞動，需要花很大的精力鉆研業務技術，才能適應工作的需要。在開展“巾幗建功”活動中，婦委會協同各職能科室，采取多種措施，激勵女職工學技術，鉆業務，爭當醫療技術上的“女強人”。

組織開展崗位練兵和技術比武活動。為了加強醫療工作，提高醫護人員的從業能力，婦委會、工會協同醫務科、護理部開展了病歷書寫競賽活動，護理理論考試、護理技術操作競賽活動等，通過多形式、多層次、多類別的技術競賽，激發了女職工積極進取，奮發向上的精神。每年“5、12” 護士節，我院參加全市衛生系統舉辦的護理操作比賽，都取得了較好的成績。

設立醫學論文獎。為了鼓勵那些勤奮好學，刻苦鉆研的醫、護人員，我院對在國家級、省級、地市級雜志上發表學術論文的，設立了不同等級的學術論文獎。據統計，僅20__年，我院女職工在國家級雜志上發表學術論文就有50多篇，省、地市級雜志上發表學術論文85篇。手術室每周組織一次業務學習、倡導和獎勵自學成才，近年來，該科60的人員完成了護理本科學習，先后選送四名同志外出進修、有8篇論在專業雜志上發表，15篇論文在學術會議上交流，職工的業務素質有了明顯的提高。

開展技術創新活動。在醫院的倡導下，各創建窗口自覺引進新技術、新業務，開展醫學科學研究。在宮頸癌開腹手術依然被稱為難度較大手術的今天，為了滿足患者的需求，婦產科巾幗文明示范崗迎難而上，張繼勤教授親自帶隊到佛山市第一人民醫院，專門學習腹腔鏡技術。學成歸來以后，婦產科組成了腔鏡手術專班，專攻腹腔鏡技術，使婦產科的腹腔鏡手術迅速成熟，成為全市乃至鄂西北地區的腔鏡中心，附件切除術、粘連分解術、子宮肌瘤挖除術、鞘膜內子宮切除術、次全子宮切除術、全子宮切除術等多種高難度的婦科手術在短短幾個月中在這里成功移植到腹腔鏡下。

四、把巾幗建功活動與工會、共青團工作相結合，不斷拓展巾幗建功活動的內容。

巾幗建功活動與工會、共青團工作有著緊密的聯系，在實際工作中，我們和工會、共青團開展的活動互相配合，使巾幗建功活動越來越活躍，越來越有生命力。

——開展適合女職工特點的文體活動。在緊張的工作之余，大家都盼望能放松放松。為了給大家創造一個輕松的工余環境，使“巾幗建功”活動有聲有色，婦委會和工會、共青團協同舉辦了“卡拉OK”演唱比賽、時裝表演、舞會、書畫比賽、象棋賽、排球賽、羽毛球賽、籃球賽、慢車比賽等形式多樣的文體活動，參加者占全院女職工人數的70以上。20__年9月20日，我院職工藝術團進行排練的大型舞蹈《生命贊歌》赴武漢參加“湖北省衛生系統慶祝建國55周年文藝匯演”，此次匯演，全省有49個單位參加，演員761人，部分醫院還邀請專業演員參加演出，擔任評委的是湖北省知名的音樂界、舞蹈界專家，在激烈的競爭中，我院舞蹈隊員憑著過硬的演技和敬業精神，勇摘桂冠，榮獲一等獎。

---開展社區服務活動。為了體現巾幗文明示范崗，服務社會的奉獻精神，各示范崗和共青團一起到荊州街居委會、市福利院和貧困山區，為孤寡老人、病殘孤兒看病、治療、進行健康咨詢，節日前到福利院去，這幾乎成了示范崗的一項制度，由于各示范崗能長期堅持這種做法，不但培養了醫務人員對社會弱勢群體的一片愛心，提高了醫院的信譽，而且受到了人民群眾的廣泛贊揚。

——在抗擊“非典”中發揮示范崗的作用，在抗擊“非典”的斗爭中，巾幗文明示范崗的姐妹們以她們特有的細心和愛心表現出了關愛生命、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神。神經內科的護士張自艷不顧家人的阻攔，主動報名奔赴抗非第一線；年過五十的肝病科副主任醫師張明蓮以高度的責任感，積極響應院領導的號召，率先沖向抗擊“非典”第一線，她不顧個人安危，多次把換班的機會讓給他人，在生活條件、工作條件都比較艱苦的隔離區工作了一個多月，為抗擊“非典”作出了貢獻。為了表彰這些“巾幗英雄”們的先進事跡，襄樊市婦聯、市衛生局聯合在我們召開“抗非一線三八紅旗手標兵”命名表彰會，張明蓮同志榮獲“抗非一線三八紅旗手標兵”稱號，神經內科護士張自艷被評為襄樊市、湖北省抗非“三八”紅旗手。

巾幗文明示范崗這朵紅花為襄樊市中心醫院這個花園增添了無限的風采，多年來，我院三個文明建設協調發展，連續多年被評為省級最佳文明單位、全國醫院文化建設先進單位。一位在急診一線工作的護士滿懷深情地吟詩一首，稱贊開展巾幗文明示范崗活動以后出現的新氣象，詩曰：

親切的話語，似春風撫慰傷痛；

周到的服務，似春雨滋潤心田；

篇(3)

滾滾的江河歸大海，

昂昂的號角振環宇，

彩旗飄揚迎風擺，

金色的榆次金色的城，

流光溢彩暖融融。

金色的國稅金色的廳，

一流的窗口蕩激情。

甲：“雙評”東風卷波瀾，

巾幗風采天下傳。

乙：三個代表為指南，

征收大廳換新顏。

丙：行業新風來樹立，

發展環境是主題。

丁：青年文明號，

巾幗示范崗。

把一流的作風來培養。

戊：制度建設胸中掛，

征收大廳達四化，

什么規范化、程序化、科學化，

十五項制度落實化。

己：以人為本來溝通，

敬業精神放光明。

團隊力量來體現，

窗口形象是關鍵。

甲乙丙：綠色通道、服務臺，

納稅人各個舒心懷。

稅風稅貌人稱贊，

煥然一新大改變。

丁戊己：什么是錯，什么是對，

每月工作有例會，

局長值班做表率，

全局同志齊愛戴。

甲：想一想，看一看，

聽一聽，記一記，

征收大廳走到了今天不容易。

增值稅管理一窗式，

稅干都是新同志。

集體新、人員新、業務新，

年輕的同志觀念新，

免不了工作壓力會分心。

乙：大廳主任候金山，

更多的責任擔在肩。

模范帶頭作用好，

把同志們正確來領導。

親臨工作第一線，

帶領咱團結一致、實現突破、求真務實、優化服務，

努力把行業的形象來改變。

丙：要說變，咱就說變，

快到咱稅收大廳看一看，

看一看、轉一轉，

保證您有新發現。

合：什么發現？

丙：同志們精神飽滿干勁添，

方便服務那形式更是萬萬千。

四小票數據采集新業務，

納稅人多有難度。

同志們積極進取迎難上，

工作出色是榜樣。

丁：TAIS征管的新實現，

納稅人有時不方便。

面臨這類新困難，

不知應該怎么辦？

戊：納稅人申報不方便，

對此真誠來道歉。

為您預約來服務，

延時服務好態度。

定時服務

你們大廳服務熱誠是榜樣，

納稅人滿意在心上。

這種精神人敬仰，

我們電視臺要求給你們做專訪。

做專訪我有話說，

我們的差距還很多。

這點工作不算難，

電視不用做宣傳。

咳，做宣傳不是表揚，

主要是對一窗式的管理來推廣。

滿意不滿意社會來評議，2191

找問題、查根源，

與納稅人面帶微笑來座談。

稅收政策辦櫥窗，

納稅人時刻心里裝。

納稅人是上帝，

納稅人滿意我榮譽。

納稅服務要創新，

現念要更新，

統一思想一條心，

行業楷模形象新。

巾幗文明示范崗，

全區人民來培養。

向全省人民來報告，

我們是優秀的青年文明號，

國稅雨露灑心懷，

全面規劃向未來。

“三個代表”指航向，

國稅人人斗志旺。

“國稅雙評”金光閃，

光映中華好河山。

“國稅窗口”金光閃，

力量之源用不完。

“巾幗風采”金光閃，

篇(4)

為司乘朋友提供最優質的服務，這就是江西省高速集團江灣收費所所有職工的夢想。當車輛出現故障時，為其提供維修工具；當車上有乘客生病時，為其提供藥品；當司機行車疲倦口渴時，為其送上清涼的茶水；當司機迷路時，為其提供精確詳細的路線行程：當司機有煩惱時，為其送上最真誠的語言和最甜美的微笑。這就是江西高速集團江灣管理所在竭誠為司乘朋友服務的服務理念下，江灣收費站全體員工從司乘人員的角度考慮問題，對費收工作進行換位思考，為廣大司乘提供便民服務和貼心服務。

微笑服務，樹立良好的窗口形象

江灣管理所所長胡賢有告訴記者，在每天的收費工作中，收費員要對車輛進站微笑一次，交付費用時微笑一次，離開又微笑一次。以每輛車微笑3次計算，收費員8個小時的工作時間內起碼要微笑千余次。在與收費員座談中，許多收費員都說，“外界很多人以為收費員環境很好，工作條件優越。如果有人來體驗一下就知道不是一件簡單的事情。”當運輸鮮活農產品的車輛較多時，運載牲畜的車輛帶著非常難聞的氣味過站，在這種情況下還要保持微笑實在不容易。

當司機疲憊地駕車經過收費站的時候，她們的微笑，在炎熱的夏天猶如一陣涼爽的清風拂面吹來，清爽不已；在寒冷的冬天猶如一縷燦爛的陽光，溫暖不已。即使隔著窗，微笑也拉進了收費員與司乘朋友的距離，消除了她們之間的隔閡。

創新服務機制，提升工作效能

2013年2月7日晚上11點半左右，由于下雪，橋面結冰，一輛安徽籍皖J93XXX小型貨車行駛至江灣互通時撞上護欄，當班（“巾幗女子班”）班長曾艷英見狀，立即上前察看司機是否受傷，然后報告值班領導，幸運的是車輛小部分受損、司機并無大礙。值班領導了解情況后，立即組織人員將受損車輛推進所院并熱情地邀請受困司機在所里招待房住宿一晚，第二天受困司機在該所用完早餐后和所值班領導及員工握手告別。

篇(5)

我受市婦聯常委會委托，向執委（擴大）會議作工作報告，請審議。

一2008年主要工作情況

剛剛過去的2008年是很不尋常、很不平凡的一年。一年來，我市各級婦聯認真貫徹黨的十七大、十七屆三中全會、中國婦女十大和市委工作會議精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞建設經濟文化強市和實施“環灣保護、擁灣發展”戰略，充分發揮組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權益的作用，各項婦女工作創造了新的業績。

（一）堅持科學發展，統籌推進城鄉婦女發展工作取得新成效

組織農村婦女參與新農村建設工作成效顯著。圍繞新農村建設的總體部署和貫徹黨的十七屆三中全會精神，不斷加強服務農村婦女的機制建設，幫助農村婦女提高素質、創業致富。各級婦聯層層開展送科技下鄉、“巾幗科技齊魯行”等活動86場次，為5.4萬余人次婦女提供了技術信息服務；刻錄發放2400張農業實用技術、項目推介等系列培訓光盤，組織6萬余人次婦女參加了巾幗致富遠程教育培訓；推進“信貸助推農村婦女創業行動”，協調農聯社為1085名婦女提供2190萬元貸款。召開了“雙學雙比”競賽活動20周年總結表彰暨成果展示大會，評選表彰了100個“巾幗示范村”和100名巾幗致富帶頭人，進一步激發了廣大婦女參與新農村建設的積極性。

發動女職工為成功舉辦一屆有特色、高水平的奧帆賽作出新貢獻。圍繞全市迎奧工作大局，在全市女職工中開展了服務奧運、情系奧運、沖刺奧運、建功奧運等“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”系列活動。舉行了迎奧運百天誓師動員暨健身展示大會，制作發放1萬張宣傳張貼畫和16萬個徽標，授予40個崗位“巾幗文明崗優質服務奧運”流動紅旗，營造了優質服務迎奧運的濃厚氛圍。開展了巾幗手工藝作品征集、義賣活動，將義賣所得全部用于發展殘疾人帆船事業。全市20萬名女職工層層開展了巾幗文明崗“優質服務日（月）”和“苦練絕活、崗位建功”活動，我市巾幗文明崗服務絕活在全國“巾幗建功”領導小組會上進行了展演。評選表彰了200個青島市巾幗文明崗和100個“爭創巾幗文明崗、優質服務迎奧運”先進個人，20個崗位榮獲全國巾幗文明崗稱號。

促進婦女就業創業工作取得新成績。面對國際金融危機和日益嚴峻的就業形勢，不斷加大婦女就業創業工作力度。開展了“促進婦女就業宣傳周”活動，錄制播出了《走在創業路上》電視專題節目，舉辦了30多場婦女就業專場洽談會，進一步優化了婦女就業創業的社會環境。開展了婦女手工加工項目征集活動，征集項目215個，組織了6場項目推介會，為婦女創業提供項目扶持。繼續加大資金扶持力度，為創業婦女發放了無息和低息小額貸款。市婦女再就業信息指導中心、婦女創辦小企業輔導中心不斷加強對婦女的就業創業培訓和服務，愛心大姐服務社被命名為全國首批家政服務培訓示范基地。全年，各級婦聯共對6850名婦女進行了就業創業培訓，幫助8706名婦女就業，扶持228名婦女創業。

（二）立足提高素質，引導婦女參與文明和諧建設取得新進展

不斷加強婦女宣傳思想工作。圍繞宣傳社會主義核心價值體系和男女平等基本國策，利用婦女大講堂、電視婦女學校等載體，層層宣講黨的十七大和中國婦女十大精神以及奧運禮儀等知識。推廣建立巾幗聯戶制度，組織巾幗文明隊員進家入戶開展婦女思想政治工作，新華社、人民日報等6家中央媒體進行了集中宣傳報道。表彰宣傳了第五屆“島城巾幗十杰”“改革開放30年·經濟女性30人”和第三屆十佳女法官、女檢察官、女警官、女律師等一大批先進典型，展示了新時代女性的風采。

廣泛開展和諧文明家庭建設工作。各級婦聯充分發揮聯系婦女、貼近家庭的優勢，層層開展了“創和諧家庭、文明禮儀伴我行”和迎奧運健身學習展示等活動，組織6萬余名婦女和家庭成員參加知識答卷,2萬余名婦女網上簽名寄語，5000余名婦女進行健身展演，以群眾喜聞樂見的形式，宣傳展示了文明禮儀行為規范。開展了“拒絕塑料袋、使用布袋子”集中行動，以簽名承諾、發放布袋子、宣傳咨詢等形式促進綠色奧運和環保知識進社區、進家庭。不斷深化家庭助廉工作，制定印發了廉政文化進家庭工作實施意見，面向社會征集535條家庭助廉格言，編印了《青島市家庭助廉格言漫畫集》。舉行了青島市婦女“共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活”推進會，對1000戶和諧文明家庭示范戶、12個家庭節能減排示范社區等進行了命名表彰。

大力宣傳普及家庭教育知識。在全市開展了“迎奧運·促和諧”百場家庭教育公益講座，向2萬余名家長普及了家庭教育知識。開展了第三屆青島市“教子有方——十大優秀母親”評選活動和“我的教子故事”征文比賽，制作了300張《母愛的智慧》宣傳光盤和4期“母親與家庭教育”特別節目，在《青島晚報》刊發了部分優秀征文，宣傳了成功的教子方法和經驗。建立家庭教育“每月一講”制度，舉行了12次專家見面會。發揮廣播“父母學堂”的作用，錄制播出80期節目。爭取中國兒童基金會支持，在流動人口子女集中的25所中小學實施了“讓我玩”青少年體育公益項目，促進了流動兒童健康成長。

（三）突出維權職能，維護婦女兒童權益工作取得新突破

積極推動實施婦女兒童發展綱要。爭取市委、市政府召開了全市婦女兒童工作會議，總結交流部署了實施“兩綱”工作，表彰了婦女兒童工作先進集體、先進個人，確定在2008—2009年度為婦女兒童辦11件實事。進一步調整充實了市婦兒工委成員單位。加強監測評估工作，修改完善了“兩綱”監測統計指標體系；由市委、市人大、市政府、市政協領導帶隊，對“兩綱”實施情況進行了全面督查。加強示范管理工作，確定了25個市級“兩綱”實施示范單位，召開了現場觀摩會。各級婦聯認真履行婦兒工委辦公室的職責，積極推動婦女兒童發展綱要的貫徹實施。目前，我市“兩綱”70項重點可量化指標，有64項指標已提前達到2010年目標。省“兩綱”檢查評估組對我市實施“兩綱”情況給予了充分肯定和高度評價。

扎實推進婦女維權工作。加強源頭維權，推動市人大調整成立了市人大維護婦女權益活動組；積極向黨委、人大、政府、政協建言獻策，推動解決婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題；對婦女法實施情況進行了調研，推動將制定婦女法實施辦法列入了市人大立法調研項目。加強法制宣傳教育，組織開展了“三八”婦女維權周活動，向外來務工女性贈送了《維權手冊》等宣傳材料，舉辦了巾幗新市民讀書演講比賽。加強維權服務工作，為1176名婦女提供了法律幫助和服務；接待來信來訪1699件次，處結率99.7%。深化“平安家庭”建設工作，制定下發意見，與12區市婦聯簽訂了目標責任狀；開展“平安書籍進社區、心理疏導進社區”活動，成立了家庭心理疏導志愿團和幸福家庭心理指導中心，為2000戶家庭進行了幸福指數測試；開展“流動婦女平安之家”創建活動，省婦聯在我市召開了全省“創平安家庭，護奧運平安”行動啟動儀式暨“流動婦女平安之家”創建活動現場推進會。

（四）熱心公益活動，賑災救助工作有了新作為

積極參與抗震救災工作。四川汶川等地特大地震災害發生后，各級婦聯迅速行動起來，廣泛發動女干部、女企業家、女職工等各界婦女和家庭、兒童開展“牽手災區、愛心捐助”活動，為災區捐款268萬元，捐贈圖書10萬余冊，幫助災區建設“春蕾小學”和“春蕾書屋”。開展“一幫一家庭情感關愛”行動，招募了200余戶愛心志愿家庭與災區貧困家庭、單親家庭進行結對關愛。舉行了“情系災區、愛心傳遞”主題活動，邀請災區兒童和我市赴四川災區賑災人員家庭與1000多名島城兒童共度“六一”兒童節。赴日照安康家園看望了600名災區兒童，為他們舉辦心理講座并贈送了圖書和學習用品。開展愛心大姐志愿服務活動，招募485名志愿者組成立了愛心大姐志愿者服務隊，協助醫療單位做好傷員的生活護理和心理疏導工作。舉辦了婦女與家庭自救互救知識系列講座,編印了5000冊《災后心理援助手冊》，評選表彰了抗震救災工作先進集體和個人，弘揚了一方有難、八方支援的無私奉獻精神。在抗擊滸苔斗爭中，全市廣大婦女積極參與，奮戰在清理滸苔第一線。各級婦聯看望慰問了清理滸苔部隊官兵。

加大困難婦女兒童救助工作。開展了“關注貧困母親健康與幸福”公益活動，爭取福彩基金支持向1000名貧困母親贈送了價值20多萬元的生活必需品，為7000多名婦女進行了免費婦科查體。進一步做好“春蕾計劃”工作，發動女企業家等社會各界捐款190多萬元，直接資助貧困女童5000余名；爭取社會熱心人士提供10萬元獎學金，評選表彰了優秀“春蕾女童”和“春蕾園丁”。

（五）堅持強基固本，婦聯組織自身建設工作取得新成績

不斷加強婦聯組織建設。堅持黨建帶婦建、婦建服務黨建，不斷夯實婦聯組織基礎。鞏固擴大基層組織規范化管理示范工作，將試點村居婦代會擴大到400個，修改完善了《村、居（社區）婦女組織規范化工作手冊》；選樹30個鎮街婦聯進行鎮街婦聯組織規范化管理試點，制定工作意見，編寫了《鄉鎮（街道）婦聯組織規范化管理工作40問》，基層組織的活力進一步增強。機關事業單位、高校婦委會建設進一步發展，新經濟社會領域建婦女組織不斷拓展，團體會員工作日益活躍。婦女兒童活動中心等陣地建設不斷加強。進一步密切了與國內外婦女組織的交流合作，擴大了婦聯組織的影響力。

不斷加強婦聯干部能力建設。認真落實婦聯干部教育培訓規劃，舉辦各級婦聯干部培訓班257期，培訓13066人次，提高了婦聯干部的綜合素質。廣泛開展“強崗位技能、創一流業績、樹品牌形象”崗位實踐、“我為青島發展、我為婦女發展建言獻策”金點子征集和“我做婦女姐妹貼心人”實踐評選活動，增強了婦聯干部的服務意識。不斷加強調查研究，開展了“家庭與社會和諧”理論研討活動，形成了一批調研成果。廣大婦聯干部重視理論學習，加強實踐鍛煉，工作能力和水平進一步提高。

篇(6)

一、強化學習，提高自身綜合素質。

在學習中，立足“學以致用”，切實把學習的體會和成果轉化為謀劃婦女工作的思路，促進工作實效。古人云：“博觀而約取，厚積而薄發”。我始終堅持點滴積累，努力做到一事一結，一事一思。圍繞創建“學習型干部”的要求，抓住有利時機以知識更新為重點，重視結合實際需要，不僅學習政治理論、時事知識，而且學習業務、法律法規，廣泛涉獵新知識，以此不斷充實、武裝、提高自己。近年來通過調研，撰寫了“外來流動婦女管理若干問題的思考”、“關于加強拱墅區婦聯基層組織建設若干問題的思考”、“農村婦女來料加工業發展狀況的調查與思考”等調研文章，不斷提高自己分析問題、解決問題的能力，增強執行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。其中“外來流動婦女管理若干問題的思考”一文被評為市婦聯婦女問題研究三等獎。

2011年4月，我參加了為時40天的市委黨校城區中青班學習，比較系統地學習了社會主義基本理論，對貫徹落實科學發展觀和加強黨的執政能力建設的重要意義有更深的認識，增強了以科學發展觀為理論指導認識分析現實問題的能力，特別是通過“三進三同”黨性鍛煉實踐活動，更加增強了黨的宗旨觀念和黨性觀念。

二、用心用力，熱忱服務婦女兒童。

我始終牢固樹立為婦女兒童服務的思想，熱情為基層婦女兒童排憂解難，把婦聯的關愛在第一時間送到婦女兒童的心坎上。2009年底，我協助婦聯領導成立全區預防和制止家庭暴力委員會。三年來辦公室共計接待來信來訪116起，來訪135人次，結案率達98%，較好地維護了婦女兒童合法權益。拱宸橋街道的老上坊戶丁真凄因無業離異又育有一女，家庭條件十分困難，再加上其本人脾氣十分暴躁，經常表現出對社會的強烈不滿，生活異常艱辛。我先是幫她聯系上前夫的部隊，解決了女兒撫養費的問題，后又在婦聯主席的支持下，聯合公安分局戶籍科去省人民醫院辦理其女兒的出生證明，還在街道的鼎力支持下數次帶其母女到鑒定中心鑒別母女關系，為她們申報了戶口并解決了最低生活保障問題，聯系區教育局為其女兒順利安排就學。這一幫就是三年。這期間更不用說經常自己拿出錢來為她們提供午餐，主動把家里較好的童裝送給女孩穿?，F在她們母女終于過上了穩定的生活。

我在領導的支持下組織開展了“健康成長手拉手”活動，與城市學院聯系，為46個困難家庭兒童提供免費家教，深受家長和學生歡迎；舉辦了三期愛心夏令營活動，共計組織92個外來流動兒童和困難家庭子女參加，為孩子們美好的童年記憶增添了快樂。我還協助領導建立了外來流動家長學校的“愛心小屋”，每年都組織單位或個人向流動兒童捐贈學習用品近萬元，讓他們也分享同在一片藍天下的城里孩子的快樂。2010年6月，在領導重視和支持下，成立了全省首家外來流動婦女兒童健康促進基地，正式啟動外來流動婦女兒童健康促進項目工程，有效緩解了我區外來流動婦女兒童“看病難、看病貴”的問題，免費為外來兒童注射疫苗，讓孕產婦體檢、婦女生育都享受同城待遇。截止目前，免費提供服務5萬余次。

三、注重創新，強化婦聯工作實效.

緊緊抓住巾幗建功、姐妹幫扶、家庭教育等婦聯工作主體并賦予其新的內容，將婦聯工作開展得有聲有色。

一是不斷規范、深化“巾幗文明崗”活動。我努力探索“規范化、品牌化、社會化”的創崗道路，切實加強對文明崗的管理，使文明崗爭創、審核、復評、摘牌工作制度化程序化和規范化。巾幗文明崗爭創工作走在城區前列，在各行各業營造了良好的崗位建功的社會氛圍。到2012年，我區共創文明崗全國崗2家、省崗9家，市崗35家、區崗57家共計103家,創崗建功活動已覆蓋各行業近十萬婦女。我還在領導帶領下發動轄區25個巾幗文明崗與建德市困難家庭結成幫扶對子，15個巾幗文明崗、12名女企業家、4名女經紀人與本轄區31戶困難家庭結對幫扶。

二是不斷深化“姐妹幫扶”活動。積極實施婦女“健康行”工程，與醫院合作，三年來共組織企業、集團和市場女職工和外來流動女性3000余名進行體檢。2010年3月，配合領導建立了3個女大學生創業實習基地，4個巾幗再就業創業基地，同時還成立了女大學生創業導師隊伍，聘請5個女企業家擔任創業導師，為女性就業創業營造了良好的社會氛圍。每年“三八”節期間，專為失業失土女性在運河廣場舉辦“春風送崗位”勞動力招聘會。三年來共組織世紀聯華超市，家政公司等百余家用工單位參加招聘會，提供就業崗位2000余個，前來求職者達600余人，當場達成就業意向300余人。

三是不斷強化家庭教育工作。2010年4月我協助分管領導建立了隔代家庭教育基地，開展了心手聯盟“6+1”活動和家庭教育六進活動，利用社區有關6家單位共同參與推動社區家庭教育工作，精心打造我區家庭教育工作品牌。該基地的周末愛心學校、“知心奶奶”熱線接待室、“五老”聊聊吧及家庭教育宣傳櫥窗吸引了全國家庭教育講師團前來參觀學習。全國婦聯兒童工作部部長、全國家庭教育學會副會長鄧麗前往考察，對該基地的隔代家庭教育工作表示充分肯定。

四、愛崗敬業，盡心盡力處理好辦公室日常事務。

辦公室工作千頭萬緒，工作起來瑣碎而復雜。我始終樹立認真辦事、為民服務、為領導服務的工作理念。既要搞好綜合協調又要扮好參謀角色；既要保證信息暢通又要規范文件歸檔；既要理順人事勞資又要做好會議后勤服務。婦聯工作事多面廣人少，再加上干部時有下派掛職，我總是默默接替她們的工作，經常加班加點無怨言。

除了干好自己業務線上的工作，我還花費大量精力投入到默默無聞的小事中，努力找到辦公室工作的突破口，堵塞管理上的漏洞。建立健全了辦公室考勤制度、公車制度和財務制度，使辦公室各項工作達到按章辦事、獎勤罰懶。同時還規范了發文程序和存檔制度，使幾年來公文辦理中一些常見的問題得到基本解決，辦公室工作效率得到提高，曾被評為區綜治工作先進科室。在平時生活中，我尊重領導，關心同志們，碰到誰生病了，總是組織同事上門看望。

五、廉潔奉公，原則問題不松懈。

篇(7)

一、成立專門班子，領導親自抓。年初，市婦聯分別與本級政府和上級婦聯簽定了《計劃生育綜合治理責任書》，并召開機關全體干部會議，專題研究計生工作。依據省、市、縣（市）三級《計劃生育目標管理考評方案》和《__市婦聯機關干部目標管理考核辦法》，成立了由婦聯主席任組長，一名副主席任副組長，一名辦公室成員任計生專干的計生工作領導小組。

二、落實各項指標，明確責任抓。市婦聯將計生工作納入20__年《全市婦女工作目標管理考評細則》，嚴格執行計劃生育“一票否決”制。細則明確規定：婦女工作三大主體活動中評出的先進典型，必須是計劃生育政策的自覺執行者，并要求基層婦聯利用兼任計生專干的優勢，積極組織廣大婦女，特別是農村婦女認真學習計劃生育政策法規及優生、優育、優教知識，深入開展系列有利于計劃生育政策執行的評比競賽活動和宣傳工作，使計劃生育知識進入千家萬戶；同時配合計生部門開展“婚育新風進萬家”、“優質服務進萬家”活動，對育齡婦女開展優質服務。

三、開展多種活動，因勢利導抓

1、積極營造氛圍，倡導女性自立。3月5日，通過多方籌備，我們組織開展了全市女領導干部“強素質、樹形象”座談會。座談會由市委組織部部長王昔羅主持，市婦聯主席吳玲輝作大會致辭，市委、市人大、市政府、市政協四大家領導出席會議并作重要講話。來自全市各條戰線的71位副科實職以上女領導干部參加了座談?；顒油ㄟ^__電視臺和《__周刊》報道后，在全市形成良好反響；3月8日，市婦聯又組織市委、市政府機關全體女干部職工開展了慶“三八”女子乒乓球賽，包括新老領導在內共48名選手參賽。展示了我市廣大女性健康向上的精神風貌。

2、鼓勵巾幗創業，引導女性自強。在城鎮婦女中深入開展“巾幗建功”、爭創“巾幗文明崗”等活動；在農村婦女中廣泛開展以“富裕在農家、美德在農家”為目標的社會主義新農村建設，使少生優生、勤勞致富的進步理念逐步被廣大婦女所接受。4月份，我市人口和計劃生育局被評為全國“巾幗文明崗”，市人民法院被評為全省的“巾幗文明崗”。4月2日，岳陽市婦聯喻主席一行來我市舉行了隆重的授牌儀式，授牌儀式由市婦聯主席吳玲輝主持，市委副書記李民主、副市長王敏求出席授牌儀式并作重要講話。授牌儀式將我市的“巾幗創業”活動推向了一個新的發展平臺。我們還積極引導廣大城鎮婦女在創業再就業領域大顯身手，并宣傳了一批優秀女性典型。如：被評為全國“雙學雙比”女能手的蓉泰薯業有限公司董事長兼總經理易蓉、被評為湖南省“優秀女黨支部書記”的沙溪鎮大橋村支部書記伏桂香、被評為首屆“岳陽十大女杰”的衡岳銅業有限公司總經理李金芳等。

3、切實保障權益，維護女性自尊。一是積極參與源頭維權。6月11日，岳陽市人大、市婦聯一行深入我市開展“兩法兩規劃”貫徹實施情況調研。我會積極履行婦兒工委辦公室職責，從報告起草、資料提供、組織聯絡、調研安排到現場提供等全程參與，并就如何更好地推動“兩法兩規