序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇法治建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞 免陪患 護(hù)理病房 風(fēng)險(xiǎn)管理

加強(qiáng)老年病房的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，急需通過(guò)深化醫(yī)療改革，完善法治管理，增強(qiáng)法治觀念，樹(shù)立正確的、積極的醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)、醫(yī)療護(hù)理環(huán)境和氛圍。我院從1997年7月成立全日制免陪患療區(qū)，滿足了社會(huì)各界的需要。10年間隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的實(shí)施，法制的日漸完善，人們的法律意識(shí)的提高，患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，如何能更好的提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)如下。

免陪患護(hù)理病房不安全因素

規(guī)章制度不完善：工作制度不夠完善、具體、細(xì)化，或者制度落實(shí)不到位，有時(shí)造成責(zé)任不明確，或工作有紕漏；新制定的工作制度落實(shí)不到位。

家屬或患者因素：家屬對(duì)患者的客觀情況了解不詳細(xì)，或故意隱瞞病情；患者語(yǔ)言交流障礙，某些事情表述不清。

護(hù)理人員因素：護(hù)士工作經(jīng)歷少，法律意識(shí)淡薄；多數(shù)為獨(dú)生子女，服務(wù)意識(shí)差；部分工作人員思想存在偏見(jiàn)，認(rèn)為為病人做生活護(hù)理低人一等；工作經(jīng)驗(yàn)少，有些病情觀察不到位。與家屬溝通能力差；部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人照顧不周到。

護(hù)理技能因素：技術(shù)水平低，處理病情變化能力差；違反護(hù)理操作規(guī)程；臨床經(jīng)驗(yàn)不足或相互配合不協(xié)調(diào)直接或間接危害病人的健康甚至生命；護(hù)理記錄欠缺，缺乏客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，記錄中夾雜著主觀想像；對(duì)患者存在的不安全因素缺乏預(yù)見(jiàn)性，又未采取措施，或措施不及時(shí)；未執(zhí)行告知義務(wù)。

老年病人自身因素：疾病和衰老同時(shí)存在，患有多種疾病，癥狀不典型，并發(fā)癥較多；家屬對(duì)預(yù)后估計(jì)不足；病人性格發(fā)生改變表現(xiàn)急躁、焦慮、易怒，不配合護(hù)理及治療。

環(huán)境及設(shè)施因素：由于非治療科室，得不到醫(yī)院某些部門重視，環(huán)境不能及時(shí)改善，設(shè)備陳舊。造成家屬及患者的不滿。

其他因素：物價(jià)調(diào)整，病人消費(fèi)高，院外養(yǎng)老行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家屬及患者對(duì)飲食住宿條件不滿意。

風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

加強(qiáng)護(hù)理評(píng)估：對(duì)病人進(jìn)行全面的護(hù)理評(píng)估，評(píng)估的過(guò)程貫穿于住院的始終，包括病情評(píng)估、壓瘡評(píng)估、墜床評(píng)估、經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估、排泄評(píng)估、健康教育評(píng)估、心理社會(huì)狀況評(píng)估、護(hù)理查體評(píng)估等等，并將評(píng)估結(jié)果記錄于護(hù)理記錄單，相關(guān)結(jié)果告知家屬。

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大落實(shí)力度。隨著服務(wù)要求的不斷提高，規(guī)章制度不但要不斷完善，還要將各項(xiàng)制度落實(shí)到位，這是關(guān)鍵所在。病房成立十余年來(lái)我們不斷建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化工作內(nèi)容，如日間工作流程、夜間工作流程、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲細(xì)則、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、質(zhì)量控制小組工作職責(zé)等等，并在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，加大監(jiān)督力度。

增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。經(jīng)常組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等，并以新聞媒體中報(bào)道的有關(guān)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛、本院或他院發(fā)生的醫(yī)療問(wèn)題教育大家，警鐘長(zhǎng)鳴。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念。為適應(yīng)以人為本，以病人為中心的服務(wù)模式，教育大家轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，擺正護(hù)患關(guān)系、擺正心態(tài)，自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)益。

組織全體護(hù)理人員定期進(jìn)行安全討論，對(duì)科室不安全因素進(jìn)行充分預(yù)見(jiàn)，并及時(shí)采取防范措施；在安全討論記錄中詳細(xì)記載存在問(wèn)題、采取措施，及效果評(píng)價(jià)；對(duì)病情發(fā)生變化的患者除做好臨床護(hù)理外還要將病人的預(yù)后向家屬交代，尤其對(duì)可能發(fā)生死亡的病人，使家屬對(duì)病人的最差預(yù)后有著充分的思想準(zhǔn)備。

加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力和交流溝通能力。由于病區(qū)沒(méi)有家屬參與護(hù)理活動(dòng)，因此要求護(hù)士要有更強(qiáng)的應(yīng)急能力，靈活處理各類突發(fā)的應(yīng)急事件，滿足病人安全、治療、護(hù)理等各方面的需要，如：加強(qiáng)護(hù)士的操作技能培訓(xùn)增強(qiáng)搶救病人能力，加強(qiáng)理論知識(shí)培訓(xùn)增強(qiáng)護(hù)士的觀察病情、處理問(wèn)題能力，加強(qiáng)禮儀交際培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)士建立和諧護(hù)患關(guān)系的能力。

積極協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室的關(guān)系，改善療區(qū)的設(shè)施、環(huán)境。養(yǎng)老托老機(jī)構(gòu)的發(fā)展是老齡社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，老年護(hù)理病房的發(fā)展離不開(kāi)醫(yī)院各科室的支持幫助，因此積極的與相關(guān)科室聯(lián)系，讓大家了解病房、支持病房，更好地建設(shè)病房。

效 果

規(guī)避了護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，保證了護(hù)理質(zhì)量，提高了病房在患者及家屬中的威信，得到了社會(huì)的認(rèn)可。病房成立10余年來(lái)護(hù)理工作在摸索中開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)以上各項(xiàng)措施的采取，無(wú)1例事故、差錯(cuò)發(fā)生，無(wú)1例上訪，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。

有效的管理方式，為社會(huì)各界養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。10年間先后有30余家醫(yī)院和托老所來(lái)我院參觀學(xué)習(xí)，寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)使他們少走了很多彎路，取得了滿意的成果。

為醫(yī)院其他科室的護(hù)理管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。由于本病房的工作性質(zhì)不同于其他療區(qū)，基礎(chǔ)護(hù)理工作做得細(xì)致周到，整體護(hù)理工作實(shí)際到位，為其他科室作出了榜樣，在醫(yī)院統(tǒng)一安排下全院各科室護(hù)士長(zhǎng)輪流到護(hù)理病房培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

提高了全體護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過(guò)以上措施，使全體護(hù)理人員增強(qiáng)了法制意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到了安全在護(hù)理工作中的重要地位，工作自覺(jué)、主動(dòng)、積極、嚴(yán)守規(guī)章制度已成為科室的風(fēng)氣。

參考文獻(xiàn)

1 徐永能.老年病房的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理.現(xiàn)代護(hù)理，2007，3（16）：158-159.

篇(2)

(一)計(jì)量工作是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)基礎(chǔ)

在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中,計(jì)量工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的技術(shù)工作,它是確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的一個(gè)重要措施,而且從頭到尾貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,例如原材料采購(gòu)、半成品以及最終成品等各個(gè)階段,都需要通過(guò)計(jì)量工作來(lái)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。具體的計(jì)量檢驗(yàn)需要采用專門的技術(shù)與設(shè)施設(shè)備,這些技術(shù)設(shè)備是決定質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ),也是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。通過(guò)計(jì)量檢驗(yàn)技術(shù)與設(shè)施設(shè)備,首先進(jìn)行定量分析,再根據(jù)分析結(jié)果所顯示的數(shù)據(jù),來(lái)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品生產(chǎn)在各個(gè)階段的質(zhì)量情況,從而使產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程受到質(zhì)量檢驗(yàn)保護(hù),因此可以說(shuō)計(jì)量工作是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。

(二)確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)的可靠性

產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量不是主觀能夠判斷的,需要有一定的指標(biāo)作為參照,也就是說(shuō)這些指標(biāo)是決定產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬與否的衡量標(biāo)準(zhǔn),比如化學(xué)方面的指標(biāo)、物理方面的指標(biāo)等等。這里就出現(xiàn)了另外一個(gè)問(wèn)題,如何來(lái)判斷指標(biāo)的可靠性?如果指標(biāo)的可靠性過(guò)低,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品即使達(dá)到了指標(biāo)要求,也會(huì)在實(shí)際的使用過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)故障或是其他質(zhì)量問(wèn)題,所以確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)的可靠性,對(duì)于保障產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量來(lái)說(shuō)也同樣重要。通過(guò)計(jì)量工作,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的質(zhì)量測(cè)試,能夠得出一個(gè)準(zhǔn)確、可靠的判定產(chǎn)品質(zhì)量的指標(biāo),有了這個(gè)指標(biāo)就能夠更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),保障產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。

(三)通過(guò)法制監(jiān)督進(jìn)一步確保企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量

在我國(guó)當(dāng)前的法治制度中,計(jì)量工作具有強(qiáng)制性的監(jiān)督作用,國(guó)家和人民通過(guò)法律法規(guī),賦予相關(guān)部門以權(quán)力,要求他們通過(guò)計(jì)量工作,來(lái)保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量,維持良好的市場(chǎng)秩序。有的企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可能是由于無(wú)心的過(guò)失所導(dǎo)致的,但是還有的企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,則是由于其想通過(guò)不法的手段與途徑來(lái)降低生產(chǎn)成本,從而獲得更多的利益。而通過(guò)計(jì)量工作,可以在很大程度上避免這種問(wèn)題現(xiàn)象出現(xiàn),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到進(jìn)一步的強(qiáng)制性保障作用。

二、提高計(jì)量管理工作有效性的措施探討

計(jì)量工作對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制具有重要的作用意義,因此就必須要通過(guò)計(jì)量管理工作,來(lái)保證計(jì)量工作的有序開(kāi)展,通過(guò)作者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),要提高計(jì)量管理工作的有效性,可以從以下幾方面入手。

(一)加強(qiáng)計(jì)量工作的制度建設(shè)與落實(shí)

第一,強(qiáng)化計(jì)量管理制度建設(shè)。從已有的計(jì)量工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,市場(chǎng)中之所以仍然存在低劣的產(chǎn)品,主要原因就是由于計(jì)量管理制度殘缺不全所造成的。要提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化計(jì)量管理,建立健全企業(yè)的計(jì)量管理制度是非常重要的。主要包括計(jì)量器具檢定、計(jì)量工作崗位責(zé)任制與流轉(zhuǎn)制度。其中,技術(shù)管理制度是計(jì)量管理制度的核心,需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的具體特點(diǎn)來(lái)制定,不能照搬照抄,這只能降低制度的操作性,使其能以發(fā)揮出對(duì)計(jì)量管理的約束作用。

第二,制訂計(jì)量室規(guī)則、崗位職責(zé)、精密測(cè)試辦法等。如果精測(cè)工作量大,精密儀器多,需要時(shí)還要制訂精密測(cè)試辦法、計(jì)量室規(guī)則、計(jì)量室人員崗位職責(zé)等。

第三,制定產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度。現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn),往往都是由多個(gè)工序、多個(gè)工種多個(gè)專業(yè)所組合、協(xié)作完成的。企業(yè)的生產(chǎn)從各種部件到成品,從原材料到半成品,都要經(jīng)過(guò)許多道生產(chǎn)工藝和工序,一道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品,成為下道工序的半成品或原材料。若在生產(chǎn)中某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,會(huì)嚴(yán)重影響下一道生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量,最終對(duì)成品的質(zhì)量產(chǎn)生影響。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)、教育工作,提升工作人員技術(shù)與意識(shí)水平

從當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展來(lái)看,產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)非常重要的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)放長(zhǎng)眼光,在檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作上加大重視力度,通過(guò)提升他們的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性與可靠性;于此同時(shí),還要面向企業(yè)整體展開(kāi)計(jì)量教育、宣傳工作,提高企業(yè)所有工作人員對(duì)計(jì)量工作的重要性認(rèn)識(shí),為計(jì)量工作的開(kāi)展打下“群眾基礎(chǔ)”。是使所有的工作人員都能夠從主觀思想上約束自身行為,自愿自覺(jué)的根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)工作,提升所有工作人員的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與計(jì)量工作意識(shí)水平,這樣一來(lái)就能使企業(yè)的計(jì)量工作開(kāi)展與產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量得到有力的推動(dòng)和保障。

(三)樹(shù)立先進(jìn)的計(jì)量管理工作理念

第一,將計(jì)量管理與企業(yè)的品牌形象構(gòu)建聯(lián)系在一起。企業(yè)的對(duì)外牌品與形象,是企業(yè)的一項(xiàng)重要資本,而企業(yè)的品牌與形象構(gòu)建,需要企業(yè)的總素質(zhì)支持,例如市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量等等。而計(jì)量工作既關(guān)乎于生產(chǎn)技術(shù),又關(guān)乎于產(chǎn)品質(zhì)量,所以它對(duì)企業(yè)的牌品與形象構(gòu)建具有非常大的影響,因此應(yīng)當(dāng)將計(jì)量管理與企業(yè)的品牌形象構(gòu)建聯(lián)系在一起,這樣能夠進(jìn)一步提高計(jì)量管理在企業(yè)管理體系當(dāng)中的地位與作用。

第二,與市場(chǎng)需求相統(tǒng)一。企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品的發(fā)展永遠(yuǎn)受市場(chǎng)的影響,現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品想要在市場(chǎng)中獲得市場(chǎng)地位,就必須要順應(yīng)市場(chǎng)的需求,在確保產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)與計(jì)量工作作出進(jìn)一步的改革,提升企業(yè)產(chǎn)品的綜合性能。

第三,全面推進(jìn)計(jì)量工作。既要做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,又要做到基層員工積極參與,在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中,全面推進(jìn)計(jì)量工作,樹(shù)立以質(zhì)量為中心,立足長(zhǎng)期以本企業(yè)員工受益、讓社會(huì)滿意為目的的管理宗旨,確保計(jì)量工作對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)的正面影響能夠完全的發(fā)揮出來(lái)。

篇(3)

關(guān)鍵詞:大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試 考務(wù)管理

大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試作為教育部主管的一項(xiàng)全國(guó)性的教學(xué)考試,從1987年正式實(shí)施以來(lái),以其命題的科學(xué)性、權(quán)威性,分?jǐn)?shù)的可比性,對(duì)大學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地測(cè)量方面發(fā)揮了重要的作用,得到高校和社會(huì)的普遍認(rèn)可。在管理上,已形成一套完整的制度,是一項(xiàng)組織得較好、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化考試質(zhì)量要求進(jìn)行的大規(guī)模考試。但隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,報(bào)考大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的人數(shù)逐年遞增,加之近幾年社會(huì)考試作弊等不良考風(fēng)在高校的蔓延,給考試考務(wù)組織帶來(lái)了很大的壓力。如何加強(qiáng)高校四六級(jí)考試的組織與管理工作,成為每一個(gè)考點(diǎn)考務(wù)人員所關(guān)注的話題及努力方向。

一、考務(wù)管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

現(xiàn)結(jié)合西北農(nóng)林科技大學(xué)多年的考務(wù)管理工作實(shí)踐,試就大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試組織管理工作予以總結(jié),供同行交流探討。

1.考試環(huán)境的優(yōu)化。過(guò)去西北農(nóng)林科技大學(xué)四、六級(jí)聽(tīng)力考試采用小功率調(diào)頻放音系統(tǒng),噪音干擾大,有些教室角落聽(tīng)不清楚,影響了學(xué)生的四、六級(jí)考試成績(jī)。新題型聽(tīng)力比重加大后,學(xué)校適時(shí)的在兩座承擔(dān)主要考試的教學(xué)樓建成音頻放音系統(tǒng),2009年還將南、北校區(qū)的兩臺(tái)舊調(diào)頻系統(tǒng)更新成大功率放音系統(tǒng),覆蓋范圍超過(guò)5公里,使四、六級(jí)考試的收音效果得到了極大改善。為了遏制學(xué)生使用通訊工具作弊,要求考生不得將手機(jī)等通訊工具帶入考場(chǎng),如有攜帶以考試作弊論處。學(xué)校還根據(jù)預(yù)計(jì)考場(chǎng)數(shù)足額配備了金屬探測(cè)儀、手機(jī)信號(hào)屏蔽器和無(wú)線頻率偵測(cè)器在考試前和考試中進(jìn)行探測(cè)偵查。考試環(huán)境的優(yōu)化提高了西北農(nóng)林科技大學(xué)考生的考試成績(jī),2008、2009屆連續(xù)兩屆畢業(yè)生四級(jí)通過(guò)率(425分及以上)都在80%以上。

2.報(bào)名管理規(guī)范高效。西北農(nóng)林科技大學(xué)采用校院二級(jí)報(bào)名管理方式,為有效杜絕社會(huì)考生報(bào)考的問(wèn)題,教務(wù)處直接從在校生學(xué)籍庫(kù)中導(dǎo)出學(xué)生基本信息做好電子版報(bào)名盤下發(fā)到各學(xué)院教學(xué)辦公室,再由學(xué)院組織學(xué)生以班級(jí)為單位報(bào)名,并簽訂考生誠(chéng)信考試承諾書。各學(xué)院在規(guī)定時(shí)間內(nèi)審查學(xué)生報(bào)名資格、核對(duì)報(bào)名人數(shù),然后將核準(zhǔn)的電子版報(bào)名盤、簽好的考生承諾書、各年級(jí)報(bào)名人數(shù)和報(bào)名費(fèi)匯總表交回教務(wù)處,由教務(wù)處統(tǒng)一轉(zhuǎn)入四六級(jí)考試報(bào)名系統(tǒng)里。學(xué)生報(bào)名照片采用處理好的校園“一卡通”照片,教務(wù)處將照片信息和報(bào)名數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),將匹配不到照片的報(bào)名考生再逐一進(jìn)行學(xué)籍資格審查,最后打印帶照片的學(xué)生報(bào)名信息校對(duì)單下發(fā)給學(xué)生本人復(fù)核。直接共享“一卡通”電子照片數(shù)據(jù),極大地省去了拍攝照片的時(shí)間,節(jié)省了大量的人力、物力,又保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,同時(shí)還審核了報(bào)名資格,有效地遏制了考前的做假行為。

3.考前指導(dǎo)例會(huì)制。每次考試前西北農(nóng)林科技大學(xué)都分別組織召開(kāi)四、六級(jí)考試協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)考人員和考務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)。考試協(xié)調(diào)會(huì)要求各學(xué)院分管學(xué)生工作的書記、教學(xué)院長(zhǎng),后勤管理、保衛(wèi)處等與考試相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人參加。由主管教學(xué)副校長(zhǎng)主持召開(kāi),教務(wù)處處長(zhǎng)對(duì)考試工作進(jìn)行詳細(xì)安排。會(huì)議要求各學(xué)院、學(xué)生處、團(tuán)委在考前做好考生的考試誠(chéng)信教育和考試紀(jì)律的宣傳工作,各有關(guān)部門全力配合教務(wù)處做好考試考務(wù)工作,確保考試的順利進(jìn)行。監(jiān)考人員和考務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)由教務(wù)處處長(zhǎng)主持召開(kāi),教務(wù)處主管四六級(jí)考試的科長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)考務(wù)人員和監(jiān)考教師職責(zé)。介紹以往工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合新的考試文件精神提出對(duì)考務(wù)和監(jiān)考工作的新要求。

4.考試工作責(zé)任制。根據(jù)西北農(nóng)林科技學(xué)生人數(shù)多、考場(chǎng)分布在南、北兩校區(qū)、考務(wù)組織難度大等特點(diǎn),在四、六級(jí)考試中設(shè)主考1人,由學(xué)校主管教學(xué)的副校長(zhǎng)擔(dān)任,負(fù)責(zé)整個(gè)考試。主考助理2人,分校區(qū)協(xié)助主考全面組織考試。副主考1人,由教務(wù)處處長(zhǎng)擔(dān)任,協(xié)助主考完成考試。校區(qū)副主考2人,分別負(fù)責(zé)各校區(qū)的考試工作。根據(jù)考場(chǎng)情況,分片設(shè)立考場(chǎng)辦公室若干,每個(gè)考場(chǎng)辦公室設(shè)負(fù)責(zé)人1人,考務(wù)工作人員若干。每個(gè)考場(chǎng)明確責(zé)任監(jiān)考1人,監(jiān)考1人。考場(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)本考區(qū)全面負(fù)責(zé),包括試題的領(lǐng)取交回、突發(fā)事件的處理、考試中對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理、本考場(chǎng)辦公室考務(wù)人員工作分工、考試情況的報(bào)告等,其他考務(wù)人員配合考場(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)人做好考務(wù)工作。責(zé)任監(jiān)考對(duì)考場(chǎng)全面負(fù)責(zé),包括試題和考試用品的領(lǐng)取交回、試卷的保護(hù)、考場(chǎng)記錄單的填寫等,監(jiān)考配合責(zé)任監(jiān)考共同完成監(jiān)考工作。通過(guò)明確每個(gè)參與考試工作人員的崗位職責(zé)和工作要求,使得整個(gè)考試能夠井然有序地進(jìn)行。

二、考務(wù)管理工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

雖然西北農(nóng)林科技大學(xué)在以往的工作中取得了成績(jī),但同其他高校一樣存在一些普遍問(wèn)題,如認(rèn)識(shí)上的不到位、監(jiān)考者不適應(yīng)規(guī)范化要求、高科技舞弊形式多樣等。為確保考試工作順利進(jìn)行,從以下四方面來(lái)加強(qiáng)考務(wù)管理。

1.統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全校動(dòng)員,通力合作。領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是做好大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試工作的前提,監(jiān)考教師高度負(fù)責(zé)是做好監(jiān)考工作的關(guān)鍵,考務(wù)管理人員有效調(diào)度是考試工作順利開(kāi)展的保障。此外,在試卷保密管理、考場(chǎng)和辦公用房調(diào)度、監(jiān)考和考務(wù)人員調(diào)用、聽(tīng)力播放和設(shè)備支持、考點(diǎn)安全保衛(wèi)、電力供應(yīng)和醫(yī)療服務(wù)等諸多方面,需要校內(nèi)相關(guān)部門的支持和協(xié)作,才能確保考試工作順利進(jìn)行。

2.健全考試管理制度,建立考試工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度。要根據(jù)考試需要健全考試管理制度,體現(xiàn)激勵(lì)和約束機(jī)制,明確考試組織者、相關(guān)部門、考務(wù)工作人員、監(jiān)考教師等每個(gè)參與考試工作的人員的崗位職責(zé)、工作要求和責(zé)任后果,建立考試工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度。解決好各部門支持和配合考試工作的問(wèn)題,解決教師不愿承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)的問(wèn)題。“監(jiān)考工作應(yīng)同教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)掛鉤,以此增強(qiáng)他們的責(zé)任心和本位感”,“在遴選監(jiān)考員時(shí),一定要選黨性堅(jiān)強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)考教師,實(shí)行建檔管理,持證掛牌上崗,而且要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制”。

3.嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),強(qiáng)化依法治考。考風(fēng)考紀(jì)是衡量組織考試工作成敗和考試質(zhì)量好壞的根本標(biāo)尺。以大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試為契機(jī),加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化紀(jì)律教育,并以此帶動(dòng)其他考試的考風(fēng)考紀(jì)。從規(guī)范組織考試管理的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,防范通過(guò)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、隱形耳機(jī)和其他方式作弊的行為,加強(qiáng)對(duì)考試全過(guò)程的監(jiān)督、檢查。只要發(fā)生違紀(jì)作弊行為,不論是誰(shuí),都要一查到底,從嚴(yán)查處。

4.嚴(yán)格規(guī)范考試過(guò)程管理。規(guī)范考試過(guò)程管理和嚴(yán)把收卷關(guān)是成功組織四、六級(jí)考試的關(guān)鍵。目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)是建立在規(guī)范的過(guò)程管理之上的,根據(jù)省考試中心的具體考試規(guī)程,制定適合本校的、詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的監(jiān)考及考務(wù)人員工作要點(diǎn)和操作規(guī)程,作為在監(jiān)考和考務(wù)培訓(xùn)會(huì)上對(duì)監(jiān)考和考務(wù)人員的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。再根據(jù)考點(diǎn)實(shí)際情況,嚴(yán)格規(guī)范從試卷領(lǐng)取、傳遞、下發(fā),啟封、考場(chǎng)發(fā)放、整理、裝訂、密封和交回的每一個(gè)細(xì)節(jié),保證試卷的安全。通過(guò)深入、細(xì)致的過(guò)程管理,確保考試順利完成。

總之,隨著國(guó)家教育部門不斷完善大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的方針政策,不斷加強(qiáng)對(duì)四、六級(jí)考試政策在執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督與管理,降低四、六級(jí)考試的社會(huì)權(quán)重,以及各高校更大力度地加強(qiáng)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的領(lǐng)導(dǎo)與管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,建設(shè)一支高效精干的考試管理隊(duì)伍和一支訓(xùn)練有素的監(jiān)考隊(duì)伍,必將有效克服大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試中存在的種種問(wèn)題,使大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試為我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高做出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]董明偉.大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試考務(wù)管理現(xiàn)狀與改革設(shè)想[J].教學(xué)研究.2009.32(6):44-46.