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時(shí)間:2023-04-25 15:25:41
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信息管理論文2600字(一):“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下醫(yī)院病案信息管理論文
醫(yī)院病案記載著各個(gè)時(shí)間段的患者診療狀況以及疾病演變狀況,其中關(guān)鍵的病案信息包含患者家族史、患者本身的病史、醫(yī)院診療過(guò)程、病情檢查與病情診斷得出的報(bào)告等。
由此可見(jiàn),醫(yī)院病案信息牽涉各項(xiàng)日常的醫(yī)院業(yè)務(wù),有關(guān)部門(mén)對(duì)此有必要予以全方位的信息審核、信息收集以及檔案存儲(chǔ)。但從現(xiàn)狀來(lái)看,當(dāng)前仍有某些醫(yī)院并沒(méi)能全面關(guān)注綜合性的病案信息管理,而與之有關(guān)的病案管理措施也沒(méi)能真正實(shí)現(xiàn)健全。在此前提下,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)嘗試在現(xiàn)階段的病案管理中全面使用大數(shù)據(jù)模式,以此來(lái)全面保障病案信息管理的成效性。
醫(yī)院對(duì)于病案信息管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段的重要意義
第一是提升醫(yī)院當(dāng)前利用各類(lèi)病案信息的整體水準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)手段在客觀上有助于實(shí)現(xiàn)多層次的數(shù)據(jù)與信息整合,從而顯著提升了利用醫(yī)院病案的水準(zhǔn)。醫(yī)院在全面集成當(dāng)前現(xiàn)有的病案信息基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)能夠妥善劃分各項(xiàng)相應(yīng)的患者信息,確保將其分成收費(fèi)信息、患者檢查信息、患者診療信息、門(mén)診信息、報(bào)告與檢驗(yàn)信息等。在劃分上述各類(lèi)信息以后,運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段還能創(chuàng)建針對(duì)各個(gè)患者的識(shí)別身份編碼,以便于實(shí)現(xiàn)多層次的信息關(guān)聯(lián)集成。
第二是全面支撐醫(yī)療決策。醫(yī)院由于具備了大數(shù)據(jù)手段作為管理病案信息的必要輔助,因此針對(duì)實(shí)時(shí)性的病案信息都能著眼于精確進(jìn)行搜集。在決策系統(tǒng)的全面支撐下,有關(guān)科室就能全面明晰現(xiàn)階段的患者病情種類(lèi)、院內(nèi)患者分布與其他相關(guān)要素。相比于傳統(tǒng)模式,大數(shù)據(jù)手段更加有助于匯總信息以及統(tǒng)計(jì)信息,對(duì)于某些潛在誤差也能予以徹底杜絕。除此以外,醫(yī)院針對(duì)當(dāng)前入院的各科室危重患者應(yīng)當(dāng)予以側(cè)重關(guān)注,以便于提供日常各項(xiàng)醫(yī)療決策必需的信息支撐。
第三是拉近護(hù)患關(guān)系并且突顯以患者為本的宗旨。在集成病案信息的基礎(chǔ)上,醫(yī)護(hù)人員針對(duì)當(dāng)前階段的各項(xiàng)患者信息都能予以全方位的精確掌握,上述措施有助于增強(qiáng)現(xiàn)有的患者滿(mǎn)意度,拉近護(hù)患關(guān)系。例如近些年來(lái),患者已經(jīng)能夠憑借電腦或者手機(jī)等工具來(lái)隨時(shí)查找個(gè)人診療信息,對(duì)于實(shí)時(shí)性的自身健康狀態(tài)也能全面加以了解。在某些情形下,患者一旦表現(xiàn)為某些危重病情,臨床醫(yī)師對(duì)其就要及時(shí)進(jìn)行處理,全面保障患者健康并且提升患者生活水準(zhǔn)。
醫(yī)院當(dāng)前病案信息管理現(xiàn)狀
目前各地已有較多醫(yī)院正在嘗試引進(jìn)病案信息的大數(shù)據(jù)管理模式,并且逐步將大數(shù)據(jù)手段滲透于管理醫(yī)院病案信息的各個(gè)流程中。但是不應(yīng)忽視,各地醫(yī)院在現(xiàn)階段仍然表現(xiàn)為相對(duì)較低的病案管理綜合水準(zhǔn)。探究其中根源,就在于醫(yī)院及其有關(guān)部門(mén)針對(duì)病案管理仍然欠缺必要的關(guān)注度,同時(shí)也沒(méi)能著眼于引進(jìn)大數(shù)據(jù)手段作為其中必要的輔助與支撐。
此外,多數(shù)醫(yī)院并沒(méi)能設(shè)置獨(dú)立性的病案管理專(zhuān)門(mén)科室,醫(yī)院現(xiàn)存的病案管理部門(mén)體現(xiàn)為較強(qiáng)的附屬性特征。作為管理醫(yī)院病案信息的專(zhuān)門(mén)人員來(lái)講,上述人員本身應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)良的病案管理水準(zhǔn)。與此同時(shí),上述人員也要掌握涉及到大數(shù)據(jù)的有關(guān)常識(shí),并且將其靈活適用于當(dāng)前的醫(yī)院病案管理。但是截至目前,負(fù)責(zé)管理醫(yī)院病案信息的專(zhuān)門(mén)人員仍然表現(xiàn)為滯后性的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),甚至沒(méi)能熟悉日常性的病案信息匯總、信息分析以及信息處理操作。除此以外,醫(yī)院部門(mén)針對(duì)此類(lèi)管理人員也沒(méi)能給予專(zhuān)門(mén)性的管理技能培訓(xùn),甚至聘用某些兼職人員代替專(zhuān)職性的病案管理人員。
探求改進(jìn)舉措
增設(shè)專(zhuān)門(mén)的病案信息管理機(jī)構(gòu)
醫(yī)院如果要著眼于優(yōu)化病案管理的綜合效果,那么關(guān)鍵在于設(shè)置專(zhuān)門(mén)的病案管理部門(mén),有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也要引發(fā)更多的關(guān)注。近些年以來(lái),各地醫(yī)院都在致力于建成病案管理的專(zhuān)門(mén)委員會(huì),在此前提下助推信息化的醫(yī)院建設(shè)。與此同時(shí),醫(yī)院還需結(jié)合自身的真實(shí)狀況來(lái)增設(shè)病案信息的新科室,確保該科室在整個(gè)醫(yī)院體系內(nèi)占據(jù)獨(dú)立的位置并且擁有獨(dú)立職能。
通過(guò)運(yùn)用上述的改進(jìn)舉措,病案管理機(jī)構(gòu)就能全面突顯其具備的價(jià)值與意義,確保該科室能夠覆蓋于醫(yī)院臨床管理、制定病案管理規(guī)劃以及收集病案信息等領(lǐng)域。每隔相應(yīng)的時(shí)間段,管理委員會(huì)針對(duì)當(dāng)前的醫(yī)院病案信息要予以全方位的歸納匯總,此舉措有助于保障病案管理能夠達(dá)到的綜合水準(zhǔn)。
運(yùn)用信息化手段來(lái)輔助管理
在目前階段中,各地醫(yī)院已經(jīng)能夠憑借信息化技術(shù)來(lái)顯著增強(qiáng)病案管理的實(shí)效性,在這其中包含自動(dòng)式的條碼識(shí)別、微縮光盤(pán)技術(shù)、數(shù)字化的病案管理與其他相關(guān)技術(shù)。醫(yī)院通過(guò)靈活使用上述大數(shù)據(jù)手段,就能夠著眼于挖掘深層次的患者病案信息,確保現(xiàn)有的病案信息符合準(zhǔn)確性與真實(shí)性的基本要求。近些年各地醫(yī)院都在致力于創(chuàng)建資源共享的病案管理網(wǎng)絡(luò),在此前提下誕生了新型的電子病案。此外,醫(yī)院在存儲(chǔ)各類(lèi)患者病案時(shí),也能夠借助大數(shù)據(jù)手段予以完成。這是由于運(yùn)用電子化存儲(chǔ)的方式有助于在線(xiàn)查詢(xún)各項(xiàng)病案信息,從而服務(wù)于現(xiàn)階段的臨床治療優(yōu)化與完善。針對(duì)出院后的患者來(lái)講,運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段就能打印并且查詢(xún)患者現(xiàn)有的各項(xiàng)病歷信息。數(shù)字化管理應(yīng)當(dāng)能夠覆蓋于醫(yī)院當(dāng)前的各項(xiàng)日常管理工作,此項(xiàng)舉措在根本上保障了病案信息共享,同時(shí)也便于利用與存儲(chǔ)病案信息。
全面提升人員素養(yǎng)
從目前現(xiàn)狀來(lái)看,各地醫(yī)院針對(duì)自身保存的患者病案都給予了更多關(guān)注,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了病案具備的價(jià)值。在此基礎(chǔ)上,作為管理醫(yī)院病案的專(zhuān)門(mén)人員而言,應(yīng)當(dāng)全面提升自身具備的綜合素養(yǎng),針對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)與其他學(xué)科的有關(guān)知識(shí)都要予以相應(yīng)的掌握。
因此可見(jiàn),病案管理人員是否擁有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),在根本上關(guān)乎病案信息管理的整體效果。病案信息管理牽涉多領(lǐng)域以及多層次的學(xué)科與專(zhuān)業(yè),因此作為管理人員而言,上述人員應(yīng)當(dāng)能夠精確檢索各項(xiàng)信息,以便于實(shí)現(xiàn)全方位的信息獲取。在此前提下,醫(yī)院針對(duì)各類(lèi)臨床信息應(yīng)當(dāng)予以全方位的傳遞,確保病案信息能夠體現(xiàn)其應(yīng)有的臨床價(jià)值、科研教學(xué)價(jià)值以及其他價(jià)值。在目前階段中,醫(yī)院針對(duì)原有的病案管理思路應(yīng)當(dāng)予以相應(yīng)轉(zhuǎn)變,確保將病案管理的側(cè)重點(diǎn)全面落實(shí)于分析收集以及匯總各類(lèi)病案信息。
結(jié)束語(yǔ)
醫(yī)院病案信息在醫(yī)院現(xiàn)有的管理系統(tǒng)中占據(jù)了重要位置,這是由于病案信息記載著全過(guò)程的醫(yī)療信息。與此同時(shí),醫(yī)院如果要給出相應(yīng)的醫(yī)療決策,那么也必須憑借病案信息予以完成。
截至目前,醫(yī)院及其有關(guān)部門(mén)正在逐步意識(shí)到醫(yī)院病案管理與大數(shù)據(jù)手段相互融合的必要性,對(duì)于醫(yī)院當(dāng)前的各項(xiàng)管理舉措也能夠予以相應(yīng)的優(yōu)化。因此在病案信息管理的有關(guān)實(shí)踐中,醫(yī)院針對(duì)信息化手段有必要著眼于靈活加以運(yùn)用,在此前提下服務(wù)于病案信息管理實(shí)效性的提升。
信息管理畢業(yè)論文范文模板(二):信息管理到知識(shí)管理過(guò)程中檔案價(jià)值重新發(fā)現(xiàn)論文
【摘要】基于信息與知識(shí)、信息管理與知識(shí)管理之間的關(guān)系,分析在知識(shí)管理過(guò)程中檔案價(jià)值的新特征。檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)將其主體與客體之間的關(guān)系顯現(xiàn)化,通過(guò)知識(shí)管理對(duì)檔案信息進(jìn)一步挖掘使檔案更好地實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】信息管理;知識(shí)管理;價(jià)值特征
一、信息管理到知識(shí)管理
對(duì)于知識(shí)管理與信息管理之間的關(guān)系,我們可以從信息與知識(shí)之間的關(guān)系入手。有關(guān)知識(shí)與信息之間的關(guān)系有很多種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)持有者們認(rèn)為,信息存在于自然環(huán)境、人類(lèi)社交活動(dòng)以及人們思維之中,而知識(shí)的存在局限在人們的社交活動(dòng)范圍之中,因而信息包涵了知識(shí)。另一種觀點(diǎn)持有者認(rèn)為,信息是可編碼化的知識(shí)或顯性可視的知識(shí),而知識(shí)除了顯性之外,還包涵隱性知識(shí),即存在于人類(lèi)大腦之中、不可編碼化的知識(shí),因而知識(shí)包涵了信息。對(duì)于以上兩方觀點(diǎn),有學(xué)者認(rèn)為,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),信息是一種具有物質(zhì)屬性并以物質(zhì)存在的方式反映呈現(xiàn)給大眾,這種物象化及其存在方式可以廣泛地包含人類(lèi)活動(dòng)及其成果。而知識(shí)是人們對(duì)這種反映的一種主觀性的認(rèn)識(shí)結(jié)果,是一種智力成果。因而,就信息與知識(shí)兩者之間的關(guān)系而言,信息是具有知識(shí)屬性的,并以知識(shí)成果作為其具體的表現(xiàn)形式。知識(shí)管理這一概念最早是在企業(yè)管理中被提出來(lái)的,知識(shí)管理的概念可能會(huì)因?yàn)槠渌婕暗膶W(xué)科領(lǐng)域的差異而存在各種不同的版本,但是知識(shí)管理的目標(biāo)大抵是相同的,即知識(shí)管理想要實(shí)現(xiàn)的是在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間將信息傳遞給最需要的人,以便于此人可以利用這一信息做出最恰當(dāng)?shù)臎Q策并付諸實(shí)踐活動(dòng)。然而檔案又是如何與知識(shí)管理存在聯(lián)系的呢?檔案根據(jù)其定義我們可以了解到,其最明顯的特征為原始記錄性。檔案的這種原始記錄性的特征奠定了檔案不可動(dòng)搖的地位,也是將檔案區(qū)別于圖書(shū)、信息等的重要憑證。因此檔案憑借其固有的原始記錄性的根本屬性無(wú)可厚非的可稱(chēng)其是信息的最根本來(lái)源。知識(shí)是我們依靠自身主觀能動(dòng)性對(duì)信息進(jìn)行篩選的結(jié)果,故檔案也可以稱(chēng)為是知識(shí)的源頭。
二、知識(shí)管理的檔案價(jià)值
當(dāng)今由于知識(shí)管理層次的不斷深入,檔案的使用價(jià)值呈現(xiàn)出來(lái)了新特征,因此對(duì)于知識(shí)管理中檔案價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn),筆者認(rèn)為是必要的。知識(shí)可以分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)。檔案是一種直接呈現(xiàn)在人們眼前的顯性知識(shí),是知識(shí)的來(lái)源,因此檔案也是知識(shí)管理的核心部分。
(一)從理論基礎(chǔ)角度分析。理論基礎(chǔ)角度主要可以從檔案后保管范式與檔案雙元價(jià)值理論兩個(gè)方面。檔案后保管范式包括新來(lái)源觀、宏觀價(jià)值鑒定論、知識(shí)服務(wù)三個(gè)方面。1.新來(lái)源觀。新來(lái)源觀就是對(duì)于文件的來(lái)源問(wèn)題進(jìn)行一種全新的認(rèn)識(shí),傳統(tǒng)意義上,我們是在文件轉(zhuǎn)化為檔案之后才開(kāi)始對(duì)檔案進(jìn)行管理,而新來(lái)源觀理論則強(qiáng)調(diào)對(duì)于文件的管理工作應(yīng)該從文件形成之初就著手開(kāi)始進(jìn)行,從開(kāi)始形成時(shí)就開(kāi)始對(duì)其管理,即強(qiáng)調(diào)的是一種“前端控制”“全過(guò)程管理”,通過(guò)這種管理方式可以方便人們從文件形成之初的背景,文件形成過(guò)程的結(jié)構(gòu)層次以及文件未來(lái)可能會(huì)涉及的研究發(fā)展的方向進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理。2.宏觀價(jià)值鑒定論。宏觀價(jià)值鑒定論強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于檔案價(jià)值的鑒定我們不能僅僅局限于對(duì)其本身形成部門(mén)、機(jī)關(guān)所產(chǎn)生的價(jià)值作用上來(lái)判斷是否對(duì)其進(jìn)行保存,而應(yīng)將價(jià)值的鑒定提升到對(duì)整個(gè)社會(huì)層級(jí)上來(lái)。使更廣大的人群可以受益,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案的第二價(jià)值,這也正是謝倫伯格所強(qiáng)調(diào)的檔案雙元價(jià)值理論中的第二價(jià)值。3.知識(shí)服務(wù)。知識(shí)服務(wù)顧名思義主,要是將檔案信息上升為知識(shí)層次對(duì)其進(jìn)行管理,這一理論主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)檔案保管員身份的變化上,可以說(shuō)檔案保管員的工作并非只局限于對(duì)檔案的排列、檔案、上架等一些基礎(chǔ)性的工作。在知識(shí)服務(wù)中檔案保管員的工作主要是將檔案中的文字信息加工、提煉出有價(jià)值的部分,對(duì)這些有價(jià)值的部分進(jìn)行整理,使有價(jià)值的信息可以提供給人們利用,即提高了檔案信息的質(zhì)量,也節(jié)省了檔案利用者篩選檔案的時(shí)間。以上就是檔案后保管范式中所包括的三個(gè)方面的基本內(nèi)容,檔案后保管范式是在電子文件不斷產(chǎn)生的背景下提出來(lái)的,將檔案價(jià)值鑒定工作與知識(shí)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),從而肯定了檔案價(jià)值在知識(shí)管理中的地位。4.檔案雙元價(jià)值理論主要指檔案的工具價(jià)值與檔案的信息價(jià)值。工具價(jià)值所指的就是檔案產(chǎn)生之初所賦予的價(jià)值。正如一個(gè)事物的產(chǎn)生是有其原因的,并能在其產(chǎn)生的基礎(chǔ)上發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值,為社會(huì)提供利用服務(wù)。信息價(jià)值主要是依據(jù)信息接收者,即知識(shí)主題與知識(shí)客體之間的關(guān)系而形成的一種價(jià)值關(guān)系。這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是需要一定的載體對(duì)信息進(jìn)行傳遞實(shí)現(xiàn)的。知識(shí)主體的不同對(duì)知識(shí)的需求自然就會(huì)不盡相同。主體帶著目的和需求查詢(xún)接受信息,并且由于每個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng),知識(shí)儲(chǔ)備的不同,對(duì)同一信息的理解也是大相徑庭的。正如每個(gè)人讀研究生的目的是不同,每個(gè)人的人生經(jīng)歷也是不同的,所以對(duì)待同樣的問(wèn)題我們會(huì)有自己的想法,我們會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)分析理解所獲取的信息。
(二)從實(shí)際理論角度分析。實(shí)踐基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在公共檔案管提供利用的層面上,主要包括知識(shí)獲取、知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)三個(gè)方面。1.知識(shí)獲取是實(shí)踐的前提保障工作。正所謂沒(méi)有原材料我們就無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)加工一樣。所以要想使公共檔案真正體現(xiàn)價(jià)值,首先我們需要獲取到一定的知識(shí)。知識(shí)管理權(quán)主要指的不再是對(duì)紙質(zhì)文件的有序化整理過(guò)程,而是對(duì)文件上所反映出來(lái)的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行整理加工,對(duì)文件上面的信息進(jìn)行分析,挖掘出更有價(jià)值的部分,對(duì)其進(jìn)行管理。2.知識(shí)服務(wù)體現(xiàn)在政府信息公開(kāi)這一層面上,檔案館作為政府信息公開(kāi)查詢(xún)的場(chǎng)所,具有提供知識(shí)服務(wù)的合法地位,同時(shí)主動(dòng)提供信息查詢(xún)等方面的服務(wù)也是其應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),滿(mǎn)足公眾的需求是其應(yīng)當(dāng)做的。同樣也是公共檔案管發(fā)展的動(dòng)力所在。在知識(shí)服務(wù)提供利用方面,公共檔案館可以借鑒公共圖書(shū)館的成功措施,如舉辦展覽,提供遠(yuǎn)程服務(wù),提供電子化檢索平臺(tái)等等。公共檔案館通過(guò)提供新的利用服務(wù)方式可以吸引更多的公眾,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其公共服務(wù)的價(jià)值。
三、知識(shí)管理中檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的特征
傳統(tǒng)檔案管理活動(dòng)中只有有價(jià)值的文件才可以轉(zhuǎn)換成檔案進(jìn)行管理、保存。而在知識(shí)管理活動(dòng)過(guò)程中,檔案的價(jià)值與使用價(jià)值時(shí)同等重要的。檔案的價(jià)值主要體現(xiàn)在隱性知識(shí)層面,檔案的使用價(jià)值主要體現(xiàn)在顯性知識(shí)層面。因此對(duì)于知識(shí)管理中檔案的這種價(jià)值與實(shí)用價(jià)值并重的條件下,檔案價(jià)值也呈現(xiàn)出了新的特征。
(一)集成化與靈活性。傳統(tǒng)的檔案價(jià)值體現(xiàn)在主題對(duì)客體的需要,對(duì)主體需要的檔案進(jìn)行歸檔保存以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。而知識(shí)管理中更加注重的則是知識(shí),并且這一管理從文件形成之初就需要開(kāi)始著手進(jìn)行了,體現(xiàn)在外在內(nèi)在結(jié)合的全過(guò)程中,在整個(gè)過(guò)程中因可能涉及的不同人提出的不同要求,故靈活性也是必不可少的。
(二)多元化與共享性。公眾對(duì)于檔案的利用可能是間接的,而公眾對(duì)于知識(shí)的獲取則不同,這是一種主動(dòng)性的活動(dòng)。正如約翰奈斯比特曾經(jīng)提到的“我們淹沒(méi)在信心之中,但我們?nèi)蕴幱谥R(shí)的饑渴中”。作為知識(shí)個(gè)體的人因其自身處于不斷發(fā)展中,所以人作為知識(shí)個(gè)體是渴望獲得知識(shí)的。知識(shí)管理的過(guò)程中則強(qiáng)調(diào)的是,將檔案中的知識(shí)以一種共享的方式傳播開(kāi)來(lái),呈現(xiàn)在公眾面前,以便于公眾根據(jù)自身的需要獲取知識(shí)。這種共享性是多元化的,可以是一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的方式。正如我們需要完成一項(xiàng)工作可能一份文件就包括了我們所需要獲取的全部信息,也有可能我們需要通過(guò)搜集不同文件中的部分信息,進(jìn)行整合后的信息才是我們真正需要的。個(gè)體的需求可能是單一的也可以是多元化的。
(三)顯性化與增值型。知識(shí)管理需要的是主體通過(guò)交流的方式將隱形的知識(shí)顯性化,知識(shí)管理中側(cè)重于人力資源管理、成本投入管理、技術(shù)管理三個(gè)方面,這三點(diǎn)主要是依據(jù)企業(yè)知識(shí)管理所提出的。而當(dāng)前就檔案而言為了實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值應(yīng)更加趨于主動(dòng)性。主動(dòng)性主要指主動(dòng)提供服務(wù),知識(shí)管理重視的是個(gè)體之間,個(gè)體與組織之間的知識(shí)共享過(guò)程,進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)檔案信息的增值型。
四、檔案價(jià)值在知識(shí)鏈中的體現(xiàn)
(一)知識(shí)獲取。知識(shí)獲取包括信息采集與信息創(chuàng)造兩個(gè)方面。采集的過(guò)程我們強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于信息的獲取要注重其完整性與信息的可靠性。創(chuàng)造則更加側(cè)重于,將隱形信息顯性化的過(guò)程。檔案室信息是一種外在存在形式,因此可以說(shuō)檔案室信息的承載體,也就是知識(shí)獲取的主要來(lái)源,對(duì)于有價(jià)值的信息獲取應(yīng)該對(duì)其加以記錄以便日后更多人利用。
(二)知識(shí)開(kāi)發(fā)。知識(shí)開(kāi)發(fā)的過(guò)程是對(duì)信息進(jìn)行分析,加工,處理,存儲(chǔ)整合的過(guò)程。使信息有序化、體系化。這種信息開(kāi)發(fā)的過(guò)程要遵守信息本身的客觀性原則,知識(shí)開(kāi)發(fā)者不可以根據(jù)個(gè)人的主觀意識(shí)對(duì)信息進(jìn)行任意的更改,要保持信息的原貌。知識(shí)開(kāi)發(fā)就是檔案工具價(jià)值和信息價(jià)值轉(zhuǎn)換的過(guò)程。
(三)知識(shí)利用。知識(shí)獲取與知識(shí)開(kāi)發(fā)的過(guò)程都是為了知識(shí)最終能被有效地利用,利用過(guò)程中的個(gè)人與組織之間的信息傳播、信心交流、信息之間的轉(zhuǎn)移,到最后的信息共享過(guò)程都是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)。
(四)知識(shí)評(píng)估。知識(shí)評(píng)估就是對(duì)知識(shí)的有用性進(jìn)行評(píng)估。同樣也是對(duì)于檔案價(jià)值重新進(jìn)行鑒定的過(guò)程。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要是以下三種:對(duì)無(wú)用的知識(shí)進(jìn)行刪除,對(duì)有用的知識(shí)加以保護(hù),對(duì)可用的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,其中重點(diǎn)在于知識(shí)的創(chuàng)新。在利用過(guò)程中將知識(shí)顯性化,并通過(guò)人們之間的交流共享實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,知識(shí)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈的進(jìn)一步循環(huán)。
近幾年隨著社會(huì)的發(fā)展,信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)在迅猛發(fā)展,在各個(gè)領(lǐng)域都需要大量的數(shù)據(jù),這有利于企業(yè)了解市場(chǎng),而這個(gè)時(shí)代的數(shù)據(jù)大爆炸已經(jīng)不能被現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)所消化了。在信息化社會(huì),到2020年,全球以電子形式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到35ZB,而這其中,企業(yè)數(shù)據(jù)正在以55%的速度逐年增長(zhǎng)。IDC預(yù)測(cè),大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)市場(chǎng)將在2015年達(dá)到169億美元,年增長(zhǎng)率甚至達(dá)到40%,這是大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的趨勢(shì)。我們將這些數(shù)據(jù)稱(chēng)為“海量數(shù)據(jù)”,這個(gè)概念其實(shí)在2008年時(shí)就已經(jīng)被提出來(lái)了,最早提出是在谷歌成立10周年的慶祝典禮上,被稱(chēng)為“BigData”,后來(lái)也曾在雜志上討論,我們應(yīng)該如何面對(duì)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)大爆炸時(shí)代,這不僅是機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)。可以這么說(shuō),大數(shù)據(jù)時(shí)代是信息社會(huì)的變革,是信息化和科技發(fā)展的產(chǎn)物,它具有很強(qiáng)的緊迫性,對(duì)我們這個(gè)時(shí)代也有重要意義,如何將數(shù)據(jù)整理、分析、歸納和共享成為全世界都在關(guān)注的事情。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是更大地挑戰(zhàn),如何在這樣的一個(gè)時(shí)代加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,把握住每一個(gè)客戶(hù)的資料和數(shù)據(jù),成為企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)流的廣泛應(yīng)用使企業(yè)不斷審視自己的IT管理模式,逐漸形成規(guī)模化、多樣化和高速化的企業(yè)管理模式,可以說(shuō)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
2相關(guān)概念
在信息化時(shí)代“,數(shù)據(jù)”成為一個(gè)熱門(mén)詞匯,如今數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到每一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,并成為促進(jìn)生產(chǎn)的重要因素。而“大數(shù)據(jù)”這樣的概念是在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上逐漸流行起來(lái)的,這最早源于美國(guó)“。大數(shù)據(jù)”指的是運(yùn)用更先進(jìn)軟件和科技對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析,將數(shù)據(jù)流整合,將海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,也就是說(shuō),傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的大量數(shù)據(jù)了,我們要進(jìn)行新技術(shù)的開(kāi)發(fā),迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。大數(shù)據(jù)(Bigdata)一般指的是軟件工具難以捕捉、管理和分析的大容量數(shù)據(jù),其單位通常是“TB”。大數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造了大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)后,組成一個(gè)數(shù)據(jù)集,其具有4V特性:(1)容量大(Volume)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的超大規(guī)模和增長(zhǎng);占總數(shù)據(jù)量的80%~90%;比結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快10到50倍,是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的10~50倍。(2)格式多(Variety)。異構(gòu)和多樣性;很多不同的形式,如文本、圖像、視頻、機(jī)器數(shù)據(jù)等;沒(méi)有模式或者模式不明顯;不連貫的語(yǔ)法或句義。(3)價(jià)值高(Value)。大量的不相關(guān)信息的提純;對(duì)未來(lái)趨勢(shì)與模式的可預(yù)測(cè)分析;深度復(fù)雜分析(機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能VS傳統(tǒng)商務(wù)智能咨詢(xún)、報(bào)告等)。(4)速度快(Velocity)。實(shí)時(shí)分析而非批量式分析數(shù)據(jù)輸入、處理與丟棄,立竿見(jiàn)影而非事后見(jiàn)效。數(shù)據(jù)之間的跨應(yīng)用和跨系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)體現(xiàn)著數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的復(fù)雜關(guān)系,這些數(shù)據(jù)相互之間關(guān)聯(lián)卻又相對(duì)獨(dú)立,大量的數(shù)據(jù)通過(guò)儲(chǔ)存和分享進(jìn)行交換和聯(lián)系。通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合和交換,不斷創(chuàng)造新的價(jià)值,加快生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域和新知識(shí),將數(shù)據(jù)流最大價(jià)值化和最大應(yīng)用化,這是大數(shù)據(jù)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是將大數(shù)據(jù)內(nèi)部信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)和挖掘。
3大數(shù)據(jù)給公司帶來(lái)的挑戰(zhàn)
新疆新捷股份有限公司成立于1995年8月,是專(zhuān)業(yè)從事天然氣終端銷(xiāo)售及綜合利用的企業(yè)。公司秉承中國(guó)石油“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”企業(yè)宗旨,堅(jiān)持昆侖能源“低碳經(jīng)濟(jì)、綠色發(fā)展”理念,努力將公司建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的天然氣終端銷(xiāo)售企業(yè)。從企業(yè)戰(zhàn)略著眼,信息就是財(cái)富,企業(yè)如果對(duì)這些大數(shù)據(jù)管理得當(dāng),就可以發(fā)掘出更為強(qiáng)大可靠的決策信息。目前大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)管理者帶來(lái)的挑戰(zhàn)有如下幾個(gè)方面。
3.1如何獲取大數(shù)據(jù)現(xiàn)在很多企業(yè)所能獲取的數(shù)據(jù)信息有限,僅僅是冰山一角,大約為總數(shù)據(jù)的15%以下,并且對(duì)數(shù)據(jù)整合程度不夠,存在很多非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。無(wú)法獲取足夠的數(shù)據(jù)成為企業(yè)發(fā)展的障礙,這些對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的難題,傳統(tǒng)的商業(yè)智能系統(tǒng)對(duì)大量信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化整合已經(jīng)不能適應(yīng),海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生需要企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的手段獲取更多,并對(duì)信息數(shù)據(jù)加以整合,這樣才能通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)需求,增加客戶(hù),提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,不斷提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此,如何獲取大數(shù)據(jù)成為新疆新捷股份有限公司的一個(gè)挑戰(zhàn)。
3.2對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)新疆新捷股份有限公司的傳統(tǒng)管理模式是高層決策者憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和決策能力下決定,其他管理人員負(fù)責(zé)完善決策和執(zhí)行。在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨前數(shù)據(jù)量較小,信息有限且獲取信息的成本較高,因此這種傳統(tǒng)的管理模式還可以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。但隨著信息化社會(huì)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),這種傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)海量的數(shù)據(jù),這更多的是需要新疆新捷股份有限公司通過(guò)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),組成管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策,這樣才能不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。決策者在決策過(guò)程中的直覺(jué)主義已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,這是企業(yè)在管理上遇到的一個(gè)挑戰(zhàn)。
3.3對(duì)企業(yè)管理流程的挑戰(zhàn)多數(shù)企業(yè)的管理流程是逆向思維方式,也就是說(shuō)通過(guò)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,通過(guò)一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的討論和協(xié)商,制定出一套解決方案,這樣的管理流程有一定的好處,但也會(huì)因?yàn)橛幸恍┕芾韱?wèn)題還沒(méi)有出現(xiàn),導(dǎo)致管理上的疏漏,而新疆新捷股份有限公司就曾是這樣的管理流程。對(duì)于現(xiàn)在海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,新疆新捷股份有限公司不能再按照逆向思維模式進(jìn)行管理了,其應(yīng)該盡量運(yùn)用正向思維的管理方式,根據(jù)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn),進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,找出數(shù)據(jù)之間潛在的關(guān)系,對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行整理分析,充分了解客戶(hù)的需求,進(jìn)而提出優(yōu)化方案,這樣更有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題,并走在其他企業(yè)前面,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
4大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理變革
隨著信息流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)新生代的成長(zhǎng)和數(shù)據(jù)量的增加,過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)可能通過(guò)強(qiáng)大的體制控制力,或者信息不對(duì)稱(chēng)的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)行封閉企業(yè)管理的模式,在今天已經(jīng)越來(lái)越行不通了。面對(duì)海量數(shù)據(jù),我們要以數(shù)據(jù)體現(xiàn)的內(nèi)容為先決條件,不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革,同時(shí),對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行改進(jìn)和變革,大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理需要做出變革幾點(diǎn)如下。
4.1獲取數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)最重要的是進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取,收集一定的數(shù)據(jù)才能更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理和實(shí)施決策。大數(shù)據(jù)需要有一個(gè)平臺(tái),需要進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)的抓取,它有傳輸、分析、建模、優(yōu)化等作用,最后產(chǎn)生認(rèn)知,這些都是在大數(shù)據(jù)這個(gè)平臺(tái)上所必須具備的一些特性。這些特性使得企業(yè)間可以通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行跨行業(yè)交流。大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)把全世界的數(shù)據(jù)進(jìn)行共享,使得全世界在物理空間的活動(dòng)都得以體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上,這是一個(gè)很重要的概念。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要不斷融入這個(gè)平臺(tái),通過(guò)共享數(shù)據(jù)和收集數(shù)據(jù),開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。
4.2管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于企業(yè)的管理既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō),這有利于數(shù)據(jù)的收集和分析,我們?cè)诿鎸?duì)大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)時(shí),首先要將數(shù)據(jù)量化,量化的數(shù)據(jù)有利于管理效率的提升,管理者通過(guò)大量的數(shù)據(jù)信息掌握公司的業(yè)務(wù)和客戶(hù),對(duì)公司內(nèi)部和外部客戶(hù)進(jìn)行管理,提升管理和決策的質(zhì)量。我們可以通過(guò)以下三個(gè)方面面對(duì)挑戰(zhàn)。
4.2.1轉(zhuǎn)變管理模式企業(yè)在管理上要與時(shí)俱進(jìn),要在大數(shù)據(jù)時(shí)代充分了解數(shù)據(jù)是什么,并通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行有利于自己企業(yè)發(fā)展的分析,要根據(jù)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變管理模式。海量數(shù)據(jù)是管理的主線(xiàn),我們應(yīng)該通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),利用數(shù)據(jù)進(jìn)行潛在客戶(hù)的挖掘。以往的管理模式都是由高層人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策和管理,而在大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們應(yīng)該建立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和收集,通過(guò)分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論,再通過(guò)研究討論,最終確立決策方案。這種管理方式可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行增值服務(wù)的附加值,以數(shù)據(jù)為主的管理模式更合理,更科學(xué),也更符合大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn),此外,還有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高管理和決策的效率。
4.2.2轉(zhuǎn)變思維模式面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)管理者需要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析,這和傳統(tǒng)的思維模式并不相同,因此需要轉(zhuǎn)變管理者的思維模式。在面對(duì)重大決策和企業(yè)管理時(shí),要先進(jìn)行數(shù)據(jù)查找和數(shù)據(jù)分析,從數(shù)據(jù)上得出結(jié)論,分析結(jié)果,最后再進(jìn)行決策和管理,這種方式不但會(huì)提高管理者的效率,也會(huì)提高其他工作人員的積極性和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。另外,我們要允許數(shù)據(jù)做主,也就是說(shuō)提高數(shù)據(jù)分析的力度,將來(lái)自一線(xiàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過(guò)數(shù)據(jù)判斷決策是否正確,大數(shù)據(jù)的整理和分析是需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成的,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。
4.2.3培養(yǎng)人才資源在大數(shù)據(jù)時(shí)代人才資源是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要因素。如今的高級(jí)管理人才越來(lái)越稀缺,擁有綜合能力的管理人才不多,因此企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行管理人才的培養(yǎng),只有將人才、科技、管理、決策進(jìn)行融合和調(diào)整,才能使企業(yè)清晰自己的發(fā)展目標(biāo),制定適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)可以在管理人才的選擇上挑選一些經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷較高的人才,再進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),提高他們的管理能力和應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的能力。企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)視覺(jué)化、系統(tǒng)化人才,將企業(yè)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、高效的整理和分析,從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能充分迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的挑戰(zhàn),更好地把握大數(shù)據(jù)時(shí)代出現(xiàn)的機(jī)遇。
5結(jié)語(yǔ)
一般認(rèn)為,大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類(lèi)型眾多的數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合,是基于云計(jì)算、通過(guò)數(shù)據(jù)整合共享、交叉復(fù)用形成的智力資源和知識(shí)服務(wù)能力。通常認(rèn)為它具有下述“四V”特征:
1.1數(shù)量大(Volume)。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量級(jí)已發(fā)展至PB(1000T)、EB(100萬(wàn)個(gè)T)乃至ZB(10億個(gè)T),可稱(chēng)為海量、巨量乃至超量。
1.2速度快(Velocity)。大數(shù)據(jù)往往表現(xiàn)為高速實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流,時(shí)效性非常高。因此對(duì)處理工具的要求很苛刻,軟件工程、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等都應(yīng)引入。這是區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)最顯著的特征。
1.3多樣化(Variety)。數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多,形式多樣。包括各種信息及其網(wǎng)頁(yè)、圖片、音頻、視頻、圖像與位置等存在方式。
1.4價(jià)值高(Value)。大數(shù)據(jù)數(shù)量越龐大,價(jià)值越高,真實(shí)性、可靠性越強(qiáng)。但同時(shí)無(wú)效信息也越多,需要通過(guò)強(qiáng)大的機(jī)器算法對(duì)數(shù)據(jù)迅速地“去粗取精”,否則也只能望洋興嘆。
2大數(shù)據(jù)對(duì)科技咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的影響
2.1拓展業(yè)務(wù)空間大數(shù)據(jù)信息對(duì)應(yīng)的是高速實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流。這些數(shù)據(jù)流往往能產(chǎn)生難以想象的作用,其能量也將被層層放大,還有可能在另一個(gè)看起來(lái)毫不相關(guān)的領(lǐng)域得到應(yīng)用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的科技咨詢(xún)就將具有全球性、戰(zhàn)略性意義,業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)空間都將得到迅速拓展。科技咨詢(xún)各相關(guān)要素,如科技資源、科技人才、創(chuàng)新需求、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新成果等的疆界,將受到大數(shù)據(jù)浪潮的沖擊。同時(shí),落后地區(qū)和難以涉獵領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也將在其帶動(dòng)下快速提升。
2.2規(guī)范咨詢(xún)決策大數(shù)據(jù)將改變科技咨詢(xún)決策方式,使其進(jìn)入“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型”決策模式。因?yàn)槊鎸?duì)大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值,決策者不僅要使用新的技術(shù),還要改變目前的決策過(guò)程,政府也將更有效率、更加開(kāi)放、更加負(fù)責(zé)。因?yàn)橐龑?dǎo)政府決策的是基于實(shí)證的事實(shí),而不是意識(shí)形態(tài),也不是利益集團(tuán)在政府決策過(guò)程中施加的影響。
3大數(shù)據(jù)環(huán)境下科技咨詢(xún)業(yè)發(fā)展道路
從上面的分析不難看出,大數(shù)據(jù)將給科技咨詢(xún)業(yè)帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)和活力。科技咨詢(xún)業(yè)應(yīng)搶抓機(jī)遇,跨越發(fā)展,走規(guī)模化、信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的可持續(xù)發(fā)展道路。
3.1挖掘大數(shù)據(jù),促進(jìn)規(guī)模化發(fā)展我國(guó)科技咨詢(xún)業(yè)規(guī)模較小,究其原因,一是咨詢(xún)市場(chǎng)還沒(méi)有完全放開(kāi),市場(chǎng)主導(dǎo)地位沒(méi)有顯現(xiàn),資本缺乏信心。二是科技咨詢(xún)價(jià)值沒(méi)有得到廣泛認(rèn)同,潛在需求得不到釋放。三是現(xiàn)有機(jī)構(gòu)沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)分工和自主品牌,無(wú)法帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)。然而,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,最重要的生產(chǎn)資料———數(shù)據(jù)將自由地流動(dòng)起來(lái),推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制機(jī)制對(duì)科技咨詢(xún)業(yè)的束縛將大大減輕,“得數(shù)據(jù)者得天下”將成為共識(shí),市場(chǎng)將發(fā)揮主導(dǎo)作用,吸引大量資本進(jìn)入,促使機(jī)構(gòu)快速升級(jí)。同時(shí),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,咨詢(xún)質(zhì)量、咨詢(xún)價(jià)值必將得到提高和認(rèn)同,潛在的需求必將迸發(fā)。
3.2利用大數(shù)據(jù),加快信息化進(jìn)程目前我國(guó)科技咨詢(xún)信息化建設(shè)大致經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)初步應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用三個(gè)階段。隨著時(shí)代的發(fā)展,大數(shù)據(jù)將掀起新一輪信息化革命。科技咨詢(xún)業(yè)必須充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),在政府引導(dǎo)下,進(jìn)一步完善信息化工程,建立基于大數(shù)據(jù)的科技咨詢(xún)信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)在虛擬空間中不同信息資源的快速整合與對(duì)接,提高咨詢(xún)要素使用效率和運(yùn)行主體工作效率。
3.3憑借大數(shù)據(jù),提高科學(xué)化水平大數(shù)據(jù)的客觀實(shí)在性和真實(shí)可靠性并存。對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,可以提高科技咨詢(xún)科學(xué)化水平。首先,基于大數(shù)據(jù),科技咨詢(xún)信息的真實(shí)性有了更大的保障。其次,依據(jù)大數(shù)據(jù)特征,可幫助制定更為科學(xué)的咨詢(xún)戰(zhàn)略、方案和計(jì)劃,同時(shí)降低過(guò)時(shí)咨詢(xún)、無(wú)效咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn)。再次,基于大數(shù)據(jù),科技咨詢(xún)具有更強(qiáng)的針對(duì)性。咨詢(xún)師可以深度分析、挖掘最高管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、行為習(xí)慣等信息,準(zhǔn)確把握其管理理念。最后,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析、挖掘與利用,可最大程度地減少因數(shù)據(jù)不全而帶來(lái)的負(fù)面作用。
3.4依托大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的咨詢(xún)工具、內(nèi)容、形式、速度、效率等越來(lái)越不能滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求。依托大數(shù)據(jù),可以實(shí)現(xiàn)科技咨詢(xún)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。首先,大數(shù)據(jù)環(huán)境促使科技咨詢(xún)必須運(yùn)用現(xiàn)代化咨詢(xún)工具。如,大數(shù)據(jù)的超大量級(jí)迫切要求科技咨詢(xún)?cè)O(shè)備現(xiàn)代化、信息數(shù)字化。其次,大數(shù)據(jù)促使科技咨詢(xún)內(nèi)容、形式現(xiàn)代化。現(xiàn)代社會(huì)工作、生活節(jié)奏很快,簡(jiǎn)潔實(shí)用、形式新穎是對(duì)科技咨詢(xún)工作的新要求。形式多樣的大數(shù)據(jù)正好為科技咨詢(xún)提供了便利。再次,快速、高效是現(xiàn)代化的重要特征,而高速實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)則要求科技咨詢(xún)處理工具快速演進(jìn)、高效運(yùn)行。最后,大數(shù)據(jù)的基本特征決定了科技咨詢(xún)必須進(jìn)行全方位的改革創(chuàng)新,緊跟現(xiàn)代化發(fā)展步伐。大、多、真、快、稍縱即逝的大數(shù)據(jù)要求科技咨詢(xún)必須借助移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、軟件工程、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等手段,優(yōu)化資源配置,建立高智能科技咨詢(xún)協(xié)作平臺(tái),向科技咨詢(xún)現(xiàn)代化邁進(jìn)。
4總結(jié)
(一)云會(huì)計(jì)使庫(kù)存管理的成本更低
廉庫(kù)存管理的目標(biāo)之一是在保證生產(chǎn)或銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)需要的前提下最大限度地降低庫(kù)存成本,即對(duì)庫(kù)存合理布局,減少調(diào)撥次數(shù)。存貨不足不能及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,而存貨過(guò)多將導(dǎo)致儲(chǔ)存成本增加,進(jìn)而影響企業(yè)利益。如何對(duì)庫(kù)存管理的成本進(jìn)行控制對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前端、大數(shù)據(jù)分析中心為后端的云會(huì)計(jì)平臺(tái),能夠在時(shí)空分離的環(huán)境下預(yù)測(cè)或獲取企業(yè)不同區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)信息和客戶(hù)訂貨信息,以減少企業(yè)的庫(kù)存管理成本。基于云會(huì)計(jì)平臺(tái),企業(yè)能夠搜集、分析貨物的實(shí)時(shí)信息,動(dòng)態(tài)了解各倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)庫(kù)存情況。倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)在獲得大數(shù)據(jù)分析中心提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)與客戶(hù)偏好數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,能夠做到對(duì)各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存合理布局,減少調(diào)撥次數(shù),節(jié)約庫(kù)存管理成本。
(二)云會(huì)計(jì)使存貨控制系統(tǒng)更精確
為提高企業(yè)整體運(yùn)作效率,很多企業(yè)對(duì)存貨管理采用了ABC控制系統(tǒng)或即時(shí)制庫(kù)存控制系統(tǒng)(JIT)。在ABC控制系統(tǒng)中,如何準(zhǔn)確區(qū)分ABC三類(lèi)存貨并進(jìn)行分類(lèi)控制是企業(yè)需要解決的重要問(wèn)題。JIT管理強(qiáng)調(diào)只在使用存貨之前才要求供應(yīng)商送貨,從而將存貨數(shù)量減到最小,實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售連續(xù)同步運(yùn)動(dòng)。這種方式在提高生產(chǎn)效率、減少儲(chǔ)存成本的同時(shí)需要考慮到與供應(yīng)商協(xié)同接洽的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用,能夠提高企業(yè)ABC控制系統(tǒng)或即時(shí)制控制系統(tǒng)的運(yùn)行效果。在企業(yè)的云會(huì)計(jì)平臺(tái)上,通過(guò)對(duì)自身以往所有各種類(lèi)型存貨數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析,以及參考同行業(yè)、相關(guān)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù),可以對(duì)ABC三類(lèi)存貨進(jìn)行更為科學(xué)合理的區(qū)分,使ABC控制系統(tǒng)更加精確。面對(duì)JIT即時(shí)制更加嚴(yán)格的要求,企業(yè)需要考慮到存貨的計(jì)劃需求、與供應(yīng)商關(guān)系、準(zhǔn)備成本、電子數(shù)據(jù)等方面,一旦存貨預(yù)警就會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)線(xiàn)、銷(xiāo)售線(xiàn)告急的情況,將為企業(yè)帶來(lái)巨大損失。物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為解決JIT控制面臨的問(wèn)題提供了解決方案。由供應(yīng)商提供的存貨都帶有唯一的產(chǎn)品電子代碼(EPC),企業(yè)和供應(yīng)商可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)同時(shí)獲得存貨的使用情況,在數(shù)據(jù)顯示該批存貨需要補(bǔ)充時(shí),物聯(lián)網(wǎng)得到傳感信息的反饋及時(shí)提醒企業(yè)補(bǔ)給,通知供應(yīng)商做好供貨準(zhǔn)備,并給出下一訂貨批量的預(yù)計(jì)時(shí)間及數(shù)量要求。這樣就加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的信息溝通與交流,使JIT控制系統(tǒng)得到更好的實(shí)施。
(三)云會(huì)計(jì)使庫(kù)存管理更智能
由于各個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的需求偏好往往存在差異,使得企業(yè)在全國(guó)布局的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存往往在商品的類(lèi)型、數(shù)量等方面不盡相同。基于云會(huì)計(jì)平臺(tái),通過(guò)前端的物聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以獲取各個(gè)區(qū)域倉(cāng)庫(kù)的存貨情況。針對(duì)庫(kù)存調(diào)撥,通過(guò)后端的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,可以選擇在最優(yōu)的倉(cāng)庫(kù)之間進(jìn)行商品的調(diào)配,并根據(jù)對(duì)調(diào)撥結(jié)果的分析就以后的商品庫(kù)存分配進(jìn)行優(yōu)化。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),云會(huì)計(jì)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)選擇就近且有貨的庫(kù)存點(diǎn)進(jìn)行智能化發(fā)貨。在存貨的運(yùn)輸與存儲(chǔ)過(guò)程中會(huì)涉及到安全問(wèn)題,尤其是對(duì)于高價(jià)值的存貨,其一旦損失將會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。云會(huì)計(jì)平臺(tái)下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用,可以做到存貨信息流和物流的統(tǒng)一、對(duì)存貨流向形成監(jiān)控,具有極強(qiáng)的監(jiān)測(cè)功能。存貨信息能夠?qū)崟r(shí)反映在云會(huì)計(jì)平臺(tái)上,即便出現(xiàn)貨物丟失情況,企業(yè)也能夠即時(shí)采取措施應(yīng)對(duì),確保企業(yè)存貨的安全性。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的庫(kù)存管理
框架模型構(gòu)建庫(kù)存管理及時(shí)準(zhǔn)確地反映各種物資的倉(cāng)儲(chǔ)、流向情況,可以為企業(yè)的生產(chǎn)管理和成本控制提供依據(jù)。通過(guò)對(duì)貨物的各種信息進(jìn)行即時(shí)的采集、分析、處理,可以使企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的庫(kù)存管理成為現(xiàn)實(shí)。在云會(huì)計(jì)平臺(tái)上,前端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)采集數(shù)據(jù),后端的大數(shù)據(jù)分析中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理,為企業(yè)的庫(kù)存管理決策提供支持。在分析大數(shù)據(jù)時(shí)代云會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)庫(kù)存管理在成本、控制、管理水平等方面影響的基礎(chǔ)上,結(jié)合大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征,考慮企業(yè)當(dāng)前主要的庫(kù)存管理需求,本文建立了由云會(huì)計(jì)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析中心、庫(kù)存管理等核心模塊組成的大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的企業(yè)庫(kù)存管理框架模型。企業(yè)庫(kù)存管理決策所需的庫(kù)房信息,如倉(cāng)庫(kù)信息、貨位信息、物料信息、出入庫(kù)信息等,可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助云會(huì)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)搜集;決策所需的其他大數(shù)據(jù)源,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,借助云會(huì)計(jì)平臺(tái)從企業(yè)內(nèi)部、交易所、事務(wù)所、外部市場(chǎng)、銀行等獲取。同時(shí),經(jīng)由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法(Hadoop、Storm、PentahoBI等)規(guī)范所獲取數(shù)據(jù),并通過(guò)ODS、DW/DM、OLAP等數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術(shù)提取企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理決策所需的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析中心對(duì)企業(yè)庫(kù)存管理的入庫(kù)信息、調(diào)撥信息、出庫(kù)信息進(jìn)行分析,以此來(lái)支撐庫(kù)存管理模塊,為采購(gòu)入庫(kù)、庫(kù)房調(diào)撥、銷(xiāo)售出庫(kù)階段實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的決策提供了依據(jù)。
(一)采購(gòu)入庫(kù)在采購(gòu)入庫(kù)階段
由大數(shù)據(jù)分析中心結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況、外部環(huán)境等因素對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、物流過(guò)程等相關(guān)采購(gòu)流程的影響,就公司所接訂單、產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)周期以及交貨的時(shí)間等進(jìn)行分析,并針對(duì)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的分析以及對(duì)供應(yīng)商信用程度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格等的綜合分析,制定出《合格供應(yīng)商名冊(cè)》向企業(yè)推薦最優(yōu)供應(yīng)商。采購(gòu)部門(mén)則根據(jù)分析結(jié)果按照企業(yè)需求制定出科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃與選擇適合并滿(mǎn)意的供應(yīng)商。完成供應(yīng)商選擇之后要進(jìn)行簽訂采購(gòu)合同、發(fā)出訂購(gòu)單,供應(yīng)商確認(rèn)訂購(gòu)單、根據(jù)訂單交貨等步驟,這一過(guò)程需注意明確合同內(nèi)容,明晰產(chǎn)品信息與雙方責(zé)任。在最后一個(gè)部分即進(jìn)料檢驗(yàn)及入庫(kù)階段,由射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)識(shí)別出產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)以及供應(yīng)商的檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)(在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下,產(chǎn)品都帶有唯一電子標(biāo)簽)之后方可入庫(kù),若有檢驗(yàn)不合格者,根據(jù)標(biāo)簽自帶的生產(chǎn)信息退回至供應(yīng)商處,并根據(jù)采購(gòu)合同的條款或退換貨物或進(jìn)行賠付,退換后的貨物同樣要進(jìn)行這一系列的檢驗(yàn)過(guò)程,直到合格后入庫(kù)。
(二)庫(kù)房調(diào)撥在庫(kù)房調(diào)撥階段
模型采用完全共享策略,即某倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存水平一旦無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前訂單,而采用調(diào)撥方式可滿(mǎn)足時(shí),可從其他點(diǎn)調(diào)撥,要求調(diào)撥點(diǎn)的當(dāng)前庫(kù)存能滿(mǎn)足需求點(diǎn)的訂單需求量。由于云會(huì)計(jì)前端的物聯(lián)網(wǎng)可以得到企業(yè)各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存信息,這樣在任何倉(cāng)庫(kù)發(fā)生存貨預(yù)警時(shí),都可以向后端的大數(shù)據(jù)分析中心實(shí)時(shí)反饋請(qǐng)求調(diào)撥信息。對(duì)請(qǐng)求調(diào)撥信息進(jìn)行分析之后,按照最小費(fèi)用策略確定存貨的調(diào)撥點(diǎn)與調(diào)撥量,并向該倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥信息,以此在各倉(cāng)庫(kù)間完成存貨的相互補(bǔ)給。在各倉(cāng)庫(kù)不能滿(mǎn)足庫(kù)存需要或者調(diào)撥成本過(guò)高時(shí),庫(kù)存信息將直接向總部反饋,由總部完成存貨的分配。最后將調(diào)撥結(jié)果經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心向倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。基于云會(huì)計(jì)的庫(kù)存調(diào)撥模塊將企業(yè)的分布式庫(kù)存連成了一個(gè)有機(jī)整體,不再是單獨(dú)的倉(cāng)庫(kù)管理,可滿(mǎn)足大中型企業(yè)庫(kù)存實(shí)時(shí)性的問(wèn)題,便于整體優(yōu)化及一體化管理。大數(shù)據(jù)分析中心為各倉(cāng)庫(kù)的信息共享提供了技術(shù)支撐,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用為掌握各倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)信息提供了有力保障,可為企業(yè)節(jié)省時(shí)間與成本。
(三)銷(xiāo)售出庫(kù)針對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售出庫(kù)
銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心分析之后的客戶(hù)訂單向指定的倉(cāng)庫(kù)下達(dá)發(fā)貨指令,當(dāng)指定倉(cāng)庫(kù)接收到發(fā)貨指令之后帶有RFID的貨物將發(fā)往指定地點(diǎn),同時(shí),貨物的地理位置信息與其他信息等由帶RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析中心向倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)實(shí)時(shí)反饋,以確保貨物的安全以及了解物流信息。在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后,將會(huì)再次向大數(shù)據(jù)分析中心反饋信息,并向倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)送貨物安全送達(dá)的信息,從而完成整個(gè)出庫(kù)過(guò)程。
三、結(jié)語(yǔ)
1.定義
大數(shù)據(jù)作為新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類(lèi)別,與土地、石油、黃金、貨幣等并列成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本資源,關(guān)于其概念定義不是最近出現(xiàn)的,只是在信息化時(shí)代的驅(qū)動(dòng)下,重新進(jìn)入人們的視野,甚至被稱(chēng)為第三次浪潮的華彩樂(lè)章。而關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的定義,顧名思義就是指數(shù)量很大的數(shù)據(jù),包含了數(shù)量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類(lèi)型眾多的多種數(shù)據(jù),因此又被成為海量資料,是一個(gè)大型的數(shù)據(jù)集合。美國(guó)早在2012年就正式啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)研究與開(kāi)發(fā)計(jì)劃,投資2億美元提升收集、分析、萃取數(shù)據(jù)信息的能力。由此可見(jiàn),大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),使得數(shù)據(jù)成為各個(gè)國(guó)家以及各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心,更可能取代人才成為最具價(jià)值的重要載體,利于進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展。
2.特點(diǎn)
根據(jù)大數(shù)據(jù)的定義可以明顯看出其具有數(shù)據(jù)量大、形式多樣、運(yùn)算高效、產(chǎn)生價(jià)值等4個(gè)特點(diǎn),業(yè)界更多使用4V來(lái)概括,即Volume、Variety、Velocity、Value。其中數(shù)據(jù)量大是大數(shù)據(jù)的顯著特點(diǎn),也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展必然結(jié)果,在計(jì)算機(jī)相當(dāng)普及的今天,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)滲透人們的生活、工作、休閑,不但的產(chǎn)生新的數(shù)據(jù),此外傳感器、探測(cè)器等也在產(chǎn)生數(shù)據(jù),致使開(kāi)始使用PB、EB甚至ZB等計(jì)數(shù)單位。同時(shí),大數(shù)據(jù)又是多種多樣不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)構(gòu)成,如:字符、日期、聲音、視頻、數(shù)值、動(dòng)畫(huà)等,加速數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)的同時(shí),提升了大數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。由于大數(shù)據(jù)數(shù)量的巨大以及形式的多種多樣,因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí),更多的要求實(shí)時(shí)與高效,便于及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果決策。當(dāng)然,大數(shù)據(jù)的大量使用及推廣,不僅僅是因?yàn)槠渚哂写罅康臄?shù)據(jù),更重要的是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度采集、分析、處理、挖掘,可以對(duì)大數(shù)據(jù)的數(shù)量、多樣性、速度進(jìn)行分析,萃取更多深入的職能的有價(jià)值的真正有用信息,最終產(chǎn)生價(jià)值。而對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息萃取的過(guò)程包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)輸出三階段。
二、“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下信息安全存在的主要問(wèn)題
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),在推進(jìn)國(guó)家與企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上,也潛藏著信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
1.缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面正確認(rèn)識(shí)
計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及推廣,是促使大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的主要推力,無(wú)論是人們?cè)谏罟ぷ髦械泥]件傳遞,還是網(wǎng)購(gòu)、下載視頻音樂(lè)等都會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)據(jù),也存在著個(gè)人信息泄露的可能性。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后,信息泄露事件層出不窮,甚至導(dǎo)致個(gè)人數(shù)據(jù)的權(quán)利邊界都更加模糊,在這樣的環(huán)境下,人們對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的認(rèn)識(shí)還不夠全面。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代人們最關(guān)注的調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)74.91%選擇了個(gè)人隱私被侵犯,9.97%選擇了經(jīng)濟(jì)損失,8.93%選擇了浪費(fèi)時(shí)間與精力,5.84%選擇了危害個(gè)人聲譽(yù),0.34%選擇了沒(méi)有損失。根據(jù)這一調(diào)查可見(jiàn),人們對(duì)于個(gè)人隱私被侵犯的選擇率最高,最為關(guān)注,相對(duì)其他的還認(rèn)識(shí)不足。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),對(duì)各方面的信息安全都造成了一定的威脅。
2.集中的大數(shù)據(jù)庫(kù)存在安全威脅
全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)高達(dá)3億,移動(dòng)上網(wǎng)終端有20億,聯(lián)網(wǎng)設(shè)備更是多達(dá)500億個(gè),每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息近1EB。如:每天使用谷歌搜索次數(shù)近100億次,淘寶網(wǎng)產(chǎn)生3000萬(wàn)筆交易,2500萬(wàn)張照片共享,加上電話(huà)、短信等消息軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù),更是不可估計(jì)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年我國(guó)在各類(lèi)媒體上花費(fèi)的時(shí)間較多,其中互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等占絕大部分。大數(shù)據(jù)時(shí)代信息多集中在幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中,而互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性特點(diǎn)又決定了其數(shù)據(jù)存在一定的泄露風(fēng)險(xiǎn)。目前大數(shù)據(jù)集群應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)并沒(méi)有采用“圍墻花園”模式,并沒(méi)有對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行隱藏,避免其他程序隨意訪(fǎng)問(wèn),因此大數(shù)據(jù)的架構(gòu)極其容易暴露。這樣集中的大數(shù)據(jù)庫(kù),使得客戶(hù)端在進(jìn)行程序操作間,可以同不同節(jié)點(diǎn)進(jìn)行通信,避免驗(yàn)證客戶(hù)是否具有訪(fǎng)問(wèn)權(quán),加大了信息泄露的可能。
3.大數(shù)據(jù)技術(shù)自身存在風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)前,大數(shù)據(jù)技術(shù)還不太成熟,自身平臺(tái)較為脆弱,大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理技術(shù)多采用分布式與大規(guī)模結(jié)合處理,增大了被攻擊的范圍。同時(shí),在進(jìn)行數(shù)據(jù)分布式處理時(shí),節(jié)點(diǎn)處的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)多為碎片,難以進(jìn)行集中統(tǒng)一的安全機(jī)制部署。當(dāng)然在大數(shù)據(jù)技術(shù)中,普遍缺乏一定的內(nèi)生性安全保障機(jī)制設(shè)計(jì),多通過(guò)外部保障技術(shù)來(lái)確保信息的安全性,這樣的大數(shù)據(jù)技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中多缺省配置,失去了對(duì)信息的基本安全防護(hù)。
4.加大了黑客攻擊的可能性
大數(shù)據(jù)自身的4V特點(diǎn),增大了黑客攻擊的吸引力,刺激黑客全面實(shí)施非法攻擊。黑客多是有組織有目的的對(duì)確定的數(shù)據(jù)進(jìn)行攻擊,在大數(shù)據(jù)海量數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)的環(huán)境下,黑客更容易通過(guò)攻擊,獲取更多有價(jià)值的信息內(nèi)容,給受攻擊方帶來(lái)名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等不可預(yù)估的損失。如:Android系統(tǒng)使用用戶(hù)越來(lái)越多,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息也是海量的,成為黑客攻擊的重要對(duì)象,當(dāng)移動(dòng)設(shè)備感染木馬被黑客攻擊后,當(dāng)用戶(hù)使用APP提供的服務(wù)后,就會(huì)泄露相關(guān)的數(shù)據(jù)信息和訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。甚至有的黑客行為主要是針對(duì)國(guó)家的,給國(guó)家社會(huì)帶來(lái)不可估量的后果,因此必須采取措施積極預(yù)防黑客的攻擊。
三、提升信息安全的途徑分析
1.提高公眾的安全意識(shí)
大數(shù)據(jù)是一種新興的寶貴資源,在法律法規(guī)的約束下要充分尊重?cái)?shù)據(jù)所有者權(quán)利,這才能充分顯示出大數(shù)據(jù)時(shí)代的真正魅力所在。而公眾無(wú)論在什么情況下,只要將信息到網(wǎng)絡(luò)上,就會(huì)成為大數(shù)據(jù)的一部分,也就存在信息泄露,被盜用的可能。為了更好的防止大數(shù)據(jù)信息泄露,確保信息安全,就必須提高公眾的安全意識(shí)。在進(jìn)行個(gè)人信息公布時(shí)格外小心,注意保護(hù)與個(gè)人信息相關(guān)的大數(shù)據(jù),避免成為黑客攻擊的對(duì)象,導(dǎo)致信息泄露造成不要的損失,盡量做到防患于未然。
2.建立異構(gòu)數(shù)據(jù)中心安全體系
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)通常都會(huì)建立完善的防護(hù)措施,但大數(shù)據(jù)的架構(gòu)較為復(fù)雜,多采用虛擬化海量存儲(chǔ)技術(shù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息資源的存儲(chǔ),用服務(wù)的形式提供數(shù)據(jù)信息操作存儲(chǔ),更需要進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)的隔離與調(diào)用。同時(shí),大數(shù)據(jù)利用云計(jì)算存儲(chǔ)數(shù)據(jù),為了方便所有者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析、挖掘、控制,可以構(gòu)建一個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)中心安全體系,從管理上來(lái)增強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)信息安全的防護(hù)。尤其是,集中的大數(shù)據(jù)庫(kù),更需要格外主要防護(hù),降低出現(xiàn)“棱鏡門(mén)”事件。
3.加強(qiáng)大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研發(fā)
經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)實(shí)踐證明,傳統(tǒng)的信息安全技術(shù)無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)的到來(lái),加速了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多種新技術(shù)的發(fā)展,反而加大了大數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、處理的難度。為了進(jìn)一步從技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)信息安全的防護(hù),應(yīng)當(dāng)加大大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)資金投入,提高相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品,包括信息訪(fǎng)問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)手段的發(fā)展,促進(jìn)大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研發(fā),才能真正有效的推動(dòng)國(guó)家社會(huì)的高速發(fā)展。
4.完善大數(shù)據(jù)信息安全體系建立
大數(shù)據(jù)作為新興的數(shù)據(jù)類(lèi)別,需要相關(guān)政策措施進(jìn)行維護(hù),在“十二五”計(jì)劃上,工業(yè)信息化部將信息處理技術(shù)作為新工程提上日程,包含了大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析,以及圖像視頻分析挖掘等方面。因此,為了防止黑客的攻擊,造成信息泄露,必須進(jìn)一步完善大數(shù)據(jù)信息安全體系的建立,以實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)的目的。同時(shí),要進(jìn)一步加快大數(shù)據(jù)安全防護(hù)技術(shù)的研發(fā),可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或是節(jié)點(diǎn)上設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限,或是使用SSL技術(shù)對(duì)登錄傳輸數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)加密保護(hù)。當(dāng)然,針對(duì)重要的大數(shù)據(jù)信息,還應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的數(shù)據(jù)保護(hù),及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù),避免因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)故障造成數(shù)據(jù)損害、泄露等情況。
四、結(jié)語(yǔ)
在現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為其發(fā)展中的一個(gè)重要方向。很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中其實(shí)不缺少數(shù)據(jù)資源,最重要的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)太多,很多時(shí)候難以處理。企業(yè)需要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),還要對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計(jì)分析,這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在一起就形成了大量的數(shù)據(jù)。企業(yè)怎樣把這樣大的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合有效管理利用,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)非常大的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)需要這些大量的數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行抉擇,所以,計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才也就是集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)于一身的復(fù)合型人才,一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,不但要熟悉當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),具備專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),同時(shí)也必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理足夠熟悉,能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的廣告功能和價(jià)值。此外,還要具備一定的英語(yǔ)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域,有超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)已經(jīng)或者準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),從市場(chǎng)人才現(xiàn)狀反饋來(lái)看,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人才的需求在不斷上升。在一些招聘網(wǎng)站中,新浪、網(wǎng)易、谷歌以及百度等網(wǎng)絡(luò)公司均有大量的空缺崗位,其中包括客戶(hù)維護(hù)經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、商務(wù)研究開(kāi)發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表等,但是在長(zhǎng)期的招聘中,很難招聘到令人滿(mǎn)意的人才。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在不斷得到廣泛應(yīng)用,由此可以明確地看出目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求還在不斷提升。
二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式
1.注重核心課程建設(shè),確定培養(yǎng)目標(biāo)。通常在高職院校中所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程都傾向于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,有的院校則傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論,從而導(dǎo)致和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)相重合。一位優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐能力,同時(shí)還要了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。因此,各大院校在開(kāi)設(shè)課程時(shí)要做好營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等課程的平衡工作,盡可能地根據(jù)當(dāng)下社會(huì)所需調(diào)整所開(kāi)設(shè)課程。高職院校教學(xué)除了基本的理論和實(shí)踐以外,還要充分掌握開(kāi)展網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和運(yùn)作技巧。為此,高職院校可從以下方面作為人才培養(yǎng)目標(biāo)。首先,人才培養(yǎng)目標(biāo),一是具備網(wǎng)站推廣專(zhuān)員工作能力技巧;要求學(xué)生在未來(lái)工作中能協(xié)調(diào)好與客戶(hù)的關(guān)系,并具備營(yíng)銷(xiāo)技巧,如群發(fā)、郵件列表、新聞組、論壇等。具備在線(xiàn)服務(wù)工作能力技巧,如網(wǎng)上支付、Btoc等。二是具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)及管理能力;具有網(wǎng)絡(luò)編輯工作技巧,如流程設(shè)計(jì)規(guī)劃、數(shù)據(jù)信息維護(hù)等。具備網(wǎng)站推廣工作能力,關(guān)鍵字、搜索等引擎營(yíng)銷(xiāo)等。三是具備市場(chǎng)調(diào)研工作能力和技巧,如調(diào)查實(shí)施、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案、調(diào)查報(bào)告等。其次,知識(shí)教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要掌握網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念理論、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,如市場(chǎng)環(huán)境、直接環(huán)境、間接環(huán)境、消費(fèi)者行為分析等,掌握網(wǎng)上服務(wù)及管理等知識(shí)、掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查方式和方法。
2.注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。實(shí)踐教學(xué)指以當(dāng)前所需技能為基礎(chǔ)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊教學(xué),并結(jié)合物流、B2B、B2C等方面培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。總體來(lái)說(shuō)即以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析為主線(xiàn),知識(shí)點(diǎn)和課堂講解相穿插,讓學(xué)生在課堂中制作電子商務(wù)網(wǎng)站和上網(wǎng)聯(lián)系,以此增強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)邏輯性。實(shí)踐教學(xué)能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,其電子教案的深度和重點(diǎn)呼應(yīng)教學(xué)大綱。最后,根據(jù)電子教案講授操作要領(lǐng),達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力,促使學(xué)生往應(yīng)用型人才方面發(fā)展,它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中起著十分重要的作用。在設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容中可根據(jù)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展的特性來(lái)設(shè)計(jì),由于高職院校對(duì)學(xué)生定義多在初、中級(jí)管理者,針對(duì)此將職業(yè)特性融入實(shí)訓(xùn)環(huán)境中,按員工職業(yè)生涯規(guī)劃策劃分為掌握技能、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、基層管理及中層管理不同階段。如模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研內(nèi)容,可開(kāi)展的實(shí)踐項(xiàng)目有:進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、供給、需求等影響因素的調(diào)研。掌握技能方面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法運(yùn)用,實(shí)踐項(xiàng)目為運(yùn)用多種調(diào)研方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。初級(jí)管理方面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法、內(nèi)容、程序、實(shí)施管理為主,分析調(diào)研方法的使用、內(nèi)容合理性、調(diào)研程序、監(jiān)控實(shí)施過(guò)程等。通過(guò)實(shí)踐課程使學(xué)生從知識(shí)、技能、心態(tài)及管理等各個(gè)方面都有不同程度的提升,尤其在課程教學(xué)目標(biāo)中融合了職業(yè)性和職業(yè)化,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.以項(xiàng)目化教學(xué)法推動(dòng)人才培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)勢(shì)是讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),和傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)大有不同,院校一般會(huì)與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,不僅能解決企業(yè)技術(shù)力量薄弱和人手不足等問(wèn)題,還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)求知的技能。此教學(xué)方法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為4大模塊,分別為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技能培養(yǎng)模塊、4PS營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃技能培養(yǎng)模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研技能培養(yǎng)模塊、提高營(yíng)銷(xiāo)重要性認(rèn)識(shí)模塊,全方位激發(fā)學(xué)生發(fā)揮自身智慧和才能完成教學(xué)任務(wù)。具體實(shí)施方法如下:一是設(shè)置課程情景。設(shè)置與企業(yè)大致相同的教學(xué)環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生熟悉企業(yè)的工作氛圍。如制定等級(jí)和工作制度讓學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變思想,從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工。二是示范項(xiàng)目化教學(xué)法的講解和過(guò)程。和學(xué)生討論運(yùn)用哪一種項(xiàng)目化教學(xué)法才能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),給學(xué)生講解項(xiàng)目化教學(xué)法內(nèi)容,并針對(duì)教學(xué)過(guò)程給學(xué)生進(jìn)行示范。三是制定項(xiàng)目。制定教學(xué)大綱,了解企業(yè)與學(xué)院的合作關(guān)系,與企業(yè)基層人員探討教學(xué)目標(biāo),突出專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)技能。四是學(xué)生協(xié)作完成項(xiàng)目。學(xué)生可以小組為形式完成教學(xué)任務(wù),在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下根據(jù)教師示范內(nèi)容共同合作完成本次項(xiàng)目。五是評(píng)價(jià)總結(jié)。根據(jù)本組項(xiàng)目?jī)?nèi)容、人員分配、項(xiàng)目完成度、所遇到問(wèn)題等效果和情況進(jìn)行總結(jié),并做出評(píng)價(jià)。
4.優(yōu)化學(xué)校實(shí)踐教學(xué)。第一,優(yōu)化課堂實(shí)踐體系。在當(dāng)前高職院校教育中,可以根據(jù)教學(xué)情勢(shì),形成課內(nèi)課外兩個(gè)實(shí)踐體系,在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中,主要針對(duì)專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、講授練習(xí)、課程施行、課程計(jì)劃以及課程實(shí)踐、結(jié)業(yè)練習(xí)等,對(duì)學(xué)生進(jìn)行較全面的實(shí)踐教學(xué)。基于學(xué)校的辦學(xué)定位,確保學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)人才可以直接走向就業(yè)市場(chǎng)。第二,整合課堂實(shí)踐資源。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生教學(xué)中,要加強(qiáng)實(shí)踐課程資源整合,可以組建實(shí)踐課程講授平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享,固化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),憑地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才的特別需求,以及根據(jù)學(xué)校自身辦學(xué)現(xiàn)實(shí)環(huán)境,找準(zhǔn)辦學(xué)定位,造就精準(zhǔn)商務(wù)人才。第三,設(shè)置創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實(shí)踐模塊。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐基地設(shè)置裝備的部署工作,開(kāi)展校企合作,滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)學(xué)校教育多樣化的知識(shí)需求,拓寬學(xué)校人才培養(yǎng)的渠道,深化執(zhí)行學(xué)校辦學(xué)體制改革。校企合作不僅是職業(yè)教育中的一個(gè)特色,更是通過(guò)校企合作的方式,為實(shí)踐教學(xué)提供環(huán)境,在良好的合作共贏模式下,使學(xué)生可以更好地將所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的掌握水平,培養(yǎng)更多的符合實(shí)際需求的營(yíng)銷(xiāo)人才。對(duì)于學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)管理,應(yīng)該做好實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的管理模式,在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下,不僅應(yīng)該使學(xué)生在實(shí)踐實(shí)習(xí)中提高自身素質(zhì),而且也應(yīng)該提升學(xué)生的工作能力,并且適當(dāng)?shù)貫閷?shí)習(xí)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。重視學(xué)生的個(gè)性化需求,并制定相應(yīng)的教學(xué)管理模式,結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)情況,建設(shè)良好的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)境,使得學(xué)生的潛能得到充分挖掘,滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求。第四,提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在實(shí)踐教學(xué)中,可以應(yīng)用案例講授、開(kāi)導(dǎo)式講授以及主體到場(chǎng)講授的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)師生雙邊互動(dòng),在講授歷程中應(yīng)本著“教為主導(dǎo),學(xué)為主體,疑為主軸,練為主線(xiàn)”的原則,加大課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新,促使學(xué)生從“依賴(lài)性學(xué)習(xí)”變?yōu)椤白灾餍浴?chuàng)新性學(xué)習(xí)”。使學(xué)生由被動(dòng)擔(dān)當(dāng)變?yōu)樽詣?dòng)學(xué)習(xí),提倡學(xué)生用豐富的想象去探索事物。另外,對(duì)于小組合作實(shí)踐學(xué)習(xí)中有幾個(gè)基本要素,首先就是學(xué)生之間要相互依賴(lài);其次就是小組中學(xué)生成員之間有高度的責(zé)任感;再次就是在合作學(xué)習(xí)中提高學(xué)生的相互交流能力,讓學(xué)生可以在不知不覺(jué)中進(jìn)入教室營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍之中,使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用型技術(shù)。教師可以在學(xué)生的水平達(dá)到一定層次之后,再給學(xué)生布置高層次的任務(wù)。教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)和推行主體到場(chǎng)講授法,要學(xué)生學(xué)會(huì)到場(chǎng)講授計(jì)劃的制訂;在教師的引導(dǎo)下,由學(xué)生講授專(zhuān)題內(nèi)容;閱讀參考冊(cè)本、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記;開(kāi)展評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)等。這種講授方法有利于轉(zhuǎn)變教師統(tǒng)統(tǒng)包辦、學(xué)生悲觀應(yīng)付的被動(dòng)講授方法,能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性、創(chuàng)造性,創(chuàng)建同等的師生關(guān)系。
三、結(jié)束語(yǔ)
1.1信息化薄弱
隨著信息化時(shí)代的到來(lái),大數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)深入了各行各業(yè),作為醫(yī)療的前沿,醫(yī)院在信息化建設(shè)方面相對(duì)于其他行業(yè)相對(duì)薄弱。醫(yī)院信息化薄弱問(wèn)題一方面來(lái)自管理層對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的不重視問(wèn)題;另一方面,醫(yī)院信息化建設(shè)需要巨大的財(cái)力、物力和人力,醫(yī)院將精力投入在醫(yī)療設(shè)備的改進(jìn)和醫(yī)療水平的提高方面,在信息化建設(shè)上就難以投入過(guò)多的精力。
1.2信息化統(tǒng)計(jì)內(nèi)容單一
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容越來(lái)越豐富,然而一些醫(yī)院并沒(méi)有意識(shí)到信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性,信息統(tǒng)計(jì)內(nèi)容還只局限于對(duì)病人的病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的單一,難以形成有效的分析數(shù)據(jù),對(duì)于醫(yī)院的管理和醫(yī)療水平的提高不能發(fā)揮出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)際的價(jià)值。
1.3信息化統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)性差
信息化在醫(yī)院管理中的應(yīng)用缺乏統(tǒng)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性,目前,醫(yī)院所采用的信息化系統(tǒng)主要包括HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)和CIS臨床信息系統(tǒng),這兩套系統(tǒng)主要功能是降低勞動(dòng)化強(qiáng)度輔助醫(yī)院進(jìn)行人和物的管理,而對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適用性并不強(qiáng)。所以醫(yī)院信息化急需具有專(zhuān)業(yè)性的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),充分利用數(shù)據(jù)的價(jià)值,幫助醫(yī)院進(jìn)行管理和醫(yī)療能力的提高。
2發(fā)展對(duì)策
2.1提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,大量的信息集中在醫(yī)院的信息科,如何快速將這些信息進(jìn)行分類(lèi)和提取是信息科所要面臨的重要課題。信息的準(zhǔn)確性是信息統(tǒng)計(jì)工作必須嚴(yán)格管控的內(nèi)容,在現(xiàn)代化醫(yī)療體系建設(shè)中,把握信息的質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立信息內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和信息應(yīng)用規(guī)范,信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有3個(gè)主要特征,一是準(zhǔn)確性,二是適用性,三是及時(shí)性。統(tǒng)計(jì)信息的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用規(guī)范主要圍繞信息數(shù)據(jù)這3個(gè)主要特征進(jìn)行確立。
(1)信息的準(zhǔn)確性
信息的準(zhǔn)確性對(duì)于來(lái)自方方面面的信息真?zhèn)芜M(jìn)行判斷,只有準(zhǔn)確的信息才能夠成為有效信息,在醫(yī)院中如果誤用了錯(cuò)誤信息數(shù)據(jù)則會(huì)造成嚴(yán)重的問(wèn)題。提高信息的準(zhǔn)確性首先要明確信息的來(lái)源,其次要對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別,最后對(duì)信息的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)信息的適用性
在醫(yī)院的信息管理中,如何從大量的信息內(nèi)容中獲取對(duì)信息應(yīng)用目標(biāo)有用的數(shù)據(jù)是信息管理的內(nèi)容之一。信息的適用性選擇需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),避免“張冠李戴”造成信息錯(cuò)用的問(wèn)題。信息的適用性原則主要從醫(yī)院自身的信息采集為標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)椴煌尼t(yī)院在信息產(chǎn)生上都不相同,只有利用自身的信息才能確保信息的適用性。
(3)信息的及時(shí)性
信息具有時(shí)效性,相同的事情在不同的階段所產(chǎn)生的信息不一定完全相同,因此,在信息采集和統(tǒng)計(jì)時(shí),必須要以最新數(shù)據(jù)為價(jià)值參考,加快信息刷新的頻率,降低失效信息勿誤的可能性。信息統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性主要表現(xiàn)在醫(yī)院建立信息及時(shí)交流的基礎(chǔ)上,只有增強(qiáng)科室之間、部門(mén)之間、人員之間的信息溝通機(jī)制才能保證信息及時(shí)被利用。
2.2科學(xué)化管理
利用大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化管理是醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作的核心內(nèi)容。醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科學(xué)化管理主要實(shí)現(xiàn)以下幾方面工作目標(biāo):
(1)信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)
信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)功能可以對(duì)醫(yī)院的人員、設(shè)備、耗材等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),還可以對(duì)近段時(shí)間的醫(yī)患病因進(jìn)行統(tǒng)計(jì),通過(guò)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與近期醫(yī)患病因的統(tǒng)計(jì)可以分析出在某段時(shí)間醫(yī)院需要加強(qiáng)某方面醫(yī)療的能力。利用信息統(tǒng)計(jì)的評(píng)測(cè)功能還可以對(duì)醫(yī)院某一專(zhuān)項(xiàng)的醫(yī)療水平進(jìn)行評(píng)測(cè),統(tǒng)計(jì)醫(yī)療過(guò)程中的不足,幫助醫(yī)生及時(shí)調(diào)整醫(yī)療方案。
(2)信息統(tǒng)計(jì)的決策
我國(guó)醫(yī)療體制改革不斷完善進(jìn)行中,對(duì)于來(lái)自各個(gè)層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,能夠?yàn)獒t(yī)院的管理者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù),幫助決策者正確判斷醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方向。并且通過(guò)對(duì)本院的統(tǒng)計(jì)信息可以快速找到醫(yī)院系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié),依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為管理者提供醫(yī)院改革的參考。
(3)信息化統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督
醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的質(zhì)量是醫(yī)院水平的重要表現(xiàn),醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)可以對(duì)醫(yī)院的各個(gè)科室、每一位醫(yī)生及護(hù)士的工作能力和工作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)時(shí)期的統(tǒng)計(jì),通過(guò)數(shù)據(jù)可以客觀地、真實(shí)地反映出不同科室的醫(yī)療質(zhì)量和個(gè)人的服務(wù)水平。信息化統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督功能是保障醫(yī)患關(guān)系融洽的重要手段,通過(guò)建立獎(jiǎng)懲制度提高醫(yī)生和護(hù)士的工作認(rèn)真性,而信息化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則是衡量和監(jiān)督醫(yī)生和護(hù)士工作積極性的重要參考。
3結(jié)語(yǔ)