序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場調研的必要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

論文摘要：市場調研是一種企業了解市場和認識市場的科學方法，是企業經營決策的基礎工作。文章從我國中小企業的經營狀況出發，說明了提高中小企業市場調研工作水平的必要性，分析了中小企業實施市場調研工作的現狀和成因，提出了從政府和企業兩方面共同努力提高市場調研工作水平的建議。

一、提高中小企業市場調研水平的必要性

按照我國《中小企業促進法》的規定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數在2000人以下的工業企業都屬于中小企業，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數300人以下的工業企業屬于小企業。根據國家發改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業和非公有制企業數已達4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的59%，生產的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮就業崗位，中小企業是市場經濟中相當活躍的經濟主體，在我國經濟中發揮著重要作用。但我國許多中小企業的經營狀況不容樂觀，根據全國工商聯推出的第一部《中國民營企業發展報告》所公布的調研數據，我國中小企業的平均壽命只有2.9年，這同發達國家有較大的差距。

一個企業的成功或失敗，其影響因素歸結起來無非是內外兩個方面。外是指社會環境與政府環境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內則是指企業的市場調研、營銷決策、企業人事、財務、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業都具有生死攸關的影響作用。到底是哪些原因導致了我國中小企業的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業的市場調研工作水平不高，導致決策的科學性不強，從而制約了中小企業的發展。

二、中小企業開展市場調研工作現狀和原因分析

（一）憑經驗決策，不了解市場調研工作的價值

有不少經營者認為企業由自己一手創建，當初創建時也沒有做過認真細致的市場調研，憑自己的感覺一般不會錯，自認為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調研純屬多余或浪費，有時不愿意看到與自己想象不同的數據，而影響自己的形象；也有不少經營者沒有做過市場調研，沒有體會到市場調研的重要性，不甚了解市場調研的價值，不了解市場調研的目的、方法，往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調研方法；還有不少經營者做過一些市場調研，但因調研成果質量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調研工作的必要性。這種經驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準確的、不系統的，具體表現為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數據資料，這樣就不能進行量化分析，很難進行準確的預測，決策的正確性就難以保證。

（二）調研工作急功近利，缺乏常規性和系統性

雖然大多數企業經營者認識到需要了解市場情況，但沒有把調研作為一項常規性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調研。不少企業重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調研，忽視對長期市場資料的系統收集，如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環境、產品品牌或企業形象等內容的系統研究。這方面我國企業同國外的許多企業存在著相當大的差距，國外許多企業在新產品開發、生產、投放市場、售后情況的每一個環節都要進行市場調研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業，而在1985年就開始對我國市場進行相關的調研，對我國居民的日常生活習慣做了長時期的跟蹤調研，為企業決策提供了確切的資料。實踐證明，寶潔公司在我國的經營是成功的。日本許多企業收集各國經濟情報，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個人讀完它需要6個月時間。

（三）對市場調研工作投入不足，工作質量整體不高

市場調研是一項復雜細致的工作，沒有扎實的知識和工作責任心是難以做好調研工作，完成調研任務的。由于中小企業的經營者難以具備長遠的戰略眼光，導致對調研工作的投入不足。主要表現在兩個方面：第一，機構設置不健全，人員配備不足。絕大多數中小企業沒有專業化的市場調研部門，缺乏具備市場調研專業素養和實踐經驗的從業人員。經營者認為市場調研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設立專門的機構，兼職人員多，專職人員少。第二，經費投入不足。許多企業沒有固定的市場調研預算，需要的市場調研資金是臨時安排的。而國外的許多企業每年有相對固定的市場調研預算或比例，而我國中小企業一般沒有這種經費計劃。從方法上看，目前我國中小企業一般都采用實地調研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質和規律，而且對資料的匯總也缺乏系統化和條理化，未能運用國外的先進成熟的方法，未掌握運用電腦信息技術開展市場調研的方法，數據的真實性和有效性難以保證，對企業的經營決策很難起到參考作用。

（四）現有的調研產品質量不高，導致對調研工作的認識偏差

從企業外部看，我國市場調研行業總體發展還不成熟，許多調研公司之間進行著無序競爭，調研工作不規范，調研產品質量不高，使人們難以相信這些企業的調研結論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業高層管理人員時，“娃哈哈”公司的負責人對記者發表了不相信市場調研機構的言論：“現在那些調研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些。”從企業內部看，企業精通市場調研的人才不多，在進行調研時，所選的調研人員一般都是臨時的或兼職的，調研人員沒有工作責任心，缺乏積極性，時有欺騙、編造數據、投機取巧等行為發生，資料的誤差較大，影響資料的準確性。

三、提高中小企業市場調研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業信息化創建平臺

中小企業數量眾多，分布廣泛，單個企業的力量是有限的，要提高市場調研工作水平和質量，光靠企業自身是難以做到的，政府和企業必須共同努力，采取切實有效的措施。

1、建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是開展市場調研的基礎，發達國家公共信息網絡十分發達，如日本企業的市場調研部門通過計算機系統，可在一至五分鐘之內得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內可調用國內外一萬個重點企業歷年生產經營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿易商品的品種、規格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經濟發達地區或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數據庫建設滯后，信息內容不充分，更新速度慢。我國信息網絡建設的不能滿足了企業市場調研的需要，必須盡快地加以改進。

2、加強市場調研行業的管理。中小企業的人數少，規模小，不可能自行組織大規模的市場調研，往往需要委托專業調研公司進行調研。但目前大多數市場調研公司的調研工作現狀，難以令人滿意。政府要制定有關法規，切實規范調研企業的經營行為，要把調研產品的質量和實物產品質量同樣來進行管理，使調研市場規范有序。目前政府可以指定有關機構對市場調研公司的業務活動進行監管，如調研方案的制定、調研方法的選擇、調研過程的控制等方面加強監管，提高調研產品的質量，使調研行業逐步成熟和規范，這對整個中小企業來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調研人才的培養規模。我國中小企業對調研專業人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調研分析師”成為我國又一新職業，要求從業者具備較強的調研研究與綜合分析能力，能夠從事調研、研究、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、統籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向專業化，具有調研、預測、分析能力的調研分析人才也將日益受到企業的重視。雖然國外目前還沒有專門設置調研分析師證書，但是美國SAS專業認證和SPSS數據分析師認證都是擁有較高國際聲譽，是目前信息分析行業最具影響力的國際認證之一。超級秘書網

（二）企業應采取切實措施加強市場調研工作

1、經營者需更新營銷觀念，樹立長遠戰略眼光。中小企業對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠的戰略眼光，不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰略等一系列現代營銷思想的出現，市場調研的內容應從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業形象研究、產品研究、營銷環境研究等在內的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新，認識到市場調研的重要性，才能加大對這項工作的投入，才有搞好市場調研工作的基礎。

2、加強對企業信息化工作的投入。我國中小企業的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認識到它對企業經營管理的巨大作用。市場調研方法和手段發展的一個大趨勢是大力應用信息技術，如應用微機和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯網進行網上調研等。信息化是中小企業做好市場調研的基礎，經營者自身必須努力學習這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優勢。

3、建立健全一支高素質的調研隊伍。中小企業在建立現代企業制度的過程中，要建立起符合市場經濟要求的市場調研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時發現市場營銷機會和問題，找出問題產生的原因，客觀地認識目前市場狀況和較準確預測未來的市場的變化，制定出正確的經營策略。21世紀以來，市場調研的方法不斷改進和發展，市場調研不斷吸收心理學、經濟學、社會學、政治學、統計學的調研方法。企業應建立一支高素質的調研隊伍，通過挑選和培訓，使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責任感和社會責任感的調研人員加入到調研隊伍中來。

4、建立與專業調研公司協作關系。中小企業由于受到人力財力的制約，難以獨立開展調研工作。可以選擇一家或多家專業調研公司，同它們建立長期的協作關系，為本企業調研工作服務。在委托調研公司進行某項調研時，企業可以派本企業人員參與調研公司的調研過程，對其進行全程控制監督，了解他們工作的每一個環節，發現問題及時糾正，保證調研成果的質量。

總之，中小企業在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發展和壯大，就必須時刻關注市場、了解市場，根據市場情況采取相應的對策，搞好市場調研是每個企業經營者必不可少的基礎工作。

參考文獻：

1、畢鵬翔等.市場調研誤區[J].中國中小企業,2008(1).

篇(2)

一、 封面

二、 目錄

三、 中文摘要、關鍵詞

四、 正文

1. 引言

2. 調研目的

3. 調研方法

1) 調查設計

2) 資料收集的方法

3) 抽樣方式

4. 調查數據統計分析

5. 結論

6. 營銷啟示及建議

7. 心得體會

五、 附錄 (市場調查計劃書/方案設計，原始調查問卷，數據列表及編碼明細表，口頭匯報幻燈片)

 

字數在3000—5000字左右

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

調研格式模板與說明：

 

重慶文理學院

 

 

 市場調查報告

 

 

                           

 

 

 

題  目：                              

成    員：                             

專業班級：                                

指導教師：                                   

時    間：                             

 

 

目  錄

 

摘要

引言

一、調研目的

二、調研方法

（一）調研設計

（二）資料收集的方法

（三）抽樣方式

三、調查數據統計分析

四、結論

五、營銷啟示與建議

心得體會

附錄1

附錄2

附錄3

注：一定要列出二級標題，且一級標題頂格，小四號黑體；二級標題縮進2個漢字符，小四號宋體；標題文字與頁碼之間用點線，頁碼居右對齊。內容與標注頁碼對應。

（調研標題）（如XXX市場調研分析報告）

[摘要] XXX市場……

[關鍵詞]

 

（調研標題）（如XXX市場調研分析報告）

（正文）

注：一級標題，小二號黑體加粗，頂格；二級標題，三號黑體加粗，頂格；三級標題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標題與正文前后間距0.5行或6磅。

引言

（說明調研背景和對象，并進行必要性認定）

一、調研目的

二、調研方法

（一）調研設計

說明所開展的項目是屬于探索性調查、描述性調查、因果性調查、還是預測性調查 , 以及為什么適用于這一特定類型調查。

（二）資料收集的方法

所采集的是原始資料還是次級資料。結果的取得是通過調查、觀察、還是實驗。所用調查問卷或觀察記錄表應編入附錄。

（三）抽樣方式

目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們如何被選取出來。

三、調查數據統計分析

本次調查共有XX人參加并且完成了問卷，回收率為XX%.有效問卷占XX%。我們主要針對XXXX，被調查的對象主要XXXX，針對XX問題的XX方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的相關建議。

（一）

（二）

（三）

四、結論

五、營銷啟示與建議

心得體會

附錄1 市場調查計劃書

附錄2 原始調查問卷

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關鍵詞：新經濟背景；市場營銷；戰略創新

1新經濟背景下創新企業市場營銷戰略的必要性

對企業來說，市場營銷的主要意義在于擴大產品的影響力，為企業創造更多的經濟效益，從而實現企業的發展。通過市場營銷策略宣傳企業的產品和服務，讓更多消費者能夠認識企業的產品和服務[1]。

2當前企業市場營銷存在的問題

市場營銷作為企業重要的宣傳手段，是企業打造口碑的重要方式，包括市場營銷人員對市場的前期調研和廣告的投放等。目前，我國很多企業由于不重視市場營銷，其市場營銷組織、團隊結構仍處于不健全的狀態。隨著我國經濟長足發展，我國企業對于國際企業的管理模式已經有了一定的了解。部分企業照搬照抄了國外的先進經驗，認為投放廣告就是市場營銷，其實這樣的方法不完全符合我國國情，我國的市場營銷戰略仍然存在實踐不足的情況。

2.1創新性不足

很多企業的市場銷售理念比較落后。部分企業在設計營銷策略時會引用現成的營銷模式，忽略了前期實地考察調研。改革開放前，很多企業采用的是計劃經濟下的傳統管理模式，產銷理念相對落后。在新經濟背景下，市場往往供給大于需求，如果企業一味地運用傳統的市場營銷理念跟趨勢生產和銷售，很可能出現產品積壓和資金流轉問題[2]。

2.2市場調研力度不足

通過市場調研，企業能夠了解消費者和市場的需求，通過分析這些信息，才能制訂出符合企業和市場情況的營銷戰略。當前很多企業對市場調研工作缺乏重視，沒有建立專業的市場調研部門，不能很好地進行市場調研。

2.3營銷成本居高不下

一些企業在經營中把重點集中在產品的開發和生產上，忽視了市場營銷的重要性。由于前期忽略了營銷環節，在應用傳統營銷手段時只能通過高成本來維持營銷效果。然而一味地應用高成本的營銷手段在當前的市場環境中是不能長久發展的。

2.4缺乏對服務質量的重視

當前經濟背景下，一些企業只注重提升產品的生產效率，在銷售過程中忽略了服務質量。如果企業不重視服務質量，會導致消費者選擇其他企業的產品。

2.5難以滿足消費者的個性需求

當前消費者的需求已發生了很大的變化。一些企業還沒有轉變市場營銷戰略思維，不注重給用戶和消費者提供個性化、多元化的服務，因此失去了市場競爭力。

3新經濟背景下創新企業市場營銷戰略的措施

3.1轉變營銷理念

營銷理念是企業制訂市場戰略的出發點，極大地影響著企業營銷戰略的最終結果。新經濟背景下，企業首先應轉變營銷理念，具備以綠色環保為品牌理念的營銷策略，在新時期經濟背景下進行轉型。隨著消費者對綠色環保、低碳節能的認識，企業在產銷宣傳時應著重突出對新型、節能材料的使用，在降低生產成本的同時，有效保護生態環境，也讓企業在市場競爭中占得先機[3]。

3.2降低營銷成本

企業應引進經驗豐富的市場營銷人員，建立專業的營銷團隊，制訂符合市場實際情況的營銷戰略，從而使營銷投入獲得最大效益，降低營銷成本。

3.3拓展營銷渠道

市場調研是企業了解市場需求、制訂市場營銷策略的基礎。順應市場、開拓新的營銷渠道是企業發展的必要選擇。當前，電商平臺的出現有效打破了傳統的實體銷售模式，降低了傳統銷售模式中的產品銷售成本，給企業的發展提供了新的平臺。新經濟背景下，消費者更偏重快捷、方便的消費體驗，促進了營銷平臺和營銷手段的拓展。電商平臺逐步成為主要的銷售渠道，企業必須正視營銷渠道的變化，提升市場應對能力。

3.4構建優秀的營銷團隊

企業應改變傳統的營銷團隊構建模式，適應新經濟背景下的市場需求，培養相關的人才，建立能適應市場的專業團隊。

3.5優化產品質量

企業只有與時俱進、不斷提升產品品質，才能不斷吸引消費者，維持自身的市場影響力。當前，消費者不僅注重和關注產品的價格，產品的性能也成為用戶體驗的重要組成部分。對此，企業要更多地注重產品研發，加大長期科技創新投入，用產品的出色性能占領市場。只有勇于創新的企業，才能在新經濟背景下的激烈競爭中存活下來。

3.6注重服務質量的提高

用戶體驗成為消費的核心。企業除了在產銷階段進行科學規劃外，還需要提高服務意識、服務質量和服務范圍，并制定出合理、完善的服務規章制度，將企業服務制度化、常態化。企業要定期考核營銷服務工作，從而促進服務質量的提升。

3.7注重品牌效益

在互聯網時代的新經濟背景下，企業正面臨著激烈、復雜的市場競爭，消費者對產品性能、質量的需求也影響著企業的產銷活動，使得企業在產品的設計、生產和銷售方面變得更加多元化。由于用戶體驗的提升，企業必須培養品牌自身的差異性和針對性，樹立鮮明、不可替代的品牌形象。在信息化時代，利用互聯網與電商平臺進行品牌的建設與宣傳，逐步提升品牌附加值，形成持續的核心競爭力，從而培養企業的產品形象和品牌影響力。

3.8滿足客戶個性化需求

企業在制定營銷策略前，應根據自身產品的特點和企業經營的模式來確定消費群體。目前客戶群體出現了多元化、聚落化、社群化、平臺化的趨勢，產生了更多的用戶分層。企業對此必須進行有針對性的市場調研，利用互聯網等平臺制訂具有針對性的營銷戰略。企業可以通過線上渠道了解消費者的需求和喜好，根據消費習慣和需求設定不同的營銷模式。

篇(4)

心腦血管疾病問題目前已經成為人們關注的焦點之一，特別是高血壓引起的一些列疾病問題，尤為引起人們的關注。就目前的這種形式下，合理飲食，降低食用鹽的攝入量，并由此進行控鹽產品的設計顯得尤為迫切。與其他設計一樣，首先要進行一系列的產品調研方案的設計，從而為接下來的產品設計提供市場參考，使設計的定位更加準確。為了使調研方案順利進行，首先要明確調研目的。就控鹽產品進行的調研而言，必須首先了解導致心腦血管疾病的主要問題有哪些？哪些問題是在日常生活中可以避免或解決的？市場上同類相關產品目前的研究狀況和功能形式是什么？人們對控鹽產品的了解又有多少？又有多少人愿意為這種產品買單？這些客觀存在的問題都要納入調研目的。食用鹽的用量和可控范圍與個體差異，是調研中需要注意的重點內容，只有了解這些，才能夠從根本出發，設計出能夠解決實際問題的產品，以便適應不斷發展的控鹽產品市場。

2通過問卷法進行的控鹽產品市場調研分析

調研方法根據不同階段有各種方法，對于控鹽產品的調查方法應根據具體情況選擇不同的方法。其主要的市場調查方法可分為兩大類：一是按選擇調查對象來劃分，抽樣調查、普遍調查、典型調查等；二是按調查對象所采用的具體方法來劃分，有問卷法、觀察法、文獻調查法等。在眾多的調查方法中，問卷法是最具有代表性和普遍性的。根據不同的調研方法，問卷法的調研方式主要分為兩個類別：一是訪問問卷，是由訪問員根據被調查者的回答填寫的問卷；二是自填問卷，是由被調查者本人填答的問卷。這兩者都是社會研究中收集資料的工具，也都是由一系列問題和答案所構架而成的。區別在于直接面對的對象不同，具體形式和設計方法等方面也存在著一定的差異。就控鹽創新產品的研究，根據產品和人群特點，采用問卷法進行了一組研究。利用自填問卷法的方式，針對30~60歲的不同年齡階段對象進行問卷調查，調查由淺入深地分階段進行，了解人們對控鹽創新產品在市場中的可識度及購置的意向。通過調查，利用自填問卷這種形式隨機在470名的調研受訪者中，有380名知道農藥殘留檢測相關產品，約占受訪者總數的81%。這一數據表明，人們對于控鹽產品的認知度比較高，具有一定的產品認知水平。同時也表明人們對控鹽的問題開始愿意了解其相關控鹽產品，這對于控鹽產品的市場基礎給予了很好的說明。使得農藥殘留檢測創新產品已經占據了相當的潛在市場，為課題的深入奠定了良好的基礎。

3通過訪問法對控鹽產品進行的市場調研分析

篇(5)

一、認真做好市場調查和研究

現代企業管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,企業每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業還需要有關競爭者、經銷商和其它市場因素的充分信息,因此,每個企業都需要做好市場調查和研究工作。市場調研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其它專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場信息和依據。

然而,目前的中國企業在市場調研方面的狀況卻非常令人吃驚。有關專家指出:中國最知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作,沒有專職市場調研部門和專項市場調研預算的企業也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業屈指可數,對競爭對手的信息了解也是道聽途說。企業領導和市場營銷主管要么是對市場調研的重要性認識不足,要么是相信自己的主觀經驗和判斷,要么就是根本不知道還需要專門的市場調研這回事。因此,當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時并不能達到預期的目的,不知道有多少錢白白浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當諸如目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤,甚至企業因此而垮掉的時候,企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。

由此可見,在新世紀到來之際,在新的市場營銷環境下,一個不重視市場調研工作的企業,其生產經營不可能取得成功,中國企業必須充分而深刻地認識市場調查和研究的重要性和必要性,加大市場調研的力度和預算經費,把市場調研工作始終做為企業一切經營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰百勝。

二、逐步實現產品綠色化

產品綠色化,是指使產品成為綠色產品,從產品的設計、生產、運輸、銷售等各個方面全面實現綠色化。從廣義上講,產品綠色化包含了三層含義,即:生產環境綠色化;生產過程綠色化;產品本身綠色化。實現產品的綠色化,一般主要有以下途徑:

1、節約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節約資源和能源已經成為各國政府及有遠見的企業家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環境保護和節約資源的典范。

2、不使用有害化學物質。化學物質對人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業在產品的設計、生產和使用過程中盡量不使用有害化學物質。目前,國外一家公司已經開發出一種不用化學藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產品既能節約資源,又能保護環境。

3、開發替代品或新產品。對那些嚴重污染和破壞環境的產品,企業應盡早研制和尋找替代品,或者開發新型的產品。以電池為例,傳統的堿性電池中含有有害物質鉛和汞,這種電池在生產和使用過程中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄于垃圾中時又會嚴重破壞環境。長此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時炸彈”。因此,環境保護需要企業開發一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經研制成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業和科研人員的進一步研制和開發利用。

實現產品綠色化,企業除了要掌握先進的綠色生產技術以外,還應從內部管理入手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環境保護觀念融入企業的經營管理之中,從上層決策到基層實施,從機構設置到人員培訓,從產品設計到生產的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環保觀念,使企業及其產品適應環保時代的需要,增強市場競爭能力。

產品綠色化管理應注意以下幾個方面:

1、逐步強化綠色觀念。企業應把環境保護納入長遠的發展戰略和決策,對全體職工進行環保知識培訓,強化綠色觀念和綠色意識。

2、強化生產全過程的環境管理,推行清潔生產。目前,國外一些企業最新提出了“清潔生產”的觀念,這種觀念要求企業在產品的設計過程中,盡量使原材料最大限度地轉化為產品;最有效地利用能源;生產過程中產生的廢物最少;盡量使用無毒無害、低毒低害的原料;采用無污染或少污染的高新技術設備等。我國企業也應盡快跟上這一時代步伐。

3、從“末端治理”轉向“污染預防”。傳統的環境保護工作是從政府制定法規開始,限定排放標準等,這種管理模式被稱作“末端治理”,其局限性是顯而易見的。污染的再治理意味著廢物搬家,忽視了處理廢物中的第二次污染問題;廢物處理費用不斷上升;企業形成一種“先排放污染再控制”或者“達標排放”的心態,不利于環境保護的最佳管理。因此,早在20世紀80年代中期,歐美一些發達國家已經轉向以預防為主,提出了“污染預防”政策,要求企業由控制和清理廢物改為預防污染,這是環境保護觀念及策略的重大進步。

4、積極參與環境污染的治理,樹立企業綠色形象。企業應積極參與社會環境污染的整頓治理工作,以實際行動在社會和廣大公眾面前樹立良好的綠色形象,從而使企業與公眾保持良好的關系,為企業的生存和發展創造有利的條件。超級秘書網

三、建立健全營銷組織和營銷隊伍

1、建立一套正規的營銷組織。在這個組織中,營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責權利;保持營銷政策的穩定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

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關鍵詞：建筑工程項目；材料成本；控制管理水平

加強建筑工程項目材料成本控制管理，有利于提高各種資金的利用效率，優化資源配置，提高工程施工質量的同時保持施工材料成本管理工作的良好性。實現這樣的發展目標，需要加強對建筑工程項目材料成本實際概況的必要了解，靈活運用各種控制管理措施增強工程材料成本管理效果，推動建筑行業的穩定發展。

一、注重建筑工程項目材料成本控制管理的必要性

結合現階段建筑工程項目建設的實際狀況，可知在材料成本控制管理方面依然存在著一定的問題，需要采取必要的措施實現材料成本的控制管理。具體表現在：（1）某些建筑工程項目建設中過于重視材料供應，但對材料成本管理缺乏足夠的重視，致使某些材料施工現場存在著隨意堆放的現象，間接地降低了材料質量，影響了材料成本管理水平的提升，需要采取科學的措施改變這種不利的發展現狀；（2）材料業務管理工作落實不到位，施工現場材料成本管理機制不完善，工程余料浪費問題突出，間接地加大了工程施工成本。因此，為了優化材料管理流程，提高材料利用效率，應加強項目材料成本控制管理；（3）建筑工程項目建設中由于缺乏專業的材料及生產技術管理人員，影響了材料的合理使用，間接地加大了各種材料能耗，客觀地決定了開展工程項目材料成本控制管理的必要性。

二、建筑工程項目材料成本控制管理要點分析

1.開展必要的市場調研活動，選擇信譽度良好的材料供應商

作為物資采購的重要基礎，建筑工程項目材料市場調研活動的有效開展，有利于實現材料采購過程的有效控制，提升材料采購管理水平，實現對各種建筑材料采購成本的合理把控。因此，需要通過開展市場調研活動，選擇信譽度良好的材料供應商，降低材料采購成本。具體表現在：（1）在信息技術及計算機網絡的支持下，對建筑市場各種材料價格信息進行整合，并通過制定科學的材料采購計劃，制定出完善的市場調查報告，選擇出質量可靠、信譽度良好、行業資質良好的材料供應商；（2）建筑工程項目材料采購人員應充分考慮建筑市場材料信息的動態變化，結合工程的實際概況進行實時地調整，實現材料采購環節動態管理。

2.注重“陽光采購”方式的合理運用，降低材料采購成本

在良好的采購模式支持下，可以使建筑工程項目材料采購成本控制在合理的范圍內，實現工程建設效益最大化的發展目標。因此，需要注重“陽光采購”方式的合理運用。這種方式是通過公開招標實現的，能夠體現出市場經濟體制下的公開、公正、公平競爭原則，充分發揮出材料生產商與供應商的實際作用，降低材料采購成本，增強材料質量可靠性的同時確保材料使用中能夠得到良好的售后服務保障。

3.控制材料采購成本，提升材料采購管理水平

為了提升建筑工程項目材料成本控制管理水平，需要采取必要的措施控制材料采購成本，保持各種建筑材料采購管理水平的良好性。這些措施主要包括：（1）健全材料采購管理機制，優化具體的采購管理流程，規范材料采購過程中的各種行為；（2）充分考慮建筑工程項目的實際概況，結合工程總成本控制的要求，促使材料采購成本控制能夠達到工程建設的實際要求，實現材料采購制度化、規范化。

4.施工現場驗收環節方面的材料成本控制管理

建筑工程項目材料質量影響著工程質量可靠性，因此，需要加強材料進入施工現場前驗收環節方面的成本控制管理。具體表現在：（1）結合工程施工方案的具體要求，注重進入施工現場材料性能可靠性的綜合評估，避免增加工程返工成本；（2）結合材料采購計劃及相關質量標準的作用，對材料型號、數量進行認真核對，開展必要的材料抽檢試驗，避免存在質量缺陷的材料進入施工現場影響工程效益，造成不必要的經濟損失，實現材料驗收環節的全面控制管理。

5.注重材料使用過程中控制管理

采取限額發料方法對建筑工程項目材料進行必要的控制管理，有利于提高材料的利用效率，降低工程建設成本。因此，需要注重材料使用過程中的控制管理。具體表現在：（1）結合具體的施工生產任務，設定材料消耗定額，對不同施工階段材料領取數量進行嚴格地控制，超過定額（另經批準除外）不予發放；（2）管理人員應加強對施工材料的組織管理，避免材料損壞或者偷盜現象的出現，間接加大材料消耗率，并建立完善的材料發放管理機制。6.加強材料庫存量的有效控制，降低采購資金占用成本為了提升建筑工程項目材料成本控制管理水平，應加強材料庫存量的有效控制，逐漸降低各種材料采購資金占用成本。實現這樣的發展目標，應從這些方面入手：（1）根據工程施工進度安排儲存材料，重視材料供貨周期設置的合理性，將材料庫存量控制在合理的范圍內；（2）注重信息管理系統構建，提高材料信息傳遞效率，實現對材料信息核查的實時控制管理，確保工程材料賬目的合理性；優化材料成本核算方式，避免材料過多堆積現象的出現，促使材料成本控制管理能夠達到工程建設的實際要求。

三、結束語

綜上所述，通過對這些管理措施的合理使用，可以為建筑工程項目材料成本控制管理水平的不斷提升提供可靠的保障，促使工程項目材料成本能夠控制在合理的范圍內，增加建筑工程項目建設的經濟效益與社會效益。因此，未來建筑工程項目施工計劃實施時，應重視項目材料成本管理，確保這些材料從采購到具體應用的各個環節中的成本支出能夠得到必要地控制，為工程施工計劃的順利完成打下堅實的基礎。

作者:任媛 單位:重慶房地產職業學院

參考文獻：

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（一）海量信息推動旅游信息服務業變革

信息是旅游業發展的重要因素，由于旅游產品存在消費和購買的不同步性，導致旅游消費者在進行決策時需要大量的信息幫助。在移動互聯網時代，旅游消費者不僅可以憑借手中的移動終端獲取信息，同時也將產生大量的旅游數據信息，互聯網讓游客不僅成為了信息的接受者，同時也成為了信息的生產者，這些海量的信息推動了旅游信息服務行業的變革。

（二）精準定位技術推動移動服務發展

隨著移動互聯網技術的發展，移動終端的智能定位系統，催生了旅游企業利用基于位置服務（（Location Based Service，簡稱LBS）開發移動旅游產品和服務。推動了移動服務的發展：

1、手機地圖產品的生產和服務將成為旅游新業態。隨著自駕旅游市場的興起，游客對于手機地圖這一導航和查詢地點工具具有強烈的需求，所以，圍繞自駕游客、自助游散客的手機地圖服務產品的開發應用具有廣闊前景。

2、精準推送信息服務將成為旅游目的地基本要素。基于位置的關聯信息隨時個性化地推送給游客，如天氣、交通、安全、各種旅游產品等等，幫助游客及時做出正確決策，提高游客體驗滿意度。

3、景區實時流量監控和安全服務將成為新業態。利用游客的移動終端定位系統，實時掌握游客動態，及時預警信息，減少擁堵帶來的不適感。

二、利益動機分析階段

（一）戰略動機分析

對一個旅游目的地而言，從傳播到營銷，是一個品牌工程，而DMS作為傳播和營銷的承載體，對于旅游目的地的品牌建立起著至關重要的作用，直接影響旅游目的地的形象和經濟利益。參考國際知名旅游目的地，其都有一個共性，即都有一個非常強大的DMS平臺和管理平臺作為支撐。

（二）集群競爭力分析

旅游目的地的產品由于涉及的行業眾多，因而非常分散和復雜，作為旅游目的地信息的整合者，智慧旅游的DMS的責任就是盡可能地把分散的產品最大程度的整合在一個平臺上，為消費者節省時間成本和精力成本，實現最大程度的產品整合的職能，最終形成更緊密的集群競爭力，樹立旅游目的地品牌。

（三）產業推動分析

隨著信息技術的發展，原來“金旅工程”下的DMS存在著很多弊端，而智慧旅游下的DMS目的是為游客提供更加有效、更加智能的信息服務，解決旅游目的地內容更新慢、內容簡單、游客交流互動難等一系列問題，讓游客享受旅行全程中完整的信息服務，從而智慧旅游的DMS贏得了市場需求，帶來了智慧化旅游的全新時代。

三、戰略規劃階段

（一）戰略目標制定

戰略目標是指旅游目的地營銷系統的長遠目標和總體性戰略。在“互聯網+”時代，智慧旅游成為推動旅游目的地營銷系統革新的動力與方向，所以旅游目的地營銷系統的戰略目標是利用互聯網技術以實現保持和改善旅游業在信息化經濟中的競爭地位，促進目的地旅游業的智能化發展，最終帶動當地經濟的發展。在這一總體戰略目標的指導下，再制定階段性目標，主要包括涵蓋產品、渠道、推廣等方面的市場目標；在制度、管理等方面的創新目標；包涵資本資源、成本等在內的盈利目標；涉及公共關系、社會責任、政府關系等方面的社會目標等等。

（二）可行性分析

可行性分析的任務是明確旅游目的地營銷系統開發的必要性和可行性。必要性來自于信息化高速發展下傳統DMS已經無法滿足各應用主體的需求這一開發迫切性，而可行性則取決于實現智慧化的旅游目的地營銷系統的資源和條件。可行性分析的內容主要包括經濟上的可行性、技術上的可行性、操作管理上的可行性。

（三）共同準則制度

共同準則原則是在各利益相關集群在共同的戰略目標下，為了實現旅游目的地營銷系統的有效建立與可持續運營，而共同制定的準則體系，特別是針對在旅游目的地營銷系統運營過程中可能出現的利益沖突，在相互尊重協同下提前制定認可的規章制度和處理辦法，它是保障系統運營的重要章程和標準。

四、戰略執行階段

（一）市場定位和市場調研

市場定位與市場調研時為了更好的實現戰略目標，構建符合市場需求和智能化的旅游目的地營銷系統而開展的執行階段環節。首先結合目的地資源特征和旅游形象現狀，分析旅游消費者特征，包括年齡層次、消費習慣、客源地等，進行目標市場定位并定期對其反饋信息進行監控，以便做出調整；對市場調研收集到的數據建立數據庫，方便今后的分析研究。

（二）旅游目的地營銷效果和服務監控

在旅游目的地營銷系統投入運行一段時間后，需要對其營銷效果和服務質量監控進行分析。對于營銷效果：

1、可以通過投入產出比來分析，但是目的地營銷是一個需要長期投入的一項形象品牌建設項目，所以短期內很難準確評價營銷效果。

2、可以通過用戶訪問量、游客互動率、廣告推廣效果等方式來進行階段性的營銷效果評價。對于服務監控，主要是調查游客對于信息服務、交易服務、應急服務等的反饋與評價，保障游客得到了及時、全面、有效的信息服務。