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時間:2023-09-05 16:31:10
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)分析范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
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基金項目:
江蘇省2012年大學(xué)生實踐創(chuàng)新項目
作者簡介:
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫,至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的,應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實用,有效。
2.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果,比如網(wǎng)站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠(yuǎn)來看,企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就上馬
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學(xué)的計劃,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息,到制訂推廣預(yù)算,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買
不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式,充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。
5.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分,是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。
其實網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠(yuǎn)不止這些,對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺,或充分利用行業(yè)B2B平臺、綜合性B2B平臺,進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然后線下線上聯(lián)動,最終達成交易,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。6.用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。
7.網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計輕分析
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。但是在對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估中,大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計,輕分析,在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上面,有很大的誤區(qū)。
網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估,應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析,各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面,然而根據(jù)這些分析,得出下一步網(wǎng)絡(luò)營銷工作的改進建議和計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計,輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的。
8.信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件,從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息,用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法,網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的,成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質(zhì)量良莠不齊,且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容,搜索引擎并不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網(wǎng)站,沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實地,做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容,積少成多,用心的培養(yǎng)忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到了這一點。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言,搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
1.全球網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢分析
品牌廣告和搜索引擎的廣告,在中國和美國來說有什么不同?我們要關(guān)注我們的有效性,還有評價。中國的這個行業(yè)花了很多的錢,尤其這個傳統(tǒng)的廣告業(yè)主,像美國一樣進行廣告的測量、廣告的評價。網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)最基礎(chǔ)的元素就是流量。不論什么樣的企業(yè),要想從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得好處,首先就需要獲取流量。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)世界,超過7成的用戶每天通過搜索引擎去尋找自己需要的信息,這使得搜索引擎成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量集散中心。中國互聯(lián)網(wǎng)走了十年了,尤其品牌廣告搜索方面,發(fā)展的比較薄弱。未來三年,對于廣告主,對于效果的追求提高的時候,整個的SAM市場的成長性,會變得更好起來。視頻廣告、搜索引擎廣告,是未來整個廣告主提升廣告效果的兩個非常重要的工具。
2.中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢分析
2009年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷開始第二個十年征程的首年。經(jīng)過前面10年的發(fā)展,中國網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)具備了快速成熟成長的基礎(chǔ)。中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有以下三種趨勢。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷成為電子商務(wù)最重要的組成部分
從去年下半年以來,不少知名的電子商務(wù)服務(wù)商都在強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷在其服務(wù)過程中的重要性,并且陸續(xù)推出了配套的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和服務(wù)。從當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的上網(wǎng)需求上來看,網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是最基礎(chǔ)最廣泛的需求。以往那種將網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)割裂開來的認(rèn)識與做法在逐漸被意識到是錯誤的。離開了網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)將成為空中樓閣。
(2)營銷型網(wǎng)站將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流
在若干年前,企業(yè)網(wǎng)站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應(yīng)用等使命。經(jīng)過這些年的發(fā)展,事實教育了大量的中小企業(yè),使他們明白了企業(yè)網(wǎng)站最靠譜的還是能夠為他們帶來客戶,促進銷售,其它的都是扯淡。基于這種大的市場環(huán)境,營銷型網(wǎng)站的理念浮出水面,并快速被市場和客戶接受。營銷型網(wǎng)站一句話概括就是以能夠幫助企業(yè)帶來目標(biāo)客戶,并使其充分了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),最終促成網(wǎng)絡(luò)商機的網(wǎng)站。
關(guān)鍵詞:白酒企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;渠道;戰(zhàn)略選擇
1.提出問題
近年,由于白酒行業(yè)產(chǎn)能過剩,市場銷售價格偏高和投資過熱等行業(yè)泡沫現(xiàn)象的出現(xiàn),引起了國家相關(guān)部門的重視,并采取宏觀政策手段進行調(diào)控,從而導(dǎo)致整個行業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道業(yè)績下滑。為了彌補傳統(tǒng)渠道銷量,眾多白酒企業(yè)嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,期待銷售局面有所改善。然而,由于白酒行業(yè)品牌認(rèn)知度高、產(chǎn)品特殊性、物流瓶頸、地域性強和企業(yè)規(guī)模參差不齊等因素,要求企業(yè)不能盲目跟風(fēng)進入電商,開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
針對企業(yè)采納網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的實際情況,本文主要研究白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇應(yīng)該考慮哪些因素。
2.分析問題
就所研究的這個命題,筆者從交易成本理論、資源依賴?yán)碚摵蚑OE模型三個理論入手,找出理論支撐模型,從而為選擇機制的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。
資源依賴?yán)碚搼?yīng)用于企業(yè)營銷渠道選擇研究,主要反映為企業(yè)選擇直銷渠道結(jié)構(gòu)或簡介渠道結(jié)構(gòu),最根本的目的是企業(yè)借助所選渠道建立高效率和效力的利用價值,減少內(nèi)外部環(huán)境的威脅;企業(yè)希望這種渠道不被大量企業(yè)擁有;在應(yīng)用的過程中,也不易被競爭對手模仿并通過其他方式輕易替代,從而避免環(huán)境的不確定性并對環(huán)境的依賴性進行管理。
交易成本理論為解釋企業(yè)渠道選擇行為起到重要作用。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的協(xié)調(diào)成本和監(jiān)控成本降低時,企業(yè)更愿意選擇在自建交易平臺上完成各種商業(yè)活動。然而,當(dāng)企業(yè)自建平臺的機會成本與收益相比過高時,企業(yè)更愿意選擇綜合的第三方平臺。
TOE模型將組織已使用的技術(shù)和具備的相關(guān)技術(shù)能力,企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所在行業(yè),競爭對手,以及合作伙伴多方面因素相結(jié)合,從管理學(xué)角度較系統(tǒng)全面地對企業(yè)應(yīng)用新技術(shù),采納電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一系列問題,提供了很好的思路。
通過以上分析,筆者以管理學(xué)研究視角的資源依賴?yán)碚摗OE模型,經(jīng)濟學(xué)視角的交易成本理論和營銷學(xué)視角的營銷戰(zhàn)略思想為基礎(chǔ),歸納總結(jié)出影響白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇機制的理論模型。(見圖1)
圖 1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇理論模型
3.選擇機制構(gòu)建
在理論模型支撐的基礎(chǔ)上,筆者提出影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇的兩大因素,外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。其中外部因素包括行業(yè)因素和市場因素;內(nèi)部因素包括企業(yè)因素和營銷戰(zhàn)略因素。(見圖2)
圖 2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇
根據(jù)代表性原則、綜合性原則、系統(tǒng)性原則、可操作性原則和易獲得性原則,緊密結(jié)合白酒行業(yè)的實際特點,并通過理論分析、專家咨詢、選取和建立了三個層次的體系,多視角、多層面地綜合分析白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇的機理。(見圖3)
圖 3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇影響因素體系
第一,從白酒行業(yè)的競爭環(huán)境、電商準(zhǔn)備、市場環(huán)境波動性等外部市場因素出發(fā),結(jié)合企業(yè)本身具有的資源(規(guī)模、可用資本、技術(shù)支持等)等內(nèi)部因素作為解釋變量。企業(yè)在新環(huán)境下的產(chǎn)品(香型、類型)、價格(透明度,線上線下)和品牌定位(統(tǒng)一或多品牌)等營銷戰(zhàn)略作為研究過程中的控制變量,以提高研究的可靠性。
第二,根據(jù)企業(yè)具體對兩種渠道的應(yīng)用表現(xiàn),按照使用強度將網(wǎng)絡(luò)信息渠道細(xì)分為3個強度表現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)交易渠道細(xì)分為4個強度表現(xiàn)。
第三,將效率、銷售績效、顧客滿意度和客戶忠誠度作為反映企業(yè)績效的變量,通過對兩種渠道使用強度與績效的關(guān)系,判定選擇不同渠道的應(yīng)用效果。
4.結(jié)語
白酒企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇過程中,面對動態(tài)多元化的行業(yè)市場環(huán)境,應(yīng)借助專業(yè)的市場調(diào)研,充分了解互聯(lián)網(wǎng)市場變化規(guī)律,掌握競爭對手在新市場中的行為策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)用過程中,應(yīng)當(dāng)模式創(chuàng)新,實現(xiàn)有別于競爭對手的應(yīng)用,以具備吸引消費者參與并購買,滿足其多樣化需求的能力。通過相關(guān)支撐行業(yè)和市場伙伴的合作,實現(xiàn)所選渠道與傳統(tǒng)渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷;國際貿(mào)易;外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法;有效外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與國際貿(mào)易現(xiàn)狀
目前,在美國,有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù);在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加;據(jù)報道,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷2011年的增長率為40%。全球經(jīng)濟不景氣、人民幣升值、勞動力成本上升等等宏觀環(huán)境因素只是加速劑,提前結(jié)束了中國外貿(mào)的黃金時代。傳統(tǒng)的、線下模式的外貿(mào)早晚會出現(xiàn)困境,而外貿(mào)電商的出現(xiàn),預(yù)示了一種新外貿(mào)時代的誕生,是在為中國廣大出口型企業(yè)殺出一條血路。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式明顯的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀(jì)的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。
2 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法重在兩點
網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法林林總總,層出不窮。網(wǎng)絡(luò)營銷方法,是對網(wǎng)絡(luò)營銷資源和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的綜合合理利用,能使其在現(xiàn)有營銷體系進行更完善的補充,使整體營銷更充分的發(fā)揮作用。但是作為外貿(mào)電子商務(wù)要顧及種種方法,是破費周章和人力物力的。在這里重點推薦兩個關(guān)鍵途徑即企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店,以這兩個關(guān)鍵路徑延伸發(fā)散,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷就能事半功倍。
2.1 企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌象征及整合營銷的重要基礎(chǔ)
根據(jù)常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系來看,無論是無站點網(wǎng)絡(luò)營銷還是基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷都能開展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)站建設(shè)本身不是為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部內(nèi)容。同時也可以清晰的看到,在建立了企業(yè)網(wǎng)站的情況下,擁有更為多樣化的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具,營銷效果會更好,由此也可以說明企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位,它是一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌象征,同時也是網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)下銷售及企業(yè)運用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途徑,并完善整個企業(yè)的整合營銷。企業(yè)網(wǎng)站的良好運營給企業(yè)帶來利潤和效益的例子比比皆是。
2.2 網(wǎng)上商店是連接全球各地買家的捷徑
建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店,無論是B2B還是B2C,除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售批發(fā)產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,網(wǎng)上商店為企業(yè)擴展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補充,對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,效果更為明顯。
美國知名市場研究公司eMarketer在分析了來自BtoB Magazine,CMOCouncil,F(xiàn)orresterResearch等多家市場調(diào)研公司報告的基礎(chǔ)上,將研究報告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。報告認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的價值表現(xiàn)在吸引新的潛在客戶和宣傳品牌等方面,它對于針對企業(yè)的B2B營及B2C營銷是很有效的。下面是eMarketer在研究報告中引用的有關(guān)北美營銷人員調(diào)查結(jié)果,可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷在對于企業(yè)而言起著舉足輕重的作用。
3 以系統(tǒng)高效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案開拓海外市場
在此本作者結(jié)合企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗和國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,提出一個比較系統(tǒng)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.1 建立企業(yè)網(wǎng)站,樹立品牌
第一步:必須明確自己的網(wǎng)站定位;第二步:去申請一個好的域名;第三步:尋找優(yōu)秀的設(shè)計公司去建設(shè)站點,費用不高,可以考慮自助網(wǎng)站,幾百元就可以或者請請網(wǎng)絡(luò)公司幫忙設(shè)計,費用大概3到5千。有人專門管理更新;第四步:尋找一個快速,經(jīng)濟的虛擬主機為網(wǎng)站安個家;第五步:把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎,宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃,應(yīng)該考慮在作好網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)上,可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個有利于英語搜索引擎的網(wǎng)站。符合目標(biāo)市場本土客戶的查詢習(xí)慣的網(wǎng)站;第六步:定期維護和更新網(wǎng)站內(nèi)容。依賴B2B電子商務(wù)平臺推廣的企業(yè)往往還有一個毛病就是把信息重點放在平臺而不是自身網(wǎng)站建設(shè)上。他們經(jīng)常變換信息主題和內(nèi)容,但對網(wǎng)站內(nèi)容卻很少去更新或添加內(nèi)容頁面。實際上,網(wǎng)站才是一個獨立的營銷實體,而平臺上的信息或者免費空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網(wǎng)站自身建設(shè)而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤,舍本逐末的做法。
3.2 使用盡可能多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品3.2.1 首先需要懂得網(wǎng)站評估和客戶群體分析
盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費精力。外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這兩個指標(biāo)―――網(wǎng)站訪問量和客戶質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。
例如ALEXA的三個指標(biāo)及發(fā)展趨勢。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢。“PageViews peruser”可以粗略看到其內(nèi)容留住來訪者的能力及趨勢。“TrafficRank”是一個綜合指標(biāo)。尤其最近3個月、6個月的發(fā)展趨勢也非常重要。從其網(wǎng)站流量和訪問者的群體分析,買家詢盤,賣家詢盤,行業(yè)會員等等,在結(jié)合詢單定單量就可以比較系統(tǒng)的評估一個網(wǎng)站對該公司該業(yè)務(wù)的作用。
3.2.2 重視國際貿(mào)易平臺B2C的客戶開發(fā)
B2B平臺雖然在中國如此火暴,在國外并不是所有買家都習(xí)慣去供求平臺尋找供應(yīng)商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強,他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務(wù)平臺上,將錯失大片市場機會。在國際用戶多的B2C網(wǎng)站銷售本產(chǎn)品,競價的方式,拍賣的方式尋找更多潛在客戶,宣傳本企業(yè)品牌和企業(yè)文化。依網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢,而言通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有其最厚實的庫存信息等支持的實體店和網(wǎng)店結(jié)合的方式,將有可能形成一個型新型直銷模式,減少了中間商的環(huán)節(jié),拉近消費者和企業(yè)降低其流通成本,加快了產(chǎn)品和。由于是廠家產(chǎn)品能以最低的優(yōu)惠價到達終端客戶,廠家的常規(guī)庫存又給費者提供了所有相關(guān)產(chǎn)品的更多的選擇,又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個比較權(quán)威的B2C。
3.2.3 有效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)重視地域性問題。
例如通過大型的搜索引擎找目標(biāo)國(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),然后好好利用它們。一些外貿(mào)企業(yè)在開拓重點區(qū)域市場時特意尋找目標(biāo)國家的平臺,這個思路表面上看起來不錯,但從進口商的角度來看,實際上他們尋找供應(yīng)商時更多地會去供應(yīng)商所在國家的B2B平臺或在線黃頁,所以對供應(yīng)商來說,選擇外貿(mào)平臺沒有必要太強調(diào)平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個人氣旺盛的外貿(mào)平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務(wù)平臺故意淡化自身區(qū)域色彩,目的也是為了強化國際形象。但是這對于企業(yè)而言,重視潛在客戶群體更是重要。如果,一個即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標(biāo)市場或區(qū)域的客戶,那效果就會更明顯。通過網(wǎng)絡(luò)去查詢目標(biāo)國或地區(qū)的黃頁,進行初步的評估,就可以初步了解這個黃頁或商業(yè)目錄的商業(yè)價值。
3.2.4 找到多幾個跟這個行業(yè)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站
每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表,信息量肯定很大的。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用更多不同的關(guān)鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試,結(jié)果就不同。這里推薦一個很實用的方法,可以使用很多評估網(wǎng)站系統(tǒng)查詢到更多相關(guān)的網(wǎng)站。例如Alexa工具的relatedweb,還可以利用alexa的目錄查詢到各行業(yè),各地域,各種分類目錄下的網(wǎng)站。還有一些大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。重視各國大使館經(jīng)濟參贊處的網(wǎng)站,這些地方會有很多關(guān)于該國的及時有效商業(yè)信息和商業(yè)目錄等。
還有一些新型的客戶開發(fā)方法,如博客就是目前很有發(fā)展前景的一個亮點,尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據(jù)本人兩年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗,及與很多同行溝通交流,在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍,有效,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該多進一些國外的商業(yè)論壇。
網(wǎng)絡(luò)營銷對于網(wǎng)絡(luò)的運用,不要固定用一個搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用關(guān)鍵詞搜索。注意關(guān)鍵詞:只要你愿意多嘗試些關(guān)鍵詞,就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關(guān)鍵詞的了解。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,網(wǎng)上網(wǎng)下營銷方式,雙管齊下,互相協(xié)調(diào)推進
傳統(tǒng)方式也配合宣傳和推廣,會更有效。網(wǎng)絡(luò)渠道不會排擠掉已經(jīng)建立起來的營銷渠道,而是對傳統(tǒng)渠道的補充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站作為一個營銷中心。他們正在改變營銷策略,使用營銷整合模式來促進他們的網(wǎng)上網(wǎng)下營銷更加有效。網(wǎng)絡(luò)營銷的同時,公司或工廠的后方工作必須到位,銷售服務(wù)必須跟上去,熟悉國際業(yè)務(wù)操做,產(chǎn)品和服務(wù)跟國際接軌。
4 國際貿(mào)易中理性看待外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)盡量避免一些誤區(qū)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一個環(huán)節(jié),從過去10年來從無到有逐步發(fā)展,到如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成了一些初創(chuàng)立公司的發(fā)展利器,甚至是一個某些公司的唯一營銷手段。但是,在企業(yè)發(fā)展史上,網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還在不斷的完善與摸索,切莫不要無限夸大網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,但是網(wǎng)絡(luò)營銷對于如今的社會又是必須的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷50%靠人,50%靠產(chǎn)品。由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的激烈,和各個廠商產(chǎn)品競爭的需要,各地網(wǎng)絡(luò)公司們,紛紛吹噓產(chǎn)品的功能多么強大,一個軟件再怎么強大,在茫茫互聯(lián)網(wǎng)信息海洋里的力量也是薄弱的,雖然baidu.google,yahoo他們搶占了信息源頭,在如今的世界里面,單靠某個產(chǎn)品線維系產(chǎn)品的營銷通路是不可取的。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷贏在細(xì)節(jié),從域名到空間,從程序到美工,從接待客戶與客戶溝通,到跟進客戶,跟進訂單,售后服務(wù),還有推廣人員及營銷人員對客戶群體的分析總結(jié)等等密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)的工程。網(wǎng)絡(luò)營銷不能解決所有問題,但是能解決很多的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷在很大程度上還是能解決很多問題的,但是切莫要相信網(wǎng)絡(luò)營銷是靈丹妙藥,包治百病,企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中,制定詳細(xì)的計劃,認(rèn)真仔細(xì)的去實施,而且網(wǎng)絡(luò)營銷是個長期的過程,切勿急功近利。
參考文獻:
而網(wǎng)絡(luò)營銷不是企業(yè)的最后一根稻草,效益型網(wǎng)絡(luò)營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個手段,由新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人員專業(yè)的,系統(tǒng)的對于企業(yè)的相關(guān)情況進行調(diào)研分析,之扣進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施,幫助企業(yè)更好的清楚自己的問題,并同我們解決好這些問題,從而可以很快的為企業(yè)在業(yè)務(wù)上,在品牌上做好自己的效益。
而企業(yè)的需求也正是開展效益網(wǎng)絡(luò)營銷的動力,而網(wǎng)絡(luò)營銷很大的部分的是在于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃并實施上,如是一個純網(wǎng)站的,而不應(yīng)該去找一個網(wǎng)絡(luò)營銷的機構(gòu),而網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)對于網(wǎng)站建設(shè)有指導(dǎo)作用。在明確了企業(yè)的需求之后,如何來進行分析,從你的費用,你的需求功能,投入費用等方面進行必詳細(xì)的分析。
從中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會合作伙伴,中國著名的新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問那邊得到回復(fù),企業(yè)的效益型網(wǎng)絡(luò)營銷如何開展呢?
一、分析與調(diào)研
這個部分也是很基礎(chǔ)的工作,不僅是行業(yè)的分析,還是對手的分析,從中發(fā)現(xiàn)更多的點,從而為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷的定位與模式分析做好前提,這些數(shù)據(jù)要有歷史與現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中對比結(jié)合,而歷史數(shù)據(jù)最少要有5年起,從這些基礎(chǔ)的診斷中發(fā)現(xiàn)相關(guān)性與非相關(guān)的趨勢。
二、定位及需求
為什么是開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如何來進行效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,是樹立企業(yè)的品牌,還是僅是產(chǎn)品展示,對于公司的網(wǎng)絡(luò)營銷定位等,都要有一個很好的細(xì)分與需求,根據(jù)相關(guān)功能之后做出自己的個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站與方案。而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站可以分為產(chǎn)品展示型的,網(wǎng)絡(luò)營銷型的,電子商務(wù)型的,還有服務(wù)型的,不同的類型,其營銷的方式不同,所以來說,對于網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃是一個優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)的核心力量之一。
一個方面,我們從企業(yè)的內(nèi)部進行整合,另一個方面要從網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)的建議方面進行整合,而很多的營銷方式都偏離了企業(yè)的方向。
食品行業(yè)一直在整體世界經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位,在中國食品行業(yè)是市場化程度較高的競爭行業(yè)之一,尤其是中國加入WTO之后,中國食品行業(yè)不斷的在加速進行。近年,食品消費人群的廣泛,競爭產(chǎn)品的激烈,促使了網(wǎng)絡(luò)營銷成為媒體大拼盤中的飯后甜品,也促使了網(wǎng)絡(luò)成為食品一道必不可少的壓軸菜。
從消費者層面上發(fā)現(xiàn)35歲以下的人群正是食品消費的主力軍,飛飛口中的所謂的黃金消費者,而網(wǎng)民卻恰恰是其中最活躍的部分群體。他們當(dāng)中絕大部分人已經(jīng)習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)的方式來學(xué)習(xí)、工作、溝通、娛樂、生活等獲取更多的消費信息和生活體驗。還是一句話:要想抓住e生代的心,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最佳的方式,來捕獲對常規(guī)廣告營銷方式日漸疲勞的消費者。
因此近年來越來越多的食品企業(yè)端起網(wǎng)絡(luò)營銷的這盤大菜,吃個新鮮。下面是飛飛對網(wǎng)絡(luò)營銷對國內(nèi)食品起到的作用分析了4點。
1.百花齊放的網(wǎng)絡(luò)營銷方式
食品消費者人群年齡層面的偏低,這部分消費者上網(wǎng)大部分是抱著娛樂的心態(tài)去的,所以呢單純直接的廣告方式很難抓住這群年輕人的芳心,從視頻營銷到SNS游戲,從時髦的微薄營銷到病毒式的營銷,從無線營銷到炫耀餓Minisite等等,一切的新鮮網(wǎng)絡(luò)形式都可能成為食品營銷的載體。
2.抓住食客的嘴,投放量成倍增加
食品行業(yè)是老百姓最基本的生活保障行業(yè),當(dāng)然食品行業(yè)的消費人群自然廣泛了,競爭自然少不了了。網(wǎng)絡(luò)營銷的參與加強了競爭的深度,不但補充了媒體角色,也促使了網(wǎng)民的急劇增加,相應(yīng)帶來的是網(wǎng)絡(luò)營銷的空間大大拓寬。
3.老對手展開新較量的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
典型的例子,伊利與蒙牛,可口可樂與百事可樂,這些勢均力敵的競爭對手從來都只是在電視里做做廣告和終端的促銷模式進行較量,而如今網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,不得不讓他們又大戰(zhàn)三百回合。伊利很明確很理智的借用了08年奧運會這塊大蛋糕,很好狠明智的為自己的品牌大大的宣傳和更深的提高了自己的穩(wěn)固地位。可想而知以后的網(wǎng)絡(luò)營銷會上演多少個“對手戲”呢,飛飛相信大家都會明白這個道理:誰愿意丟棄這個日益龐大的網(wǎng)絡(luò)消費者市場呢。
4.投放的連續(xù)性加強
還是那典型的例子,伊利、蒙牛、可口可樂、百事可樂、哇哈哈五家知名企業(yè)連續(xù)幾年居于網(wǎng)絡(luò)營銷的投放榜首,在于這方面足夠表明行業(yè)領(lǐng)軍行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)廣告效果有了很大的信心,另一方面也說明了網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)變,。全方位的品牌推廣和運用網(wǎng)絡(luò)媒體進行不間斷的品牌傳播。