序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇數字化營銷技術管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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在過去的7個月中，ValueResearch價值研究訪問了中國340家企業，在2012～2013年的調研數據中顯示，社會信息化環境的完善推動著企業的加速轉型， BYOD、社交化等新技術和新應用的出現，使得企業IT能夠以一種較低的成本快速進入業務，從而更直接的釋放和體現IT的價值。

發現一：社會信息化環境的完善是推動企業加速轉型基礎，多數企業屬于在大環境影響下的被動轉型。

社會信息化環境下的企業IT新趨勢將是：

1.CIO正在扮演更多元的角色：CIO競爭優勢從信息技術管理領域轉變為圍繞改善客戶體驗、業務數據分析、業務流程管理領域。

2.信息超越流程：相比業務流程設計，信息管理技術的重要性會更高。創建企業數字化業務模式，從企業外部數字化到逐步建立企業內部全面數字化能力。企業需要從技術角度、業務流程、人員角色、上升到企業戰略層面建立數字化企業。

3.IT嵌入在業務服務之中：集中提供的IT應用和基礎架構將會嵌入在業務服務之中，由企業共享的服務組織提供。

對比“發現二”的數據發現，更多CIO幫助企業IT從第一階段的支持角色跨入第二階段的服務角色。IT基礎支持角色的比重在下降，而IT作為業務服務型角色的比重在增加；IT當前在企業中的價值體現并沒有想象中高。

CIO的競爭優勢將從傳統的信息技術轉變為圍繞客戶體驗、數據分析、流程管理等。相比業務流程設計，信息管理技術的重要性會更高。企業需要從技術角度、業務流程、人員角色等，上升到企業戰略層面，建立數字化的企業，使IT驅動業務發展或實現商業模式創新等。

發現二：IT的基礎支持角色比重在下降，作為業務服務型角色在加重，IT對于業務的貢獻暫時并未像想象中一樣得到體

調研中發現，CIO面臨著3大挑戰，分別是：

1.互聯網將消費者的影響帶入商業進程，成為企業業務變革的基礎變量；

2.如何融合新技術應用適應業務變化。利用全新信息技術分析數據、拓展業務、展開精準營銷，IT將呈現資源化服務的發展趨勢；

3.企業將會實現自帶設備辦公，BYOD將給中國企業IT應用管理帶來更加直接的壓力。

發現三：CIO在企業中的角色將變得更加多元

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【關鍵詞】 移動互聯網；供電企業；檔案信息化建設；新思路

信息技術的發展使得供電企業亟須創新，檔案管理也面臨挑戰，因此在互聯網時代，要重視開展供電企業檔案信息化建設的新思路，有效避免管理中的失誤，提高電力服務品質，提升電力企業的競爭實力，實現電力行業的可持續發展。

一、全面分析移動互聯網時代供電企業檔案信息化建設中的不足

（一）存在信息流通和歸檔渠道不通暢的問題。在當前供電企業的信息化建設中，信息管理平臺缺乏統一性，在一定程度上加大了數據交換的難度，尤其是不同職能部門之間的信息和數據，流通效果不佳，很難實現檔案資料的及時歸檔。如果長時間發生這種情況，不利于供電企業檔案管理質量的提升，易造成檔案信息缺乏真實性，出現片面性，對整個企業的運營將產生不良影響。

（二）管理模式不當，安全隱患較多。在信息技術的影響下，數字檔案增多，但是，這種形式的檔案很容易被改變，擴散性較強。在信息化的數字檔案中，能夠實現載體和信息的分離，在進行檔案信息編輯的時候，數據很容易被修改，同時，不留任何痕跡，因此，檔案信息的真實性和可靠性很難明確。同時，在信息化建設中，失誤不可避免，有可能損壞供電企業的信息數據。除此之外，在數字檔案中，檔案不受時空限制，電子文檔成為主要形式，能夠隨時進行發送，使得企業信息被泄露的機會增大。

（三）利用效率不高，價值沒有得到全面的發揮。在當前的供電企業中，數字檔案的價值沒有被充分發揮，直接影響檔案的利用率。一方面是檔案管理人員仍然依賴傳統的手工操作，在短時間內很難適應信息環境下的數字化檔案管理模式。另外，存在較為繁瑣的檢索流程，給管理埋下隱患。在數字化檔案進行普及的過程中，很多管理人員缺乏對流程和環節的熟悉，直接降低了檔案的利用效率。

二、如何促進移動互聯網時代供電企業檔案信息化建設

（一）重視構建一體化的管理體系。對于供電企業而言，信息管理系統的目的是實現多種業務的綜合性管理，在根本上實現企業運行狀況的改善，提高管理效率。在供電企業中，業務類型較多，信息管理軟件也彰顯多樣性，很多無法實現兼容。為此，不同部門之間的信息流通存在難度，很難保證全面性，對檔案整理和有效利用造成不良影響。因此，為了更好地促進供電企業信息流通，要保證檔案歸檔的及時性，提高檔案內容的完整性與真實性，形成一體化的檔案管理系統，重視供電系統管理平臺的建設，應用具有兼容性的技術，保證業務體系之間的相通性，保證鏈接的有效性，達到檔案資料傳遞的實時性。同時，在統一化的系統平臺下，結合供電企業的實際，進行檔案的及時處理，規范流程，明確管理權限，提高檔案管理的標準性。

（二）重視檔案信息化建設的循序漸進。供電企業的檔案信息化建設具有極強的系統性，包含內容較為全面和豐富，因此為了加快供電企業檔案的數字化管理進程，除了要建設統一的管理平臺之外，還要重視原始和基礎數據的掃描，結合企業生產經營，進行全面分析和探索。為此，供電企業需要重視對自身情況的全面了解，以此為依據，對建設方案進行不斷優化，保證建設的循序性，強化檔案管理。供電企業需要結合企業運行狀況，進行數字化建設的強化，使得各個部門的業務處理向著信息化建設方向發展。

（三）重視對檔案管理方法的不斷優化。為了在根本上強化檔案管理的信息化建設，提供數字化檔案的利用價值，供電企業需要提升檔案的利用效率，優化檔案管理的模式。首先，要做好檔案的編研工作，增強檔案的質量和使用價值。其次，適時進行檔案管理成果的展示。將優秀的檔案管理案例進行展示，實現多樣化的展示方式，將先進的管理模式滲透到工作之中，增強管理人員的管理觀念。

（四）加強檔案的安全管理。要重視安全管理制度的建立，對規則進行明確，保證檔案的管理和使用都有據可查。同時，管理者要重視對各項制度的引導，確保管理制度的切實執行。在數字化檔案管理中，需要建立完善的監督部門，深化檔案安全管理。另外，還要降低信息泄露的風險，進行加密處理。另外，要做好安全掃描工作，及時進行方案的更新和完善，切實滿足供電企業的實際需要。同時，加強監督，確保信息來源的可靠性。為此，要建立跟蹤機制，對數據進行分析，保證檔案處理的安全狀態。對于檔案管理，優化備份也十分關鍵，做好定期管理，有利于提升數據的安全性。借助數據備份，能夠防止數據的丟失。

三、結語

綜上，在移動互聯網時代，供電企業檔案信息化建設至關重要，需要不斷提升信息技術，優化信息建設的速度，增強數據使用的效率，為企業提供更加高效的數據支持。與此同時，要對檔案技術管理模式進行優化和創新，提高檔案管理的安全性，在根本上提升檔案信息化管理水平。

【參考文獻】

[1]馬曉麗.電力營銷客戶檔案管理信息系統設計與實現[D].電子科技大學，2013.

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目光敏銳的領頭羊

信息技術管理中心的核心人物—總經理馬景麗加入民生銀行l0年，經歷了多種崗位的考驗，參加了數據大集中工程，為以銀行卡、客戶服務中心等為代表的新興業務提供了良好支持。她悉心研究國內外領先技術，做了大量認真細致的調研；大膽借鑒國際和港澳先進的客服建設經驗；建成國內首創、全國統一的“集中+遠程”模式呼叫中心。董文標行長稱客戶服務中心為民生銀行的“秘密武器”。

在民生銀行客戶服務中心的建設、運營過程中，馬景麗直觀地獲得了對現代銀行電子服務和電子營銷的全面認識。她以獨特的職業敏感性意識到電子銀行將成為未來金融服務的主渠道。20****年3月，她帶領團隊，著手實施整合電子銀行產品銷售的電子渠道和售后服務平臺項目。改進了以往單純的客戶服務功能，電子渠道開始向主動營銷轉變；數字化管理也初見端倪……

20****年，民生銀行客戶服務中心正式轉制為電子銀行事業部，技術保障部也更名為信息技術管理中心。根據銀行電子化服務和營銷的指導思想，信息技術管理中心副總經理王建宇率領項目團隊，負責編寫了電子銀行業務需求，并協調總行科技部和相關咨詢公司，著手實施電子銀行項目開發。王建宇敏銳地觀察到了互聯網和電子商務的第二次浪潮，意識到這是銀行增加電子化支付手段、拓展中間業務收入的大好時機。他在電子銀行項目的業務需求中提出了建立民生銀行訂單支付平臺的構想，并融合電話銀行、網上銀行、手機銀行等渠道，與眾多第三方電子支付公司合作，開通了電子機票、網上購物、在線繳費等多種業務訂單的電子支付功能。該平臺自20****年初上線，歷經一年運營，訂單支付業務的簽約服務商已于最初的3家增加到目前的8家，業務發展前景良好。

三支精英小分隊

信息技術管理中心承擔著民角色幕后支持工作，以下三支精的支柱力量。

信息分析組——一個精密的“數據庫”。他們承擔了民生銀行電子銀行部所屬業務范圍的數據挖掘、信息統計與分析的職能，他們是全部門的業務信息來源。從部門運營分析報表、到某個具體業務的數據統計，都出自他們之手。民生銀行電子銀行部所屬的業務范圍廣泛，電話銀行、網上銀行、手機銀行、座席系統、短信平臺等十余個系統和業務平臺。數據量浩如煙海，數據結構復雜，要想從中獲得準確的統計分析報表，其難度可想而知。但是信息分析組的成員從未放棄任何一條小小的數據，他們態度執著、精益求精，為領導決策提供了可靠的依據。項目開發組——業務部門與科技部門之間的橋梁和紐帶。他們負責電子銀行部所屬業務范圍內的需求分析、業務功能開發等工作。業務部門提出的需求，都要經過他們的分析、論證，形成詳細的文檔之后，才能提交科技部門進行開發。此外，他們對科技部門的開發進度和開發質量起到了督促、檢驗的作用。自信息技術管理中心成立以來，項目開發組已完成了數十種業務、上百項功能的項目開發。

系統維護組——這是一支特殊的小分隊，他們整日為瑣碎而緊急的任務東奔西跑。三位年輕的小伙子承擔了電子銀行部大多數信息系統和所有辦公自動化硬件設備的維護工作。通過系統維護組365天默默無聞地耕耘，電子銀行部全部門的領導和同事們得以毫無后顧之憂地做好本職工作。只要有故障出現，大家首先想到的就是系統維護組。因此他們很少能有屬于自己的空閑時間，經常為了解決系統故障跑上跑下，甚至周末都無法休息。

從幕后到臺前

對于信息技術管理中心的“幕后英雄”來講，工作是他們生活中的主線，他們兢兢業業、一絲不茍；然而當拋開工作，融入另一個豐富多彩的世界，他們的表現將同樣精彩!

“比別人更迅速地邁出第一步，是出奇制勝的關鍵。”信息技術管理中心的運動健兒們在練習“五人一雙鞋”的參賽項目時，開動腦筋。“如果在起步前能先將身體的重心移到右腿上，左腳就可以輕松地跨出第一步”，這為他們最終的勝利埋下了伏筆。

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1 電子商務與傳統企業的定義

所謂電子商務，也就是通過電子技術、設備和體制等方式進行商業活動，簡單的說就是運用互聯網進行交易。而所謂傳統企業就是那些處于傳統產業中的企業。

對傳統企業而言，電子商務可以幫助企業更加便捷的實現交易活動，提高企業對自身資源的管理水平。傳統企業可以通過電子商務迅速的了解所有信息，實現消費者、企業以及供應商之間的緊密聯系，以達到降低企業成本、提高運營效率、提升企業綜合競爭能力的目的。

2 對傳統營銷模式的沖擊

網絡中的營銷，由于網絡的普及度越來越廣，商家可以利用的網絡資源范圍越來越大。由于現在的網絡界面做的越來越人性化，在電子票據、資金支付、結算等方面都變的越來越方便。這就導致企業在采購原料、產品宣傳、產品銷售等等各個方面都發生了改變。在當前的電子商務模式下，企業可以更靈活的選擇營銷模式，可以方便的和更遠的賣家之間進行交流。傳統的營銷模式已經不能完全適應網絡技術一日千里的發展了，所以所有的企業對要重新調整自己的營銷模式，以便適應當前的發展。電子商務對傳統企業的影響主要表現在以下幾個方面:

2.1 對組織結構的影響

為滿足電子商務發展的需求，傳統企業開始不斷變革其組織結構，具體體現在以下幾個方面：第一，扁平化和分權化是電子商務對其組織結構的首個要求。由于受到管理幅度的阻礙，許多傳統企業都采用高縱型組織結構，然而該組織結構機制比較容易導致傳統企業內部各部門職能的重復，并且易引起諸如工作效率低下、對市場需求反應較慢等弊端。由于受到電子商務的影響，企業所面對是成千上萬的網絡消費者以及各種電子商務網站和各式的商品，其競爭壓力越來越大，因此，企業要盡快了解廣大消費者的消費習慣、愛好等，并將所取得的信息迅速的反饋給管理層，故企業不應有較多的管理層次。由此可知，傳統企業如若想進一步發展電子商務則應對其組織結構進行扁平化及分權化處理。其中，扁平化是指中間管理層要擴大管理幅度，了解企業多方面的信息，降低管理的層次，以提高效率；而分權化則指增加中間管理層的決策權力，分散權利以適應市場變化需求。

第二，電子商務促使傳統企業的運作向虛擬化方向發展。由于電子商務的不斷發展，現代企業的經營活動也逐步打破時間和空間的束縛，發展成為一種虛擬企業。這種虛擬企業既可以是企業內部要素，也可以是不同企業之間的要素組合。各要素在充分發揮各自優勢的基礎上，根據市場需求進行生產經營活動，實現資源與利益共享，風險共擔。電子商務的迅速發展勢必使得企業的運作效率大大提高，且這種優勢將會越來越突出。

第三，企業組織向專業化和小型化的趨勢發展。雖然自改革開放以來中國傳統企業組織結構已經有了較大的進步，但是仍然有諸如重復設置等問題仍未得到解決，企業市場競爭能力較低，專業生產能力和規模經濟的水平都不高。而導致這些問題的主要原因之一就是中國傳統的“官本位”思想。然而在電子商務

不斷發展的背景下過于追求企業的過規模已經不再適合時代的發展趨勢了，越來越多的企業家也開始認識到“船小好調頭”的道理，小型化的組織結構在全球范圍也越來越普遍。我們可以預見，未來組織結構的小型化與專業化將越來越受歡迎。

第四，企業組織結構的彈性化更加有利于企業未來的發展。所謂彈性化即企業把各個領域的具有不同知識、技能和經驗的人集合在一起，組合成一個具有很強執行力的團隊，待這一團隊完成了特定的項目之后，各團隊人員再返回原來各自所在組織。這種團隊組織具有很強的彈性，且在執行項目時的效率很高。

2.2 對生產方式的影響

因受到電子商務發展的影響，傳統企業之前所采取的大規模批量化生產受到沖擊，企業生產方式發生了很大的變化，具體可以體現在以下幾點：

第一，企業的生產過程逐步走向現代化。由于電子商務參與并應用到企業的生產制造過程中，可在DSS 實施的基礎上，通過人機對話實現控制與操作，從MRP 發展到MRPII 和ERP ；可在MIS 實施的基礎上運用CAM/CAD，進一步建立GIMS。以上企業在生產制造過程中所采取的新的生產方式能夠把信息與生產技術很好的結合到一起，從而促使以前落后的生產方式得以升級改進。

第二，企業向低庫存生產目標轉變。傳統企業通過電子商務可以加強企業各個生產環節之間的聯系，達到一改以前較落后的直線串行式生產模式為更加先進的并行生產方式的目的，這樣一方面可以提高生產效率，降低許多等待時間；另一方面也可以幫助企業實現JIT 生產方式，達到降低庫存量的目的。傳統企業多數是先預估市場需求，根據需求量再進行生產，然后將生產的產品投放到商場等場所等待出售，這種方式不僅加大了企業的資金占用成本也增加庫存量，導致大量的浪費。然而電子商務的應用使得企業可以更加迅速、準確的預測市場需求，對市場的變化做出最快的反應，再根據市場新的需求量進行生產，這樣就不會因盲目生產而造成浪費，彌補了以前生產方式的不足。

第三，更加靈活的數字化定制生產方式。所謂數字化定制生產就是規模顧客化生產，這是一種綜合運用信息、網絡和管理等技術的生產方式，它的定位是在滿足大客戶需求的同時也兼顧單個消費者的需求，通過生產不同標準化的部件，根據消費者的需求而組合成各種產品。數字化定制是滿足規模化的前提下進

行的定制化生產方式，這種生產方式可以給消費者提供不同的選擇方式，滿足不同消費者的需求，同時企業也可以對產品的制造實施系統化管理。電子商務的不斷發展一方面使企業數字化定制生產成為可能，另一方面也促使企業的數字化定制生產成為必然的趨勢。因為消費者的需求各異，他們可以從各個消費網

站找到最適合他們的產品，如果企業只提供較單一的產品很可能就不能滿足的需求，而錯失大量的客戶。

2.3 對營銷模式的影響

首先，網絡宣傳，降低成本。在電子商務發展之前，大多數傳統企業的營銷手段基本都是通過投入大量的人、財、物力進行紙質等層面的宣傳，其成本很高，而且效果不是很顯著。而再電子商務發展以后很多企業都使用網絡宣傳，這樣不僅可以降低投入成本，也能夠達到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國好聲音，特步贊助快樂大本營等等，他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次，電子商務的發展使得網絡營銷比傳統營銷方法的優勢更加明顯。企業通過在網絡上介紹各個產品的相關信息，不但方便消費者更好的了解產品功能等，也比電視廣告等營銷的時間長，且方便隨時查看，這都是傳統營銷方式所不具備的優勢。

再次，營銷無需中介機構，更加直接、高效。由于產品的制造者與消費者之間在時空上存在諸多障礙, 因此企業要宣傳其產品就必須尋找中介，然而電子商務的發展使得企業能夠直接與消費者接觸, 節約了大量的成本, 同時提高了效率。第四，銷售流程簡化，網絡直銷效率更高。以前企業都是將生產的產品批發給零售商或者商場，再銷售給顧客，而隨著電子商務的發展，企業現在直接從網上銷售產品給客戶，這種網絡直銷的方式實現了企業與消費者的共贏。

總之，隨著電子商務的迅速發展，傳統企業的營銷方法也發生了實質性的變化，不但降低了企業的成本還能夠幫助企業開發并滿足更多消費者的需求。

2.4 對采購管理的影響

從企業的生產制造過程來分析，電子商務不但在很大程度上影響著企業的營銷渠道，而且對企業的采購環節也有十分顯著的影響。這主要是因為電子商務的發展使企業能夠獲取更多供應商的信息，因而可以找到更加適合本企業的供應商，可以降低采購原材料等成本，且有利于降低交易費。以上影響又會促使企業改變其采購制度、組織等以便適應企業發展。企業采購的電子化也即利用網絡，通過電腦系統的管理原材料等的采購業務。具體的說，企業的采購業務的電子化就是供應商在網站上公布自己產品的信息，而需要采購的企業則會通過網站公布本公司的需求，需要采購的企業通過網絡了解各個供應商的信息后，通過比較分析選出更加適合的供應商，然后聯系供應商并進一步展開后續的采購工作。通過這種電子化的采購方式，企業在采購中可以有更多的選擇，通過利用市場競爭可以采購到成本更低的原材料等，可以降低采購成本、提高采購商品的質量、提升采購工作效率。

3 傳統渠道嘗試電子商務的現狀和問題

3.1 80 后、90 后消費者網購習慣已經形成

有調查顯示, 80 后、90 后年輕消費者已經成為網購主力軍, 他們接受新鮮事物快、引領市場潮流,再加上網絡的普及使人們的生活和工作都離不開互聯網。當前, 在推進現代化的征程中, 城市的節奏越來越快, 人們在沒有充足時間逛商場的情況下, 方便快捷的網購成為最佳選擇, 網上產品數量多、樣式新、價格便宜等多重優點吸引不少線下購物消費者轉向線上, 并逐漸形成網購習慣, 成為網購發展重要的生產力。

3.2 傳統渠道試水電商的三種模式

傳統渠道試水電商主要有三種類型。第一類是自主建設、運營網站。如蘇寧建立蘇寧易購、農工商建立網上商場等。這種類型的優勢在于可以實現線上線下庫存的共享, 物流倉儲、配送資源的共享。第二類則是控股成熟電商。比如沃爾瑪控股1 號店、國美電器收購庫巴網等。這種類型的優勢是能夠快速獲得先發優勢, 迅速獲得市場。第三類是合作外包模式, 比如世紀聯華、麥德龍等在天貓商場開設品牌旗艦店。優勢在于可以利用第三方B2C 平臺的人氣和流量, 迅速達成交易量, 劣勢在于對平臺依賴性太強。

3.3 傳統企業自營電商的困難

傳統渠道進入電商領域, 雖然在資金實力、品牌和供應鏈方面具有先天性優勢, 但自建電商平臺初期難免遭遇困難: （一）電子商務人才匱乏;（二）缺乏運營的實際操作經驗; （三）品牌推廣耗時費力, 需要經過相當長時間精心營銷。（四）傳統企業習慣性將線下的成功移植到線上, 但是由于線上線下存在巨大差異,容易產生戰略失誤。

4 傳統渠道開展電子商務的最佳路徑

傳統渠道自建、自營電商平臺, 風險很大, 不僅初期投入大、產出周期長, 而且還要面臨電子商務運營中技術管理和運營推廣的高要求, 選擇電商外包模式, 對于傳統渠道而言, 無疑是一條捷徑。這是因為, 第三方電子商務服務平臺能為傳統企業提供電商渠道規劃、建站或平臺開店、運維、運營、營銷推廣、倉儲、物流、客戶關系管理、數據分析、客服、售后等一站式服務。同時, 第三方電子商務服務平臺專業經驗豐富, 技術實力雄厚, 能夠大大降低電商運作成本。比如, 麥德龍選擇了與第三方電子商務服務平臺瑞金麟進行合作, 后者在食品、快消品和服飾等方面非常擅長, 熟悉網購客群用戶需求, 中糧、德芙、DAZZLE 和馬薩瑪索等都曾與其合作過。他們合作的直接效果就是麥德龍迅速在天貓商場打響了品牌。

5 結束語

網購已經日益成為國人一種流行的生活方式,特別是80 后、90 后年輕消費者, 他們代表了中國未來的消費力。因而, 傳統渠道開展電子商務不僅僅是開拓新的銷售渠道, 更有可能影響他們的生存和發展。。電子商務的迅速發展啟示我們，未來企業尤其是傳統企業要想取得生存空間就必須重視發展電子商務，否則將失去企業競爭力，最終走向衰敗。傳統企業必須充分認識到電子信息技術在經濟發展中的重要作用，重視電子商務對企業生產制造等過程的影響，積極的優化組織機構，完善業務生產流程，進一步擴大信息技術在企業各個環節的應用范圍，以提高企業的市場競爭力。

參考文獻：

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中圖分類號：J0 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）01-02-0073-03

Digital Art the Cultural Value of Ecological Regression

ZHAO Wei， ZHAO Hao（Harbin Normal University， Harbin 150080， China）

Abstract ：The development of digital technology on the cultural ecology and ecological brought a revolutionary impact of art， in order to ensure orderly and healthy development of the digital art， digital art ecology system of the whole balance， purify the digital art works transmission channels， from several aspects to take practical measures， this paper tries to lead the digital art and culture value of ecological regression.

Key words ：digital art； culture value； ecological

Internet ：artdesign.org.cn

數字藝術的產生和迅速崛起預示著一個新的文化時代的到來，數字技術的發展對整個文化生態和藝術生態帶來了具有革命性的影響，帶來了人類藝術史上前所未有的新問題、新挑戰：藝術德行的缺失和輕視、藝術本體性、目的性弱化；藝術人格的扭曲、傳統藝術形式和審美體系的消解、藝術產品的異化低俗、藝術規范的隨意性破壞等，因此，建構新的適應數字媒體傳播特性的新的精神、內容、規范、制度，促進我國藝術生態和藝術傳播的良性發展，確保數字藝術以及整個社會文化的生態發展已經迫在眉睫。

為確保數字藝術有序健康發展，保持數字藝術生態系統的整體平衡，凈化數字藝術作品傳播的渠道，應積極采取切實可行的措施，發揮數字藝術文化的正向價值，引領數字藝術文化價值的生態回歸。

一、 建構科學系統的數字藝術文化價值生態體系

數字技術的出現，重構和超越傳統藝術的生態體系，數字藝術生態體系是一個開放的系統，每個環節都具有不確定性和延展性。

建構數字藝術文化生態體系可以包括三個層次：理念層次和行為層次，以及致力于把理念層次落實到行為層次的中間層次――生態教育。理念層次就是在保證不損害藝術真實的基礎上用技術的、藝術的、立法的、行政的、傳媒的等一整套措施來規范互動型數字藝術的創作、傳播與接受；行為層次包括教育、收藏、資金、技術、推廣、策展和批評體系等環節，使其漸臻佳境。生態教育方面首要任務是培養適應社會需要的德才兼備的數字藝術生產人才，制定實施切合可行的、適合學生發展的“產學研”全方位的教育模式，構建科學合理的課程體系來培養學生的實踐能力和創新能力；同時，要加強師資隊伍建設，加大教師進修培訓的支持力度，有能力的院校可以建立跨院校、跨專業的數字藝術研發中心，從而提升數字藝術產業的核心競爭力，并實現整合資源，師資共享，共同開展科研攻關，解決數字藝術作品創作、傳播、消費、運營和服務等環節中的一系列關鍵難題，并制定切實可行的跟蹤研究、對策性研究，形成學科優勢。

二、 依托高科技的技術監管手段，強化文化立法

數字藝術的蓬勃發展使傳統藝術長期以來建構起來的藝術生態體系和藝術秩序發生了質的改變，始料不及的同時也引發了諸多重大的公共安全問題，其中突出的有網癮問題、數字藝術作品低使俗化問題、數字謠言問題以及數字藝術知識產權保護問題等。

以技術管理為依托，是實現數字藝術監管的重要保障，只有積極尋找數字技術上的突破，，才能更好的引領數字文化的正確導向。要加強數字技術監管人才的產權保護意識，完善網絡安全技術平臺，重視信息系統安全領域核心技術的研發，對數字媒體新技術、新業務的安全性和作品的合理性進行常規和周期性檢查和測試。通過技術鑒定、實名驗證、登陸等級等方式遏制盜版和低俗藝術作品的傳播。

同時，要制定專業的“數字藝術知識產權法”，對數字藝術作品的版權進行有效規范和保護，力求在根本上改變知識產權執法和行政監督不作為和大眾知識產權意識薄弱，淡漠的狀態。首先明確禁止創作偽劣、低俗的數字藝術作品，并切斷其傳播途徑；其次建立誠信檔案，形成合理的獎懲機制；同時禁止利用數字藝術變相制造和傳播各種危害公共安全的數字產品。

三、 大力倡導低碳數字藝術的研發

數字藝術的產生改變了傳統藝術長期建構起來的德性秩序，呈現出日趨嚴重的低俗化、致癮化、虛假化和泛自由化等高碳病象，此外，數字藝術也生產出一種新型的數字生存方式，數量龐大的“手機族”和“電腦族”等數字人群的爆發已經開始對人類的身心健康和未來生活產生影響，甚至對國際社會公共安全造成威脅，應引起社會各界的重視和關注。遏制高碳數字藝術的根本之策是大力倡導低碳數字藝術的研發。

低碳數字藝術是指美學價值和思想內容上的正營養價值，具體體現為愉悅精神、陶冶情操、凈化心靈、啟迪思想功能的藝術作品，符合人類自由、健康、和諧發展的長遠目標。

首先需要重視的就是對數字藝術創作者職業道德的自律。客觀、真實是低碳數字藝術正確的價值導向，因此，對于數字藝術創作者來，應當擺脫世俗功利的影響，保持清醒的藝術眼光和職業良知，把藝術作品的精神內涵和思想底蘊放在首位，以社會上有正能量的事件和人物為基本素材，通過數字技術，創造出能給欣賞者或消費者帶來積極向上、有審美享受的藝術作品，真正體現數字藝術作品的品味和趣味，營造良好的數字藝術作品的道德氛圍，這是倡導低碳數字藝術研發的捷徑之一，從而引領大眾文化的新走向。

其次，針對數字藝術作品隨意被篡改、被抄襲、未經授權轉載或用作商業用途的情況，可以采用技術手段對各種數字化作品進行著作權統計、認證，從而為今后維權、開展版權交易等提供最有效的保障；再就是利用技術手段推行網絡實名制，明確網民上網的權利和義務，讓網民的言行在陽光下進行，接受道德的約束和輿論的監督。

四、 對優秀傳統文化元素的生態繼承與發展

（一）中國傳統文化是現代數字藝術設計的基礎和創作源泉

高科技強化了作品的表現力，但也會削弱作品的人文內涵。好的數字藝術設計作品是文化和藝術的載體，其不僅體現高技術，也注重文化的內涵。中國傳統文化中有著豐富的人文思想，這些豐富文化底蘊和巨大的文化寶藏為數字藝術創作者提供了源源不斷的藝術靈感和創作源泉。因此，在數字藝術作品創作過程中，要求創作者不能簡單機械的模仿，必須延伸傳統藝術的歷史脈絡，了解傳統文化的精髓，立足本土文化。以長期積累的藝術經驗和審美創造為基石，在傳承的基礎上實現生態創新，升華提煉出有時代特色的數字化藝術語言和審美體系。把民族傳統藝術的內涵和審美觀與數字藝術的高端創意、技術相結合，打造出新的民族文化的藝術形式，使之成為當今時代的藝術主流，形成新型的藝術生態模式。

（二）數字技術對非物質文化遺產的保護和繼承

人類藝術史上有很多精彩絕倫、應該流芳千古的藝術瑰寶，由于沒有采取適當的保護措施，在戰爭的摧毀、歲月的流逝、文物商販的買賣中永遠無法展現在世人面前，尤其是一些非物質文化遺產，具有強烈的口傳性質，如果得不到保存，一旦消逝，也就永遠的毀滅了，非物質文化遺產的消逝，不僅是人類文明的巨大遺憾，也是藝術的巨大損失。因此，在數字技術成熟的今天，很多國家都利用這一技術復制、保存、傳播非物質文化遺產以及珍貴的藝術資料，讓后人有機會一睹經典藝術作品的真容。

例如，中國的敦煌壁畫、彩塑由于地處戈壁荒漠，常年風沙洗禮已變得十分脆弱，在敦煌藝術專家和浙江大學計算機圖像專家的共同努力下，對敦煌瀕危壁畫進行復制、保護、修復，把一些變色、褪色、脫落、部分損毀的壁畫復原成當初金碧輝煌的景象。與敦煌類似，背景故宮博物院、中國臺北“故宮博物院”，全國各省市的博物院、美術館都有類似的保護措施，真正的利用的利用數字技術，實現藝術生態空間的擴展。還有上海世博會的《清明上河圖》，就是利用數字技術，真實、動態的復原了清明上河圖的全景，堪稱技術理性與藝術感性的完結合；另外，少數民族的服飾藝術、數字博物館的建立、老字號品牌的文化創新都是在數字化背景下實現文化生態變遷及保護傳承。因此，在讓國人無比震撼和驚嘆之余，無不為數字技術對中國傳統文化的生態傳承和發展做出的貢獻感到欣慰。

五、數字藝術傳播過程的規范化

可以說，數字藝術開始給相關企業帶來了可觀的經濟收益。 然而，正是在經濟利益的誘惑之下，數字藝術在傳播過程中面臨德性失范的問題，盜版、假冒、偽劣產品充斥市場，數字藝術過度娛樂化等等問題的頻頻發生，說明我們必須正視當前數字藝術傳播的德性失范問題，必須采取積極的措施重新構建數字藝術傳播秩序，以使得數字藝術不偏離藝術之真實內涵，在實現經濟效益的同時，實現自身良性傳播，彰顯自身價值，更能為人的全面發展服務。

（一） 把好數字藝術傳播關

一個高端的有價值的數字藝術作品的傳播即要滿足消費者的審美需求，又要能實現藝術生產的經濟價值，因此應當對數字藝術作品的流通傳播嚴格把關，對那些不健康的、不符合大眾審美品位的數字藝術作品要堅決抵制，藝術作品監管部門通過制定有效的“過濾”機制，使其屏蔽在數字文化市場之外。這樣一來，那些假冒、偽劣的數字藝術作品就失去了生存空間，經濟效益鏈自然也就斷裂了，數字藝術作品的創作者和生產者不得不放棄這種低俗化營銷的手段，轉而進入正常的傳播模式，形成了良性循環。所以，從數字藝術傳播這個環節來緩解數字藝術市場面臨的道德危機，是一種很根本的手段。此外，我們還可以利用媒體、網絡、手機等信息傳播手段，以大眾喜聞樂見的方式加大對經典的數字藝術作品的宣傳力度，積極傳播正能量，形成正確的傳播引導。

（二）凈化數字藝術作品的消費環節

長期以來，數字藝術消費者養成了一個固有的消費心理，認為數字藝術作品的消費都是免費的，肆意的享受著“免費的午餐“，無視于數字藝術創作者的勞動成果和版權。因此，應該適度的進行知識產權保護，使其逐漸擺脫免費盜版模式，讓每個數字藝術消費者都能保持德行消費，從而凈化數字藝術市場，保證其健康發展。

另外，數字藝術特有開放、民主、匿名、低成本等特性為公眾提供了更多的話語權，不可避免的一些庸俗、低劣的數字藝術借助這個渠道和平臺任意散播，這就要求數字藝術作品消費者在進行藝術消費的同時，要欣賞那些具有藝術審美品位和道德水準的藝術作品，加強自我管理，自覺追求真善美的藝術作品，堅決抵制和排斥文化垃圾，使生產這些文化垃圾的人和垃圾產品失去市場，切斷其利益鏈，真正實現數字藝術作品的理性消費。

篇(6)

所有行業都是一種社會分工結構，而技術是這個行業結構中的一個“內容”①，決定著行業的合法性來源。我國傳統文化行業體系形成于建國初期，是計劃體制下的一種文化生產制度安排，表面看是專業型行政組織系統和資源配置系統，深層次看卻是基于類型技術的社會分工結構。這種社會分工結構依賴于科技發展進程對于文化生活方式的自然界定，使文化領域有別于經濟、政治和社會領域而形成相對獨立的范疇和話語體系；傳統的類型技術包括的表演、廣播、電影、電視、出版、文物保護等界定了文化領域的基本范圍，并為文化行業制度即技術管理模式提供了“制度合法性”。由于類型技術能夠為不同的文化行業提供明晰的技術邊界，進而為文化行業的設計提供明確的制度性邊界，因此在各個文化行業之間形成了明顯的界限和壁壘。類型技術構成了文化行業分工的先天規定性。從歷史縱向來考察，農耕社會以人的身體技能為基礎產生了繪畫、雕刻、戲劇、民間工藝等行業，逐步演進并定型為現代意義上的文化藝術行業的基礎。近代第一次技術革命使造紙術和印刷術得到改進和提升，催生出分工細化、規模生產的近代出版業，開啟了紙質傳媒時代。19世紀中葉的第二次工業革命將人類社會帶入電氣時代，促進了近代音樂及廣播電影電視行業的形成。20世紀90年代，以計算機技術、通信技術、網絡技術為主體的第三次技術革命將人類社會的發展帶入了信息時代，促進了數字電影、數字電視、數字出版、網絡游戲和動漫產業等現代數字文化行業的興起。傳統文化行業架構的確立，得益于類型技術的標識功能。文化領域的類型技術與其他技術一樣，其標識功能源于技術本身的工具價值。作為人與動物的本質區別，制造工具和使用工具既是人類存在方式的核心內涵，同時也使工具成為人們認識社會和標識事物的標尺。人們根據工具來劃分舊石器、新石器、青銅器、鐵器等不同時代，也會利用舞臺表演技術、聲像技術、造紙技術、印刷技術、修復技術等作為工具標尺來標識演藝行業、廣播電影電視行業、出版行業、文物博物館行業等。在現實生活中，人們看待文化行業的時候，大多把它看成組織系統而不是技術系統。究其原因，制度本質上是一種顯性規定，容易讓人看到制度邊界，而技術則是一種隱性規定，具有自隱特征。因此，外部觀察者很難直接感受到隱藏在行業組織內的技術邊界，久之則形成了“內容是本質、技術是手段”的集體無意識狀態。技術類型所固有的技術范式構成了傳統文化行業的合法性基礎。通過技術的類型特征對文化組織進行標識和分類，形成了文化行業系統進行自我認同的物質基礎和觀念基礎，也形成了行業制度意識形態的重要來源。在由技術范式劃定的社會領域，人們在產品生產、交換、消費過程中內生出一種共同的利益取向和價值認同，進而形成一整套維護其地位和利益的獨特話語系統，并逐漸凝結為一種團體和社會共識，即行業制度意識形態。由此，傳統文化行業制度被賦予合法性。獲得這種行業意識形態支持的文化行業體制形成了我國獨特的超穩定社會結構。

二、類型技術與平臺技術是性質不同的技術體系，對技術管理結構和生產關系模式

具有不同的要求類型技術是指某一類性質相同、功能互補的專業技術集合，是解決某一類生產和消費問題的技術模式。它能支持建立一個完整的產品生產過程或產業鏈，如演藝產業、出版產業、新聞產業、廣播電視產業等。類型技術具有技術軌道的特性，能夠沿著既定的技術方向和路線不斷自我強化。類型技術具有由技術范式性質決定的明晰的外部邊界，因而具有強烈的排他性特征。基于這種技術范式邊界建立的文化行業系統，必須遵循技術軌道發展的方向，在這個意義上，傳統文化行業系統結構具有自我強化的動力和功能。平臺技術則是指基于數字技術與信息技術的一整套技術解決方案。平臺技術是一種通用技術資源，體現的是技術資源互補和對現有技術資源的統合，是對類型技術的集成創新。②平臺技術具有開放性和通用性特征，可以為任何開發者的創建應用提供基礎服務。與類型技術不同的是，平臺技術能夠同時為眾多產品生產線或產業鏈提供技術支持，同時能夠為類型技術提供信息平臺、數字平臺和網絡平臺支持。從這一意義上說，平臺技術構成了所有類型技術的“母體”。目前在文化行業領域，由云計算為核心的各種云平臺構成的平臺技術，從根本上改變了類型技術的存在方式和存在環境。平臺技術能夠為類型技術提供通用性基礎，因而具有包容性特征。從技術類型與制度結構的關系看，類型技術對應專業型管理結構，它與科層官僚體制有著良好的匹配性。第一次工業革命以來，科層官僚體制的日益普及和強化伴隨著類型技術的日益精細化進程。平臺技術對應網絡型管理結構，它與扁平化管理體制有著較好的匹配性。20世紀80年代以來，借助于數字信息技術，管理系統業已不需要疊床架屋的管理層級，管理結構的扁平化趨勢日漸明顯。區分類型技術和平臺技術的意義在于，不同技術類型的創新進程對制度創新的作用不同。類型技術的漸進創新難以對傳統文化行業制度的變革產生決定性影響，相反，它按照自身固有技術軌道的發展甚至可能強化傳統行業制度。平臺技術的發展則會對文化行業的根本性制度產生重大的影響。著名經濟學家道格拉斯•諾思認為，制度體系本身是一種包含基礎性制度安排與第二層制度安排的層次結構。③行業制度不僅是一種資源配置機制，更關涉所有制與產權制度，因此是一種基礎制度。技術創新（如云計算、大數據技術）與基礎制度創新（文化體制改革）之間既有區別又存在緊密聯系。類型技術的漸進變遷一般難以推動行業制度的根本性變革，而平臺技術的發展創新將會對文化行業制度的整體性變遷提供強大動力。

三、平臺技術抹平了類型技術的軌道特征，消解了傳統文化行業分工的合法性

在技術與制度關系框架下，平臺技術與類型技術對管理系統創新的影響和作用不同。類型技術的發展在創新層次上主要屬于第一個層級的漸進性創新，而平臺技術則屬于第二個層級的質變性創新。漸進性創新體現為技術系統的積累式變革，一般不會伴生技術—經濟范式和社會觀念的重大變革，其影響也不會超出由技術范式劃定的行業范圍。質變性創新則是基于信息技術的綜合性和系統性變革，不僅有觀念上的突破，而且伴有產品創新和組織創新的連鎖反應，并引發產業結構和技術—經濟范式的變化，其影響范圍將遠遠超出行業本身，滲入到所有行業（包括文化行業）和社會生活。因此，平臺技術的創新不僅影響類型技術的發展方向，而且會影響到行業意識形態的演變。信息技術和數字技術將重建類型技術的范式并改變其技術軌道。信息技術與現代數字技術的發展，改變了類型技術的單向發展軌跡，使電信、廣播電視和出版三大產業從各自的專用技術平臺轉向非專用平臺，從窄帶要求轉向寬帶要求，實現了在互聯網信息平臺基礎上的產業融合。④同時，數字技術對表演、廣播、電影、電視、出版及文物保護等傳統技術進行沖擊并融合而成數字表演、數字廣播、數字電影、數字電視、數字出版、數字文物遺產保護等技術，逐步向以信息技術和互聯網為基礎，具有兼容性和通用性的方向發展，構建了新型的內容產業，從根本屬性上抹平了傳統文化行業分工的技術類型特征。美國斯坦福大學羅蘭德•格林（RolandGreene）教授通過對全球詩歌現狀的調查發現，數字化已經改變了詩歌的定義：“詩歌的媒介載體早已不是印刷物或舞臺表演，而是建構在數字化王國中的媒介手段”⑤。因此，從這一意義上說，信息技術和數字技術的出現及創新發展本身不僅僅是一場技術革命，更是一場社會革命。信息技術和數字技術在重建類型技術范式的過程中，逐步消減了類型技術的階梯性特征。在人類文明發展進程中，身體表演技能、造紙和印刷技術、電子成像技術、數字信息技術形成了人類社會由低級向高級發展的四個遞進階梯。不同的技術類型具有不同的生產和傳播效率，形成不同的文化行業或文化市場結構的“勢能位差”。這種技術類型之間階梯遞進的特征，在文化消費上即體現為審美替代效應，即高一級技術產品對低一級技術產品的消費具有替代性。如電影對戲劇、電視對電影、數字音樂對模擬音樂、電子書對紙質書、網絡音視頻產品對傳統音視頻產品、移動終端對互聯網終端，高技術產品對于低一層級產品具有天然的效率優勢，因而也具有明顯的市場優勢。如果沒有外力介入，高技術行業逐步替代和覆蓋低技術行業將成為不可逆轉的趨勢。信息技術和數字技術改變了類型技術的自然邏輯進程，它賦予類型技術新的技術范式，為技術相對落后的文化行業超越類型技術的階梯性特征提供了可能性。如，加拿大太陽馬戲團是一家經營演藝產品的公司，在技術譜系中本身沒有先天的技術優勢，但它借助于信息技術建立了全球資源配置系統和演出營銷系統，這使它發展成為了全球最大的演藝公司。據《紐約時報》報道，漫畫出版業在苦苦掙扎多年后，終于找到了自己的救命稻草———進軍移動終端。在1960年代和1970年代，漫畫書通常在報刊亭和書店銷售，隨后逐漸向專營店轉移，此后陷入近30年的蕭條期。2009年，出版商comiXology公司借數字革命（平板電腦和電子閱讀器）的東風吹開了長期籠罩在頭頂上的陰云。從2009年至2013年6月，通過comiXology平臺下載的漫畫數量已達1.8億，其中最近6個月的下載量達8000萬次。comiXology的成功是數字漫畫市場爆發的一個縮影，該領域的交易額已從2011年的2500萬美元攀升至2012年的7000萬美元。數字技術大大改變了漫畫出版業的發展軌道。⑥信息技術和數字技術能夠突破行業壁壘，形成一體化的市場形態要求。信息技術的平臺效應模糊了傳統文化行業系統的邊界，數字信息技術與戲劇表演、音樂、廣播電視電影、出版、文物博物館等實現行業間的深度融合，產生了諸多交叉性、互滲性的“藍海”行業或領域，傳統文化行業之間不再是行業邊界清晰、技術屬性專一、區別性產品競爭的狀態，邊界模糊、技術互滲、產品互補的新業態將使傳統文化行業邊界分割的技術壁壘逐步消減。文化行業體制下的文化市場存在“物理隔絕”，但在虛擬世界中行業壁壘則被打破。數字信息技術世界能夠為各個行業提供共存的“母體”，推動文化市場一體化進程。盡管道格拉斯•諾思認為制度創新決定了技術進步的步伐，但他也承認，技術創新能通過提高市場潛在利潤空間、降低信息成本和組織成本為制度變遷提供動力。數字技術與信息技術所具有的跨越體制鴻溝的力量，使傳統的文化市場管理和企業管理方式失去效率優勢，從而從根本上動搖和消解行業管理制度的合法性，為突破現在的行業壁壘提供體制外渠道。

四、互聯網和大數據時代奠定大文化傳媒行業的技術基礎，構建大文化傳媒行業體現了生產關系對文化生產力的能動性

一般認為，現實的科技結構影響甚至決定國家上層建筑的結構方式，不同的技術基礎會對應不同的制度化表達方式。⑦從文化領域技術創新與制度創新的發展歷程看，基于數字和信息的技術創新對于文化行業、文化市場和文化管理模式的影響超越歷史上任何技術創新，表現為一種質變過程。數字技術與信息技術的平臺技術特征，借助文化生產力的自然發展進程對文化市場的一體化進程提出了明確的要求，并提供了整合市場進而整合行業的基礎條件。這種文化生產力的發展要求體現在生產關系領域，即突破小文化行業的管理方式、重建大文化行業的制度合法性的基礎，推動文化行業的融合創新進程。數字信息技術對演藝、新聞、出版、廣播電影電視、文物等類型技術的重建，不僅要求進一步完善行業架構技術創新的原有制度安排，而且要求確定一種全新的有利于平臺技術創新的制度結構，這種新型技術管理結構即是超越小文化行業體制的大文化傳媒體制。大文化傳媒體制能夠適應政府與市場關系變化的趨勢。⑧數字技術與信息技術使基于行政性壟斷所形成的障礙逐步瓦解，引起政府與市場之間邊界的移動和淡化。市場一體化力量的擴張與政府管理職能的縮減，瓦解了文化部與文化藝術行業、新聞出版廣電總局與新聞出版廣電行業、國家文物局與文物博物館行業之間的邏輯關系。如國外市場上的“自出版”行為即是明證。“自出版”突破了政府設置的出版體制壁壘，創造出作者直接面對消費者的“P2C”（ServiceProvidertoCon－sumer）模式。統計數字顯示，在電子書閱讀器Kindle上排行前100名的暢銷書中，有28種是作家“自出版”圖書，排名前50名的圖書中，“自出版”圖書也達到11種。⑨“自出版”現象事實上已經超出傳統的行業管理范圍。大文化傳媒體制應當是一種生產效率型體制。西方發達國家的文化管理經驗可供借鑒。通過東西方比較不難發現，中國與西方發達國家的區別在于，西方社會的“行業”實行以生產主體—市場主體獨立性為基礎的“果型”或“果樹型”聯結方式，中國則實行以行政管理為骨架、直屬文化單位內化于國家行政系統的“樹型”或“樹果型”聯結方式。⑩大文化傳媒行業體制以呼喚大部制為基礎，以生產效率為導向設計管理流程。建立大文化傳媒體制，首先需要將業務相近、管理重疊的多部門合并，建立管理結構上的大文化部制，并用具有大文化觀念的“文化傳媒”話語代替傳統的“文化、廣電、出版、文物”話語。同時按照決策、執行、評價監督三分離的原則，形成有利于資源開放性配置、社會化大系統循環的職能管理流程，規避傳統行政職能分工中常見的“帕金森現象”和“孤島行為”輯訛輥，使政務流轉從繁雜的縱向管理與橫向聯系中優化為深度的內部有機銜接。

五、簡要結論

篇(7)

關鍵詞：服裝企業：中小型；智能化

中圖分類號：F426.86 文獻標志碼：B

Development Status-quo of Apparel SMEs in Intelligent Production

Abstract： By probing into the problems currently existing in small- and medium-sized apparel enterprises（SMEs）， the paper analyzed the development status-quo and trend of these SMEs， and put forward the measures for maintaining healthy development by improving each link of the value-added chain including product development， order， production and marketing.

Key words： apparel enterprise； small- and medium-sized； intelligent

1 中小型服裝企業的發展現狀

國際金融持續惡化，全球的金融危機對我國中小型服裝企業的發展帶來了嚴重影響，一方面服裝企業訂單數量下降、成本上升，市場環境低迷導致訂單減少，國內原材料價格上漲過快，人工費用節節上升，中小企業的平均利潤逐年降低，而越南、巴基斯坦等國家服裝勞動力價格僅為中國的1/3，部分服裝訂單開始流向低成本的國家。另一方面中小型服裝企業缺少品牌，同時面臨眾多大型企業的競爭，企業缺乏先進的營銷管理方式。其次隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，信息化程度的加快，人們對服裝的要求越來越高，個性化的服裝需求加強，服裝生產由少品種、大批量逐漸向多品種、小批量發展，這對企業的生產能力、生產經營管理提出了較高的要求。在這種趨勢下，中小型服裝企業只有發展壯大才能生存。

2 中小型服裝企業的發展趨向

中小型服裝企業在我國服裝企業中占了很大的比例，它們的成長和發展在一定意義上代表了中國服裝企業的成長和發展。由于國內外經濟環境的影響，中小型服裝企業面臨著許多問題：（1）服裝的個性化消費使服裝生產由少品種、大批量逐漸向多品種、小批量發展；（2）服裝產品利潤低，企業持續萎縮；（3）管理落后，還存在著憑借經驗、記憶進行生產管理的現象；（4）服裝生產作業形式比較普遍采用傳統的方式，效率低。在競爭日趨激烈的市場環境中，為了生存與發展，小批量、多品種、短周期、高品質是現代服裝生產的主要特征，這種特征要求企業具有快速反應能力和現代化的管理水平。中小型服裝企業通過技術創新實現產品差異化，通過工藝標準化、生產自動化、管理科學化，形成企業的營銷優勢；通過改進服裝生產的作業方式，由傳統的“捆包式”向“單件流”流水生產方式發展，通過高效的流水生產方式和現代化的生產管理，提高產品質量，提高生產效率，降低成本，對市場做出快速反應，形成企業的競爭優勢。要做到這一點，服裝企業由勞動密集型企業轉向技術密集型、智能密集型是產業發展的必然趨勢，這種趨勢需要智能化生產的支撐。

智能化生產是傳統制造技術、信息技術、計算機技術、自動化技術與管理科學等多學科相結合的產物，它是依托數字化、自動化、信息化實現生產過程和經營過程。許多中小型服裝企業已經認識到智能化生產在產品開發、生產、銷售等環節的重要性，智能化生產對中小型服裝企業發展起著重要的作用。

3 基于智能化生產中小型服裝企業的發展措施3.1 以個性化產品開發引導客戶

隨著科技進步，服裝產品更新換代加快，個性化的服裝需求加強，利用計算機技術、服裝CAD，實施快速響應設計，縮短服裝產品的研發周期，滿足客戶對個性化的服裝發展要求，為現今市場營銷增加優勢。服裝CAD系統可完成服裝款式、結構、工藝設計，該系統方便、快捷、實用、美觀、精確，在歐美等國家服裝行業普及率70%左右，在我國6%左右。

3.2 加強對生產訂單的預測與管理

加強與客戶的溝通，對關鍵客戶的訂單進行預測分析，加強與供應商的交流，合理評估供應商的生產能力，保證原材料和長周期采購物料的及時采購和儲備。采用QR供應鏈管理方法，借助信息技術實現快速補發，對客戶的需求作出快速反應，加強訂單的預測。

以項目管理引導訂單管理。每一次生產都看作一個項目，加強對項目的成本、質量和工期的管理，對生產訂單的形成到結束都作為項目的開始和完工來看，通過項目引導方式的管理，保證訂單的及時完成。

3.3 合理確定流水線的生產節拍

生產節拍是指流水生產線上的產品在各工序間每移動一次所需的間隔時間。生產節拍是各工序之間的時間銜接和提高生產效率的重要依據，它決定了流水線的生產能力。為了合理地確定生產節拍，一方面要根據產品的批量與企業自身的生產能力等條件，確定流水線合適的日產量；另一方面對設計新的服裝流水線，應從市場對此類產品的需求量或所要占領的市場份額出發，確定適當的生產規模，由此而計算計劃產量，才是流水線的基本生產能力。

3.4 科學制定標準工時

標準工時是指從事某項特定作業的熟練操作者在正常的作業環境下，用規定的作業方法和設備，在持續工作而不感到疲勞的情況下，完成規定的作業數量和質量所需要的時間。標準工時的制定為企業標準化提供基礎及量度，通過標準工時數據的應用進行成本核算接單報價、計算工時、計算產量、計劃排單、生產線流水排位、計算效率，幫助企業提高整體管理水平。

標準工時的測定方法有：（1）目測法：簡單易行，憑經驗，誤差很大；（2）秒表法：需要有實物存在并進行實際操作人員，主觀因素偏大；（3）車縫數據分析：科學、精確、容易理解、容易溝通。車縫數據分析（GST）：是將每個工序的操作過程按照動作經濟原則分解成一系列連續的基本動作，從而形成作業標準；在此基礎上將所有動作對應的操作時間相加，再結合生產中的管理水平、人員、設備、生產環境等的寬放率，即得到工序的標準時間，根據工序的標準時間可計算生產線平衡，確定人員分配及衣車分配。

3.5 改進服裝生產的流水生產方式

在服裝生產中，縫制是主要的生產環節，主要分“捆包式”和“單件流”兩種流水生產方式，“單件流”流水生產方式效率較高，是服裝行業作業改進的表現，是發展的趨勢。其特點為：（1）產品在線周期短，減少生產過程中在制品的擠壓，減少在制品的搬運，便于控制生產進度，能很容易控制交貨期；（2）生產效率相對較高，生產效率同比約可提高20% ～ 30%；（3）生產過程中半成品的質量問題容易及時被發現，突破了檢驗滯后的問題，大大減少了返修率，提高了產品質量；（4）生產過程中工序之間具有一個基本同步的生產節拍，做到生產“平衡化”；（5）實行“單件流”流水生產方式，它必將促進生產計劃和技術管理作適應性的改善，使管理水平得以提高；（6）該系統投資成本低，生產線運行狀態在生產看板上顯示，生產看板數字化，生產管理透明化。

3.6 建立以客戶為導向的營銷模式

目前，服裝企業銷售管理存在兩個方面的問題，一是及時反映、監控和異常情況處理能力，另一方面是服務的延續性問題。目前很多企業存在銷售和生產脫節，銷售沒有辦法掌握訂單在生產過程的進展情況，在客戶跟蹤交貨期時無法準確答復客戶，造成客戶對企業的不信任，因此，中小型服裝企業只有建立以客戶為導向的營銷模式，增強市場營銷力度，規范并完善企業的營銷管理系統，積極培養企業的營銷團隊，才能不斷拓展市場，實現發展壯大的目標。

4 結束語

在國際競爭日趨激烈的21世紀，全球經濟衰退，市場需求日益萎縮，國內用工成本不可逆地上漲，尤其是中小型服裝企業已經進入微利甚至是虧損經營狀態，在這樣嚴峻的局勢下，中小型服裝企業怎樣從嚴酷環境中脫困，只有向著智能化管理、智能化生產的方向發展，才能在國際競爭日趨激烈的環境下立于不敗之地。通過一條智能化的生產流水線，能夠營造一個智能化的工廠，從而打造出智能化的服裝生產企業。

參考文獻