首頁 > 期刊 > 自然科學與工程技術 > 醫藥衛生科技 > 臨床醫學 > 中國實用護理 > 六西格瑪法在優化術前準備護理工作流程中的應用 【正文】
摘要:目的探討六西格瑪法在術前準備護理工作流程中的應用效果,以提高工作效率、工作質量和患者滿意度,確保護理安全。方法根據持續質量改進體系和六西格瑪5步法(即界定、測量、分析、改進、控制)對科室進行管理,界定項目問題為手術患者術前準備工作流程缺陷,無法保證高質量的護理;測量并分析該問題存在的原因,制訂質量改進方案,采取減少各類操作失誤的措施;將改進措施形成常規工作制度并進行控制。對改進前后的效果進行統計和分析。結果與改進前相比,改進后手術患者術前準備工作流程缺陷減少,患者滿意度及護士對工作滿意度均明顯提高。結論六西格瑪法是一種卓有成效的管理方法,在護理管理領域的應用有良好潛力。
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